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頭條焦點(diǎn):一家?guī)腿送嬗螒虻拇壬茩C(jī)構(gòu)是怎么運(yùn)作的 2023-03-28 19:58:54  來(lái)源:36氪

“很多來(lái)到我們這里的人,原本一輩子都無(wú)法去做他們本應(yīng)有能力做的事。他們看著兄弟姐妹和朋友都可以,自己卻無(wú)法加入其中。在這些人當(dāng)中,相當(dāng)一部分已經(jīng)徹底放棄希望,他們對(duì)自我的認(rèn)知就是‘我做不到’,這種情況已經(jīng)持續(xù)多年?!?/p>


(相關(guān)資料圖)

英國(guó)慈善機(jī)構(gòu)SpecialEffect的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官米克·多尼根博士講起他們?yōu)闅堈先耸块_(kāi)發(fā)無(wú)障礙設(shè)備的緣起。

“正是在那一刻,他們可能第一次意識(shí)到自己也可以玩電子游戲,從他們臉上的表情就能看到,那是改變的時(shí)刻——他們的自我認(rèn)知從‘我做不到’變成了‘我能行’。這時(shí),你會(huì)覺(jué)得是自己幫助他們打開(kāi)了通往美妙世界的大門(mén),在這之前,他們只能年復(fù)一年地透過(guò)窗戶窺視游戲世界。”

或許你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)SpecialEffect,但如果回想一下PlayStation 5的無(wú)障礙控制器,或者Xbox自適應(yīng)手柄的宣傳視頻,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)構(gòu)的名字時(shí)常出現(xiàn)。在這兩款設(shè)備的誕生過(guò)程中,SpecialEffect發(fā)揮了重要作用。

代號(hào)為“Project Leonardo”的索尼PS5無(wú)障礙控制器擁有多種尺寸的可替換部件,所有按鍵都可以自由映射

“跳進(jìn)深淵”

過(guò)去15年里,多尼根和他的團(tuán)隊(duì)一直在默默幫助一個(gè)又一個(gè)面臨身體挑戰(zhàn)的人找到玩游戲的方式。無(wú)論這些人天生殘疾、遭遇突發(fā)事故,還是患有漸進(jìn)性疾病,SpecialEffect都會(huì)想方設(shè)法讓他們能夠暢玩游戲,感受游戲帶來(lái)的快樂(lè)。

2007年,當(dāng)多尼根剛剛投身于這份事業(yè)時(shí),經(jīng)常有人問(wèn)他:“聽(tīng)說(shuō)你創(chuàng)辦了一家?guī)椭藗兺嬗螒虻拇壬茩C(jī)構(gòu)?”當(dāng)時(shí),社會(huì)對(duì)電子游戲的接受程度還很低?!拔矣X(jué)得這不是個(gè)好主意?!庇信笥褎袼?,“所有媒體都說(shuō)電子游戲是魔鬼,可你卻想著幫助殘疾人玩游戲?”

然而,許多父母都希望多尼根幫助他們身患?xì)埣驳暮⒆油嫔嫌螒?。在此之前,多尼根致力于研究面向殘疾青少年的輔助技術(shù)。“很多父母告訴我,你能幫助孩子們進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流這太棒了,但每天下午3點(diǎn)半放學(xué)回家后,他們又能做什么呢?怎樣度過(guò)休息時(shí)間?”

沒(méi)有游戲,這些孩子的生活就失去了一個(gè)重要組成部分,正如多尼根所說(shuō):“出于身體原因,他們從來(lái)沒(méi)有和兄弟姐妹一起玩耍過(guò),他們希望擁有一個(gè)能彼此互動(dòng)的環(huán)境?!钡嗄岣恢涝撊绾位貞?yīng)孩子們的父母——他沒(méi)有答案?!拔液翢o(wú)頭緒,也不清楚可以去哪里尋求幫助。我意識(shí)到這些孩子無(wú)處可去。不過(guò),我自己有從事教育的經(jīng)歷,我很確信一點(diǎn)——讓孩子重新獲得玩耍的能力至關(guān)重要。”

多尼根因多年來(lái)在教育和無(wú)障礙設(shè)備領(lǐng)域的努力獲頒英國(guó)員佐勛章

經(jīng)過(guò)一番考慮,多尼根決定自己擔(dān)起這份重?fù)?dān)?!爱?dāng)時(shí)我有兩份工作,只能利用剩余時(shí)間創(chuàng)辦這家慈善機(jī)構(gòu)。如果我們所做的事被認(rèn)為對(duì)游戲行業(yè)或游戲本身有價(jià)值,那么自然會(huì)有人提供支持。隨著時(shí)間推移,開(kāi)發(fā)商也許會(huì)與我們合作,讓每個(gè)人都能更容易地玩游戲?!?/p>

“這就是我的想法?!倍嗄岣χf(shuō),“我決定跳進(jìn)深淵試一試。”

