企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中風(fēng)險(xiǎn)總是伴隨左右,一朝不慎,就會(huì)被起訴、索賠,有時(shí)候人在屋里坐,傳票快遞來(lái),搞的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)莫名其妙,然后才發(fā)現(xiàn)是之前的各種不規(guī)范操作引起,由于企業(yè)內(nèi)部協(xié)同不足,所以在日常工作中也造成了前期埋雷后期爆發(fā)的狀況,輕者資金凍結(jié),重則賠款了事,讓本就稀薄的企業(yè)利潤(rùn)再次被稀釋,所以風(fēng)險(xiǎn)即成本,控風(fēng)險(xiǎn)就是提利潤(rùn)。
大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管控方面存在如下問(wèn)題:
【資料圖】
1. 在風(fēng)口下缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),一切都為收入讓行;在不確定的因素下,缺乏風(fēng)險(xiǎn)管控能力,毫無(wú)頭緒;
2. 缺乏系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)管控制度、流程管理;
3.傳統(tǒng)管理手段協(xié)同能力弱,前期風(fēng)險(xiǎn)控制難,過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警難,后期分析追溯難;
4.在運(yùn)營(yíng)管理上缺乏事后問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)相關(guān)責(zé)任人缺乏處罰、問(wèn)責(zé)機(jī)制;
5.缺乏數(shù)字化管理意識(shí),不懂得應(yīng)用數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控;
6.過(guò)程管理資料缺失或資料保管不到位,造成訴訟環(huán)節(jié)舉證難,敗訴風(fēng)險(xiǎn)大;
那么傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些?
第一,合同管理
這是最常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié);雖然大部分的規(guī)模企業(yè)都有法務(wù)部門,但其工作職責(zé)僅僅是審核相關(guān)條款是否合規(guī),重點(diǎn)在相關(guān)字眼,而對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)并無(wú)明顯的感知能力,所以合同風(fēng)險(xiǎn)的管理還是在于相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),比如在合同中規(guī)定的商品生產(chǎn)、交付的周期上,生產(chǎn)部門能否按客戶要求交付等,營(yíng)銷部門為了完成任務(wù)可以忽略企業(yè)的生產(chǎn)能力,這就造成風(fēng)險(xiǎn)隱患,而這種隱患是前期審批環(huán)節(jié)完全是可以杜絕的;但如果協(xié)同不暢,審批不嚴(yán),后期扯皮賠付是難以避免的;
第二,過(guò)程管理
是否按合同進(jìn)度付款,是否超期付款,業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中是否有相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題等是合同執(zhí)行過(guò)程中重點(diǎn)管控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),比如各種原材料的消耗是否與進(jìn)度匹配,是否超出合同支付范圍,過(guò)程是否有合同內(nèi)容變更,變更是否有過(guò)程審批等環(huán)節(jié);如此過(guò)程不嚴(yán)加管理,提前預(yù)警,極易造成承包商造假賬,提前冒領(lǐng)合同款跑路等現(xiàn)象;
第三,公章管理
公章在企業(yè)意味著法律效力,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,分子公司眾多,公章的數(shù)量也隨之增加,特別是游離在企業(yè)總部之外的公章管理靠的員工的責(zé)任心及人品,什么制度在利益面前一文不值,一份假合同蓋公章內(nèi)外勾結(jié)極有可能給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失;
這個(gè)時(shí)候很多人自然會(huì)想到利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)改善風(fēng)險(xiǎn)管理,但當(dāng)前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化管理能力薄弱,連最基本的協(xié)同都難以實(shí)現(xiàn),所以應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管控的想法實(shí)現(xiàn)起來(lái)也是困難重重。
當(dāng)前傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展的規(guī)模,造成了各種管理漏洞,為別有用心者以可乘之機(jī),除了在管理機(jī)制上的亡羊補(bǔ)牢,企業(yè)更需要利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理模式,但當(dāng)前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在如下問(wèn)題:
1. 數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱 ;
2.企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化協(xié)同未打通 ,影響企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)前期控制管理;
3.缺乏或業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用不佳,造成 過(guò)程管控風(fēng)險(xiǎn)控制難 ;
4.系統(tǒng)與數(shù)據(jù)存在孤島,打通難,影響風(fēng)險(xiǎn)管控,例如業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng);
那么在如此情況下,是不是難以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控的數(shù)字化管理?老楊認(rèn)為可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行改善:
第一,制定一套風(fēng)險(xiǎn)管理體系
眾所周知數(shù)字化的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合,在業(yè)務(wù)上無(wú)思路、無(wú)方法,那么在技術(shù)上也難以實(shí)現(xiàn),即使用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)也只會(huì)讓工作變的更糟,因此,在風(fēng)險(xiǎn)管控上企業(yè)必須從戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)層面制定出一套符合企業(yè)現(xiàn)狀的風(fēng)險(xiǎn)管理體系, 實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防、事中管控、事后追責(zé)的管理措施;
第二,制定一套線上風(fēng)險(xiǎn)管理流程
在風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基礎(chǔ)上,制定相關(guān)事項(xiàng)的管理流程,并實(shí)現(xiàn)流程在線化。當(dāng)前大部分的企業(yè)均采用了協(xié)同辦公系統(tǒng),例如專業(yè)OA、釘釘?shù)绒k公模式,那么企業(yè)需要做的就是利用數(shù)字化工具將風(fēng)險(xiǎn)管控流程順利運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái), 實(shí)現(xiàn)全過(guò)程流程化、數(shù)據(jù)化、可追溯化;
第三,購(gòu)買一套風(fēng)控管理工具
當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常先進(jìn),可以助力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控場(chǎng)景,例如電子印章管理、電子合同等,電子印章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)物理公章的電子化管控,在不更換公章的基礎(chǔ)上利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)公章的遠(yuǎn)程在線化管控,做到蓋章必審批、蓋章有記錄、蓋章次數(shù)可控制、蓋章過(guò)程可拍照,在一定程度上杜絕亂蓋章的風(fēng)險(xiǎn);而電子合同除了具有可追溯、防篡改的功能,還可為企業(yè)節(jié)省打印費(fèi)用。
第四,搭建一個(gè)風(fēng)控管理平臺(tái)
有條件的企業(yè)可以購(gòu)買或搭建一個(gè)風(fēng)控管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)協(xié)同、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等多場(chǎng)景多系統(tǒng)多數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可預(yù)警、過(guò)程可控制、事后可追溯,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建企業(yè)風(fēng)控管理模型,實(shí)現(xiàn)各管理維度風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)深度分析,為管理決策提供依據(jù)。
綜上所述,風(fēng)險(xiǎn)管理不僅需要企業(yè)管理者的意識(shí),更需要管理者具有數(shù)字化能力,懂得風(fēng)控+互聯(lián)網(wǎng)、風(fēng)控+大數(shù)據(jù)、風(fēng)控+數(shù)字工具,技術(shù)是手段,管理能力才關(guān)鍵,當(dāng)然在風(fēng)險(xiǎn)管控的數(shù)字化建設(shè)上企業(yè)還是要舍得投入,勿以眼前的投入來(lái)衡量做與不做,其實(shí)有時(shí)候一個(gè)案子執(zhí)行下來(lái)企業(yè)付出的代價(jià)遠(yuǎn)比一套系統(tǒng)的費(fèi)用多的多。
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