這幾天，推特和它的新老板馬斯克再次引發(fā)爭議，并被媒體聲討。

(相關(guān)資料圖)

事情的起因是，BBC負(fù)責(zé)科技領(lǐng)域的記者James曬出一系列Twitter公司的內(nèi)部照片顯示，公司內(nèi)很多會(huì)議室被改成了員工臥室，有些沙發(fā)被改成了臨時(shí)床鋪，甚至還有房間內(nèi)配置了衣柜，有員工向BBC反饋馬斯克經(jīng)常睡在辦公室中，很多員工為了保住工作，也不得不追隨馬斯克。

這些內(nèi)容曝光后，引發(fā)了廣泛關(guān)注，TVnews、FOXnews都在電視節(jié)目中批評了馬斯克的這一做法，甚至就連西班牙的TVE電視臺(tái)也引用了這些素材，質(zhì)疑馬斯克的做法。目前的最新進(jìn)展是，舊金山建筑檢查局已經(jīng)介入，并對 Twitter 將辦公室改裝為員工臥室一事展開調(diào)查。

在我看來，這次Twitter的輿情危機(jī)值得中國企業(yè)格外關(guān)注。理由是，很多中國公司也很容易陷入類似的輿情危機(jī)中去。

我在中國時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到中國的媒體報(bào)道雷軍如何勤奮，甚至經(jīng)常與合作伙伴開會(huì)到深夜的事情。很多中國公司也會(huì)把類似這樣的素材主動(dòng)分享給媒體，以體現(xiàn)公司老板的敬業(yè)態(tài)度。另外，也有公司的公關(guān)部門會(huì)把員工在公司內(nèi)搭建行軍床的照片分享給媒體，以此向外界展現(xiàn)公司的拼搏精神。

相信這次馬斯克自己睡在公司的事情如果是曝光在中國的社交網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)該會(huì)贏得很多贊揚(yáng)。

我認(rèn)為，對于打算出海，并在海外建立良好口碑的中國公司而言，需要仔細(xì)分析馬斯克這次陷入輿情危機(jī)的原因，并且在未來向外界展現(xiàn)企業(yè)形象時(shí)，避免陷入類似的危機(jī)中去。

在我看來，推特這次陷入輿情危機(jī)不僅是中西方文化和工作習(xí)慣差異的問題。背后更是顯示出，越來越多的美國企業(yè)界人士開始向中國企業(yè)學(xué)習(xí)，隨著中國的國際交流更加頻繁，像馬斯克這樣的企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識到，美國的科技企業(yè)想要長久保持競爭力，就需要學(xué)習(xí)中國科技企業(yè)的拼搏精神。

不過顯然，很多西方媒體并沒有意識到這個(gè)問題，因此會(huì)從壓榨勞動(dòng)力的角度來解讀這件事情。

從宏觀角度看，中西方的文化碰撞是一個(gè)非常宏大的話題，對于有志出海的中國公司而言，我推薦2019年的一部紀(jì)錄片《AMERICAN FACTORY》，這部紀(jì)錄片講述的是中國福耀玻璃集團(tuán)在美國俄亥俄州代頓市建立工廠，讓一間倒閉的工廠獲得新生的故事。影片聚焦中西方的文化差異和矛盾，并最終雙方彌合分歧因全球化而受益。

從微觀角度看，對于中國的出海企業(yè)而言，要理解在國內(nèi)宣傳企業(yè)拼搏精神的這些素材很可能會(huì)在國外引發(fā)爭議甚至批評。因此，做海外傳播時(shí)，既要理解中西方文化的差異，又要理解國外媒體的思路。

在中國文化中，你想展現(xiàn)出的是企業(yè)從基層到老板都在為公司付出的精神，而在西方文化中，很可能會(huì)對這些信息做出負(fù)面解讀。要知道，即使像推特這樣美國的本土企業(yè)，在遇到辦公室搭建床鋪時(shí)都會(huì)引起輿情危機(jī)，更何況初來乍到的中國公司。

當(dāng)然，對于中國的出海企業(yè)而言，并不是說辦公室搭建床鋪這樣的事情就絕對不能傳播。我想強(qiáng)調(diào)的是，需要理解中西方的文化差異和媒體差異。比如Google也在辦公室搭建了床鋪，但Google的做法不是借此凸顯公司的拼搏精神，而是體現(xiàn)公司的人性化。

Google會(huì)邀請媒體參觀體驗(yàn)公司內(nèi)為員工搭建的睡眠艙，突出睡眠艙中的高科技床以及內(nèi)置的有助于睡眠的音響系統(tǒng)，Google向外界強(qiáng)調(diào)的是，為感到勞累的員工提供一個(gè)舒適的休息場所，以此展現(xiàn)人文關(guān)懷。

同樣一件事情，你用不同的角度去解讀，得到的傳播效果也截然不同。這也是我建議中國企業(yè)出海時(shí)，先要去了解當(dāng)?shù)匚幕脑颉?/p>

關(guān)鍵詞： 拼搏精神 俄亥俄州 這一做法