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算法內(nèi)容專業(yè)性較高、技術(shù)更新速度快等特點(diǎn),決定了算法治理是一項(xiàng)長期工作,需要匯聚合力
近年來,算法的廣泛運(yùn)用讓用戶需求和產(chǎn)品、服務(wù)得以快速精確匹配,大大降低了信息傳播和獲取的成本,提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。無論是看新聞、刷視頻,還是線上購物、外出就餐,互聯(lián)網(wǎng)平臺個(gè)性化推薦日益影響著用戶的日常生活。同時(shí),也有一些平臺濫用算法,造成“信息繭房”“大數(shù)據(jù)殺熟”“誘導(dǎo)沉迷”等問題。
為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦的精準(zhǔn)高效,平臺需要借助算法收集處理用戶的個(gè)人信息,實(shí)現(xiàn)對用戶的跟蹤識別?!吨袊蟀踩兄獔?bào)告(2021)》顯示,七成受訪者擔(dān)心個(gè)人喜好與興趣被算法“算計(jì)”。一些用戶希望關(guān)閉算法推薦功能,停止將個(gè)人信息分享給平臺使用。然而,平臺個(gè)性化推薦卻存在關(guān)閉難等問題。上海市消保委曾對消費(fèi)者常用的10個(gè)APP開展為期8個(gè)月的專項(xiàng)測評,測評結(jié)果顯示,關(guān)閉個(gè)性化推薦最多需7步。平臺為消費(fèi)者關(guān)閉個(gè)性化推薦設(shè)置障礙,是濫用算法的又一表現(xiàn)形式。
類似濫用算法的行為,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和個(gè)人信息權(quán)益,也給網(wǎng)絡(luò)空間的傳播秩序帶來負(fù)面影響。當(dāng)前,大部分算法設(shè)計(jì)者不會將運(yùn)算的細(xì)節(jié)公之于眾。由于不掌握相關(guān)信息,用戶在權(quán)益受到損害時(shí),依法維權(quán)的成本較高。此外,算法推薦技術(shù)每一次根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行的特定推薦,無不隱藏著平臺的價(jià)值判斷。一旦算法的設(shè)計(jì)與應(yīng)用失當(dāng),個(gè)體在認(rèn)知判斷、行為決策以及價(jià)值取向等多個(gè)方面,很可能會受到單一算法的不良影響。因此,算法規(guī)制不能僅靠平臺自覺,還需建立全方位監(jiān)督體系,更好保護(hù)用戶權(quán)益。
從實(shí)施個(gè)人信息保護(hù)法,到公布《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例(征求意見稿)》,再到制定《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》……針對算法濫用亂象,我國先后出臺并完善有關(guān)制度,加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的規(guī)范。監(jiān)管部門及時(shí)推出政策舉措,也強(qiáng)化了針對算法亂象的整治。去年4月,中央網(wǎng)信辦牽頭開展“清朗·2022年算法綜合治理”專項(xiàng)行動,推動算法綜合治理工作常態(tài)化和規(guī)范化。事實(shí)證明,運(yùn)用法治方法規(guī)范算法應(yīng)用,引導(dǎo)算法向上向善,才能促進(jìn)社會公共利益,共同營造清朗安全的網(wǎng)絡(luò)空間。
算法內(nèi)容專業(yè)性較高、技術(shù)更新速度快等特點(diǎn),決定了算法治理是一項(xiàng)長期工作,需要匯聚合力。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)事中、事后的過程監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法違規(guī)行為,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法威懾力。企業(yè)應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任,為用戶提供良好的、更具安全感的使用體驗(yàn)。比如,有的信息聚合平臺為了避免用戶陷入“信息繭房”,不斷優(yōu)化推薦機(jī)制、提高內(nèi)容推薦的多樣性,擴(kuò)大信息覆蓋面;多家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)簽署承諾書,承諾不非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,不利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢“殺熟”。如果用戶選擇關(guān)閉個(gè)性化推薦服務(wù),企業(yè)也不妨探索采用其他方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)信息。
隨著人工智能技術(shù)快速發(fā)展,算法正深度嵌入人們的日常生活??梢灶A(yù)見,通過建章立制、強(qiáng)化監(jiān)管、鼓勵(lì)自律等,算法應(yīng)用及相關(guān)行業(yè)將會迎來更健康更可持續(xù)的發(fā)展。凝聚眾智、加強(qiáng)共治,著力規(guī)范算法應(yīng)用發(fā)展,算法技術(shù)必將為推動高質(zhì)量發(fā)展提供新助力。
《 人民日報(bào) 》( 2023年04月12日 05 版)
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