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登錄、投屏處處受限!視頻平臺被指吃相難看 你還開會員嗎? 2023-01-12 09:49:07  來源:環(huán)球網(wǎng)

從會員漲價到限制設(shè)備登錄、限制投屏分辨率,如今視頻平臺的各種操作屬實讓會員們傷透心。

1月初,不少優(yōu)酷會員表示,自己會員賬號只能登錄一個手機賬號了。此事一出引起網(wǎng)友熱議,相關(guān)話題登上微博熱搜第一。

隨后優(yōu)酷官方也針對此事進行了回應(yīng),稱這是為保護用戶賬號安全,打擊黑灰產(chǎn)。


(資料圖片)

官方指出,優(yōu)酷VIP會員協(xié)議早已明確規(guī)定,會員服務(wù)是一項針對個人的、不可轉(zhuǎn)讓的、非商業(yè)用途的、可撤銷的、有期限及非排他性的許可。用戶僅可為非商業(yè)目的使用,并僅可用作個人觀看,不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。

對于官方的解釋,一些網(wǎng)友表示不認(rèn)可,比如“我給我爸媽用是什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊”“同住屋檐下的兩個人,還不能一起用賬號?”等。

令所有人沒想到的是,優(yōu)酷“限制登錄”風(fēng)波剛過沒幾天,愛奇藝又“站”了出來,成為網(wǎng)友吐槽的對象,與優(yōu)酷一樣登上微博熱搜第一。

事件起因是愛奇藝App對投屏功能進行限制,原本黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現(xiàn)在只能投屏480P清晰度,基本算是沒法看了,如果想4K投屏,那就必須花錢升級白金VIP或星鉆VIP。

從網(wǎng)友評論來看,幾乎是清一色的不滿,有網(wǎng)友留言道:“愛奇藝想錢想瘋了”、“480的還不如盜版”“把會員等級權(quán)限玩穿了,不玩會員漲價那套了,改功能限制了”。

另外,iQOO產(chǎn)品經(jīng)理宋紫薇也發(fā)表觀點稱:“過度依賴訂閱制的商業(yè)模式真的要改改了,沒完沒了,只能無底線地從用戶身上薅羊毛,敗好感。”

從會員去廣告到會員專屬廣告,從會員免費看到會員繼續(xù)付費才能看,從單片付費看電影到單集付費看劇集,其實,這些年視頻平臺VIP會員權(quán)益逐漸縮水肉眼可見。

但似乎每次引起爭議的操作只等待來了所謂的官方回應(yīng),用戶反饋的問題依然存在,視頻平臺也從不輕易讓步。

早在2021年9月,中消協(xié)曾喊話,視頻平臺貼合用戶需求,提供VIP會員服務(wù),應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費者,恪守誠信原則,遵守法律規(guī)定。

超前點播重自愿,逐集限制要取消;廣告特權(quán)應(yīng)保障,違法推送要杜絕;自動續(xù)費套路深,計費規(guī)則要公平;協(xié)議不得隨意改,用戶權(quán)益要落實。

中消協(xié)表示,希望各視頻平臺經(jīng)營者認(rèn)真自查,主動整改,少一些套路、多一些真誠。

事實上,視頻平臺追求利潤無可厚非,用戶也并非不愿為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費。真正的問題在于,這些平臺的吃相不應(yīng)太難看,用戶充值會員才是平臺收益根本來源。但用限制登錄、限制投屏等操作反復(fù)消耗用戶的信任,只會動搖付費觀看的根基。

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(文章來源:環(huán)球網(wǎng))

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