哈嘍大家好啊,我是阿秀。
這期是我們b站一期視頻的原文,因為比較適合我這個號的調(diào)性,在這里分享給大家。
沉寂已久的互聯(lián)網(wǎng)圈,最近出了個大新聞,字節(jié)跳動的CEO梁汝波,更新了個人OKR,提出了一個詞兒叫「去肥增瘦」。
【資料圖】
這意味著,成立于12年的字節(jié)跳動,短短10年就成長為,在全球擁有16萬員工的巨無霸企業(yè),野蠻生長終于要停下來了。
在國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)大廠當(dāng)中,10萬員工規(guī)模以上的只有阿里和京東、騰訊,但是達(dá)到10萬人規(guī)模,阿里和騰訊用了20年,京東用了17年,而字節(jié)只用了9年,然后又用一年多的時間,達(dá)到了16萬人。
平心而論,字節(jié)跳動在商業(yè)上非常成功。
這種成功,一方面是源于抖音、今日頭條這些產(chǎn)品的成功,另一方面也是源于字節(jié)的經(jīng)營和招聘策略。
字節(jié)比較典型的打法,就是在還有市場機會的時候,集中火力猛攻,拿出四到五倍于對手的投入,大量招人、收購、投放廣告,直到取得壓倒性勝利。
說白了,就是利用資本和規(guī)模優(yōu)勢,追求在短期時間內(nèi)見效,大力出奇跡。
而如果沒能成功,就立即裁掉整個業(yè)務(wù)線所有人,對包袱毫不手軟。
字節(jié)這套方法論曾經(jīng)非常成功,打得競爭對手節(jié)節(jié)敗退,所以他們非常自信,比如教育板塊最瘋狂的時候,就有20多個業(yè)務(wù)線并行推進(jìn),其中很多項目完全一樣,只不過想讓內(nèi)部先卷起來,看誰能夠勝出。
但最近兩年,這套方法論卻開始無效了,教育遭遇調(diào)控,而游戲也始終拿不出拳頭產(chǎn)品,Tik Tok因為在國外推行996而被抵制,而房地產(chǎn)業(yè)務(wù)也絲毫沒有起色。
有個網(wǎng)友評論很有意思,他說字節(jié)是一家極度精致利己主義的公司,這種大招大裁的套路,恰恰說明字節(jié)的算盤打得很響。
一方面高價在同行那里挖人才,對人才進(jìn)行高溢價,利用資本優(yōu)勢擠壓中小同行企業(yè),挖他們的墻角,既可以打擊同行,還可以快速組建團(tuán)隊;
另一方面如果業(yè)務(wù)能做起來,那當(dāng)然很好,但是如果做不起來,就立即讓多余員工畢業(yè),反正字節(jié)員工的平均在崗時間也就7個月,哪怕是賠償N+1也沒多少錢。
所以這個網(wǎng)友,可能無意間道出了,字節(jié)這家公司企業(yè)文化的真相,那就是精致的利己主義。
其實我一直覺得,字節(jié)在某種意義上堪稱資本主義標(biāo)桿,這個標(biāo)桿當(dāng)然不完全是貶義。
一方面在競爭和招聘、裁員上鐵血強殺,甚至到了有點不擇手段的地步,確實給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)成功。
但是另一方面這種不擇手段,渾身散發(fā)的精致利己主義,又確實給行業(yè)和員工,帶來了很多負(fù)面影響。
但讓我很驚訝的是,不同于其他一些大廠,網(wǎng)上對字節(jié)的這些問題,好像說的人很少,所以我覺得有必要講一講,字節(jié)到底做了什么,以及為什么現(xiàn)在字節(jié)這架資本戰(zhàn)車,現(xiàn)在不得不慢下來了。
我總結(jié)了字節(jié)的三個特點。
- 01-
商業(yè)機器:
把員工當(dāng)成工具人,字節(jié)沒有人情味
字節(jié)的第一個特點,就是它完全是一架商業(yè)機器,非常缺少人情味,對底層員工很缺乏真正的人文關(guān)懷。
相比于其他一線大廠,不管真情還是假意,都喜歡講企業(yè)文化,但是字節(jié)很喜歡講投資回報、講數(shù)據(jù),很少提自己的企業(yè)文化,字節(jié)就像一架商業(yè)機器,所有員工都是上面小小的螺絲釘。
平心而論,字節(jié)過去10年在商業(yè)上是極其成功的,從一家只有幾個人的創(chuàng)業(yè)公司,做到全球16萬員工,年營收3600多億。
