2021年《中國藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場景氣指數(shù)》顯示

疫情下，我國藍(lán)領(lǐng)就業(yè)指數(shù)大幅回升，

【資料圖】

甚至已經(jīng)超過了疫情前的水平。

如今國內(nèi)三年疫情防控逐步解除，

中國人民大學(xué)中國就業(yè)研究所所長曾湘泉預(yù)測

藍(lán)領(lǐng)的價值將會進(jìn)一步被放大，

加上大學(xué)生就業(yè)難，

或?qū)⒂瓉碛忠徊ㄋ{(lán)領(lǐng)用工潮。

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Flako做過十幾種藍(lán)領(lǐng)工作，

目前是一名美式理發(fā)師

健身教練、房產(chǎn)中介、

按摩師、理發(fā)師......

傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)已逐漸從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，

涌現(xiàn)出的不少“高薪藍(lán)領(lǐng)”，

他們平均月薪已大幅超過本科生。

有的一入行就能拿到2萬月薪，

有的最高一個月有10萬的收入，

近4成熱門藍(lán)領(lǐng)的月收入已過9000元人民幣。

“為你服務(wù)的，都比你工資高”的現(xiàn)象

越來越普遍了。

我們采訪了四位高薪藍(lán)領(lǐng)，

他們說除了薪資，

自己在工作崗位能比“普通坐辦公室的白領(lǐng)”

收獲更多的人情味和認(rèn)同感。

清華大學(xué)社會學(xué)系副教授嚴(yán)飛

也向我們提供了一份“都市新藍(lán)領(lǐng)畫像”，

側(cè)面講述了疫情影響下，

比起領(lǐng)子的顏色，

更重要的或許是學(xué)習(xí)和深耕的能力。

編輯：譚伊白

01 我的中介同事，是英國回來的碩士

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小高帶看房時拍下的上海

小高，95年，房產(chǎn)中介，最高月薪10萬

我從寧夏老家畢業(yè)來到上海后，中介是我的第一份工作。

最開始的時候是有保底薪資的，底薪是4000塊，然后看提成。大概三個月之后，我基本上穩(wěn)定到1萬左右。

2019年有一個月和去年9月份，我都拿到了一個月10萬。

我記得是成交了一個老客戶，他買了一套900多萬的房子，一次性付款，中介費(fèi)什么的他也不談。然后第二個月傭金就發(fā)下來了，發(fā)了大概十一二萬。

中介這個行業(yè)，最大的不穩(wěn)定除了大環(huán)境影響房市外，它本身的機(jī)制一直在變革。我這幾年就經(jīng)歷了好幾次大變革。

我的第一單買賣，是在18年的1月份，恰好是我們公司組織大變革的時候，很多人都走了，到了其他各大品牌。這個客戶對接的七八個中介都走了，就剩我了，這單就落到了我頭上，我覺得自己既幸運(yùn)又壓力很大。

去年年初因為疫情影響，我們又變革了，完全沒有底薪了。一個月公司借給你3000塊，等你這個月做出業(yè)績來，然后把這3000再扣掉。最多三個月出現(xiàn)低績效就會勸退了。

我們門店30多個人，我是記房子記得最多的，大概能記50多套的面積、樓層、價格，你報任何一套我都能說出來。就靠死記硬背，沒什么訣竅，19年和20年連續(xù)兩年我是門店銷冠，但今年因為疫情，業(yè)績下來了點。

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小高的工作筆記，幾十套房源信息牢記于心

近幾年身邊同事的學(xué)歷也有越來越高的趨勢，大概是從19年招的新人基本上都是要本科起步，今年起我們甚至招了兩三個碩士，還有從國外留學(xué)回來的也很多，我們門店就有一個英國留學(xué)回來的碩士。

但他們都留不下來，干幾個月就走了，可能還是覺得既賣不出去房子還得受委屈，不愿意干了。但干活嘛，到哪不是受委屈。

曾經(jīng)有一單失敗的經(jīng)歷，讓我非常破防。一個客戶要置換房子，前一套是我?guī)退u掉的，他對新房的挑選范圍特別大，“整個浦西都可以?！蔽?guī)戳舜蟾虐司艂€月，從黃埔看到靜安，看到閘北、天山、普陀，后來他終于看好了一套天山的房子，看了兩遍，我想著這么長的努力終于要收獲了。結(jié)果第二天他告訴我房子買好了。

