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中國移動內(nèi)蒙古公司總經(jīng)理馬險峰致辭

中國移動內(nèi)蒙古公司副總經(jīng)理蔣善寶發(fā)布心級服務(wù)舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃“數(shù)智心服務(wù) 千兆進萬家”2023年中國移動內(nèi)蒙古公司心級服務(wù)舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃正式啟動

發(fā)布會現(xiàn)場

數(shù)智心服務(wù)，千兆進萬家。5月17日，中國移動內(nèi)蒙古公司舉辦2023年心級服務(wù)舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃發(fā)布會。內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局一級巡視員楊林、內(nèi)蒙古自治區(qū)通信管理局一級巡視員喬偉、內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委網(wǎng)信辦副主任楊曉東、內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局價監(jiān)競爭局局長韓曉煒等自治區(qū)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及來自全區(qū)各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員代表、廣大客戶代表、合作伙伴受邀參加發(fā)布會。中國移動內(nèi)蒙古公司總經(jīng)理馬險峰，副總經(jīng)理馬冬梅、蔣善寶、谷忠慧出席活動。

中國移動內(nèi)蒙古公司總經(jīng)理馬險峰在致辭中對到場來賓致以感謝，并表示，近年來，中國移動內(nèi)蒙古公司堅持從客戶需求出發(fā)，打造多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，特別是注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，持續(xù)加快千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)提速升級，始終堅持以客戶感知為導(dǎo)向，主動把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和客戶消費行為變化，提升線上化、智能化服務(wù)能力，推出服務(wù)適老化和無障礙服務(wù)等舉措，致力于以高品質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的滿意與認可。本次活動，一方面通過發(fā)布“千兆”四大領(lǐng)域十項惠民舉措，以更加優(yōu)惠的資費、專屬的服務(wù)和豐富的權(quán)益，一站式滿足客戶優(yōu)質(zhì)千兆服務(wù)需求；另一方面推出六項服務(wù)舉措，以更加貼心的服務(wù)，助力全民邁入數(shù)字生活時代。

內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局一級巡視員楊林、內(nèi)蒙古自治區(qū)通信管理局一級巡視員喬偉分別致辭，充分肯定了中國移動內(nèi)蒙古公司在滿足消費者需求、保護消費者權(quán)益等方面的成績，以及在踐行為民服務(wù)使命、建設(shè)新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、高效賦能千行百業(yè)等方面所作的突出貢獻。同時期望中國移動內(nèi)蒙古公司進一步夯實信息服務(wù)基礎(chǔ)，以數(shù)字賦能為著力點、以客戶期盼為風(fēng)向標(biāo)、以公平開放為落腳點，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)能力與水平，完善服務(wù)內(nèi)容，塑造良好市場環(huán)境。

中國移動內(nèi)蒙古公司副總經(jīng)理蔣善寶發(fā)布心級服務(wù)舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃，現(xiàn)場宣布“千兆寬帶 臻心24”“銀發(fā)服務(wù) 便捷專享”“放心消費 公開透明”“熱線客服 一號全解”“廳店服務(wù) 只跑一次”“政企服務(wù) 專屬保障”六項心級服務(wù)舉措以及“千兆寬帶”“千兆權(quán)益”“千兆5G”“千兆資費”四方面十項惠民舉措。蔣總表示，中國移動內(nèi)蒙古公司將積極踐行央企使命擔(dān)當(dāng)，推出更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更溫暖的舉措，全方位提升服務(wù)，推動千兆寬帶向更高帶寬、全業(yè)務(wù)承載以及更強智能方向發(fā)展，將“心級服務(wù)”傳遞到千家萬戶，將千兆5G融入進千行百業(yè)。

中國移動內(nèi)蒙古公司十二家盟市分公司一線工作者通過視頻形式對本次六項心級服務(wù)舉措作出踐諾，承諾共同踐行這份央企社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，積極滿足客戶多樣化服務(wù)需求。同時，十二家分公司還進行了“星火燎原 ‘移’起行動”視頻聯(lián)動，共同宣誓將攜手共同推動“千兆進萬家”惠民計劃的開展，充分展現(xiàn)了移動人“馬上就辦 抓實干”的決心與使命。

隨后，與會嘉賓共同上臺，一同按動啟動柱，共同啟動本次“數(shù)智心服務(wù) 千兆進萬家”2023年中國移動內(nèi)蒙古公司心級服務(wù)舉措暨“千兆進萬家”惠民計劃。

共享“心”服務(wù)，“兆”亮新未來。中國移動內(nèi)蒙古公司聚焦民生，順應(yīng)國家十四五規(guī)劃提出的“推廣升級千兆光纖網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略方向，旨在為用戶提供更高品質(zhì)的全光網(wǎng)絡(luò)體驗。值此5·17世界電信和信息社會日之際，中國移動內(nèi)蒙古公司全面發(fā)布“心級服務(wù) 讓愛連接”服務(wù)舉措，智繪心級惠民畫卷，以全千兆為戰(zhàn)略引領(lǐng)，推進5G全千兆融合應(yīng)用落地，全力賦能政府管理、民生服務(wù)。此舉將成為中國移動內(nèi)蒙古公司服務(wù)社會、服務(wù)客戶的新起點、新征程。（孟欣 ）

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