針對近日引發(fā)爭議的“WPS刪除用戶本地文件”以及“侵犯用戶隱私”等言論,WPS官方發(fā)布聲明回應稱,WPS并不會對用戶本地文件進行任何審核、鎖定或者刪除等操作;并且有關網傳“刪除用戶本地文件”、“侵犯用戶隱私”等,均為不實消信息。
在該聲明下,有網友詢問能否減少廣告。WPS回復該網友,最晚將于明年年底前徹底關閉廣告。
7月11日,金山辦公CEO章慶元發(fā)微博稱,WPS計劃明年徹底關閉廣告業(yè)務,并且這幾年廣告一直在減少,PC版已經極少廣告。
(資料圖)
于是在今日聲明中,也有網友擔心關停廣告可能導致WPS存在生存危機。對此,WPS回復稱,會將辦公功能做好做強,更體面地讓大家付費訂閱。
除了這次的隱私爭議,網友們對WPS的吐槽還有哪些?如果砍掉廣告,它還有幾種贏利方法?
網友槽點集合
對于WPS宣布將要關停廣告一事,廣大網友可謂是“喜大普奔”。
網友們對WPS的廣告可謂是“恨之入骨”,幾乎所有人對WPS廣告的評價都是一致的,之所以愿意花更高的價格購買競品也不用WPS,正是因為受不了WPS的廣告。
有人憤憤地說,“早干什么去了!最煩沒完沒了的廣告,已經卸載WPS兩年多了”。
有人評價道,好產品不想著從別的地方增加營收,非得想著從萬惡的廣告入手,適得其反。
還有網友表示, WPS廣告不僅多,還動不動各種功能都要收費,自己不推薦在電腦上裝WPS。
類似的評價比比皆是,甚至還有網友吐槽稱,廣告已經習慣了,但是WPS不買會員連添加符號都要錢,用戶體驗太差。
實測:WindowsPC端有彈窗
那么,WPS是否如其所言,近年來廣告已經很少了呢?三言分別在蘋果設備、Windows系統(tǒng)以及安卓設備上下載安裝WPS Office軟件,實際體驗一下是否存在令人煩惱的廣告問題。
蘋果:僅有開屏廣告
筆者分別在一臺蘋果電腦、iPhone以及一臺iPad上下載安裝WPS軟件,不過,在測試中,除了iPhone上的WPS Office App有開屏廣告外,其余蘋果設備均未看到廣告。
Windows:安全軟件提示有彈窗
Windows系統(tǒng)的測試過程中,在安裝WPS時,安全軟件出現(xiàn)提示稱“WPS存在廣告彈窗”。
不過,在測試過程中,WPS僅彈窗了一則推薦成為會員的宣傳廣告,并未出現(xiàn)其他內容。
安卓:有廣告
在今天的測試中,安卓端的WPS Office軟件存在廣告,并且由于廣告與用戶文檔UI設計上較為近似,存在較大可能出現(xiàn)誤觸跳轉第三方App的情況。
無論廣告多還是少,只要有,就大幅度降低用戶體驗。但站在品牌方角度,廣告業(yè)務也是重要收入來源之一。
那么,如果砍掉廣告業(yè)務,WPS能好好活下去嗎?
廣告:已不再是重點收入來源
根據金山辦公財報顯示,公司盈利模式主要分為軟件產品使用授權、辦公服務訂閱和互聯(lián)網廣告推廣三種。
也就是說,廣告業(yè)務的確是支撐WPS發(fā)展的“三條腿”之一。
金山辦公曾在財報中透露,對于免費用戶,公司采用“免費+廣告”的盈利模式,借助龐大的用戶群體,憑借品牌價值成為廣告客戶推廣其產品的重要平臺。
此外,WPS的廣告業(yè)務系為有推廣需求的客戶在客戶端以及網站平臺上提供廣告位,通過啟動客戶端產品以及軟件使用時的啟動封面、彈窗、開屏頁等方式推廣客戶的服務與產品。
而金山辦公2019年至2021年以及2022年第一季度的財務數(shù)據顯示,公司的確在逐漸削減廣告業(yè)務規(guī)模。
2019年,金山辦公業(yè)務收入15.80億元,較2018年同期增長39.82%;其中,辦公軟件授權業(yè)務4.96億元,占比31.29%,較上年同期增長39.41%;辦公服務訂閱業(yè)務6.80億元,占比43.04%,較上年同期增長73.06%;互聯(lián)網廣告推廣業(yè)務4.04億元,占比25.57%,較上年增長5.99%。
2020年,金山辦公業(yè)務收入22.61億元,較2019年同期增長119.22%;其中,辦公軟件授權業(yè)務8.03億元,占比35.52%,同比增長61.90%;辦公服務訂閱業(yè)務11.09億元,占比49.05%,同比增長63.18%;互聯(lián)網廣告推廣業(yè)務3.49億元,占比15.44%,同比減少13.61%。