他就在小區(qū)樓下找到一間夫妻老婆店，給了幾萬塊中介費(fèi)，他說：“小高你們中介費(fèi)太高了?！蔽倚南?，如果你覺得不妥，既是老客戶了，我們是可以聊的。每次看房我都會給他打車、給他買水，連續(xù)半年多風(fēng)吹日曬的，他卻招呼也不打一聲就在別人處買了。

中介就是非常打持久戰(zhàn)的，大單基本都要持續(xù)跟一年左右，很耗精力也耗耐心。它的許多成果都是需要“延遲滿足”的，得等，得磨。

之前我們培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)會分享一些典型的案例，有些經(jīng)紀(jì)人他可能每年花個好幾萬塊去給客戶送禮，但是我覺得可能我不適合這種方式。不是非得賺你這個錢，我是真的想幫你找到好房子。我反思自己的優(yōu)點，可能比較平易近人，缺點就是太老實了，嘴太笨了。

剛來上海的時候我沒什么目標(biāo)，可能稍微賺一點我就離開上海了。但現(xiàn)在我給自己的目標(biāo)是存到100萬，目前完成了百分之四五十吧。之后想在上海買一套面積還可以的房子，和對象好好生活。

今年的疫情對這個行業(yè)的沖擊太大了，去年我們每個人平均收入都還算挺高的，今年又沒有底薪，基本上都是入不敷出。過完年之后，我想肯定有部分同事都不會來了，還有很多人去考公，像我們店里的就有部分同事每天都在看書，準(zhǔn)備考試。我休息的時候會學(xué)一些技術(shù)類的東西，比如CAD、編程等等。但不是為了工作，就是自己感興趣，我買的網(wǎng)課，或者在B站看視頻學(xué)。

這個職位空缺可能也會變大，估計能吸引一波人再進(jìn)來。

可能做中介這個行業(yè)自由慣了，坐在辦公室當(dāng)個白領(lǐng)我真的做不到。而且六年堅持下來，它最吸引我的還是薪資，只要夠努力，就能賺到錢。

我自己手里還有幾個比較誠意的老客戶，想先再堅持一段時間，我相信過完年之后，市場還是會稍微穩(wěn)定一點。今年我也學(xué)會了給自己打廣告，開了抖音和小紅書賬號，一個發(fā)剛需的房源，一個發(fā)豪宅房源，拓寬一些自己的渠道。

我們最忙的時候一天要看十幾二十套房子，上周又恢復(fù)了20套一天，快看到曙光了。

02 當(dāng)教練，進(jìn)來就兩萬

Jim，98年，健身教練，月薪2萬

我從軍隊里的?？飘厴I(yè)后，因為一直對運(yùn)動和健身很感興趣，所以直接就從事健身教練的工作了。那個時候健身行業(yè)剛起來，行業(yè)內(nèi)的準(zhǔn)則不太規(guī)范，很多人甚至都沒有國家資質(zhì)，挺亂的。但是火啊，我第一個月的工資就是2萬塊。那時候我才20出頭，年紀(jì)輕輕，我覺得這個行業(yè)還是有前途的。

但是我很拼的，那會兒住的是公司安排的員工宿舍，一室一廳住20個人，健身教練、工作人員、保潔什么的都有。

我當(dāng)時覺得自己像乞丐一樣，感覺非常糟糕，我沒有任何放自己東西的地方，就是一個行李箱立在那里，連把它放平的空間都沒有。我也沒有自己的床位，我是睡在兩個床拼在一起中間的地方。兩個床還不一樣高，中間大概有個5公分的落差。

每天早上七八點鐘我就跑到店里面，帶著牙刷洗漱，然后開始運(yùn)動，開啟一天的工作，一天下來小腿都是腫的。

到了晚上10點開會，結(jié)束后回到宿舍，在樓底下不想進(jìn)去，就坐那里發(fā)呆。等到實在很困了，或者是北京的夜太冷了再上樓，躺下就睡。

我拿了第一個月工資，第一時間就搬出來了。

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用筋膜刀為學(xué)員做康復(fù)訓(xùn)練

健身私教我覺得想干好的話，專業(yè)上的東西并不難，更難的是你既需要幫助學(xué)員訓(xùn)練身體，還要給他們帶來更多的情緒價值。這只能靠自己去摸索，而且要總結(jié)出來一套準(zhǔn)則，搞懂這個道理花了我?guī)啄甑臅r間。

