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央視網(wǎng)消息:國鐵集團運輸部負責(zé)人介紹,隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整,預(yù)計2023年鐵路春運期間,探親、旅游等旅客出行需求會增加。全國鐵路多策并舉,保障旅客春運順利出行。
國鐵集團充分運用我國高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢,特別是用好鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵等新線新站資源,加大客運能力投放。節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對,節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對,最大客座能力較2019年春運增長11%。在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車,在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。保持普速旅客列車必要開行規(guī)模,持續(xù)開好公益性慢火車,保障邊遠地區(qū)群眾基本出行。
按照年齡對兒童旅客實行優(yōu)惠票價;進一步擴大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施補票電子化;及時準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運和變更信息;將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個,覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車;安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個增至100個,旅客換乘將更加便捷高效;在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù),旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息;取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制,學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票;擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度,讓旅客獲得更多實惠。
倡導(dǎo)旅客錯峰出行,減少人員聚集;積極推廣無接觸式服務(wù),引導(dǎo)旅客有序分散進站候車,保持安全距離;加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風(fēng)消毒;引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,強化自身健康防護;嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運一線職工健康防護,加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理。
關(guān)鍵詞: 旅客列車 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 措施保障
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