零成本創(chuàng)業(yè)的故事,依然保持著它的內(nèi)核:讓用戶(hù)為超前欲望買(mǎi)單。羅敏的黑歷史很難被忘記,除非,他的下一場(chǎng)成功,完完全全擺脫了過(guò)往的痕跡,在一個(gè)全新的領(lǐng)域,以全新的商業(yè)策略,堂堂正正獲取。
短短一下午,賈乃亮和傅首爾的道歉接連沖上熱搜,原因都是上了趣店的直播間。
同一些藝人因直播間推廣產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而翻車(chē)不同,賈乃亮和傅首爾不是為趣店預(yù)制菜的產(chǎn)品質(zhì)量道歉,而是趣店曾經(jīng)的業(yè)務(wù),校園貸——為年輕人提供超前消費(fèi)貸款的業(yè)務(wù)。
(資料圖)
這些過(guò)往都成為趣店創(chuàng)始人羅敏在多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中被反復(fù)提及的「黑料」,也是二人道歉的原因。在道歉中,兩人一致表示不了解趣店的過(guò)去,如今已經(jīng)解約。
其實(shí),校園貸不是羅敏身上刷不去的「原罪」。他總想做「莊家」的思維才是。
賈乃亮跟羅敏的那場(chǎng)直播,憑借一分錢(qián)的酸菜魚(yú)和每五分鐘抽一臺(tái)iPhone的「放血」式直播,刷足了關(guān)注度、好感度和話題度。但他在第二天宣布了野心勃勃的開(kāi)放加盟策略,計(jì)劃在全國(guó)招募20萬(wàn)加盟商,并提供一年免息貸款,于是,熟悉的爭(zhēng)議又回來(lái)了。
人們開(kāi)始猜測(cè),趣店這個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,主角并非預(yù)制菜,而是供應(yīng)鏈金融。畢竟這聽(tīng)起來(lái)像是羅敏熟悉的戰(zhàn)場(chǎng)。8年前,他以零首付搶iPhone的話術(shù),透支了想要超前消費(fèi)的年輕人,如今,對(duì)象似乎變成了另一部分渴望創(chuàng)業(yè)的人。
就在傅首爾發(fā)布道歉聲明后,羅敏已經(jīng)第一時(shí)間刪掉了曾經(jīng)的直播預(yù)告,唯一留下的一條微博,是關(guān)于7月18日趣店預(yù)制菜品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的,但評(píng)論已經(jīng)關(guān)閉。高舉高打的新氣象似乎轉(zhuǎn)瞬即逝,只剩下忙著道歉的賈乃亮和傅首爾,與沉默的羅敏。
01 羅敏和他的朋友們
今天之前,賈乃亮還是羅敏的好兄弟。
2020年,趣店在孵化奢侈品電商平臺(tái)萬(wàn)里目時(shí),賈乃亮和其他四位明星一起成了代言人,還在萬(wàn)里目藍(lán)V號(hào)抖音直播間連續(xù)直播過(guò)5天。
但很快,隨著萬(wàn)里目的失敗,其他四位代言人已經(jīng)“消失”,唯有重情義的賈乃亮留了下來(lái),甚至不久前,二人還在直播間進(jìn)行了一場(chǎng)深情告白:賈乃亮說(shuō)來(lái)趣店直播間就像回家一樣溫暖,羅敏則表示賈乃亮?xí)侨さ甑奈ㄒ淮匀恕?/strong>
顯然,兩年的時(shí)間不足以讓賈乃亮了解趣店的業(yè)務(wù),但足夠與羅老板培養(yǎng)出兄弟之情。
直到今天,當(dāng)趣店被輿論危機(jī)包圍,賈乃亮與羅老板割袍斷義,發(fā)布聲明稱(chēng):本人密切關(guān)注趣店品牌歷史背景的相關(guān)輿情,深感愧疚和歉意。對(duì)于趣店的品牌合作,沒(méi)有背調(diào)清楚品牌前身的經(jīng)歷,是自己疏忽大意。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,第一時(shí)間雙方已經(jīng)解約,也沒(méi)有后續(xù)的任何合作。
相比賈乃亮,傅首爾的道歉要來(lái)得早一些。她說(shuō)這次與趣店預(yù)制菜的單次合作,沒(méi)有深度合作,也沒(méi)有后續(xù)合作,并表示自己對(duì)品牌前身確實(shí)缺乏了解,沒(méi)有做好企業(yè)及市場(chǎng)背調(diào)。
這樣的道歉看起來(lái)單薄且蒼白。
商務(wù)合作,背調(diào)先行,這是業(yè)內(nèi)的基本規(guī)則。對(duì)于在《奇葩說(shuō)》爆火并簽約米未的傅首爾而言,但凡在手機(jī)里搜索下「羅敏」或者「趣店」,都能看到一系列跟校園貸相關(guān)的報(bào)道。要是懶得搜索,二位關(guān)注一下「略大參考」也可以,我們也寫(xiě)過(guò)的。
但主動(dòng)道歉的傅首爾,沒(méi)有得到輿論的理解。道歉聲明被網(wǎng)友評(píng)價(jià)「既貪且蠢」。在社交網(wǎng)絡(luò)上,有網(wǎng)友寫(xiě)道,出事前,你是節(jié)目上的人間清醒,出事后,你是粉絲口中的傻白甜。
