夏天炎熱,家用電器的頻繁使用導(dǎo)致故障增多,有關(guān)家電維修方面的消費(fèi)者投訴也明顯增多。為避免消費(fèi)者遭遇小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等家電維修陷阱,近日,北京市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示:謹(jǐn)防家電維修遭遇“李鬼”,權(quán)益受到侵害要依法維權(quán)。
通過官網(wǎng)查詢正規(guī)售后
消費(fèi)者在選擇售后維修服務(wù)時(shí),不管是否在保質(zhì)期內(nèi),都要首選所購(gòu)品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“官方維修”,因?yàn)?ldquo;李鬼”維修點(diǎn)經(jīng)常打著“官方品牌”旗號(hào),用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費(fèi)者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊(cè)上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式,或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供官方維修人員電話。
查詢維修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照
消費(fèi)者在選擇家電維修企業(yè)時(shí),應(yīng)事先查驗(yàn)該家電維修企業(yè)是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序,查詢企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。
查看維修人員是否正規(guī)
正規(guī)家電維修人員上門時(shí),一般會(huì)著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌,以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息,如對(duì)維修人員身份有質(zhì)疑,可致電家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實(shí)其身份。
了解維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后,要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng),必要時(shí)可向官方客服尋求技術(shù)支持,并了解官方的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前,不要著急付款。謹(jǐn)防各類“虛假維修、過度維修”。部分不良商家會(huì)在維修過程中虛構(gòu)故障,借此抬高維修費(fèi)用,或者維修配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料,借機(jī)收取高昂費(fèi)用。
索取并留存好維修憑證
家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票,維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點(diǎn)大多是個(gè)人,所以無(wú)法提供發(fā)票,也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。
權(quán)益受到侵害依法維權(quán)
如果消費(fèi)者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等侵權(quán)行為,消費(fèi)者要收集好證據(jù),先與維修企業(yè)協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,及時(shí)撥打96315或12315進(jìn)行投訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞: 通過官網(wǎng)查詢正規(guī)售后 家電維修李鬼 北京市消協(xié)提示 官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- 北京市消協(xié)提示:謹(jǐn)防家電維修“李鬼” 通過官網(wǎng)查詢正規(guī)售后
- 浙江鄞州:“三把鎖”開展化妝品專項(xiàng)檢查 進(jìn)一步保障用妝安全
- 川渝4區(qū)縣聯(lián)合開展新能源汽車消費(fèi)調(diào)查 提出相關(guān)建議向有關(guān)部門進(jìn)行反饋
- 銷售毛利率是什么意思?銷售毛利率怎么分析盈利能力?
- 炒股是什么意思?買股票要注意哪些事項(xiàng)?
- 換手率是什么意思?換手率低的股票好賣嗎?
- 基金凈值是什么意思?基金凈值高買入還是凈值低買入?
- 【環(huán)球聚看點(diǎn)】我國(guó)動(dòng)力電池裝機(jī)量世界領(lǐng)先 動(dòng)力電池回收板塊大漲
- 焦點(diǎn)簡(jiǎn)訊:稅務(wù)總局:新增減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)超3萬(wàn)億元
- 快資訊丨林志穎車禍細(xì)節(jié):頭部受傷一度無(wú)法說話 弟弟已趕往醫(yī)院
- 環(huán)球觀焦點(diǎn):國(guó)家醫(yī)保局:我國(guó)已建醫(yī)保藥品目錄動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制
- 世界頭條:藝人林志穎開特斯拉遭車禍 臺(tái)媒:警方稱其未注意車前狀況
- 當(dāng)前最新:林志穎駕駛特斯拉出車禍 被拖出車外時(shí)滿臉鮮血 車頭燒成廢鐵 特斯拉回應(yīng)
- 天天頭條:全球最長(zhǎng)壽雄性大熊貓"安安"在港離世 終年35歲
- 熱點(diǎn)在線丨來自太空的回信:中國(guó)空間站等你來出差
- 世界簡(jiǎn)訊:A股三大指數(shù)震蕩整理 環(huán)保與光伏板塊漲幅居前
- 當(dāng)前要聞:劉振芳任國(guó)鐵集團(tuán)董事長(zhǎng),郭竹學(xué)任總經(jīng)理
- 熱頭條丨河北秦皇島:開展干部輪崗交流 激活高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能
- 焦點(diǎn)訊息:江蘇無(wú)錫濱湖:元?dú)鉂M滿執(zhí)行抗疫任務(wù)
- 當(dāng)前看點(diǎn)!通往大唐社區(qū)的公交車恢復(fù)運(yùn)營(yíng)了
- 北京市消協(xié)提示:謹(jǐn)防家電維修“李鬼” 通過官網(wǎng)
- 浙江鄞州:“三把鎖”開展化妝品專項(xiàng)檢查 進(jìn)一步
- 川渝4區(qū)縣聯(lián)合開展新能源汽車消費(fèi)調(diào)查 提出相關(guān)
- 湖北武漢發(fā)布夏季食品安全消費(fèi)提示 切實(shí)維護(hù)消費(fèi)
- 浙江舟山高新區(qū)專項(xiàng)整治食用植物油銷售 進(jìn)一步保
- 寧夏中寧縣專項(xiàng)檢查桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè) 讓人民群
- 遼寧上半年辦結(jié)2410件食品安全案件 有力地守護(hù)人
- 湖北松滋市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)開展白酒小作坊專項(xiàng)整治行動(dòng)
- 寧夏石嘴山:筑牢校園食品安全屏障 保障師生飲食
- 江西食品安全宣傳周活動(dòng)啟動(dòng) 堅(jiān)決守住食品安全底線
- 1 北京市消協(xié)提示:謹(jǐn)防家電維修“李鬼” 通過官網(wǎng)
- 2 浙江鄞州:“三把鎖”開展化妝品專項(xiàng)檢查 進(jìn)一步
- 3 川渝4區(qū)縣聯(lián)合開展新能源汽車消費(fèi)調(diào)查 提出相關(guān)
- 4 銷售毛利率是什么意思?銷售毛利率怎么分析盈利能力
- 5 炒股是什么意思?買股票要注意哪些事項(xiàng)?
- 6 換手率是什么意思?換手率低的股票好賣嗎?
- 7 基金凈值是什么意思?基金凈值高買入還是凈值低買入
- 8 【環(huán)球聚看點(diǎn)】我國(guó)動(dòng)力電池裝機(jī)量世界領(lǐng)先 動(dòng)力電
- 9 焦點(diǎn)簡(jiǎn)訊:稅務(wù)總局:新增減稅降費(fèi)及退稅緩稅緩費(fèi)超3
- 10 快資訊丨林志穎車禍細(xì)節(jié):頭部受傷一度無(wú)法說話 弟