而這種商業(yè)上的成功,非常依賴高效的管理,所有人都是這架機器上的零部件,必須無條件服從公司調(diào)度。
很多年輕人把進(jìn)入字節(jié),當(dāng)成自己職業(yè)生涯的一個夢想,認(rèn)為自己能獲得,財富和職業(yè)生涯的雙重躍遷,但是沒想到對于字節(jié)來說,普通員工不過是工具人而已。
甚至于很多人發(fā)現(xiàn),自己在字節(jié)的收獲,還不如在中小公司的時候多。
因為在字節(jié)的打法,從來都是重投入、快見效,成績從來都是平臺的,理論上一個崗位上放誰都可以。
在這種背景之下,字節(jié)做什么都有一種慣性,雖然也看重人才,但是顯然更看重資本和平臺的優(yōu)勢。
在經(jīng)濟形勢好的時候,這種策略非常有效,甚至可以說是字節(jié)成功的關(guān)鍵。
舉個例子,18年快手已經(jīng)做到了菲律賓APP下載榜第一,但是Tik Tok迅速跟進(jìn),投入的人力和資源,是快手的五倍,最終拿下了菲律賓市場,直接把快手?jǐn)D出了菲律賓市場。
但是如果這個行業(yè)已經(jīng)有了充分競爭,或者說行業(yè)已經(jīng)在收縮的時候,這一套競爭策略,就會帶來很嚴(yán)重的問題。
在行業(yè)緊縮的時候,字節(jié)反而會有一種賭徒心態(tài),抱著「急速擴張、瘋狂996、跑贏大勢」的賭徒心態(tài),依然覺得是抄底和截胡的好機會,瘋狂招兵買馬。
因為按照過去的邏輯,抖音的用戶數(shù)量還在增長,抖音的超強上癮性決定了,哪怕什么都不做,用戶依然會在抖音上花費大量的時間,花費大量的金錢。
這種近乎于躺贏的狀態(tài),會給字節(jié)充分的試錯勇氣。
字節(jié)的教育和游戲、房地產(chǎn)項目,都是在這套邏輯的指導(dǎo)下開始的,不管是大力教育,還是朝夕光年,光聽名字就有一種迫不及待要收獲的感覺。
但是德魯克說過,在混亂時期最危險的不是混亂本身,而是按照過去的思維做事。
當(dāng)字節(jié)發(fā)現(xiàn)事不可為,就瘋狂裁員,急于甩包袱。
問題是,項目失敗了,領(lǐng)導(dǎo)層依然吃香的喝辣的,而普通員工就要被迫離開。
可現(xiàn)在跟以前不一樣了,以前字節(jié)瘋狂開辟新戰(zhàn)線大量招人,哪怕失敗了以后大量裁員,被裁掉的人也會很快被其他企業(yè)消化,但是現(xiàn)在裁掉的人是很難被其他企業(yè)消化的。
很多人被字節(jié)用高薪,從原有企業(yè)挖過來,但是字節(jié)本身又不了解這個行業(yè),導(dǎo)致很多員工干不了很久,就因為業(yè)務(wù)線被裁撤而離開,但這時候想回也回不去,想去別的地方企業(yè)也不要,才知道被畫了大餅。
從一個細(xì)節(jié)就能看出來,字節(jié)曾經(jīng)全力擴張的房地產(chǎn)項目——幸福里,大量招聘員工進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),結(jié)果去年12月遭到大規(guī)模裁員。
因為字節(jié)的高管,很少有人真正懂房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),所以大多數(shù)幸福里的員工,并沒有得到相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo),而是依賴抖音流量和算法,強攻房地產(chǎn)領(lǐng)域。
但是房地產(chǎn)水太深了,字節(jié)習(xí)慣的這一套重流量重投入的打法,很快就失敗了。
而那些奔著大廠和高薪而來的年輕人,又被輕飄飄掃地出門。
但是以現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的寒冷程度來看,一個坑位無比珍貴,這些為了高薪來字節(jié)的員工,想回老東家,也都比較困難,找新工作也不容易。
很多人可能會辯解,字節(jié)裁員會給N+1,就算被裁也賺大了啊。
但是想從資本家手里賺大錢,就太幼稚了,字節(jié)試錯的速度太快了,以至于員工平均在職時間不超過7個月,大多數(shù)人即便是拿到補償,也根本沒多少錢。
