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如何開展企業(yè)數(shù)字化升級的價值效益評估? 2023-03-29 19:40:37  來源:36氪

數(shù)字化升級是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的必然選擇,關系到企業(yè)能否抓住數(shù)字中國的政策紅利、技術紅利和數(shù)據(jù)要素紅利,全面提高企業(yè)的全要素生產(chǎn)率和核心競爭力,從而做強做優(yōu)做大主營業(yè)務,并找到可持續(xù)發(fā)展的第二增長曲線。然而由于受到所處行業(yè)特點、成本、數(shù)據(jù)安全、人才等多重約束條件的限制,企業(yè)特別是中小企業(yè)面臨的數(shù)字化升級挑戰(zhàn)比較嚴峻,數(shù)字化效益也較難評價。

為更好的評估企業(yè)數(shù)字化升級的價值效益,本文將企業(yè)數(shù)字化成熟度、企業(yè)及行業(yè)數(shù)字化升級投資回報率(ROI)等維度進行綜合分析,提出了一個評估企業(yè)數(shù)字化升級效益的方法論,以期為企業(yè)數(shù)字化升級投入策略、以及優(yōu)化公共政策支持措施提供參考。


(相關資料圖)

關鍵背景:數(shù)字化升級推動企業(yè),在要素端、供給端、管理端、應用端產(chǎn)生革命性的變化

數(shù)字化升級是指利用數(shù)字技術對傳統(tǒng)業(yè)務和生產(chǎn)方式進行轉型升級,數(shù)字化升級對企業(yè)有著深遠的影響。

首先,數(shù)字化升級可以提高生產(chǎn)效率、質量以及經(jīng)濟效益。通過數(shù)字化技術的應用,企業(yè)可以實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和智能化,減少人力和物力資源的浪費,從而降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率和質量。同時,數(shù)字化技術還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更加精準的營銷和銷售,幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的客戶服務和產(chǎn)品體驗,提高客戶的滿意度和忠誠度,提高市場占有率和品牌知名度。

其次,數(shù)字化升級可以優(yōu)化供應鏈和流程。數(shù)字化技術可以幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化管理和優(yōu)化供應鏈,從而提高供應鏈的效率和穩(wěn)定性,降低供應鏈成本。數(shù)字化升級還可以優(yōu)化企業(yè)的流程,簡化決策流程和操作流程,提高流程的透明度和精準度,減少人為錯誤和成本。

再次,數(shù)字化升級還能夠改善企業(yè)的管理模式。通過數(shù)字化技術的應用,企業(yè)能夠實現(xiàn)信息的共享和流通,提高決策的科學性和準確性。數(shù)字化升級還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更加靈活的管理模式,從而更好地適應市場變化和客戶需求。

最后,數(shù)字化升級可以推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。通過數(shù)字化技術的應用,企業(yè)可以實現(xiàn)更加快速和有效的創(chuàng)新,推出更加符合市場需求的產(chǎn)品和服務。數(shù)字化升級還能夠幫助企業(yè)開拓新的業(yè)務領域,實現(xiàn)企業(yè)的多元化經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化升級的實施方式:技術支持與組織文化變革

技術支持:云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術

數(shù)字化技術是指將現(xiàn)實世界中的事物、信息、活動等轉換為數(shù)值形式,以數(shù)字為基礎,應用數(shù)字技術實現(xiàn)相關業(yè)務的發(fā)展和管理。數(shù)字化技術不斷演變和發(fā)展,從最早期的信息化、網(wǎng)絡化、智能化到區(qū)塊鏈化,每一次發(fā)展都帶來了新的改變和變革。

信息化是利用傳感器、音視頻等信息采集設備,以及辦公自動化軟件等工具收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的內(nèi)容并數(shù)字化,結合數(shù)據(jù)管理技術針對不同特點的數(shù)據(jù),提供結構化、半結構化及非結構化數(shù)據(jù)的高效管理。

