這幾天，推特和它的新老板馬斯克再次引發(fā)爭議，并被媒體聲討。

(相關(guān)資料圖)

事情的起因是，BBC負責科技領(lǐng)域的記者James曬出一系列Twitter公司的內(nèi)部照片顯示，公司內(nèi)很多會議室被改成了員工臥室，有些沙發(fā)被改成了臨時床鋪，甚至還有房間內(nèi)配置了衣柜，有員工向BBC反饋馬斯克經(jīng)常睡在辦公室中，很多員工為了保住工作，也不得不追隨馬斯克。

這些內(nèi)容曝光后，引發(fā)了廣泛關(guān)注，TVnews、FOXnews都在電視節(jié)目中批評了馬斯克的這一做法，甚至就連西班牙的TVE電視臺也引用了這些素材，質(zhì)疑馬斯克的做法。目前的最新進展是，舊金山建筑檢查局已經(jīng)介入，并對 Twitter 將辦公室改裝為員工臥室一事展開調(diào)查。

在我看來，這次Twitter的輿情危機值得中國企業(yè)格外關(guān)注。理由是，很多中國公司也很容易陷入類似的輿情危機中去。

我在中國時，經(jīng)常會看到中國的媒體報道雷軍如何勤奮，甚至經(jīng)常與合作伙伴開會到深夜的事情。很多中國公司也會把類似這樣的素材主動分享給媒體，以體現(xiàn)公司老板的敬業(yè)態(tài)度。另外，也有公司的公關(guān)部門會把員工在公司內(nèi)搭建行軍床的照片分享給媒體，以此向外界展現(xiàn)公司的拼搏精神。

相信這次馬斯克自己睡在公司的事情如果是曝光在中國的社交網(wǎng)絡上，應該會贏得很多贊揚。

我認為，對于打算出海，并在海外建立良好口碑的中國公司而言，需要仔細分析馬斯克這次陷入輿情危機的原因，并且在未來向外界展現(xiàn)企業(yè)形象時，避免陷入類似的危機中去。

在我看來，推特這次陷入輿情危機不僅是中西方文化和工作習慣差異的問題。背后更是顯示出，越來越多的美國企業(yè)界人士開始向中國企業(yè)學習，隨著中國的國際交流更加頻繁，像馬斯克這樣的企業(yè)家已經(jīng)認識到，美國的科技企業(yè)想要長久保持競爭力，就需要學習中國科技企業(yè)的拼搏精神。

不過顯然，很多西方媒體并沒有意識到這個問題，因此會從壓榨勞動力的角度來解讀這件事情。

從宏觀角度看，中西方的文化碰撞是一個非常宏大的話題，對于有志出海的中國公司而言，我推薦2019年的一部紀錄片《AMERICAN FACTORY》，這部紀錄片講述的是中國福耀玻璃集團在美國俄亥俄州代頓市建立工廠，讓一間倒閉的工廠獲得新生的故事。影片聚焦中西方的文化差異和矛盾，并最終雙方彌合分歧因全球化而受益。

從微觀角度看，對于中國的出海企業(yè)而言，要理解在國內(nèi)宣傳企業(yè)拼搏精神的這些素材很可能會在國外引發(fā)爭議甚至批評。因此，做海外傳播時，既要理解中西方文化的差異，又要理解國外媒體的思路。

在中國文化中，你想展現(xiàn)出的是企業(yè)從基層到老板都在為公司付出的精神，而在西方文化中，很可能會對這些信息做出負面解讀。要知道，即使像推特這樣美國的本土企業(yè)，在遇到辦公室搭建床鋪時都會引起輿情危機，更何況初來乍到的中國公司。

當然，對于中國的出海企業(yè)而言，并不是說辦公室搭建床鋪這樣的事情就絕對不能傳播。我想強調(diào)的是，需要理解中西方的文化差異和媒體差異。比如Google也在辦公室搭建了床鋪，但Google的做法不是借此凸顯公司的拼搏精神，而是體現(xiàn)公司的人性化。

Google會邀請媒體參觀體驗公司內(nèi)為員工搭建的睡眠艙，突出睡眠艙中的高科技床以及內(nèi)置的有助于睡眠的音響系統(tǒng)，Google向外界強調(diào)的是，為感到勞累的員工提供一個舒適的休息場所，以此展現(xiàn)人文關(guān)懷。

同樣一件事情，你用不同的角度去解讀，得到的傳播效果也截然不同。這也是我建議中國企業(yè)出海時，先要去了解當?shù)匚幕脑颉?/p>

關(guān)鍵詞： 拼搏精神 俄亥俄州 這一做法