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世界快消息!WPS徹底關閉廣告,壓力來到360這邊 2022-07-18 07:27:57  來源:36氪

“免費軟件”終究還是時代的產(chǎn)物,企業(yè)在此模式下,不得不仰仗廣告來進行變現(xiàn),對于用戶而言,失去了良好體驗的軟件,免費的其實也是最貴的。

"WPS 被曝會刪除用戶本地文件"一事還在持續(xù)引發(fā)熱議,金山辦公CEO章慶元已經(jīng)親自出面,向媒體和公眾回應事件的相關情況。

本質(zhì)上來說,這還是源于產(chǎn)品邏輯上,對于“本地文檔”和“在線文檔”的模糊表述,用戶以為自己存在本地的就還是本地文件,殊不知軟件早已備份至云端,成為了可供分享和傳播的在線文檔。


(資料圖片)

對于這種做法,章慶元回應稱:“本意是從產(chǎn)品應用場景出發(fā),未來文檔應該還是能上云盡量上云?!?/p>

相比較在線文檔之爭,關于WPS近期的另外一件事情,倒是獲得了用戶的一致肯定。

針對于有網(wǎng)友吐槽WPS軟件廣告多的問題,章慶元在網(wǎng)絡上回應稱:這幾年廣告我們在一直減少,pc版已經(jīng)極少廣告,很多廣告不是我們的,是一些第三方在監(jiān)控WPS啟動時直接彈窗在最前面,我們計劃明年徹底關閉廣告業(yè)務。

章慶元的回應一出,“WPS將徹底關閉廣告”的詞條甚至還登上了微博熱搜第一位,不過章慶元同時也否認,這時候提廣告是為了轉(zhuǎn)移公眾的怒火。

1用戶苦廣告久矣

廣告,一度是工具類軟件最穩(wěn)定的變現(xiàn)渠道。尤其是在國產(chǎn)軟件還沒把付費訂閱功能玩得爐火純青的時候,廣告收入幾乎成為了養(yǎng)活公司的唯一來源。

從商業(yè)化的角度來說,軟件生產(chǎn)廠商仰仗廣告收入并無任何不妥,但問題的關鍵在于平衡性的把握,廣告太少,廠商不滿足,廣告太多,用戶不答應。

而WPS,則一直因為廣告太多而飽受用戶的吐槽,據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計,WPS的廣告位包括了軟件界面上多個廣告位、不規(guī)則彈窗、右下角彈窗、mini新聞頁中廣告鏈接、新聞落地頁中四周的廣告以及橫幅等。

尤其是時不時彈出的廣告頁,更是讓很多消費者抓狂,而且這種彈窗設計似乎并沒有固定的頻次,如果把WPS的軟件掛在電腦上一整天,甚至會遭受十幾次的彈窗廣告“轟炸”。

此外在廣告的內(nèi)容上,WPS似乎也存在把關不嚴的情況,在黑貓投訴平臺上,就有多名用戶表示,WPS的廣告疑似用免費會員為噱頭誘導用戶進行貸款。

有用戶投訴稱,自己因為查看了WPS上面“免費送30天會員”的廣告,被誘導下載了金山金融APP,結(jié)果被要求貸款1萬元,才能獲得免費贈送的會員權(quán)益。

據(jù)WPS官方透露,過去幾年,廣告收入曾經(jīng)最高占到過WPS 整體收入的一半左右,盡管這個比例如今已占比不到10%,但廣告功能仍然讓很多用戶感到不滿,甚至有些用戶把WPS這種掙錢的手段稱作“耍流氓”。

從絕對值來看,廣告收入依然是一塊不小的蛋糕,根據(jù)金山辦公2021年財報顯示,其全年業(yè)務收入為32.8億元,其中互聯(lián)網(wǎng)廣告及其他業(yè)務收入為4.06億元,占比14%。

另外還有一點值得注意的是,雖然宣稱要關閉廣告,但對于自家產(chǎn)品的引流宣傳或許并不會停止,比如前文提到的金山金融APP,其本身就是屬于金山集團旗下的產(chǎn)品,在WPS內(nèi)進行引流似乎并不屬于廣告的狹義定義,而且這也幾乎是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“通用做法”,但對于用戶來說,此舉仍然會損害產(chǎn)品的使用體驗。

2壓力給到了360

對于WPS來說,關閉廣告可能對于整體營收的增長不會有顛覆性的影響,畢竟目前的WPS,在政企業(yè)務和個人付費訂閱業(yè)務上都已經(jīng)有堅實的基礎,但對于行業(yè)來說,關閉廣告這一做法,可能會使某些企業(yè)陷入尷尬境地。

比如360。

在PC互聯(lián)網(wǎng)端,如果說哪家的廣告能夠與WPS相提并論,那么360無疑是最具“競爭力”的那一位,長久以來,“360全家桶”讓不少電腦小白為之抓狂,明知道會有廣告,但想逃卻逃不了。