網(wǎng)絡化是利用通信技術和計算機技術,將分布在不同地點的計算機及電子終端設備連接起來,它們按照約定的協(xié)議進行通訊,以實現(xiàn)軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源在用戶之間共享。云計算技術是以網(wǎng)絡化技術為基礎,利用虛擬化技術構筑IT資源池,并為用戶提供各類安全便捷的數(shù)據(jù)存儲和計算服務,它為企業(yè)數(shù)字化升級提供了分析海量數(shù)據(jù)所需的無限存儲空間和彈性計算能力,進而實現(xiàn)將企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的大量原始數(shù)據(jù)轉化為精確的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營洞察。

智能化技術是將傳統(tǒng)的機械化和自動化生產(chǎn)轉化為基于計算機和現(xiàn)代控制理論的高度自動化和數(shù)字化的生產(chǎn)方式。智能化技術主要是通過自動化和數(shù)字化來提高生產(chǎn)效率、降低成本和提高產(chǎn)品質量。這種技術的發(fā)展早在上個世紀70年代就已經(jīng)開始了,主要應用于生產(chǎn)流水線和工業(yè)自動化等領域。然而,由于受到技術限制和環(huán)境條件的影響,智能化技術的應用范圍相對較窄。智能化技術的主要目標是實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和數(shù)字化,從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。智能化技術的應用主要集中在工業(yè)制造、交通運輸、醫(yī)療保健、金融服務等領域。

目前,隨著區(qū)塊鏈技術的快速發(fā)展和應用,數(shù)字化技術正在進一步發(fā)展為區(qū)塊鏈化。區(qū)塊鏈是一種基于密碼學技術的去中心化、分布式賬本系統(tǒng),其安全、透明、不可篡改的特點得到了廣泛應用。區(qū)塊鏈技術不僅可以用于數(shù)字貨幣交易,還可以應用于智能合約、數(shù)據(jù)共享、溯源追蹤等領域。區(qū)塊鏈技術的發(fā)展,極大地促進了數(shù)字化技術的進步和升級。

區(qū)塊鏈化后下一個階段的數(shù)字化技術將圍繞著人工智能展開。人工智能是一種仿生學科,通過模擬人類大腦的思維方式和認知能力,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)、圖像、聲音等信息的自動處理和分析。人工智能具有高效、準確、自適應的特點,可以實現(xiàn)對復雜數(shù)據(jù)的自動分類、識別、處理和預測。人工智能技術則主要是通過自主學習和決策,實現(xiàn)人類智能的擴展和彌補,從而實現(xiàn)更高級的人工智能行為。隨著ChatGPT的橫空出世,行業(yè)AI創(chuàng)新應用也將迎來快速發(fā)展期。

未來的數(shù)字化技術還將更加注重用戶體驗和數(shù)據(jù)安全。在數(shù)字化技術發(fā)展的前期,更多的關注點是技術本身的發(fā)展和應用,而在數(shù)字化技術發(fā)展到區(qū)塊鏈化后,更多的是對數(shù)據(jù)的隱私保護和用戶體驗的優(yōu)化。隨著技術的不斷躍遷,數(shù)字化技術將更加注重對用戶需求的關注和滿足,為用戶提供更好的服務和體驗。

組織文化變革:聚焦管理方式、溝通方式及決策方式

在數(shù)字化升級的過程中,組織文化變革是不可避免的。組織文化是企業(yè)發(fā)展的基礎,是一系列共同的價值觀、信仰和行為準則的集合。數(shù)字化升級需要改變傳統(tǒng)的管理方式、溝通方式和決策方式,從而適應新的業(yè)務模式和數(shù)字化技術的應用。這種變革需要全員參與和支持,包括高層領導和中層管理人員。企業(yè)需要建立一種開放、創(chuàng)新、積極的組織文化,鼓勵員工探索新的業(yè)務模式和技術應用。此外,企業(yè)需要注重培訓和激勵員工,提高他們的數(shù)字化技能和專業(yè)素養(yǎng),從而適應數(shù)字化升級的新要求。只有建立了適應數(shù)字化升級的組織文化,企業(yè)才能更好地應對市場變化和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化升級為企業(yè),產(chǎn)生的價值效益

