作為時下最主流的短途出行工具之一,中國第一輛電動自行車最早可追溯到2004年左右,但是近幾年,伴隨人民出行方式的改變,讓中國電動自行車的發(fā)展速度超越了這個賽道過去15年的積累。一些類似于雅迪、愛瑪的廠商依然把持著傳統(tǒng)的電動兩輪車賽道,以平民化的出行方式擴張規(guī)模,但除此之外,正有一些不一樣的公司在卷入這個 “成熟”市場。
從剛結束的雙11購物狂歡節(jié)來看,各家喜報也如約而至。九號公司作為電動兩輪車品類新銳玩家,旗下九號智能電動兩輪車則于天貓、京東雙平臺實現電動兩輪車類目成交額TOP 1,一眾熱銷產品也是扎堆登上天貓&京東相關品類熱賣TOP榜。入局不到三年,九號能在如此成熟復雜的市場實現快速發(fā)展,值得一探究竟。
(資料圖片)
頗有趣味的是,即便公司已經在短交通領域多個細分品類實現行業(yè)引領,旗下短交通產品也遍布全球100多個國家和地區(qū),但CEO王野仍擔心九號知名度不夠。今年夏天,他們簽下青年演員易烊千璽做代言人,團隊還花了很多時間做調研,研究如何進一步抓住年輕用戶。這或許是成功的一次嘗試,體現在雙11戰(zhàn)報上:35歲以下年輕用戶購買占比高達65%。
即使這家公司已經創(chuàng)業(yè)十年,是全球短交通領域里異軍突起的新晉巨頭,更是研究這個領域的人無法繞開的一家公司。
如果你對日常短途出行有需求,又想要更有品質保障和科技感的硬件產品,那么九號就一定會進入你的視線。即使它的每一樣產品賣得都不便宜——以電動兩輪車為例,九號的均價高達4000元以上。
但當你看到九號的經典款電動兩輪車型時,可能就不會繼續(xù)糾結——極具辨識度的撞色外觀設計,以及更簡化的實用體驗。值得一提的是,入局不到三年的九號,便在電動兩輪車業(yè)務上,實現中國區(qū)出貨量超100萬輛的成就。
對于九號來說,與傳統(tǒng)電動自行車廠商不同的是,它并不僅僅只為用戶提供一個便捷的交通工具。九號作為出行公司雖然用戶群體廣泛,但在較為復雜的電動自行車用戶群中,九號選擇了年輕人,通過年輕潮酷的外觀設計,和符合年輕人對于科技追求的真智能系統(tǒng),以及超規(guī)格的電動自行車配置,都讓更多的年輕人從傳統(tǒng)的單純代步轉向了有品質的騎行生活。
北京的九號安定門店,是九號在北京銷售最好的門店之一,在這里除了可以看到新購車的用戶以外,最多的是騎著自己并不老舊的其它品牌的電單車來置換的年輕人,問及原因,談及最多的是被技術與創(chuàng)新打動,但具體到哪一項時,每個人對于九號的說法不盡相同,但“我覺得這車更符合我的身份”是這群年輕人的共識。
事實上,這已經不是九號第一次檢索到年輕用戶的內在需求。很多人認識這家公司,是從平衡車和滑板車開始,當國內還鮮少有人關注這兩樣品類時,九號就已開拓產品,并迅速成為行業(yè)里名副其實的領軍者。
距離中國第一臺成型的電動自行車來說,電動自行車行業(yè)已經有15年的積累,但無論是過去還是現在,你都很容易發(fā)現,九號是一家“不太一樣的公司”——無論是還沒有被挖掘的市場,還是一片紅海中,它總是能夠以顛覆之姿殺入并成為市場上最大的變數。這個變數也是來自九號的“創(chuàng)新”“有趣”基因。
當你的出行不再是一個簡單的場景,每個人都在追求鮮明的獨特性時,九號想要做的就是打破人們通常的認知,給你一個答案——同質化產品越來越多的時候,你為什么要選擇更貴的我。
是時候真正認識一下這家公司了。
讀不懂的九號背后:敢于冒險創(chuàng)新的發(fā)展底色
在九號想要重新定義智慧移動市場之前,我們先定義一下這家公司。