事實(shí)上,盡管傅首爾是第一次出現(xiàn)在趣店直播間,但這并非是米未與羅敏的第一次合作。
6月15日,羅敏和《奇葩說(shuō)》辯手楊奇函以帶貨搭檔的身份共同出現(xiàn)在了直播間。當(dāng)天直播間發(fā)放10元優(yōu)惠券,券后單品價(jià)格在9.9-39.9之間。優(yōu)惠力度和噱頭,遠(yuǎn)不如后來(lái)的1分錢(qián)酸菜魚(yú)和1500臺(tái)iPhone,更能夠創(chuàng)造話題度。
在羅敏和趣店因?yàn)樾@貸業(yè)務(wù)被網(wǎng)絡(luò)鞭笞的時(shí)候,深度合作的賈乃亮成為眾矢之的,主動(dòng)道歉的傅首爾「既貪且蠢」,另外一位朋友楊奇函反倒沒(méi)有太多人記起。
以往藝人和品牌的商務(wù)合作中,都會(huì)增加一份詳細(xì)的“負(fù)面輿論”處置條款,目的是約束藝人言行,保護(hù)品牌形象。如今,隨著越來(lái)越多的創(chuàng)始人頻頻出現(xiàn)在直播間,或許針對(duì)甲方的類(lèi)似約束也要放進(jìn)合同了,不然,因?yàn)槠放品蕉霈F(xiàn)負(fù)面輿論,藝人即便道歉,也是要成為「網(wǎng)絡(luò)記憶」,被拿出來(lái)反復(fù)炒作話題的。
02 心急吃不了熱豆腐
作為明星主播的賈乃亮,帶貨能力頗佳,經(jīng)常位居抖音帶貨榜第一。7月17日的那場(chǎng)直播里,他也貢獻(xiàn)了熱烈和溫情。他提到了在直播間像回家一樣溫暖,也夸贊羅敏押注所有身價(jià)再次創(chuàng)業(yè)的勇氣,還說(shuō)自己心疼羅老板,希望粉絲可以多下幾單,幫羅老板省點(diǎn)郵費(fèi)。
那場(chǎng)讓羅敏一戰(zhàn)封神的直播成績(jī)單包括:?jiǎn)螆?chǎng)銷(xiāo)量800萬(wàn)+、單場(chǎng)漲粉450萬(wàn)+、單場(chǎng)點(diǎn)贊5億+、單場(chǎng)觀看9000萬(wàn)+、單場(chǎng)投放2億+。這些數(shù)據(jù)都創(chuàng)下了抖音直播的新紀(jì)錄。
如果說(shuō)羅敏只是想要砸錢(qián)換增長(zhǎng),停留在直播間漲粉和成交量的目標(biāo)上。一切都應(yīng)該是皆大歡喜,網(wǎng)友搶到了一分錢(qián)「福利」,賈乃亮參與了單場(chǎng)點(diǎn)贊和最高觀看人數(shù)創(chuàng)抖音紀(jì)錄的直播,羅敏漲了粉絲,打響了趣店預(yù)制菜的關(guān)注度,還拉升了趣店股價(jià)。
樂(lè)觀的劇情在直播結(jié)束后還持續(xù)過(guò)一段時(shí)間。網(wǎng)友們的反應(yīng)很豐富,有曬單自己搶到一分錢(qián)酸菜魚(yú)的,有在直播間和微博許愿中iPhone手機(jī)的,有感嘆趣店一戰(zhàn)封神,資本神力等等,遠(yuǎn)非現(xiàn)在幾乎整齊劃一的,對(duì)羅敏校園貸的黑歷史進(jìn)行指責(zé)。
雖然,外界都在議論羅敏“單場(chǎng)投放破2億,一看ROI0.05”的戰(zhàn)績(jī)。但是,羅敏心里有自己的賬單,他假設(shè)趣店在每份菜上只賺一塊錢(qián),并且今后銷(xiāo)量都能達(dá)到千萬(wàn)量級(jí),那么預(yù)制菜項(xiàng)目年?duì)I業(yè)額將達(dá)到36億元,這已經(jīng)超過(guò)趣店2021年的營(yíng)收。
但顯然,羅敏想要的比36億元更多。
一戰(zhàn)封神的直播次日,趣店預(yù)制菜在廈門(mén)召開(kāi)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),官宣“創(chuàng)業(yè)合作伙伴計(jì)劃”,承諾“在未來(lái)要支持 20 萬(wàn)用戶(hù)創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)線下門(mén)店,免加盟費(fèi)并給到 1 年免息貸款”。趣店預(yù)制菜不會(huì)收取合作伙伴加盟費(fèi)和保證金,還會(huì)向合作伙伴提供發(fā)展資金,合作伙伴只需要選好店址,承擔(dān)房租和裝修等費(fèi)用。”
會(huì)場(chǎng)的情形很容易讓人聯(lián)想到2014年3月20日,趣店校園貸業(yè)務(wù)——“趣分期”上線前的一天。羅敏開(kāi)著寶馬車(chē),來(lái)到北科大的操場(chǎng)外,向在場(chǎng)的學(xué)生發(fā)傳單。寶馬車(chē)的后備箱里,滿滿登登塞著兩萬(wàn)張傳單,每張傳單上面都印刷著粗體大字:“零首付!每月288元!就可以擁有iPhone5s!”
