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央視網(wǎng)消息：國鐵集團運輸部負責(zé)人介紹，隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計2023年鐵路春運期間，探親、旅游等旅客出行需求會增加。全國鐵路多策并舉，保障旅客春運順利出行。

國鐵集團充分運用我國高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢，特別是用好鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵等新線新站資源，加大客運能力投放。節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較2019年春運增長11%。在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。保持普速旅客列車必要開行規(guī)模，持續(xù)開好公益性慢火車，保障邊遠地區(qū)群眾基本出行。

按照年齡對兒童旅客實行優(yōu)惠票價；進一步擴大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施補票電子化；及時準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運和變更信息；將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車；安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效；在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票；擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。

倡導(dǎo)旅客錯峰出行，減少人員聚集；積極推廣無接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進站候車，保持安全距離；加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風(fēng)消毒；引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理。

關(guān)鍵詞： 旅客列車 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 措施保障