在生活中，很多人都不知道寫在投訴意見簿上的感謝信：為帶老伴自駕，75歲老人感謝車管隊暖心相助是什么意思，其實他的意思是非常簡單的，下面就是小編搜索到的寫在投訴意見簿上的感謝信：為帶老伴自駕，75歲老人感謝車管隊暖心相助相關(guān)的一些知識，我們一起來學(xué)習(xí)下吧！

現(xiàn)場監(jiān)控視頻截圖

“感謝！盛贊！”打開感謝信，首先印入眼簾的，是這樣四個大字。信中寫道：“我已是75歲的老人了，因換證來貴所辦理，得到了貴所警員康健霞的暖心幫助……今上午取得了100分，如愿以償，可以繼續(xù)駕車，非常開心。再次由衷感謝貴所，感謝態(tài)度非常好的小康警官！”

(相關(guān)資料圖)

日前，一封感謝信被前來換證的沈大爺寫在了成都交警八分局車輛管理工作隊的投訴意見簿上，這封信記錄下?lián)Q證成功的沈大爺對車管隊警員以及車管隊的感謝。

3月初，75歲的沈大爺來到位于龍泉驛區(qū)的成都交警八分局車輛管理工作隊辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)。按照相關(guān)規(guī)定，超過70歲的老年人需要參加“三力”測試（記憶力、判斷力、反應(yīng)力等能力測試）。沈大爺告訴記者，他此前不知道換證要參加測試，由于沒經(jīng)驗，他當(dāng)時的內(nèi)心很忐忑。因為此次換證對他來說意義非凡：相伴幾十年的妻子患上肺癌，他想換證以后，帶著妻子自駕游，讓老伴安度晚年，所以必須成功換證。

“爺爺是第一次來嗎？現(xiàn)在有把握通過‘三力’測試嗎？”成都交警八分局車管隊的康健霞警官似乎看出沈大爺?shù)牟话?，親切地問詢道?？到∠剂私獾剑虼鬆敶饲皼]有參加相關(guān)測試的經(jīng)驗，于是建議他先參加模擬考試，并詳細(xì)介紹了考試規(guī)則?！盁崆?、嚴(yán)肅、關(guān)心?！鄙虼鬆斦f起當(dāng)時的情景，這樣評價康健霞。而康健霞一系列的暖心舉動，幫助他安心通過了模擬考試。

沈大爺準(zhǔn)備離開時，康健霞還熱心地向他介紹了備考APP，告訴他“多練習(xí)，等咱們有把握再來”。次日上午，練習(xí)了一晚上的沈大爺來參加測試，最終以滿分成績順利通過。

沈大爺告訴記者，康健霞警官的熱心服務(wù)對自己通過測試幫助很大，因此他有感而發(fā)，在考試結(jié)束后把感謝信寫到了投訴意見簿上，以表達(dá)對康健霞的感謝和對車管隊的肯定?！八麄?yōu)槿罕娭耄貏e是我們這些老年人，我寫感謝信算是弘揚他們的正能量吧?！?/p>

康健霞告訴記者，當(dāng)看到投訴意見薄上增添新內(nèi)容時，自己內(nèi)心還十分忐忑，但發(fā)現(xiàn)是沈大爺寫給自己的感謝信時，“心情非常激動，還帶有一絲緊張?！笨到∠嫉耐吕罹俦硎?，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)感謝信后，就對康健霞進行了內(nèi)部表揚，“她的工作一向都是充滿熱情的?！?/p>

康健霞認(rèn)為，收到感謝信并非是她一個人的功勞，還有其他同事，“如果有需要，我們每個工作人員都會進行陪同，來保證大家順利辦理業(yè)務(wù)，特別是老年人?！彼f，“我們在感謝這些寫感謝信的群眾時，也會對市民投訴的問題進行改進，在工作中做到換位思考，不斷改進服務(wù)以及硬件設(shè)施?！彼麄儠蝗缂韧刈龊昧钊罕姖M意的服務(wù)。

成都商報-紅星新聞記者 章玲 實習(xí)生 陳柯宇

來源：紅星網(wǎng)

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