在為身患?xì)埣驳耐婕姨峁椭鷷r(shí),SpecialEffect所做的事因人而異。每個(gè)人的情況都不同,幫助方案也不一樣。此外,殘疾玩家的身體狀況可能經(jīng)常發(fā)生變化,有些人因遭遇意外事故受傷,可以通過(guò)康復(fù)訓(xùn)練恢復(fù)行動(dòng)能力,但如果他患有漸進(jìn)性疾病,那么身體就會(huì)變得越來(lái)越弱?!斑@就是為什么我們會(huì)為每個(gè)客戶提供終生支持?!?/p>

作為眼動(dòng)追蹤領(lǐng)域的權(quán)威人士,多尼根經(jīng)常去重癥監(jiān)護(hù)室,幫助那些只有眼睛能動(dòng)的病人?!疤稍诖采蠒r(shí),無(wú)論你的身體和心理有哪些感受,都只能盯著天花板。可能一天里大部分時(shí)間都沒(méi)一個(gè)人來(lái),因此讓這些人玩上游戲真的很重要?!?/p>

多尼根在幫助一個(gè)男孩使用眼動(dòng)裝置玩游戲

多尼根講了一個(gè)腳手架工人的故事。那名工人在施工時(shí)意外觸電,導(dǎo)致身體大面積燒傷。為了避免感染,他不得不待在重癥監(jiān)護(hù)室的一塊特別區(qū)域里,醫(yī)院對(duì)訪客也有嚴(yán)格限制?!八?,他看不到自己的妻子和孩子,但非??释芘c家人交流。在這種情況下,對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的事就是給妻子發(fā)一封郵件。”

“我們經(jīng)常談?wù)撨@種類似的場(chǎng)景。”多尼根補(bǔ)充說(shuō),“我們用眼動(dòng)追蹤技術(shù)幫他用眼睛寫(xiě)信,我記得他在郵件的開(kāi)頭成功寫(xiě)下了‘我最親愛(ài)的……’,當(dāng)時(shí)我們都被感動(dòng)得淚流滿面。”

后來(lái)那個(gè)人被轉(zhuǎn)移到了康復(fù)中心,在這個(gè)階段,病人往往更想玩游戲,多尼根就會(huì)安排比自己更懂游戲的同事照顧他們。“我能教他們用眼睛來(lái)玩《幻幻球》,這就是我的極限了!”幸運(yùn)的是在SpecialEffect,多尼根的很多同事都精通電子游戲,包括他的兒子比爾。

多尼根回憶說(shuō),那名腳手架工人喜歡足球,但由于腿部受傷,他有很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)法踢球,所以極其渴望玩“FIFA”游戲?!爱?dāng)時(shí)他的前臂已經(jīng)恢復(fù)得差不多了,可以控制手柄和幾個(gè)按鈕,于是我們對(duì)裝備做了些調(diào)整,讓他在游戲里完成和孩子們踢球的愿望?!?/p>

在幫助殘疾玩家的漫長(zhǎng)旅程中,SpecialEffect常常需要咨詢專家意見(jiàn),花費(fèi)大量時(shí)間思考、設(shè)計(jì)和制作量身定做的設(shè)備。這些設(shè)備的專業(yè)程度很高,有時(shí)單件成本就高達(dá)數(shù)百英鎊。考慮到這種情況,微軟和索尼大規(guī)模生產(chǎn)無(wú)障礙手柄顯得非常重要,因?yàn)檫@有助于降低成本。

“當(dāng)你躺在床上時(shí),不管身體上發(fā)生了什么,心理上你都在盯著天花板?!?/p>

在做這些事的同時(shí),SpecialEffect從不索要一分錢(qián),這也是這家機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本原則。多尼根更傾向于以長(zhǎng)期租用的形式,向身患?xì)埣驳耐婕姨峁┰O(shè)備。如果他們喜歡,可以購(gòu)買類似的設(shè)備,然后可以把租來(lái)的設(shè)備還給我們?!暗@不是強(qiáng)制性的?!?/p>

SpecialEffect還決定永遠(yuǎn)不主動(dòng)募集資金。作為慈善機(jī)構(gòu),SpecialEffect的這個(gè)決定聽(tīng)起來(lái)有些反直覺(jué),也讓一些商人困惑,但多尼根和同事們的初衷是多做善事,讓故事來(lái)說(shuō)話。

仍需進(jìn)步

SpecialEffect幫助過(guò)一位名叫約翰的玩家,對(duì)方患有肌肉萎縮癥,所以SpecialEffect為他制作了一只經(jīng)過(guò)改裝的手柄——整體更輕便,按鍵和搖桿更容易操作。“約翰經(jīng)常告訴我,當(dāng)他在玩網(wǎng)游時(shí),誰(shuí)都不知道他身有殘疾,這讓他感覺(jué)很棒。他說(shuō)自己被人平等對(duì)待,因?yàn)樵诖蠹已壑兴皇菤埣踩耍且幻婕?。?/p>