2021年金山辦公年報中,公司盈利模式又進一步細化成了四種:個人辦公服務訂閱業(yè)務、國內機構訂閱及服務業(yè)務、國內機構授權業(yè)務和互聯(lián)網廣告推廣服務業(yè)務四種。
2021年,金山辦公業(yè)務收入32.80億元,較2020年同期增長45.07%;其中,國內個人辦公服務訂閱業(yè)務14.65億元,占比44.66%,較上年同期增長44.20%;國內機構訂閱及服務業(yè)務4.46億元,占比13.60%,較上年同期增長23.40%;國內機構授權業(yè)務9.62億元,占比29.33%,較上年同期增長107.10%;互聯(lián)網廣告推廣服務及其他業(yè)務4.06億元,占比12.38%,較上年同期減少3.01%。
2022年第一季度,金山辦公業(yè)務收入8.68億元,較上年同期增長12.26%;其中,國內個人辦公服務訂閱業(yè)務4.26億元,占比49.08%,同比增長36.72%;國內機構訂閱及服務業(yè)務1.45億元,占比16.71%,同比增長78.72%;國內機構授權業(yè)務2.32億元,占比26.73%,同比減少10.84%;互聯(lián)網廣告推廣服務及其他業(yè)務0.65億元,占比7.49%,同比減少45.88%。
可以明顯看出,從2019年至2021年,金山辦公的廣告業(yè)務收入占總收入比重從25.57%逐年下降至12.38%。到了2022年第一季度,廣告業(yè)務收入占比更是降至不足10%,同比減少近五成。
對于廣告收入減少,金山辦公在財報中解釋稱是為了更好的用戶體驗,減少廣告投放量所致。
這也與今天WPS“將徹底關閉廣告業(yè)務”的說法一致,看來,令用戶厭煩的廣告問題即將解決。
沒有廣告了,靠什么賺錢?
當WPS徹底砍掉廣告業(yè)務時,還能靠什么賺錢呢?
有網友擔憂,廣告業(yè)務關閉后,勢必會在其他方面想辦法增加營收,希望不要“整什么幺蛾子”。
這種擔憂也并非不是空穴來風,同樣從金山辦公2019年至2022年一季度財報中可以看出,廣告收入占比逐年下降的同時,其他幾項業(yè)務收入占比都在不斷增長。
其中,國內個人辦公服務訂閱業(yè)務尤為突出。2021年,該項業(yè)務收入占總收入的44.66%;而僅2022年第一季度,這項收入占總收入比重已經攀升至接近五成。
那么,這個“國內個人辦公服務訂閱業(yè)務”具體是什么?
這項業(yè)務實際上就是“個人會員制”,據財報介紹,會員可在付費后享受大量特權。付費會員主要分為WPS會員、稻殼會員、超級會員三種。
WPS會員是基于WPS Office辦公軟件的功能性服務;稻殼會員是基于WPS Office辦公軟件的內容型服務;超級會員則是在包含WPS會員與稻殼會員基礎上,享受更大云文檔存儲空間、更多多人云協(xié)作團隊人數(shù)上限等多項服務。
在WPS App中,可以查看到上述三種會員的開通價格。WPS會員一年118元,稻殼會員一年118元,超級會員一年則為238元。另外,如果選擇連續(xù)包月、季度以及年的話,還可以享受一定折扣。
三言財經發(fā)現(xiàn),作為免費用戶,則只能使用WPS Office的一些基礎功能,比如簡單的圖文稿、PPT以及表格。
但是只要是涉及到一些比較復雜的功能,就需要付費成為WPS會員或者稻殼會員。
例如,如果想使用WPS Office提供的“PDF編輯”、“圖片轉PDF”等這類功能,就需要付費開通WPS會員;
抑或如果想使用官方提供的豐富多彩的各種模板,就需要成為稻殼會員。在今天的體驗中,三言嘗試制作一張PPT,但沒想到如果想給幻燈片添加一個圖標都要成為稻殼會員才行。
此外,WPS Office中還提供付費課程,主要是教用戶如何高效率的制作文檔、幻燈片以及表格等。
所以,如果將廣告收入歸零,還要保證總營收不變甚至有所增長的話,要么將產品賣給更多人,要么提高產品訂閱價格。
但歸根結底,廣告的確影響產品的用戶體驗,但決定產品能走多遠的是其綜合質量。如果沒有廣告,但產品在功能、性能等其他方面做不好,一樣會被用戶拋棄。例如這名網友所言,廣告不是決定性的,產品真的在每個細節(jié)上好用,用戶也愿意為之付款。
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