我們可以把Gartner的數(shù)字化成熟度模型與數(shù)字化升級投資回報率(ROI)進行結合分析數(shù)字化升級對企業(yè)的價值提升。

Gartner的數(shù)字化成熟度模型是一個評估企業(yè)數(shù)字化轉型程度的工具,它將數(shù)字化轉型分為五個階段,從低到高依次是初級、中級、高級、領先和全面數(shù)字化,通過評估企業(yè)在不同階段的數(shù)字化能力和應用程度,來幫助企業(yè)了解自己的數(shù)字化水平,以及需要進行哪些方面的改進和升級。

數(shù)字化升級投資回報率(ROI)則是用來評估企業(yè)數(shù)字化投資的收益率的指標,它可以幫助企業(yè)評估數(shù)字化投資的效果,并為企業(yè)提供決策支持,幫助企業(yè)優(yōu)化數(shù)字化投資策略,提高數(shù)字化轉型的收益。

將這兩個工具結合起來,企業(yè)可以通過數(shù)字化成熟度模型來了解自己的數(shù)字化水平,找到自己在數(shù)字化轉型過程中的瓶頸和問題,并制定數(shù)字化升級計劃。然后,企業(yè)可以通過數(shù)字化升級投資回報率來評估數(shù)字化升級計劃的收益率,以決定是否繼續(xù)投資和如何進行投資。

數(shù)字化升級投資回報率(ROI) = (增加的收入 - 數(shù)字化升級成本) / 數(shù)字化升級成本,假設某企業(yè)進行數(shù)字化升級,投入成本為100萬元:

1、生產(chǎn)效率提升,每年可減少人力成本50萬元;

2、銷售額增加,每年可增加銷售收入80萬元;

3、產(chǎn)品質量提高,每年可減少售后服務成本20萬元;

4、管理效率提升,每年可減少管理成本30萬元。

5、根據(jù)上述收益數(shù)據(jù),可以計算該企業(yè)的數(shù)字化升級價值效益:

數(shù)字化升級后,企業(yè)實現(xiàn)了以下投資回報率= (50 + 80 + 20 + 30 - 100) / 100 = 0.8。

2022年首個數(shù)字化轉型國家標準《信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉型價值效益參考模型》發(fā)布,國家標準通過價值效益分類體系、基于能力單元的價值創(chuàng)造和傳遞體系、基于新型能力的價值獲取體系等參考模型,幫助組織以價值效益為導向,實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,我們可以有參照更多的維度來計算數(shù)字化升級投資回報率。

為了表達出所有企業(yè)的數(shù)字化升級價值效益的分布,我們可以使用一個散點圖。橫軸表示企業(yè)的數(shù)字化成熟度水平,使用數(shù)字化成熟度模型(例如Gartner的數(shù)字化成熟度模型)對企業(yè)進行評估??v軸表示企業(yè)的數(shù)字化升級投資回報率(ROI)。每個點代表一個企業(yè),點的大小可以表示企業(yè)的規(guī)模。數(shù)字化升級投資回報率(ROI)的示例數(shù)據(jù)集包括100個樣本企業(yè)。

通過繪制這樣一個散點圖,我們可以看到不同數(shù)字化成熟度的企業(yè)之間的ROI差異,數(shù)字化成熟度高的企業(yè)更容易獲得高的數(shù)字化升級投資回報率,而數(shù)字化成熟度低的企業(yè)則往往難以實現(xiàn)高的數(shù)字化升級投資回報率。

同時,可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化升級投資回報率的分布呈現(xiàn)出一定的正態(tài)分布趨勢,這意味著大多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化升級投資回報率都集中在一個相對穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi),只有少數(shù)企業(yè)可以獲得較高的數(shù)字化升級投資回報率。

我們還可以通過柱狀圖表示出這100個企業(yè)的所屬行業(yè)的均值對比,橫軸表示企業(yè)編號??v軸表示企業(yè)的數(shù)字化升級投資回報率(ROI)和這個企業(yè)對應的行業(yè)ROI均值。示例數(shù)據(jù)集包括100個企業(yè)。

這可以幫助企業(yè)了解數(shù)字化轉型的潛在效益,并為其數(shù)字化轉型戰(zhàn)略提供指導。

以上數(shù)據(jù)僅為示例數(shù)據(jù),實際數(shù)字化成熟度和數(shù)字化升級投資回報率的具體定義和計算方式需要根據(jù)實際情況來確定。此外,還需要對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)進行分類,以便更準確地評估數(shù)字化升級的價值效益。