8年之后,這個(gè)故事變成了零成本創(chuàng)業(yè),內(nèi)核卻保持沒(méi)變:讓用戶(hù)為超前欲望買(mǎi)單。
隨后,這個(gè)"轉(zhuǎn)型神話"的走向逐漸失控。從7月17日到今天的短短10天里,羅敏耗巨資創(chuàng)造的這場(chǎng)商業(yè)事件,經(jīng)歷了好幾撥力量的反噬。其中,東方甄選堪稱(chēng)主力之一。
最先出手的其實(shí)是羅敏。他在一個(gè)深夜現(xiàn)身東方甄選直播間,為主播董宇輝豪刷十個(gè)嘉年華。通常來(lái)說(shuō),直播間有刷禮物霸榜,換取主播號(hào)召粉絲點(diǎn)關(guān)注的劇情。此招數(shù)辛巴在快手用過(guò)。
不過(guò)羅敏卻沒(méi)有等來(lái)主播的感謝,他先是被董宇輝阻止刷禮物,又被喊話“別空手走,買(mǎi)點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品給員工”,后來(lái)又因?yàn)槔^續(xù)刷禮物,被直播間拉黑了。
原本只是榜一大哥刷禮物被拒的劇情,卻被羅敏事后「張揚(yáng)」出去,他錄制了一個(gè)短視頻,說(shuō)刷禮物是因?yàn)橄矚g董宇輝,還說(shuō)董老師直播很辛苦,想鼓勵(lì)一下??上КF(xiàn)在被拉黑了,以后看不到董老師直播了。
事實(shí)證明「頂流」和「頂流」最好不要時(shí)常交流。董宇輝很快送上了教科書(shū)式的回應(yīng):“東方甄選是公司的號(hào),跟我個(gè)人無(wú)關(guān)。導(dǎo)演小哥因?yàn)榇髮W(xué)剛畢業(yè),有時(shí)候有些私人恩怨,他要拉黑,我聽(tīng)完之后覺(jué)得挺合理的?!?/strong>隨后,關(guān)于趣店與大學(xué)生的那些恩怨,取代預(yù)制菜項(xiàng)目本身,成為輿論焦點(diǎn)。
這次,羅敏大概真的要委屈了。
明星站臺(tái)、燒錢(qián)補(bǔ)貼、大手筆營(yíng)銷(xiāo),羅敏熟悉的這套打法,或許也需要迭代了。趣店在2020年推出奢侈品電商項(xiàng)目“萬(wàn)里目”時(shí),還能請(qǐng)到趙薇、黃曉明、賈乃亮、雷佳音和鄭愷等一眾明顯站臺(tái)代言,不管是明星本人還是“萬(wàn)里目”項(xiàng)目本身,當(dāng)時(shí)都沒(méi)有像今天這般招致罵聲。畢竟,“萬(wàn)里目”沒(méi)有那么樹(shù)大招風(fēng),也不像預(yù)制菜項(xiàng)目,如此大張旗鼓地搞放貸業(yè)務(wù)。
黑歷史是很難被忘記的,除非,羅敏的下一場(chǎng)成功,完完全全擺脫了過(guò)往的痕跡,在一個(gè)全新的領(lǐng)域,以全新的商業(yè)策略,堂堂正正獲取。
畢竟時(shí)代也變了。在古偶劇《夢(mèng)華錄》都追求“雙潔”的年代,人們無(wú)法接受一位有污點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者。對(duì)于明星代言或者助播生意,亦是如此。他們需要更多的謹(jǐn)慎,避免自己的人設(shè)倒掉,也要避免合作方的品牌或者創(chuàng)始人有壞名聲。
可以預(yù)測(cè)的是,賈乃亮和傅首爾從羅敏的直播間退場(chǎng)之后,大概短時(shí)間內(nèi)都很難再有明星來(lái)續(xù)上。羅敏此前預(yù)熱的7月30日的大型直播如果還照常進(jìn)行的話,大概就要靠自己了。
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