4月21日,MINI中國通過官方微博(@MINI中國)就上海車展事件再次致歉。
“來過車展的朋友們應(yīng)該都知道,車展現(xiàn)場(chǎng)溫度一般比較高,MINI這次原意是想為來到我們展臺(tái)的朋友們提供一份初夏的‘涼爽’,讓大家能夠更開心、舒適地參觀我們的展臺(tái),在18、19號(hào)兩天,我們通過MINI App領(lǐng)券的方式,共發(fā)放了600份冰淇淋給到來到我們展臺(tái)的朋友。事實(shí)上,除了每天300份的發(fā)放外,我們還預(yù)留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事,大家視頻里看到的4-5個(gè)‘老外’就是同事,他們佩戴了員工胸牌?!盡INI中國方面解釋稱。
(資料圖片僅供參考)
圖片來源:新浪微博
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據(jù)上海車展官方信息,4月18日至4月19日為本屆上海車展媒體日,期間參展人員應(yīng)持個(gè)人有效證件進(jìn)行線上實(shí)名登記。以身份證登記者,刷身份證入場(chǎng)。以臺(tái)灣居民來往大陸通行證 (臺(tái)胞證)、港澳居民來往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證)、華僑護(hù)照、外國護(hù)照、外國人永久居留身份證登記者,首次入場(chǎng)前需到門禁服務(wù)臺(tái)核實(shí)留照后,由刷臉驗(yàn)證通道進(jìn)入。未攜帶身份證者,需現(xiàn)場(chǎng)掃描身份核驗(yàn)平臺(tái)驗(yàn)證后,持留存手機(jī)中的二維碼從身份驗(yàn)證通道進(jìn)入。身份驗(yàn)證當(dāng)日有效。不接受持其它證件者入場(chǎng)。
這意味著,大部分參展媒體并不需要佩戴媒體證件,僅需身份證通行即可,而佩戴胸牌或是展臺(tái)工作人員的最大區(qū)分標(biāo)識(shí)。不過,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者也觀察到,部分車企還會(huì)發(fā)放各自展臺(tái)的專屬通行實(shí)體證件,但該證件僅適用于本展臺(tái)。
“由于我們流程的疏忽和管理的不細(xì)致,導(dǎo)致了不好的體驗(yàn),事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人,可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間?就此我們?cè)俅沃虑?,如果大家?duì)我們還有什么意見或建議,歡迎大家在評(píng)論區(qū)評(píng)論,我們會(huì)虛心接受、認(rèn)真改正、積極反饋?!盡INI中國方面表示。
在此之前,4月20日,MINI中國曾就“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)事件致歉稱,本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜,但因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快,對(duì)此真心道歉!
圖片來源:新浪微博
“我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠向各位道歉!”MINI中國方面表示。
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寶馬mini被指區(qū)別對(duì)待中外訪客:中國人領(lǐng)冰淇淋時(shí)稱發(fā)完了 外國人領(lǐng)時(shí)熱情接待
(文章來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞)
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