我不是客戶最多的，但我可能是客戶留存度最高的。我的會員會一直在我這里上課，可能別人30個會員也沒有我10個會員的課時數(shù)加在一起高。

客人一進(jìn)來，我就會先去觀察他們的性格特點。如果是一些年紀(jì)還比較小的女生，吃不了很多苦，又不是很自律，這個時候我一般就會多關(guān)懷，運(yùn)動的強(qiáng)度不會太大，這樣她們下次會再想過來練，循序漸進(jìn)。比如說今天練完重量，我說“你要不去做15分鐘有氧，時間不長的聽幾首歌就過去了”。

如果是對待一些老大哥會員，要積極給他正向反饋，比如說他在上力量了，千萬不要打擊他說“你怎么20公斤桿子就晃得這么厲害”，要保護(hù)老大哥的自尊心，讓他清楚在進(jìn)步，他就會變得更有勁了。

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Jim所在的上海Faith健身房，教練們在開會

雖然教練賺錢是靠課時費(fèi)，但靠銷售賣業(yè)績的價值觀不是我能接受的。我曾經(jīng)待過一間商業(yè)健身房，他也不管教練高矮胖瘦，你只要能把業(yè)績做出來，你騙會員買課，OK，那就讓你當(dāng)主管。開會的時候滿嘴講的是你要怎么去賣課。教練之間就像一群狼一樣，只想著競爭。

疫情影響下很多這樣的健身房都倒了。因為它留不住客戶，雖然能賺得更高，一個月七八萬，但是你賣的課根本就上不完，學(xué)員也沒有真正想來上課的動力。

目前我在一家小的健身工作室，在能力范圍內(nèi)接課，服務(wù)好每一個會員。之外也多了很多自己的時間，充實自己，看書、喝咖啡，沒課的時候我就穿著騎行服，到周邊騎上幾十公里。

這個工作的工資瓶頸也在這，目前最好就是兩萬，我其實是不太滿意的。但我覺得疫情后肯定大家對運(yùn)動和健康會更加重視，這個機(jī)遇還是在的，我覺得我下一步的話，應(yīng)該還是會合伙和別人開一間自己的店。

03 每次按摩，其實是一套私人訂制

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客人為Nancy拍的工作照

Nancy，85年，泰式按摩師，月薪一萬八

原本我有個去當(dāng)白領(lǐng)的機(jī)會，做一些后勤和培訓(xùn)的工作，但是那里的工資太低了我就沒去。

2018年來了上海，進(jìn)了這間泰式按摩店，現(xiàn)在工作了五六年后我有80%的客人都是熟客，每個月能有一萬七八的工資。

這里不需要賣卡，所以我們工作基本不說話，靠體力但也要靠腦力解決問題?？腿藖砹酥螅蠖鄶?shù)都是身上有哪里不舒服，想要來改善。我會問一些基礎(chǔ)問題：哪里痛？是做什么職業(yè)的？這樣能側(cè)面了解他們需要按的地方。

每次按摩就是一次私人定制。穴位要按準(zhǔn)，痛點要明確，更要針對每一個客人的需求去按。

我會記住客人上一次按的時候哪里不舒服，隔兩三個星期再來也記得，就記在腦子里。

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Nancy在大眾點評上有230多條客人評價

我記得有一個客人在大眾點評上給我留言，他說第一次是他自己來按的，平時他是感覺不出誰按得好誰按得不好，但那天他說能很明顯地感受我按得很舒服，“別人拉伸，你是不懂她為什么要這樣拉的，但是Nancy拉伸的時候你馬上能感受到效果。”于是第二次他就帶著老婆一起來了，現(xiàn)在他們倆是我好多年的熟客。

記得客人的痛點是很重要的，這是我這幾年積累的經(jīng)驗吧，這樣客人會覺得你用心了，下次來還會找你。

也有一些比較不好說話的。比如有一個客人我記得他真的是每一下對輕重的要求都不一樣，我按一下他說重了，按另一個地方又說太輕。

另一個問題就是這份工作太耗體力了，都是需要鍛煉的，得去找那個巧勁。像我剛來的時候每天都覺得很累，下了班就腰疼、肌肉酸痛，但是時間久了以后，現(xiàn)在就會借用身體的力量，而不是純靠手按。加上對穴位更加了解，都不需要使勁地按，那是白費(fèi)力氣。

一天最多的話我也只能接五六個客人，但是時常要加班。我們晚上11點下班，10:45來的客人也得接，經(jīng)常按完就后半夜了，回到家一兩點了。找我的客人也比較多，有時候約滿了，會有客人提前過來等著，看有沒有機(jī)會能排上。

