“今天就要回家了!”這一天,濟南市救助管理站內(nèi),正在收拾行李的徐萍笑得格外燦爛,今年已經(jīng)59歲的她,終于在12月22日這一天結(jié)束了十年的漂泊生活,有了真正屬于自己的家。濟南市救助管理站的工作人員提著大包小包,仿佛嫁女兒一般,開車護送著徐萍來到八一立交橋附近的住所,為她安家。
兩地漂泊卻無家
2021年3月,徐萍由重慶救助站護送來到濟南,單薄的她經(jīng)過長途跋涉看起來有些虛弱,工作人員趕緊安排住處,安頓她先行住下。經(jīng)了解,徐萍祖籍濟南,從小跟隨父母在重慶生活,成年后嫁回濟南,落戶于濟南市天橋區(qū)聚賢街。十年前,離婚后的她返回重慶同弟弟共同生活。2020年初,受疫情影響,徐萍所在工廠拖欠工資,導(dǎo)致徐萍生活困難,被送往重慶救助機構(gòu)接受救助。根據(jù)救助政策,徐萍被送回戶籍地,來到濟南后,工作人員發(fā)現(xiàn)她并無身份證等證件,戶籍雖在聚賢街,但并無房屋,屬于“空掛戶”,只得暫時住在濟南市救助管理站。在濟親屬只有她的小姨徐清蘭,今年已經(jīng)68歲。如何幫助徐萍回家,成了工作人員的一塊“心病”。
多方努力有了家
住在救助站畢竟不是長久之計,工作人員開始為徐萍聯(lián)系街道、社區(qū)、居委會、公安戶籍部門等機構(gòu),幫助徐萍辦理身份證件,通過與徐萍小姨徐女士多次溝通,采取出具暫住證明等方式,積極參與為徐萍安家。從辦理身份證,到協(xié)調(diào)街道辦落下集體戶口,每一個環(huán)節(jié)都離不開救助站工作人員的耐心付出。
“一定要為徐萍辦理低保!”根據(jù)救助政策,徐萍符合辦理低保的條件,工作人員積極對接,幫助徐萍落實好低保待遇。在租房過程中,救助站更是用足現(xiàn)有政策,為徐萍出具證明,申請租房補貼,減免暖氣費用,進一步減少徐萍的生活壓力。
溫馨救助安好家
12月22日一大早,濟南市救助管理站的工作人員就忙活了起來,幫徐萍收拾著行李,全新的被褥、厚實的棉衣褲,還有臉盆和保溫瓶,“真是像嫁女兒了!可別忘了經(jīng)?;啬锛铱纯?rdquo;,工作人員一邊笑著,一邊往行李袋里裝著生活物品??紤]到徐萍剛租房子,各種必需品準(zhǔn)備不全,還貼心地為她帶上了牙刷、牙膏和臉盆。“我在這里住著,就一直麻煩你們照顧,要走了,還帶上這么多的東西”,徐萍有些不好意思。
下午2時,救助車從站上出發(fā),裝滿生活用品,駛向位于八一立交橋附近的出租房。打開房門,空間不大卻干凈整潔,新粉刷的墻面,屋里開著暖氣,工作人員打開行李包,幫著徐萍鋪起了床,房間里一片溫暖。
定期回訪守住家
“一定要記得關(guān)好門啊”、“用完燃氣一定要記得關(guān)閥門”,看著徐萍的新家,工作人員最擔(dān)心的就是她的安全,“以后就要自己做飯生活了,千萬照顧好自己”,一聲聲叮囑暖到人的心坎里。業(yè)務(wù)科工作人員表示,今后徐萍的工作問題會慢慢協(xié)調(diào)解決,等有機會為徐萍謀一份適合的工作,這樣會多一份收入,生活更好一些。“我們以后可是會常來的啊,看看你過得怎么樣”,“歡迎你們來,我包水餃給你們吃!”,徐萍笑著說。濟南市救助管理站建立定期回訪制度,及時幫助返鄉(xiāng)后的受助人員解決遇到的實際問題,讓他們可以真正守住家。
長時間的漂泊,終于讓徐萍有了屬于自己的家,“感謝救助站的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,幫助徐萍把家安好,真是不知道說什么了”,徐阿姨拿出一面錦旗,上面寫著“鼎力相助情似海,無私救助恩如山”。
一面錦旗的背后,是濟南市救助管理站工作人員不懈的努力與堅持,用實際行動踐行著“民政為民,民政愛民”工作理念。想群眾之所想,急群眾之所急,濟南市救助管理站全力打造“溫暖回家路”服務(wù)品牌,盡全力織密織牢流浪乞討人員救助保障網(wǎng)絡(luò),讓受助人員能夠真正回到家、安好家、守住家。
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