從產品角度來說,九號并不走尋常路。當你看到它把電動滑板車和電動平衡車產品全面橫向鋪開,規(guī)模還做到全球第一的時候,你對它的認知是線路清晰的,但隨后,九號馬上又撲向了已經處于紅海的電動兩輪車市場,轉念間又推出了送餐機器人和割草機器人。這種跳躍式的發(fā)展路線并不尋常。
同樣的問題,九號創(chuàng)始團隊曾經也困惑過,在他們看來,公司的使命是“簡化人和物的移動,讓生活更加便捷和有趣”。他們曾經邀請頂級咨詢公司進來做調研,希望對方能夠給出更有張力的答案。結果咨詢公司研究了一圈,只得出結論,“你們對自己的認知是正確的”。
當然,當企業(yè)開拓邊界成為常態(tài)時,以上糾結已經不再重要。
他們對公司的定位已經越來越清晰,那就是打破人們對原有產品形態(tài)的理解,并死磕技術。
這種認知從九號2012年成立時就已經存在。起初只是一個老生常談的故事——2008年北京奧運會期間,美國老牌短途出行巨頭公司Segway(賽格威)的PT版電動平衡車作為奧運場地內交通工具開始進入國內視野。但直到四年后,王野和高祿峰才在三亞的一次旅行中,第一次在沙灘上感受到Segway的平衡車,兩人瞬間被“擊中”,而Segway平衡車的昂貴價格和笨重身軀讓二人看到顛覆Segway的可能性。瞄準賽道之后,兩人共同開啟了創(chuàng)業(yè)之路。
5個月后,九號第一款電動平衡車產品上市,售價7.36萬起,最高配的型號甚至達9.16萬元。這和Segway平衡車均價八萬的產品價格持平,卻比Segway更小巧輕盈,在當時人們的認知里,這東西就得是這個價格,即使8萬元錢已經夠買一輛國產小轎車。
但一年后,九號第一次對市場做出了新定義,2013年11月,九號第二代平衡車產品發(fā)布,起售價降至9880元,同時京東首周預售數量突破3萬臺大關。
就在人們以為萬元以內是平衡車價格的低點時,2015年10月,售價1999元的“九號平衡車”上市,終于使得這個高端小眾玩具變得大眾化。
2021年,九號又盯上了歐美的草坪,這個全新的領域是絕對的藍?!悄芑形雌鸩?,而九號推出的賽格威智能割草機器人(Navimow),是一款可以自己規(guī)劃最優(yōu)割草路徑的智能機器人助手。
不難發(fā)現,九號擅于創(chuàng)造一個又一個新的需求市場,以及在現有市場中開創(chuàng)新的品類。
“玩”出來的產品
對于一款產品到底要不要做、要怎么做,王野和團隊有自己的邏輯。對于創(chuàng)新型產品,九號的態(tài)度是,不要去做具體的規(guī)劃,盡量讓同事們去發(fā)揮想象力,挖掘有意思并且具有科技感的需求,“如果一個新產品能夠解決部分人的需求,或者能夠帶來樂趣,那我們就會讓同事放手去嘗試”。
很多產品都是內部員工“玩”出來的。在九號看來,玩也是創(chuàng)新的原點。
卡丁車是九號公司CEO王野最近非常喜歡的一款產品,即使它平均價格大幾千,事實上,它只能讓你開著在小區(qū)里取快遞,或是放進車子的后備箱,到郊區(qū)的封閉路段再抬出來過把癮。但九號卡丁車全系列產品在去年共賣出了超過十萬臺,這是一個讓王野都有點驚訝的數據,因為原本他們覺得這款產品可能更適合歐美市場,“沒想到國內會有這么多人買單”。王野發(fā)現,正是因為九號卡丁車,很多年輕人不再將他們定義為只能做出行硬件的公司,而是“真正具有創(chuàng)造力和科技感的團隊”——這也正是九號一直所追求的態(tài)度。
而卡丁車的雛形,正是九號員工們出于興趣和愛玩、愛創(chuàng)新的特點研究出來的,初衷可能僅僅是想給自己做一個玩具。王野說,一旦覺得員工的創(chuàng)造力值得嘗試,公司就會毫不猶豫地給錢給資源,鼓勵他們將產品落地,“我覺得科技公司最核心的價值就是創(chuàng)造力”。
