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今日下午舉行的成都市“12345”親清在線啟動暨優(yōu)化營商環(huán)境座談會上，成都“12345”親清在線正式上線。

(資料圖片)

紅星新聞記者了解到，成都“12345”親清在線創(chuàng)新集成了12345助企熱線、蓉易辦、蓉易享、蓉易見“四大服務(wù)企業(yè)平臺”,實行線上線下融合、四位一體聯(lián)動，打造政企互動的“總客服”、便企利企的“總平臺”，千方百計幫助企業(yè)解難題、增信心、強活力，全力為各類市場主體提供更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加公平的服務(wù)。

四大服務(wù)企業(yè)平臺能做什么？一起來了解。

蓉易辦——讓企業(yè)少跑路

天府“蓉易辦”是成都打造的政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境品牌，提供從企業(yè)開辦、資質(zhì)申請、工程審批、社保納稅、企業(yè)注銷等企業(yè)全生命周期服務(wù)。不管你是企業(yè)還是個人，只需一部手機或一臺電腦，戳戳它，就能“上一張網(wǎng)，辦所有事，最多跑一次，一次能辦成”。

蓉易享——讓企業(yè)多受益

如何讓“政策主動找企業(yè)”，實打?qū)崕椭髽I(yè)知曉政策、享受紅利？通過天府“蓉易享”，可實現(xiàn)惠企政策一網(wǎng)查詢、政策和企業(yè)精準(zhǔn)匹配、政策信息主動推送、優(yōu)惠政策一鍵申報。

目前，該平臺已上線市區(qū)兩級優(yōu)惠政策692份，可申報優(yōu)惠事項375條，已有4500余家企業(yè)進(jìn)行申報，享受惠企資金約7億元。

12345助企熱線——讓企業(yè)少煩惱

去年11月，來自成都龍泉驛區(qū)的一家企業(yè)因故無法發(fā)貨，面臨著高額違約賠償。受理訴求后，12345熱線企業(yè)服務(wù)專班立即與該企業(yè)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，聯(lián)動市、區(qū)、街道等多部門，解決了企業(yè)的燃眉之急。

成都設(shè)立12345企業(yè)服務(wù)專線，盡最大努力及時解答回應(yīng)，不能馬上解決的轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理。值得一提的是，較復(fù)雜的或者跨區(qū)域跨部門的疑難問題，今年將專門由企業(yè)提速專班進(jìn)行提質(zhì)、提級處置，進(jìn)一步提升企業(yè)獲得感。

蓉易見——和企業(yè)多溝通

企業(yè)直接對話區(qū)級主管部門，現(xiàn)場交流企業(yè)發(fā)展問題，這是“企業(yè)咖啡時”活動的一幕。

在持續(xù)推進(jìn)線上高效便捷服務(wù)的同時，在線下，成都建立分級、分層、分類的政企溝通機制。通過政企咖啡時、政企早餐會、政企座談會等形式多樣的“蓉易見”政企交流會，線下“一對一”當(dāng)面服務(wù)，解決企業(yè)面臨的各種問題。同時，成都將不斷優(yōu)化完善常態(tài)化、制度化的線下政企溝通交流機制，努力構(gòu)建線上線下協(xié)同、及時溝通互動的服務(wù)格局，推動產(chǎn)業(yè)和企業(yè)更好發(fā)展。

“企業(yè)的每一個訴求，都是寄托著對我們的信任和期盼?！背啥颊缴暇€12345親清在線，就是聚焦企業(yè)難點、堵點、痛點，通過精準(zhǔn)服務(wù)、主動服務(wù)、靠前服務(wù)，實實在在一件件去辦，一件件地辦成，讓企業(yè)每一個聲音都能夠聽到，每一個訴求都能得到回應(yīng)，每一條建議都能得到關(guān)注，努力推動企業(yè)更有活力、城市高質(zhì)量發(fā)展。

紅星新聞記者 彭祥萍

來源：紅星網(wǎng)

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