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世界關(guān)注:俄羅斯方塊里隱藏的“時(shí)間管理”思想 2023-01-11 20:47:13  來(lái)源:36氪

1/6 一款游戲的誕生

1984年6月6日,一位名叫阿列克謝?帕基特諾夫的前蘇聯(lián)程序員,在他的Electronika 60電腦上,敲下了最后一行代碼,完成了一個(gè)日后叫“俄羅斯方塊”的游戲。

此時(shí)的帕基特諾夫29歲,按星座的說(shuō)法是“土星回歸”——象征想要打破日益沉悶生活的內(nèi)心力量,可這在當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

帕基特諾夫是前蘇聯(lián)政府培養(yǎng)的程序員,工作是編寫(xiě)測(cè)試硬件的程序,然后寫(xiě)報(bào)告,工作簡(jiǎn)單機(jī)械。帕基特諾夫后來(lái)說(shuō),俄羅斯方塊是“專(zhuān)為打破壓抑而產(chǎn)生的作品”,換句話說(shuō),就是為了表現(xiàn)積極,在上班時(shí)顯得很忙。


(資料圖)

真是人如游戲啊,難怪在俄羅斯方塊中,你能做的唯一的工作就是把圖形前后移動(dòng)、左右旋轉(zhuǎn),你無(wú)法控制下一個(gè)圖形是什么,不管你連續(xù)拿到了多少“Tetris”,你都在不停地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。

重讀這段歷史,讓我忽然想到管理學(xué)上的一個(gè)經(jīng)典問(wèn)題:為什么我們常常陷入無(wú)意義的忙碌之中?為什么我們身處工作時(shí),干得樂(lè)此不疲,可一旦結(jié)束后再回想,又覺(jué)得好像什么事也沒(méi)有做?

2/6 所有成果都會(huì)消失,任何錯(cuò)誤卻會(huì)積累

“我們天生都有在混亂中創(chuàng)造秩序的欲望,從非?;镜膶用鎭?lái)說(shuō),俄羅斯方塊滿(mǎn)足了我們?!边@是帕基特諾夫后來(lái)對(duì)“俄羅斯方塊為何風(fēng)靡全球”的解析。

想象一下,從你每天一進(jìn)辦公室起,鋪天蓋地的工作就向你砸來(lái),下屬待批的報(bào)告堆成個(gè)小山,上司的季度考核目標(biāo)才完成了30%,客戶(hù)在門(mén)外等了半個(gè)小時(shí),今天還有三個(gè)會(huì)等著你……,一個(gè)個(gè)任務(wù)就像一個(gè)個(gè)不同形態(tài)的圖形,而它們的凹凸就是工作之間的接口,任何一項(xiàng)工作出了差錯(cuò),都會(huì)影響其他任務(wù)的完成。

雖然這些工作大部分沒(méi)什么難度,但你仍然高度緊張,你對(duì)未來(lái)失去了控制感——天上掉什么下來(lái),你就得在限定的時(shí)間內(nèi),手忙腳亂地趕快搞定。

每消除一行,你會(huì)得到一個(gè)短暫的快感,如果同時(shí)消掉幾行,你還會(huì)有點(diǎn)小小的成就感,但還來(lái)不及慶祝,新的任務(wù)又來(lái)了。

最糟糕的是,所有的成果都會(huì)消失,任何一個(gè)錯(cuò)誤卻會(huì)積累,它們就像俄羅斯方塊里一個(gè)個(gè)的洞,不斷給你壓力,隨著它們?cè)椒e越高,給你騰挪閃躲的空間越小,你就越發(fā)緊張,越容易出錯(cuò)。

小時(shí)候我想過(guò)一個(gè)問(wèn)題,俄羅斯方塊如果“全部消除”,會(huì)出現(xiàn)什么?

后來(lái)有高手告訴我答案,那就是——什么也不會(huì)發(fā)生,天上繼續(xù)掉方塊。

這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”、“連連看”等消除類(lèi)游戲更殘酷的地方,它根本沒(méi)有打通關(guān)的時(shí)候,無(wú)論你打了多少分,最后的結(jié)果只有一個(gè)Game Over

——就像你的人生。

唯一的區(qū)別在于,游戲可以Game Over,工作沒(méi)有Game Over。

想要更有意義的人生,你就必須走出“俄羅斯方塊”式的工作方式。

3/6 下一場(chǎng)危機(jī)隨時(shí)到來(lái)

“俄羅斯方塊”之所以風(fēng)靡全球,因?yàn)樗珳?zhǔn)地符合“無(wú)腦游戲”的設(shè)計(jì)要求。

入手極快:頂多30秒,你就能取得第一次成功;

目標(biāo)清晰:消除;

玩法簡(jiǎn)單:移和轉(zhuǎn);

即時(shí)反饋:每一個(gè)動(dòng)作都能立刻得到反饋;