數(shù)字化升級價值效益,評估的幾個思考維度

提高效率和降低成本

我們重點關注研發(fā)范式的改變來提升效率和降低成本,可以從以下方向對標和思考提升:

敏捷開發(fā)模式是一種適用于軟件開發(fā)的模式,強調快速迭代和不斷反饋,旨在提高生產(chǎn)效率和研發(fā)成果。在這種模式下,研發(fā)團隊可以在項目開發(fā)的不同階段進行調整和優(yōu)化,以適應快速變革的數(shù)字化技術研發(fā)要求。此外,敏捷開發(fā)模式還強調團隊合作和自組織,以更好地實現(xiàn)項目目標。

相比之下,瀑布模式是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式,按照嚴格的階段性流程進行開發(fā)。每個階段的完成需要滿足特定的要求和標準,直到整個項目完成。瀑布模式的優(yōu)點是有清晰的階段劃分和嚴格的標準要求,但其缺點是缺乏靈活性和適應性,很難滿足快速變革的數(shù)字化技術研發(fā)要求。

增量模式是一種混合模式,可以結合敏捷開發(fā)和瀑布模式的優(yōu)點。該模式將研發(fā)過程劃分為多個階段,每個階段都有明確的交付成果和標準要求。在每個階段結束后,團隊可以根據(jù)反饋進行調整和優(yōu)化。增量模式可以平衡瀑布模式和敏捷開發(fā)模式的優(yōu)缺點,適用于數(shù)字化技術研發(fā)的快速變革環(huán)境。

開放式創(chuàng)新模式是一種基于開放合作的研發(fā)模式,適用于數(shù)字化技術的前沿研發(fā)。該模式通過與其他企業(yè)、大學和研究機構合作,共同推動創(chuàng)新。企業(yè)可以共享研究成果和知識,并從他人的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益,從而實現(xiàn)降低研發(fā)成本和提高效率的目標。

提高客戶體驗

我們所生活的世界正變得越來越數(shù)字化,不論是工作、生活還是娛樂,人們的需求都在不斷變化。我們需要時刻關注用戶的需求和期望,從而為他們提供更好的產(chǎn)品和服務。以下是需要重點要關注的要點:

二維信息是指用戶需要以圖像、文字、數(shù)字等形式獲取和理解信息,如網(wǎng)頁、文檔、電子書等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二維信息已經(jīng)成為人們獲取信息的重要渠道之一。在設計產(chǎn)品或服務時,我們需要考慮到用戶對信息的獲取和理解能力,通過合理的信息架構、頁面布局和內(nèi)容排版等方式,提高用戶的閱讀體驗和信息獲取效率。

關系鏈接是指用戶需要在不同信息或內(nèi)容之間建立聯(lián)系、找到關聯(lián)性,如社交網(wǎng)絡、知識圖譜等。這種鏈接可以幫助用戶更好地了解和掌握信息,提高他們的決策能力和問題解決能力。在設計產(chǎn)品或服務時,我們需要考慮到用戶對關系鏈接的需求,通過合理的信息架構、標簽分類和內(nèi)容關聯(lián)等方式,提高用戶的信息獲取效率和決策能力。

物理現(xiàn)實是指用戶需要在真實的物理環(huán)境中進行交互、操作或體驗,如智能家居、智能手表等。這種體驗可以幫助用戶更好地掌握和使用產(chǎn)品或服務,提高他們的使用效率和滿意度。在設計產(chǎn)品或服務時,我們需要考慮到用戶對物理現(xiàn)實的需求,通過合理的界面設計、交互設計和操作流程等方式,提高用戶的使用體驗和操作效率。

生理感受是指用戶在感官、情感、認知等方面獲得身體和心理上的愉悅、滿足或舒適。例如,音樂、藝術、健身等產(chǎn)品或服務都是為了滿足用戶的生理感受。如何滿足用戶的生理感受是產(chǎn)品或服務設計的重要考慮因素之一。