我覺得最為黑色幽默的,就是今年國內(nèi)頂流虛擬偶像女團(tuán)A-Soul的塌房。
一方面A-soul背后的字節(jié)和樂華,賺得盆滿缽滿,光直播禮物營收,2021年就賺到了2400萬。
但是虛擬偶像背后的中之人,不僅被壓榨,每月工資只有7000塊;而且長期被公司PUA,經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)辱罵,還會工作到凌晨三四點;連中之人學(xué)跳舞,都得自費學(xué)習(xí)。
更何況字節(jié)裁員從來都是鐵血強殺,管你是不是年底不好找工作,管你是不是應(yīng)屆生不好找工作,管你生活上有沒有壓力,有強烈的「過河拆橋」既視感。
很多年輕人發(fā)現(xiàn),原來美夢終成空,字節(jié)到處都有坑。
- 02 -
極致功利:
嚴(yán)格計算回報,缺乏長期主義
字節(jié)的第二個特點,就是極致的功利,嚴(yán)格計算投資回報率,能賺錢就上,不能賺錢就下,一切都要靠數(shù)據(jù)說話。
甚至張一鳴也說過,每個產(chǎn)品都要嚴(yán)格測算人力投入成本,盡可能要做到行業(yè)最低,在用人上要提高性價比。
字節(jié)一旦決定要做一件事情,就需要盡快見到收益,對一切需要長時間,才能看到價值的事情缺乏耐心。
對于字節(jié)來說,吃不窮、穿不窮,算計不到就受窮。
字節(jié)確實是因為精于計算,取得了巨大的商業(yè)成功,但是很多商業(yè)項目也是需要時間成長的,太過于功利就很容易錯失真正的機會。
這種極致的功利主義,要求立即見到成果,反而很容易把字節(jié)的很多項目,帶到一種進(jìn)退兩難的境地。
比如2020年,眼看抖音增長即將見頂,于是就想搶占B站的流量池,號稱拿出20億,千金市馬骨,從b站高價挖走了一大批創(chuàng)作者,比如敖廠長、巫師財經(jīng)。
但是問題很快就來了,b站的成功難道只是因為,一個或者幾個創(chuàng)作者么?
當(dāng)然不是,真正有價值的是社區(qū)氛圍,是全社區(qū)比較高的內(nèi)容審美,是對二次元、游戲、知識等等領(lǐng)域的極致熱愛。
但是對于字節(jié)來說,這些都太遙遠(yuǎn)了,如果要花時間建設(shè)這些東西,西瓜視頻肯定很難在短時間獲得數(shù)據(jù)上的巨大增長。
所以去年西瓜視頻,是全字節(jié)嘲笑的對象,辛辛苦苦干了一年,花了那么多錢挖了那么多大的up主,結(jié)果日活用戶還跌了1000萬,你們的工作有什么價值?
因此西瓜視頻的員工離職率很高。
所有人都帶有巨大的不安全感,希望盡快在數(shù)據(jù)上有所突破,但是有些東西就是急不來的,于是就很容易劍走偏鋒。
字節(jié)一直是在按這種邏輯做產(chǎn)品,不管是支付、醫(yī)療,還是教育、外賣。
但是用這種思路做支付、醫(yī)療、餐飲,讓人難免非常擔(dān)心,他們會不會以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向呢?又會不會急功近利呢?
- 03-
16萬人的異化:
極致功利+工具人文化=瘋狂內(nèi)卷
字節(jié)的第三個特點,就是瘋狂內(nèi)卷,由此帶來了對人的嚴(yán)重異化。
可能很多朋友不知道,字節(jié)內(nèi)部有一種獨特的文化,就是沒有明確分工,只要別人有意愿和能力,就可以隨時搶你的活兒干,甚至三四個團(tuán)隊干一樣的活兒,也是很常有的事。
數(shù)據(jù)好的就繼續(xù),數(shù)據(jù)差的就下馬,于是內(nèi)卷就開始了。
但這恰恰是字節(jié)鼓勵的,因為他們認(rèn)為只要在數(shù)據(jù)上有效果,那就可以。
他們認(rèn)為在資源有限的情況下,鼓勵員工互相比拼、爭奪,就可以激發(fā)他們的潛能,把不能打仗的人擠走,反正肉都爛在鍋里,怎么折騰成績都是公司的。
有員工曾經(jīng)在內(nèi)部溝通活動上,問過抖音CEO張楠一個尖銳的問題,抖音社交和投稿兩個團(tuán)隊邊界很模糊,做著幾乎相同的事,這是不是在內(nèi)卷?是不是在浪費資源?