而對于已經是純現存品類,但有可能會成為公司主航道的業(yè)務,九號則會特別謹慎。例如要不要推出電動兩輪車,公司內部其實始終有爭議,王野對此還做了一年的調研。彼時早有競爭對手深耕市場多年,聚攏了不小的用戶規(guī)模,且不斷有新品推出,“我們就在想自己的機會到底在哪里”,王野告訴36氪。
為此,他跑到北京、深圳、南京和鄭州等多城,到了當地就蹲在對手們的線下門店數車,觀察他們的銷售規(guī)模、用戶畫像和營銷特點,目的是驗證產品是否解決了真正的需求?!澳嵌螘r間我每天都在想,如果我們做的話,怎么能做出差異化來,以及這個市場做成功的關鍵要素到底是什么”。
2015年,很多互聯(lián)網公司殺入電動自行車產品時,九號差一點跟進,但王野覺得,自己現在做,頂多做出行業(yè)平均的水平。所以一直等到2017年,無論是資金規(guī)模還是用戶數量都達到一定厚度時,九號才最終決定下場?!澳莻€時候我覺得團隊的產品認知、技術段位和對用戶心理的把控,已經在行業(yè)里是碾壓性的了,我們才有底氣去推出第一款產品”,王野說。
創(chuàng)新基因:這幫人敢折騰
看起來,這是一家少有的熱愛折騰的公司。
從履歷上來看,無論是九號公司董事長高祿峰、CEO王野還是總裁陳中元,都畢業(yè)于北京航空航天大學,是典型的理工男出身。熟悉他們的老員工普遍認為,幾個人雖然看起來都很內斂,為人舉止都透著工程師的氣派,而且對外溝通時,“理性思維,簡單直接”,但實際上每個人都頗有“理想主義”。
從九號推出的一款最高時速70公里每小時的電動滑板車上可以展現出追求高品質極限的“理想主義”——這已經是媲美四輪汽車的速度,即使這款電動滑板車不能上牌,也不能上公路,它的出現只是為了滿足年輕人在安全場所內,來一次“放肆”地極速滑行。這讓人疑惑,公司的創(chuàng)始團隊自己真的會去玩這個產品嗎?
事實上,至少王野就不止一次地玩過,并且頗有用戶心得。除此之外,他還喜歡玩越野車,以及挑戰(zhàn)極限運動。鮮少有人知道,王野在就讀北航機械工程及自動化學院機械電子工程專業(yè)之前,甚至通過了藝考,他曾經想做個畫家。
創(chuàng)始團隊的特質,還體現在和投資人的相處之道上。他們更愿意將投資人看作是九號的用戶,相較于營收目標、各種數據,以及如何打敗競爭對手等問題,幾個人更喜歡和投資人聊關于行業(yè)的新見識,對產品的理解,以及創(chuàng)新力的邊界。
從資本的角度來說,這確實有點理想主義。但讓王野慶幸的是,九號的投資者中也多是志同道合之人,他們也能夠理解,一款產品哪怕不那么賺錢,但只要具備顛覆性的技術,那么九號就愿意給它更多的時間去觀望市場。
這是一條正確的打法。作為高科技IOT企業(yè),九號一直都試圖在人設和品牌上脫離競爭對手的認知,從而突出對用戶需求的不同洞察。
在王野看來,這個市場規(guī)模還足夠大,遠還沒到要和競爭對手“你死我活”的程度。更何況,九號的敵人并不是目前市面上把持著傳統(tǒng)兩輪車賽道的競爭對手們,或者說,九號并不想成為它們那樣的公司?!案偁帉κ值拇嬖谑怯泻侠硇缘?,例如更便宜的產品,給用戶提供基礎的交通出行硬件。但九號希望在有趣、科技感和便捷上,有自己獨特的空間?!睋Q句話說,九號想做的,是對未來短途出行產品發(fā)展,提供一個思路。
通過產品的快速迭代,九號已經在智能化道路上越走越快。今年雙11九號智能電動兩輪車全渠道銷售額達到了 3.2億元,同比增長了1.4倍。持續(xù)的創(chuàng)新下,是創(chuàng)始團隊對產品的敏銳嗅覺,以及樸實的商業(yè)邏輯。
電動平衡車、電動滑板和電動兩輪車,九號陸續(xù)布局的三個拳頭品類,其實就分屬于三個不同的交通場景品類。九號目前要做的,就是要做好0-50km以內,覆蓋各個細分場景的短距出行解決方案。