三維體驗是指用戶需要在虛擬或現(xiàn)實環(huán)境中獲得沉浸式的、具有深度和交互性的體驗,如游戲、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等。這種體驗可以幫助用戶更好地感受和理解產(chǎn)品或服務,增強他們的參與感和忠誠度。在設計產(chǎn)品或服務時,我們需要考慮到用戶對三維體驗的需求,通過合理的界面設計、交互設計和視覺效果等方式,提高用戶的參與感和滿意度。

創(chuàng)造新的商業(yè)模式:數(shù)字化轉型、開拓新市場

當企業(yè)進行數(shù)字化轉型時,一個重要的目標是創(chuàng)造新的商業(yè)模式以開拓新市場。下面是一些思考:

技術是數(shù)字化轉型的關鍵,但商業(yè)模式是成功的基礎。在數(shù)字化轉型過程中,企業(yè)應該重視商業(yè)模式的創(chuàng)新,而不僅僅是技術的應用。只有創(chuàng)新的商業(yè)模式才能真正帶來業(yè)務增長和差異化競爭優(yōu)勢。

了解客戶需求和行業(yè)趨勢是制定新商業(yè)模式的關鍵。數(shù)字化轉型可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行業(yè)趨勢,并根據(jù)這些信息制定更具競爭力的商業(yè)模式。企業(yè)應該通過數(shù)據(jù)分析和市場調研等方式深入挖掘客戶需求和行業(yè)趨勢,并根據(jù)這些信息制定適合自己的商業(yè)模式。

敏捷創(chuàng)新是數(shù)字化轉型中創(chuàng)造新商業(yè)模式的有效方式。數(shù)字化轉型讓企業(yè)擁有更高效、更敏捷的創(chuàng)新能力。企業(yè)可以通過快速試錯、快速驗證、快速迭代的方式快速創(chuàng)新,并找到適合自己的商業(yè)模式。

與合作伙伴共同創(chuàng)造新商業(yè)模式。數(shù)字化轉型將帶來越來越多的合作機會。企業(yè)可以與合作伙伴合作創(chuàng)新,共同探索新的商業(yè)模式。這種合作方式不僅可以提高創(chuàng)新效率,還可以擴大市場份額。

總之,數(shù)字化轉型是企業(yè)創(chuàng)造新商業(yè)模式和開拓新市場的重要途徑。企業(yè)應該關注商業(yè)模式的創(chuàng)新和客戶需求,通過敏捷創(chuàng)新和合作探索,找到適合自己的商業(yè)模式,并不斷優(yōu)化、調整,實現(xiàn)業(yè)務增長和差異化競爭優(yōu)勢。

提升競爭力:數(shù)據(jù)驅動決策、快速響應市場變化

在當今的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要不斷地提高自己的競爭力才能在市場中立于不敗之地。數(shù)據(jù)驅動決策和快速響應市場變化是提升競爭力的兩個關鍵因素。

首先,數(shù)據(jù)驅動決策是指企業(yè)在做出決策時,要充分利用可獲得的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析、挖掘和應用,提高決策的科學性和準確性。這可以讓企業(yè)更好地了解客戶需求、市場趨勢和競爭對手的情況,從而更好地制定業(yè)務策略、優(yōu)化產(chǎn)品設計和銷售渠道,提高銷售額和市場占有率。

其次,快速響應市場變化是指企業(yè)能夠在市場變化時快速做出反應,包括調整戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務的定位等。這可以讓企業(yè)更好地應對激烈的市場競爭和變化,抓住市場機遇和風險,從而保持競爭優(yōu)勢。

數(shù)字化升級的實施策略

確定數(shù)字化升級目標和范圍

在數(shù)字化升級之前,我們需要明確目標和范圍,以便為整個數(shù)字化升級過程提供方向和重點。這包括評估現(xiàn)有業(yè)務流程、識別瓶頸和痛點,并確定可實現(xiàn)的數(shù)字化解決方案。我們需要確定數(shù)字化升級的優(yōu)先級和時間表,以便保證數(shù)字化轉型與業(yè)務目標相一致。