去年7月,江蘇省消保委曾點名通報PC端應用軟件網(wǎng)絡彈窗問題,360瀏覽器以15分鐘內(nèi)彈出9次的“傲人成績”榜上有名。此外,360全家桶還經(jīng)常受到內(nèi)存捆綁安裝軟件的質(zhì)疑。

對于自家產(chǎn)品存在的大量廣告,360創(chuàng)始人周鴻祎也并不避諱,只是稱“360的商業(yè)模式比較奇葩,是掙得最庸俗的廣告錢”。

從營收占比上來看,360要比金山辦公更加依賴廣告收入,據(jù)360公布的2021年年報顯示,其來自互聯(lián)網(wǎng)廣告及服務的收入為63.06億元,占總體收入的比重高達57.93%。

廣告收入的漲跌也直接影響著360整體的業(yè)績晴雨表,去年360凈利潤大幅下降了近70%,官方回應稱,變動主要是因為互聯(lián)網(wǎng)廣告及服務業(yè)務收入減少所致。

從這個角度上來看,360短期內(nèi)效仿WPS自斷廣告收入幾乎是不可能的事情,但和WPS一樣,360近些年也在不斷推動政企業(yè)務的發(fā)展,同時還在新能源汽車、智能硬件方面進行積極布局。

但在WPS徹底關閉廣告之后,同樣因為廣告背負“流氓軟件”罵名的360勢必要迎來更多輿論壓力。這也會給“360全家桶”們帶去新的增長難題。

目前,360旗下在PC端還擁有不少拳頭產(chǎn)品,如360安全衛(wèi)士、360殺毒、360瀏覽器、360搜索、360軟件管家、360壓縮等,這些產(chǎn)品不僅能夠彼此間相互導流,而且還共同撐起了360的營收大盤。

不過幾乎在每一個細分領域,360都沒法做到一家獨大,而且面臨的競爭對手還都有巨頭背景,這使得用戶有充足的備選方案。如果未來因為廣告的問題持續(xù)引發(fā)大規(guī)模的負面輿情,那么對于360來說,很可能導致旗下的產(chǎn)品全線陷入被動。

3廠商加速自我革命

其實無論是WPS還是360,如今被廣告業(yè)務所累,還都源于最早期的路線問題。

二十世紀的前十年,隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,“免費軟件”的概念開始流行,在此大環(huán)境下,金山辦公將WPS個人版改為在線免費下載軟件,迅速積累了大量用戶,一舉幫助金山轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

無獨有偶。360也是因為“免費模式”擊敗了一眾競爭對手,當年的一句“360殺毒永久免費”,讓瑞星、卡巴斯基等巨頭無力招架,最終將國內(nèi)的殺毒軟件市場全部讓給了360。

但從后來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展路線來看,“免費軟件”終究還是時代的產(chǎn)物,企業(yè)在此模式下,不得不仰仗廣告來進行變現(xiàn),對于用戶而言,失去了良好體驗的軟件,免費的其實也是最貴的。

去年10月,一段名為《互聯(lián)網(wǎng)體檢》的小品在網(wǎng)絡上走紅,演員們以夸張的方式把互聯(lián)網(wǎng)平臺的層層套路諷刺了個遍,其中尤其就包括互聯(lián)網(wǎng)廣告的種種亂象。

比如小品中的男主人公去醫(yī)院體檢前,在體檢前需要觀看長達360秒的廣告,購買了套餐之后,才可以跳過廣告。但結(jié)果在體檢過程中,體檢中心主任和護士又開始上演“彈窗廣告”。

這則小品當時在網(wǎng)絡上引發(fā)了不小的熱潮,眾多網(wǎng)友都表示深有同感,其實背后折射的,也正是WPS和360們無處安放的廣告業(yè)務。

對于工具類軟件來說,如何變現(xiàn)是一個長久的課題,僅僅去做廣告生意,其實是選擇了最容易的一條道路,但正如360創(chuàng)始人周鴻祎所說,“人一旦進了廣告模式,就會有很多過激行為,所以廣告彈窗不少,有些用戶抱怨?!?/p>

其實從近些年來看,軟件廠商也在積極進行自我革命,比如推出無廣告的極速版、純凈版軟件,另外,向政企客戶推出更加專業(yè)的付費版軟件,也是近些年來PC端軟件廠商的一大營收亮點。

正如前文所說,“免費軟件”是時代的產(chǎn)物,廣告這種簡單粗暴的變現(xiàn)模式,其實也帶有早期互聯(lián)網(wǎng)的野蠻特性,但隨著行業(yè)的發(fā)展和社會的進步,用戶群體都已經(jīng)更新了好幾輪,軟件廠商們也是時候該做出改變了。

關鍵詞: 免費軟件 競爭對手

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