隨機(jī)性:下一個(gè)危機(jī)隨時(shí)到來(lái)。

“俄羅斯方塊”激發(fā)了人人心中都有的“處女座能量”,你面對(duì)的不再是怪獸,而是混亂的秩序,它看起來(lái)馬上就要被解決了,只要把自己變成一個(gè)精確的執(zhí)行機(jī)器。

可人不是機(jī)器,總有懈怠的時(shí)候,而“俄羅斯方塊”另一個(gè)游戲機(jī)制——“未來(lái)的隨機(jī)性”可以讓你時(shí)刻保持神經(jīng)高度緊張,一個(gè)不錯(cuò)的局面,可能因?yàn)橐黄瑹o(wú)法安排的形狀而急轉(zhuǎn)直下。

就算你水平再高,也只能根據(jù)下一個(gè)將要出現(xiàn)的圖形,來(lái)決定如何騰挪翻轉(zhuǎn)正在落下的圖形,如果始終不出現(xiàn)你想要的“長(zhǎng)條”和“T型”,你終將功虧一簣。

游戲看上去勝利在望,卻時(shí)刻處于失控的邊緣。這個(gè)“未來(lái)的隨機(jī)性”在游戲中是玩點(diǎn),在職場(chǎng)上,就是最大的災(zāi)難了。

“俄羅斯方塊”給了我們一個(gè)很有趣的視角。

4/6 為什么你會(huì)變成“超級(jí)救火隊(duì)員”?

有一位成功的管理者曾經(jīng)用下面的這段話解釋“管理工作重要性的優(yōu)先次序”:

最優(yōu)先級(jí):制訂目標(biāo)并讓團(tuán)隊(duì)充分理解;

次優(yōu)先級(jí):完善流程并找到最適合這些流程的人;

普通級(jí):和員工做各種溝通。

請(qǐng)注意,他并沒(méi)有給管理者留下處理緊急事務(wù)的時(shí)間。

很多員工往往是因?yàn)槌瑥?qiáng)的解決問(wèn)題的能力,而被提升到管理者的職位。這個(gè)角色慣性被帶進(jìn)管理工作中,往往最終成為團(tuán)隊(duì)中的“超級(jí)救火隊(duì)員”。

“超級(jí)救火隊(duì)員”就像好萊塢大片里的超級(jí)英雄一樣,永遠(yuǎn)在處理最緊急的事,永遠(yuǎn)要到最后一刻才能完成任務(wù)。在現(xiàn)實(shí)生活中,這就是個(gè)惡性循環(huán),任何事情,不到最危急的關(guān)頭,不會(huì)進(jìn)入他的日程表。

新手管理者往往沉醉于自己處理問(wèn)題的能力越來(lái)越強(qiáng),卻忘了想一想,為什么永遠(yuǎn)有處理不完的緊急事務(wù)?為什么團(tuán)隊(duì)成員都在袖手旁觀?

就像在“俄羅斯方塊”游戲中,滿(mǎn)腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”,卻沒(méi)時(shí)間停下來(lái)想一想,誰(shuí)是制造了這場(chǎng)混亂的罪魁禍?zhǔn)祝?/p>

當(dāng)你面對(duì)一個(gè)流程出了問(wèn)題的工作時(shí),你所做的,就像在把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除,你越忙碌,就越?jīng)]有時(shí)間從源頭上阻止自己陷入這種無(wú)效的忙碌之中。

《稀缺》一書(shū)的作者認(rèn)為,“缺時(shí)間”容易陷入惡性循環(huán)的狀態(tài),因?yàn)椤叭睍r(shí)間”,所以你永遠(yuǎn)都在忙于眼前的事,于是你永遠(yuǎn)感到“缺時(shí)間”,你無(wú)暇思考更深的和更好的方案,只能用最直接最常規(guī)的方式快速完成,也更容易出錯(cuò),工作反復(fù)讓本來(lái)就很緊的日程表更緊張了。

更重要的是,這種“缺時(shí)間”導(dǎo)致的加速工作,帶來(lái)了作者所說(shuō)的“管窺效應(yīng)”,意思是說(shuō):如果你永遠(yuǎn)在解決最緊急的事情,你的視野就只關(guān)注眼前最緊急的任務(wù),而忽視了那些不緊急但重要的事情。

久而久之,你的能力更傾向于處理緊急事務(wù)而不是有難度有深度的工作,你的領(lǐng)導(dǎo)和同事也習(xí)慣了你的能力圈,更傾向于讓你處理這些“救火工作”,這類(lèi)工作總是無(wú)窮無(wú)盡的,最終的結(jié)果,無(wú)論你的工作速度有多快,待辦事項(xiàng)的數(shù)量總能跟上你的節(jié)奏。