而九號公司或許也是全球第一家,認認真真將這個賽道視作一個整體思考框架,進而去認真解決的公司。
這是一家典型的每年都在不斷尋找新的戰(zhàn)略支點的企業(yè),從最初的平衡車打開局面,到收購賽格威,然后到滑板車,到卡丁車等等,這都是一些在戰(zhàn)略上的嘗試,這些嘗試放在當時的時代背景下,并不突兀,且有比較超前的產品提示和用戶思維,這些嘗試無論規(guī)模也都在它自己的行業(yè)內取得了絕對的頭部。并且對每一項業(yè)務,九號都能做到有始有終。
滿分產品:一直在努力
在九號的發(fā)展歷程中,Segway是一個繞不開的話題。2015年,當九號以“蛇吞象”之態(tài)收購平衡車行業(yè)先驅者,也是巨頭企業(yè)Segway后,擁有了強大的專利壁壘。如果當時不面對這個問題,那九號最多只是一家中國白牌公司,在中國市場賣點貨,根本不可能成為全球化的公司。
收購Segway,讓九號看到了技術驅動的重要性,這是九號的硬實力,也是公司去往新大陸的壓艙石。
2022年上半年,九號公司的研發(fā)投入為2.62億元,同比增長17.47%;研發(fā)投入占營業(yè)收入的比重為5.43%。從研發(fā)占比來看,九號處于第一梯隊,高于傳統(tǒng)玩家。
據公開資料顯示,截至今年上半年,九號公司在國內已獲得2107項專利,在海外獲得548項專利,并參與50項以上國際/國家行業(yè)標準的制定。
其中僅在電動兩輪車領域便先后積累了包括電動兩輪車智能系統(tǒng)、長續(xù)航技術、IoT技術等多項國際/國內核心技術,技術加持下,九號順理成章地扛起行業(yè)的“智能”大旗。
一個最直觀的例子是,九號已經在電動兩輪車上取消了所有的鑰匙,“現在回家都是智能鎖不需要鑰匙,為什么騎個車還需要鑰匙,這對用戶來說是非常不爽的體驗”,王野說。
另一個改變是,九號的電動兩輪車上安裝了ABS(防抱死)系統(tǒng),這也源于對使用環(huán)境的觀察——北方冬天地面濕滑,如果突然有行人沖出來,即使是時速25公里以內的電動車也很難剎得住。但有ABS系統(tǒng)配合牽引力控制,即使是在相對極端情況下,車輛依舊能夠被相對精準地控制住。
這兩項改變并不復雜,但很容易困在成本上。對此九號將各種調整垂直整合到整車系統(tǒng)里,而不是單獨拼接,極大地降低了成本。
當各家互聯(lián)網公司習慣于“三句話不離技術”時,九號也面臨著單車智能是否等于真智能的疑問,而且,最近一年里還飽受被競爭對手追趕的壓力——在外觀和交互使用方式上,不少品牌已經和九號越來越像。
對此王野并不擔心,無論是陀螺儀、還是控制器,很多算法調教背后的邏輯看似簡單,其實藏著九號團隊的大量技術沉淀。
不過,王野也承認,九號距離滿分的產品還有不少距離。在他看來,蘋果算是滿分的產品,大疆在產品技術的復雜層面上也接近滿分?!按蠹已芯考夹g研究得久了,總是能做出七八十分的東西,但剩下的部分,可能就要看創(chuàng)始團隊的見識和對人性的理解”。
王野希望能把剩下的分數補齊。即使在某種程度上說,創(chuàng)新經常意味著與現有認知的相背而行,而創(chuàng)新者也要學會有所取舍。
就像蘋果和特斯拉被創(chuàng)造初期,也曾被認為顛覆人性?,F如今,王野說,“我們不會主動去說自己要做兩輪領域的特斯拉,但我希望別人對我們有這樣的認知”。
畢竟,在他看來,創(chuàng)業(yè)不僅僅是柴米油鹽(如何商業(yè)化),“我總要對世界有一些自己的主張吧”。
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