建立數(shù)字化升級團隊和制定計劃

數(shù)字化升級需要一個專門的團隊來規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控整個過程。這個團隊應該由數(shù)字化升級專家、IT專家、業(yè)務領導人和其他相關人員組成。團隊成員應該有清晰的職責和角色,以確保數(shù)字化升級計劃得以順利實施。同時,制定數(shù)字化升級計劃是非常關鍵的一步,計劃中應包含數(shù)字化升級的目標、時間表、資源需求和實施步驟等內(nèi)容。

投資數(shù)字化升級并進行監(jiān)控和評估

數(shù)字化升級需要投資,包括購買數(shù)字化技術和工具、培訓員工和其他支出。同時,數(shù)字化升級還需要監(jiān)控和評估,以確保數(shù)字化升級計劃的有效性和效率。監(jiān)控和評估可以通過制定關鍵績效指標、收集數(shù)據(jù)、進行定期檢查和評估等方式來完成。這樣可以確保數(shù)字化升級能夠帶來實際的業(yè)務價值和收益,并為未來數(shù)字化升級提供經(jīng)驗教訓。

數(shù)字化升級面臨的挑戰(zhàn)和需要完善的方案

人才短缺和文化障礙

人才短缺和文化障礙是數(shù)字化轉型中比較普遍的問題。企業(yè)可能會因為人員技能和資源不足而無法順利地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。此外,文化障礙也可能導致數(shù)字化轉型的失敗,例如企業(yè)的員工可能會對數(shù)字化轉型產(chǎn)生抵觸情緒,從而影響數(shù)字化轉型的順利進行。

數(shù)據(jù)安全和隱私問題

數(shù)據(jù)安全和隱私問題也是數(shù)字化轉型過程中需要注意的問題。隨著企業(yè)數(shù)字化程度的提高,企業(yè)需要處理大量的敏感數(shù)據(jù),包括客戶信息、商業(yè)機密等。因此,數(shù)據(jù)安全和隱私保護顯得尤為重要,企業(yè)需要采取一系列有效的措施來確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性,避免數(shù)據(jù)泄露和信息安全問題。

投資成本和風險管理

投資成本和風險管理也是數(shù)字化轉型過程中需要考慮的問題。數(shù)字化轉型需要企業(yè)進行大量的投資,包括技術、設備、人員等方面的投入。而且數(shù)字化轉型也面臨著一定的風險,例如技術風險、市場風險等,需要企業(yè)進行合理的風險管理和規(guī)劃。

總結

隨著科技的不斷進步,數(shù)字化升級已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。通過對樣本企業(yè)數(shù)字化效益評估的初步研究結果來看,數(shù)字化升級的投資需要一定的成本,但是這種投資可以在未來帶來巨大的效益。企業(yè)需要根據(jù)自身實際情況制定數(shù)字化升級計劃,并投資數(shù)字化升級以提高效益。

同時,還需要意識到,數(shù)字化升級不僅僅是單純的技術改變,還需要領導者的支持和組織內(nèi)部的協(xié)作來實現(xiàn)數(shù)字化升級的價值提升效果。領導者需要明確數(shù)字化升級的目標和意義,并為數(shù)字化升級提供資源和支持。組織內(nèi)部需要建立協(xié)作機制,打破部門間的壁壘,促進信息共享和協(xié)作,以實現(xiàn)數(shù)字化升級的最佳效果。

最后,企業(yè)還要在數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用與數(shù)據(jù)安全、隱私保護之間尋求平衡,加大投入數(shù)字化升級效益顯著的高潛數(shù)字場景,充分釋放數(shù)據(jù)要素活力,增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

參考文獻:

[1] GB/T 23011-2022 信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉型價值效益參考模型.

[2] MIT IDE RESEARCH BRIEF VOL.2016.1 , rethinking networks:exploring strategies for making users more valuable.

章 書騰訊人工智能領域研發(fā)資深專家,騰訊研究院特約研究鵝

王 星騰訊研究院數(shù)字經(jīng)濟研究中心主任

胡仲義騰訊云數(shù)據(jù)倉庫研發(fā)專家,騰訊研究院特約研究鵝

潘英超騰訊云智慧出行解決方案專家,騰訊研究院特約研究鵝

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