雖然這份工作基本占滿了時間，平時也沒有什么機(jī)會培養(yǎng)其他的興趣愛好，但是我反倒覺得它消耗的只是體力，只是身體上累而已，不需要操太多的心，所以每天其實過得還算挺開心的，壓力沒有特別大。

我想著再過個幾年可以帶一個團(tuán)隊，或者開一間自己的店。但是我的客人每次來都會問我，“你不會走吧，生怕你走了，你去了哪里一定要告訴我??！”這跟去辦公室上班是很不一樣的感受。

04 靠手藝吃飯，永遠(yuǎn)都餓不死

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Flako在幫客人理發(fā)

Flako，94年，理發(fā)師，月薪3萬

上個月大家都陽了，沒人剪頭發(fā)，我拿了我漲價之后有史以來的最低工資，18900。

我在一家美式理發(fā)店工作，剪男士的復(fù)古發(fā)型，現(xiàn)在是300塊錢一次。

我是汶川人，2011年初中畢業(yè)后去了成都的星空間跳舞，跳了一年半。然后回學(xué)校讀了一學(xué)期書，再輟學(xué)，進(jìn)入社會，開始打工。干過服裝銷售、保險銷售、蘋果銷售、婚戒婚托、保安、餐廳服務(wù)員、健身房銷售、酒吧服務(wù)員、房屋中介、自行車店銷售技師、地質(zhì)勘測的工具人；干過協(xié)警，后面全職干過微商，學(xué)過DJ，NIKE店做過店員……

混了一段時間覺得不行，我還是得去找個事情做，有一天翻微博的時候就看到了美式理發(fā)，那時候國內(nèi)剪的人還不多，一家叫homie的理發(fā)店最早在福建泉州開店，我就跑去學(xué)。

學(xué)完之后我又跑回家自己研究，直到他們2018要在上海開店，問我來不來。那一批算是現(xiàn)在國內(nèi)最牛的一批美式理發(fā)師了。

真正意義上的“學(xué)會”是來上海以后，我有獨(dú)立判斷的能力，我能幫別人解決問題，交流也沒有障礙，包括能提供一整套完整的服務(wù)，然后對得上自己收的錢。很多人覺得男士理發(fā)不就是剪短嘛，不是的，套誰頭上都是一樣的那只能叫練習(xí)。

我剛來的時候，誰都不認(rèn)識，哪會有人來找我剪頭。結(jié)果第一次拿工資5000，第二次拿6000，挺低的然后又住得遠(yuǎn)，心態(tài)就有點崩了。

那會是想放棄過，但是干著干著發(fā)現(xiàn)，這份工作的所見所得很不一樣。5個理發(fā)師就有10個客人，不停地來跟你分享各種各樣的東西，很長見識。

也有很多客人變成了老朋友，有個客人得癌癥之前來剪頭，然后很長一段時間沒來了，頭發(fā)沒長了，問他咋了，他說前段時間去戰(zhàn)勝癌癥去了，我聽著還是很唏噓的。

你不會覺得這是上班，客人來了聊天，剪完頭發(fā)一起抽根煙，我其實不是喜歡剪頭，是喜歡待在這個氛圍里面工作。我以前就是混日子，干過那么多工作，沒想過以后要怎么樣。但面對理發(fā)這個事，我還是很認(rèn)真地對待了這么多年。

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在泉州農(nóng)村里幫老人義務(wù)理發(fā)

疫情的確有很大影響，但同時美式理發(fā)這個事，也是在這幾年被普及被了解的，反而知道的人更多了，不知道是不是大家出不去反而自己擱家里研究呢，反正對我們行業(yè)還是帶來了正向的反饋。之前2018年那會兒，剪個頭需要跟人家解釋清楚的，得從這個起源開始講。現(xiàn)在就不用了，省略了很多步驟。

我一開始剪一顆頭是100塊，大家都得剪一個小時到一個半小時，慢慢人開始多了，就要求快。那會19年有個比賽，30分鐘要出作品，我覺得有點不可思議，就開始朝著那個方向努力。到了19年下半年就對時間控制得很好了。

你出家門50米，就有5個理發(fā)店，為什么非得來我們這里？還是得靠手藝，生意好真的就得漲價了，這樣才能保證質(zhì)量。我從100塊漲到200，現(xiàn)在300，真的是因為服務(wù)不了那么多人了，得篩選掉一批。最忙的時候每個月我都剪200多個頭，一天最多得剪12個，整個國內(nèi)都很少有人剪這么多頭的。