多尼根還講述了另一名玩家湯姆的故事?!八加袧u進(jìn)性疾病,身體狀況持續(xù)惡化,我們幫他實(shí)現(xiàn)了15年以來(lái)第一次與哥哥在‘FIFA’游戲里切磋的夢(mèng)想……湯姆已經(jīng)15年沒(méi)再踢球,也沒(méi)有玩過(guò)‘FIFA’。我們?yōu)樗峁┝撕线m的設(shè)備,看著他以5比1的比分擊敗了哥哥。后來(lái)我們收到湯姆發(fā)來(lái)的郵件,他在郵件里說(shuō):‘謝謝你們讓我重獲新生?!?/p>

一些玩家被故事感動(dòng),在網(wǎng)上或線下活動(dòng)中自發(fā)傳播成功案例,或者想辦法幫助SpecialEffect。多尼根回憶說(shuō),在幾年前的英國(guó)游戲展會(huì)——EGX展上,一名男子走到我們展臺(tái)前當(dāng)眾宣布:“你知道嗎,我對(duì)這輩子從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)任何慈善機(jī)構(gòu)感到慚愧,SpecialEffect就是我決定終生支持的慈善機(jī)構(gòu)?!?/p>

微軟在2018年為殘障玩家推出了無(wú)障礙控制器,大量接口和外置按鍵能夠讓用戶根據(jù)自身情況進(jìn)行定制化操控

在成立至今的15年里,SpecialEffect成功幫助了許多殘疾玩家,還將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到30人,并吸引了微軟、索尼等游戲行業(yè)巨頭的支持。不過(guò),多尼根沒(méi)有刻意追求個(gè)人成功,而是希望SpecialEffect能夠點(diǎn)燃星星之火,推動(dòng)整個(gè)游戲行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)變。正是由于這個(gè)原因,SpecialEffect推出了新的開(kāi)發(fā)者工具,免費(fèi)提供給想讓游戲作品變得更易于上手的開(kāi)發(fā)者。與此同時(shí),這家機(jī)構(gòu)還經(jīng)常免費(fèi)分享視頻,指導(dǎo)開(kāi)發(fā)者在游戲中添加輔助功能。

近年來(lái),一些游戲公司確實(shí)變得比過(guò)去更加重視殘疾玩家的需求,在游戲中添加了更豐富的輔助選項(xiàng)。多尼根指出,開(kāi)發(fā)者不再擔(dān)憂加入這些元素,他們了解了這不是什么高科技。這些游戲公司還意識(shí)到,無(wú)障礙功能往往能讓游戲產(chǎn)品產(chǎn)生更大的商業(yè)回報(bào)?!爱吘鼓憧傁胭u出更多份游戲,對(duì)不對(duì)?在某種程度上,我們就像一支催化劑,推動(dòng)了這種漸進(jìn)的變化。我感覺(jué)這就像一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而我們僅僅是致力于推進(jìn)游戲無(wú)障礙體驗(yàn)的眾多組織中的一個(gè)?!?/p>

SpecialEffect每年會(huì)從行業(yè)內(nèi)外推選出一批全球大使,為改變世界各地殘障人士的生活提供支持

即使已經(jīng)取得了很多成績(jī),多尼根仍然認(rèn)為,游戲行業(yè)還有大量功課要做?!坝螒蚩梢宰兊眠h(yuǎn)比現(xiàn)在更容易上手。”多尼根拿眼動(dòng)追蹤技術(shù)舉例說(shuō),自從上世紀(jì)80年代以來(lái),個(gè)人電腦就可以支持眼動(dòng)追蹤技術(shù),但主機(jī)平臺(tái)至今仍然無(wú)法普及……如果能普遍地給主機(jī)加上眼動(dòng)追蹤技術(shù),我估計(jì)多達(dá)4000萬(wàn)人的游戲體驗(yàn)將會(huì)得到提升?!?/p>

多尼根還希望看到市場(chǎng)上出現(xiàn)更多不同款型的游戲手柄?!澳壳八惺直贾挥幸粋€(gè)尺寸,對(duì)玩家操作時(shí)的力度要求完全相同,而我想看到能支持不同的操作力度,或者可以自行調(diào)節(jié)受力程度的手柄。這樣一來(lái),就算有的玩家病情不斷惡化,身體變得越來(lái)越虛弱,也能繼續(xù)玩游戲?!?/p>

2022年,多尼根被授予英國(guó)員佐勛章。雖然他并不喜歡站在聚光燈下,通常更欣賞同事而非自己的成就,但對(duì)他來(lái)說(shuō),那枚勛章確實(shí)有著特殊意義?!拔覍⑺暈閷?duì)電子游戲,以及我們所做的事的一種認(rèn)可。我們之所以成立這家慈善機(jī)構(gòu),目的就是幫助身患?xì)埣驳娜送嫔想娮佑螒颉,F(xiàn)在,這被認(rèn)為是有價(jià)值的?!?/p>

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