張楠的回答非常坦誠清晰:存量競爭才是內(nèi)卷,兩個團(tuán)隊的競爭給DAU帶來了正向影響,那就是良性競爭。
張總還是水平高,只要數(shù)據(jù)上漂亮,那內(nèi)卷就不能算內(nèi)卷。
這種自上而下的內(nèi)卷,在公司上行的時候,確實能夠帶來巨大的回報,因為人人瘋狂加班,員工也能拿到不錯的回報,經(jīng)常是三個人干五個人的活,拿四個人的錢。
看起來是個皆大歡喜的局面,但是到了行業(yè)收縮的時候,問題就出現(xiàn)了。
因為在字節(jié)的企業(yè)文化之下,普通員工的工作其實差異化不大,再加上公司有意無意的引導(dǎo),就會帶來全員瘋狂內(nèi)卷:
能講3分鐘的ppt,絕對要講半小時;
能7點下班的,絕對要等到12點再走;
能用300字說完的事情,一定要寫2000字匯報。
因此大量的時間都花在了內(nèi)卷和無效工作上,有的年輕員工因為壓力大、工作強度大,查出來腫瘤;年輕人因為長期高強度工作,得了脂肪肝;今年還有28歲的年輕員工猝死。
像這樣的螺絲釘,字節(jié)這臺機器上現(xiàn)在有16萬顆。對字節(jié)來說,十六萬分之一沒那么重要,但是對于一個家庭來說,每一個人都至關(guān)重要。
但是字節(jié)很少會思考,員工的身體是不是健康,只會考慮他們的工作是不是有產(chǎn)出。
甚至于他們公司要取消大小周,考慮的也不是讓員工生活更好一點,而是因為加班帶來的產(chǎn)出沒那么大了,所以要減少加班費投入。
財經(jīng)媒體零態(tài)LT報道過,有個女生因為工作壓力太大,檢查出了腫瘤,為了治病只好接二連三地請病假,但還是堅持帶病工作。
但后來她實在堅持不住了,最終選擇離職,那個leader說出了讓她終身難忘的一句話:
生了個病,你就要離職?
那個女生聽到這句話,驚出了一身冷汗,反而堅定了離開的決心。
- 04-
按理來說企業(yè)追求利潤,這本來是一件無可厚非的事情,但是如果過于冷血無情,就容易劍走偏鋒。
這個市場輪回更替,曾經(jīng)出現(xiàn)過無數(shù)個巨頭,經(jīng)常是你方唱罷我登場,但是決定一個企業(yè)或者說品牌是否能夠長久的,就要看這家企業(yè)的發(fā)心,以及能不能激發(fā)員工的創(chuàng)造力,而不是壓榨員工的勞動力。
字節(jié)因為今日頭條和抖音的成功,已經(jīng)習(xí)慣了靠流量驅(qū)動,以及力大飛磚的業(yè)務(wù)模式,喜歡瘋狂招聘、快速模仿、快進(jìn)快出,習(xí)慣了員工的內(nèi)部競爭和瘋狂內(nèi)卷。
正是因為這一套過去太成功,所以對字節(jié)來說,企業(yè)文化不重要,員工的創(chuàng)造力不重要,人文精神也不重要。
但是這一套模式的成功,也具有偶然性,畢竟在抖音之后,字節(jié)已經(jīng)沒有拳頭產(chǎn)品了。
2021年11月,梁汝波宣布字節(jié)有六大業(yè)務(wù)板塊,分別是抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。
但實際上只有抖音貢獻(xiàn)了國內(nèi)的主要收入,其他的業(yè)務(wù)板塊,裁員的裁員,虧損的虧損,裁撤的裁撤,絲毫看不出來有潛力的樣子。
可能正是因為抖音強勢,所以字節(jié)才有在逆勢豪賭的底氣,畢竟抖音的奶頭樂屬性帶來了超強的粘性,占用了用戶大量的時間,帶來了源源不斷的流量。
在流量的基礎(chǔ)上,字節(jié)可以瘋狂招聘和裁員,不斷增加新產(chǎn)品來拓展的邊界,就能像雪球一樣不斷滾下去。
現(xiàn)在抖音的擴張已經(jīng)見頂了,從這個角度來說,字節(jié)這個資本雪球的速度,可能要降下來了。
作者 | 阿秀
來源| 進(jìn)擊的阿秀(zchxuexi)
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