窮人“缺錢(qián)”,白領(lǐng)“缺時(shí)間”,皆因跳不出這個(gè)怪圈。

在游戲中,我們必須遵守游戲規(guī)則,但在日常管理中,設(shè)定目標(biāo)、優(yōu)化流程才是首要任務(wù)。如果這款“俄羅斯方塊”的游戲規(guī)則由你設(shè)計(jì),你應(yīng)該要做到:

第一、明確有多少資源(就是各種圖形的數(shù)量),自己想要拿多少分,在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)完成;

第二、設(shè)計(jì)出一個(gè)在最短時(shí)間內(nèi)拿高分的圖形出現(xiàn)順序;

第三、找到眼急手快的人幫你完成。

有人說(shuō),這么一改,這個(gè)游戲還怎么玩?

這個(gè)問(wèn)題的答案,就取決于你的工作中的成就感來(lái)源于何方,而這正是“優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人士和優(yōu)秀管理者”的區(qū)別。

5/6 工作的成就感來(lái)源于何處?

在“俄羅斯方塊”中,大部分玩家最期待的圖形莫過(guò)于“長(zhǎng)條”了。

按游戲規(guī)則,一次消除四行可以得到多倍積分,當(dāng)一根期待已久的長(zhǎng)條,垂直插入準(zhǔn)備多時(shí)的凹槽中,心里的那個(gè)爽歪歪,好像之前再多的shit也不是問(wèn)題了。

可shit仍然會(huì)出現(xiàn),而且多行消除后忽然變大的空間,同時(shí)也會(huì)同時(shí)消除玩家之前積累的緊張感,物極必反,反而成為玩家最容易犯錯(cuò)誤的時(shí)候。

其實(shí)“長(zhǎng)條“是隨機(jī)出現(xiàn),把賭注押在“shit堆到天花板之前,長(zhǎng)條會(huì)出現(xiàn)”這個(gè)隨機(jī)事件上,總有一天會(huì)輸個(gè)精光。

一位企業(yè)高管回憶自己剛剛成為部門(mén)主管時(shí)的心態(tài):“太想把某一件事完成,反而忽略了整體工作的進(jìn)展,太過(guò)執(zhí)著于幾個(gè)高難度的項(xiàng)目,反而讓一些穩(wěn)贏的工作,得不到足夠資源,而出了差錯(cuò)?!?/p>

專(zhuān)業(yè)人員承擔(dān)的是個(gè)人的榮辱,很容易被激發(fā)出賭性;而管理者肩負(fù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體付出,必須追求簡(jiǎn)單實(shí)用、流程可控、結(jié)果可預(yù)期。

6/6 你是怎樣被游戲洗腦的?

記得我小時(shí)候連打了幾個(gè)小時(shí)“俄羅斯方塊”,然后整個(gè)晚上夢(mèng)里都在追著方塊跑。

第二天醒來(lái),仍然覺(jué)得哪兒哪兒都是方塊在動(dòng),覺(jué)得大衣柜和矮柜之間應(yīng)該再堆一個(gè)床頭柜才平;走上大街,高一點(diǎn)的樓好像都在移動(dòng),不敢多看;看到排隊(duì)的人群有空檔,總有一種加塞的沖動(dòng)……

心理學(xué)家稱(chēng)之為“俄羅斯方塊效應(yīng)”。在游戲中,我們的大腦不停地在“接受任務(wù)”和“解決任務(wù)”之間創(chuàng)建了持續(xù)的反應(yīng)鏈條,暫時(shí)改變了我們的腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)。

不光是“俄羅斯方塊”,任何簡(jiǎn)單重復(fù)又緊張快速的過(guò)程都有可能產(chǎn)生這個(gè)效應(yīng),比如各種洗腦神曲、各種社群里熱傳的洗腦文。

很多高智商的人會(huì)陷入看似荒唐的電信詐騙,正是這個(gè)效應(yīng),詐騙者用一些需要快速反饋的情境,比如身份泄露、家人出事、公安調(diào)查、稅務(wù)核查,等等,在持續(xù)的盤(pán)問(wèn)中,讓受騙者的腦回路暫時(shí)變短,習(xí)慣即時(shí)反饋,最終下意識(shí)地發(fā)出轉(zhuǎn)賬動(dòng)作。

電信詐騙只是短期的改變思考方式,但生活中,如果你習(xí)慣了長(zhǎng)期低級(jí)別的腦回路工作,你就很難再用更高級(jí)的方法使用你的大腦。

職場(chǎng)不是游戲,你不該滿(mǎn)足于做個(gè)超級(jí)玩家,在別人的設(shè)計(jì)里簡(jiǎn)單勞動(dòng),你必須成為規(guī)則制定者,才能站穩(wěn)在一個(gè)更高的位置。

關(guān)鍵詞: 俄羅斯方塊 游戲規(guī)則 救火隊(duì)員

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