在生活中，很多人都不知道寫在投訴意見簿上的感謝信：為帶老伴自駕，75歲老人感謝車管隊(duì)暖心相助是什么意思，其實(shí)他的意思是非常簡(jiǎn)單的，下面就是小編搜索到的寫在投訴意見簿上的感謝信：為帶老伴自駕，75歲老人感謝車管隊(duì)暖心相助相關(guān)的一些知識(shí)，我們一起來學(xué)習(xí)下吧！

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻截圖

“感謝！盛贊！”打開感謝信，首先印入眼簾的，是這樣四個(gè)大字。信中寫道：“我已是75歲的老人了，因換證來貴所辦理，得到了貴所警員康健霞的暖心幫助……今上午取得了100分，如愿以償，可以繼續(xù)駕車，非常開心。再次由衷感謝貴所，感謝態(tài)度非常好的小康警官！”

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日前，一封感謝信被前來?yè)Q證的沈大爺寫在了成都交警八分局車輛管理工作隊(duì)的投訴意見簿上，這封信記錄下?lián)Q證成功的沈大爺對(duì)車管隊(duì)警員以及車管隊(duì)的感謝。

3月初，75歲的沈大爺來到位于龍泉驛區(qū)的成都交警八分局車輛管理工作隊(duì)辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)。按照相關(guān)規(guī)定，超過70歲的老年人需要參加“三力”測(cè)試（記憶力、判斷力、反應(yīng)力等能力測(cè)試）。沈大爺告訴記者，他此前不知道換證要參加測(cè)試，由于沒經(jīng)驗(yàn)，他當(dāng)時(shí)的內(nèi)心很忐忑。因?yàn)榇舜螕Q證對(duì)他來說意義非凡：相伴幾十年的妻子患上肺癌，他想換證以后，帶著妻子自駕游，讓老伴安度晚年，所以必須成功換證。

“爺爺是第一次來嗎？現(xiàn)在有把握通過‘三力’測(cè)試嗎？”成都交警八分局車管隊(duì)的康健霞警官似乎看出沈大爺?shù)牟话?，親切地問詢道?？到∠剂私獾剑虼鬆敶饲皼]有參加相關(guān)測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，于是建議他先參加模擬考試，并詳細(xì)介紹了考試規(guī)則。“熱情、嚴(yán)肅、關(guān)心。”沈大爺說起當(dāng)時(shí)的情景，這樣評(píng)價(jià)康健霞。而康健霞一系列的暖心舉動(dòng)，幫助他安心通過了模擬考試。

沈大爺準(zhǔn)備離開時(shí)，康健霞還熱心地向他介紹了備考APP，告訴他“多練習(xí)，等咱們有把握再來”。次日上午，練習(xí)了一晚上的沈大爺來參加測(cè)試，最終以滿分成績(jī)順利通過。

沈大爺告訴記者，康健霞警官的熱心服務(wù)對(duì)自己通過測(cè)試幫助很大，因此他有感而發(fā)，在考試結(jié)束后把感謝信寫到了投訴意見簿上，以表達(dá)對(duì)康健霞的感謝和對(duì)車管隊(duì)的肯定。“他們?yōu)槿罕娭?，特別是我們這些老年人，我寫感謝信算是弘揚(yáng)他們的正能量吧。”

康健霞告訴記者，當(dāng)看到投訴意見薄上增添新內(nèi)容時(shí)，自己內(nèi)心還十分忐忑，但發(fā)現(xiàn)是沈大爺寫給自己的感謝信時(shí)，“心情非常激動(dòng)，還帶有一絲緊張?！笨到∠嫉耐吕罹俦硎?，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)感謝信后，就對(duì)康健霞進(jìn)行了內(nèi)部表?yè)P(yáng)，“她的工作一向都是充滿熱情的?！?/p>

康健霞認(rèn)為，收到感謝信并非是她一個(gè)人的功勞，還有其他同事，“如果有需要，我們每個(gè)工作人員都會(huì)進(jìn)行陪同，來保證大家順利辦理業(yè)務(wù)，特別是老年人。”她說，“我們?cè)诟兄x這些寫感謝信的群眾時(shí)，也會(huì)對(duì)市民投訴的問題進(jìn)行改進(jìn)，在工作中做到換位思考，不斷改進(jìn)服務(wù)以及硬件設(shè)施。”他們會(huì)一如既往地做好令群眾滿意的服務(wù)。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?章玲 實(shí)習(xí)生 陳柯宇

來源：紅星網(wǎng)

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