今天你搶到“鴨”了嗎?臨近六一兒童節(jié)，肯德基推出的可達(dá)鴨玩具讓無數(shù)網(wǎng)友“上頭”。在電商平臺(tái)上，可達(dá)鴨更是身價(jià)翻倍，網(wǎng)友直呼“一鴨難求”。對(duì)此，肯德基方面表示，加價(jià)出售肯德基玩具屬于個(gè)人行為，與公司無關(guān)。實(shí)際上，肯德基推出限定款產(chǎn)品，從而引發(fā)炒作、代吃現(xiàn)象已不止一次，聯(lián)名營銷的“度”究竟該如何拿捏?

一線城市門店“一鴨難求”

一只“魔性”的可達(dá)鴨玩具火爆全網(wǎng)。據(jù)了解，此次肯德基寶可夢玩具套餐售價(jià)在69-109元，每款套餐隨機(jī)贈(zèng)送一個(gè)玩具，包括可達(dá)鴨音樂盒、皮卡丘郊游水壺以及皮卡丘八音盒三種玩具，消費(fèi)者不可自行選擇，因此，想要在餐廳買到可達(dá)鴨音樂盒，要么在餐廳有貨的情況下碰運(yùn)氣，要么多次購買。

肯德基App上的四款可夢玩具套餐。

可達(dá)鴨音樂盒上線短短三天，在某短視頻平臺(tái)上，“多少人為了可達(dá)鴨買了兒童套餐”“可達(dá)鴨的多種使用方法”等話題就屢登熱榜，收獲超1000萬關(guān)注度;在社交平臺(tái)小紅書上，與“肯德基 可達(dá)鴨”相關(guān)筆記超1萬篇，與“可達(dá)鴨”相關(guān)筆記超4萬篇。

雖然肯德基官方并未透露此次活動(dòng)推出的可達(dá)鴨音樂盒數(shù)量，但自發(fā)售日5月21日晚間開始，不少門店的可達(dá)鴨就處于斷貨狀態(tài)。一位在上海的網(wǎng)友曬出與官方小程序客服的聊天記錄，對(duì)方稱，截至目前，上海無“鴨”。

中國商報(bào)記者注意到，肯德基通過官方App發(fā)布公告稱，近期有人加價(jià)出售肯德基玩具，公司堅(jiān)決不予支持，該行為純屬為個(gè)人行為與公司無關(guān)。App公告顯示，“此次玩具個(gè)別款式數(shù)量有限，加之供應(yīng)、物流等原因，正在緊急調(diào)配中，請(qǐng)您通過官方渠道下單”。記者從肯德基方面了解到，目前上海地區(qū)用戶打開App后可以看到這則公告，北京等地尚不存在因物流原因需要緊急調(diào)配的問題。

肯德基App發(fā)布的公告。

不過，5月24日，記者從北京多家肯德基門店了解到，寶可夢玩具套餐推出兩三天內(nèi)，相關(guān)商品就全部售罄。“上周日(5月22日)我跑了五家門店，都沒能買到可達(dá)鴨玩具。”來自北京的王女士無奈地說。

至于什么時(shí)候會(huì)補(bǔ)貨，肯德基北京某門店的工作人員對(duì)記者表示：“如果想買的話可以6月1日當(dāng)天，當(dāng)天各門店可能會(huì)有少量的庫存”。

門店買不到，不少消費(fèi)者就轉(zhuǎn)向了電商平臺(tái)。記者在某二手交易平臺(tái)看到，肯德基可達(dá)鴨音樂盒售價(jià)從幾十元到上千元不等。在某電商平臺(tái)上，可達(dá)鴨音樂盒售價(jià)也被爆炒數(shù)倍，價(jià)格甚至接近300元。此外，在網(wǎng)絡(luò)上，不少網(wǎng)友表示接“代吃”業(yè)務(wù)：“你買我吃，可達(dá)鴨寄給你”。

不僅如此，網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)同款可達(dá)鴨音樂盒玩具，有賣家大量接單批發(fā)。在某網(wǎng)絡(luò)交易批發(fā)平臺(tái)，有來自浙江金華市的賣家稱1000個(gè)起批，單價(jià)為25元。在二手交易平臺(tái)，有賣家稱，100件批發(fā)價(jià)格在3800元至上萬元不等。由此可見，消費(fèi)者高價(jià)買到的可達(dá)鴨還可能是個(gè)仿版貨。

肯德基真的在賣兒童餐嗎

隨著可達(dá)鴨的關(guān)注度越來越高，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于“肯德基究竟是不是在賣兒童餐”的質(zhì)疑聲也越來越多。有網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)：“一門‘童趣’生意已經(jīng)變味。”

有網(wǎng)友認(rèn)為，肯德基這次的兒童套餐，無論是餐品本身還是玩具贈(zèng)品，都并不那么“兒童”，更像是為成年人營造的懷舊版消費(fèi)狂歡。“還是大人喜歡吧，這種樣式的玩具，小孩玩兩天就不玩了”“對(duì)于小朋友來說太幼稚了，而我們覺得剛剛好”“感覺是大人的口味”……

網(wǎng)友留言。

從網(wǎng)友曬出的照片來看，贈(zèng)送可達(dá)鴨的69元兒童餐中包含一份漢堡、一份老北京雞肉卷、一塊吮指原味雞、一份小薯、一杯可樂和一杯蘋果汁。這個(gè)規(guī)格被不少人質(zhì)疑更像是一份成人的雙人份套餐，“小孩子哪吃得了這么多?”