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不工作的時候，F(xiàn)lako會去打拳或騎車

現(xiàn)在我加盟也開了一間店，我屬于是從員工干到了股東。我本身技術(shù)不能出問題，還要帶著店里的員工一起好，這是我們的第二個家，把這個家照顧好。

家里也沒啥錢，汶川地震后家里房子垮了東西沒了，我媽工資一個月也就兩三千塊錢，我爸離婚了也不管我，我啥都得自己整。

把愛好當(dāng)工作，這感覺就很爽，我會去研究它，也會去想怎么樣會更好，干理發(fā)這個事情，有很重的人情味在里面。

前幾天老看新聞，40歲做IT的被開除了就找不到工作了，我想手藝人唯一的好處就是隨著時間的增長，我的人和我的手藝就會越來越值錢，到哪里我都餓不死。

05 “都市新藍(lán)領(lǐng)”畫像

清華大學(xué)社會學(xué)系副教授、學(xué)者嚴(yán)飛在今年出版了新書《懸浮》，講述了8個都市新藍(lán)領(lǐng)的異鄉(xiāng)生存故事。他提供了一份“都市新藍(lán)領(lǐng)”報告，從而幫助我們更全面地了解藍(lán)領(lǐng)的生存狀態(tài)。

“都市新藍(lán)領(lǐng)”群體定義為：生活工作在一二線城市的核心區(qū)域，借助互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字平臺，以新型服務(wù)行業(yè)為主要從業(yè)形式，具有較高職業(yè)流動性的城市工作者。包括銷售、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、保安、美容美發(fā)師、快遞員、擺攤?cè)说嚷殬I(yè)，也涵蓋了部分基層白領(lǐng)工作者。

Q：“都市新藍(lán)領(lǐng)”有什么基本特征？

（1）學(xué)歷水平較高，五成以上受訪者（58.27%）接受過大學(xué)?？萍耙陨辖逃唬?）流動性較高。尤其受到新冠疫情的影響，近六成（59.61%）的被調(diào)查者是在2019年12月之后來到現(xiàn)在工作的城市；（3）“95后”為主力軍，與“00后”一起占總受訪人數(shù)的76.55%。

Q：他們的工作狀態(tài)如何？主觀能動性高嗎？

受訪者們認(rèn)為，個人工作的重復(fù)性較高、清晰度較高、標(biāo)準(zhǔn)化水平較高，即工作所屬層次相對基礎(chǔ)、技術(shù)含量有限，個體可替代性較高。

但與此同時工作時長與排班方式較為合理，體現(xiàn)出職業(yè)結(jié)構(gòu)的逐步優(yōu)化；在工作自決水平方面，多數(shù)受訪者的工作任務(wù)具體內(nèi)容、進(jìn)度安排、工作量等指標(biāo)均為部分由自己決定。

Q：“都市新藍(lán)領(lǐng)”的社會認(rèn)同度有所上漲嗎？

他們的社區(qū)認(rèn)同感較強(qiáng)，但是社會公平感一般。針對生活選擇的自由程度，超過了平均水平，他們的打分為5.6255（滿分為10，小于5分表示偏向于沒有生活選擇權(quán)，大于5分表示偏向于有生活選擇權(quán)）。

Q：他們還面臨著怎樣的問題？

一方面，他們可能在“懸浮”中焦慮，零工經(jīng)濟(jì)提供了大量崗位，固然自由，但是其代價是缺少保障，同時存在高度的不穩(wěn)定性和流動性。

在主觀公平感方面，都市新藍(lán)領(lǐng)群體相對剝奪感較強(qiáng)，被調(diào)查者認(rèn)為目前的生活水平與工作努力程度相較偏向于不公平。其中，餐飲業(yè)和酒店業(yè)兩類群體為“比較不公平”，物流業(yè)和醫(yī)療業(yè)則為“完全不公平”，表現(xiàn)出了職業(yè)視角下的感受差別。

他們整體的心理健康狀況還需要持續(xù)關(guān)注。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，心理健康情況方面，新藍(lán)領(lǐng)群體維持著一定效能感，但整體情緒相對低迷。在抑郁自評量表中，九成被訪者自評存在明顯的壓抑情緒，包括焦慮、緊張、低落等，且對壓力具有較為明確的認(rèn)知，僅有一成選擇無抑郁情緒。

多數(shù)受訪者能夠肯定自身工作的價值，但也承擔(dān)著疲憊與壓力，心態(tài)較為復(fù)雜。

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