皮卡丘郊游水壺玩具套餐。

此外，還有網(wǎng)友調(diào)侃：現(xiàn)在的小孩子可能都沒看過《寵物小精靈》吧。實(shí)際上，對(duì)于很多80后、90后來說，精靈寶可夢(也叫《神奇寶貝》《寵物小精靈》等)可以說是貫穿了整個(gè)童年。由于社交媒體不斷重復(fù)出現(xiàn)有關(guān)情懷童年的信息，成年人過兒童節(jié)、懷舊迅速成為一種時(shí)尚。不少商家抓住商機(jī)，把兒童節(jié)過成了購物節(jié);把“回憶殺”變成了“撈金”手段，甚至還有“饑餓營銷”。

在小紅書上，關(guān)于肯德基兒童節(jié)套餐的高贊留言中，有不少來自家長的申訴：提前為孩子在線上預(yù)約了可達(dá)鴨，因?yàn)楣ぷ髟蛭茨艿降?，只能選擇外賣送貨，卻被店員告知已經(jīng)斷貨。去二手平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，可達(dá)鴨早已成為黃牛渠道的高價(jià)玩具。

“我不知道您怎么理解兒童套餐的定義，是希望通過此次活動(dòng)得到更多關(guān)注，還是讓更多喜歡肯德基的人失望?”這不只是家長的質(zhì)疑，更是許多人對(duì)肯德基“兒童餐”的質(zhì)疑。

“這些玩具到底是不是給兒童的還是個(gè)未知數(shù)，因?yàn)楫?dāng)下兒童消費(fèi)需求或者消費(fèi)潮流并不一定是玩具。對(duì)于這樣的兒童套餐來說，更多可能是一種營銷活動(dòng)，類似現(xiàn)在的潮玩或盲盒，很多都是由成人來買，而不是兒童。”盤古智庫高級(jí)研究員江瀚對(duì)中國商報(bào)記者表示。

餐企營銷如何把握好“度”

實(shí)際上，這并不是肯德基第一次與潮玩IP合作出圈。就在今年1月，肯德基和泡泡瑪特聯(lián)名推出“Dimoo聯(lián)名款盲盒套餐”，一經(jīng)發(fā)售也遭到哄搶。彼時(shí)，肯德基套餐搭配的玩具有7款，以盲盒形式隨機(jī)發(fā)放，其中有1:72的概率出現(xiàn)隱藏款。為集齊玩具，有消費(fèi)者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐;還有消費(fèi)者為“求娃”而購買“代吃”服務(wù)，雇人代買代吃套餐而獲得盲盒，甚至出現(xiàn)將吃不完的食物直接丟棄的現(xiàn)象。而在某二手交易平臺(tái)上，肯德基Dimoo合作款盲盒的價(jià)格多在600-800元不等。

對(duì)此，今年1月12日，中消協(xié)在官網(wǎng)發(fā)布文章《用“盲盒”誘導(dǎo)食品過度消費(fèi)，當(dāng)?shù)种啤罚渲兄赋?，肯德基?jīng)營的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購買、即時(shí)食用是這類商品的特點(diǎn)。“以限量款盲盒銷售則是以‘饑餓營銷’手段刺激消費(fèi)，容易導(dǎo)致消費(fèi)者為了獲得限量款盲盒而沖動(dòng)消費(fèi)，并因超量購買造成無謂的食品浪費(fèi)。”

時(shí)隔不到半年，肯德基的聯(lián)名IP玩具再次引發(fā)熱潮，雖然此次并無“隱藏款”，但其引發(fā)的“代吃”、炒作現(xiàn)象與年初時(shí)如出一轍。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，可達(dá)鴨玩具在營銷的推動(dòng)下已經(jīng)成為成年人的玩具，類似一種社交貨幣，并從饑餓營銷的角度把玩具的價(jià)格拉高，價(jià)值隨之被烘托起來，同時(shí)也就會(huì)涌現(xiàn)山寨和高仿產(chǎn)品。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對(duì)中國商報(bào)記者表示，肯德基并不是第一次玩這種聯(lián)名IP的營銷了，從泡泡瑪特到可達(dá)鴨，可以說是一種炒作，當(dāng)整個(gè)熱潮過去就沒有太多的實(shí)際意義了，說白了就是情感消費(fèi)的一個(gè)很典型的案例。

此外，還有業(yè)內(nèi)人士分析，企業(yè)開展正常營銷無可非議，但前提是必須有一個(gè)“度”，必須遵守法律法規(guī)，不損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)于老牌快餐品牌來說，品牌聯(lián)名和饑餓營銷可以提升銷量，但也應(yīng)考慮到合理適度和公序良俗，否則也會(huì)反噬自身的品牌定位和形象。

“其實(shí)在之前的肯德基聯(lián)名IP盲盒銷售中，我們也呼吁要理性消費(fèi)，但并沒有太大的作用，也未能阻止一些非理性消費(fèi)行為。我覺得肯德基作為一個(gè)全球知名的企業(yè)，去做這種聯(lián)名款的時(shí)候，如何去規(guī)避瘋搶和代吃行為的出現(xiàn)、如何把社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，這是值得思考的。”朱丹蓬如是說。

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