2021年，A股股價(jià)下跌幅度最大的“榮譽(yù)”，被中公教育收入囊中。

在2021年2月2日，中公教育的股價(jià)還一度達(dá)到43元，總市值超過2600億元，然而截至2021年12月31日，收盤價(jià)僅為7.86元，下跌超過80%。2021年的中公教育，讓不少股民跟著心碎了。

圖片來源：富途牛牛

中公教育是我國最早提供公務(wù)員考試培訓(xùn)的企業(yè)之一，目前業(yè)務(wù)橫跨招錄考試培訓(xùn)、學(xué)歷提升、職業(yè)能力培訓(xùn)三大板塊，提供超過 100 個(gè)品類的綜合職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，有著行業(yè)龍頭的地位。2021年是教育板塊損失慘重的一年，而中公教育股價(jià)的下跌與其業(yè)績的慘淡直接相關(guān)，今年第三季度，中公教育營收同比減少了69%，虧損近8億元。從下圖可以看到，單看凈利潤，在過去12個(gè)季度中，這是中公教育虧損最嚴(yán)重而且非常突兀的一個(gè)季度。

圖片來源：萬得

凈利潤的巨額虧損，將直接影響對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要的現(xiàn)金流。從下圖可以看到，進(jìn)入2021年后，中公教育的經(jīng)營活動(dòng)所用現(xiàn)金流就為負(fù)數(shù)，且規(guī)模不斷增加，而資本開支卻又居高不下，相當(dāng)于在不斷地“流血”。

圖片來源：萬得

受此影響，截至2021年9月30日時(shí)，中公教育的貨幣資金相比2020年末大幅下降。

數(shù)據(jù)來源：中公教育財(cái)報(bào)

與此同時(shí)，監(jiān)管的目光也轉(zhuǎn)向了中公教育。據(jù)公告顯示，10月18日，中公教育收到深交所的首份關(guān)注函，并在12月13日再次收到；12月15日，收到中國證監(jiān)會(huì)的《立案告知書》，因涉嫌未按規(guī)定披露關(guān)聯(lián)交易信息披露違法違規(guī)，被證監(jiān)立案調(diào)查。此前中公教育借殼上市，曾簽下對(duì)賭協(xié)議，承諾在2018年至2020年扣非后歸母凈利潤分別不少于9.3億元、13億元、16.5億元，并均超額完成，在此對(duì)比下，其2021年的業(yè)績讓人不禁疑竇叢生。

目前，中公教育財(cái)務(wù)上的窘狀已經(jīng)難以掩飾，但是對(duì)于一家大型教育教育機(jī)構(gòu)，不應(yīng)該僅僅用是否盈利來衡量它的價(jià)值。讓我們將目光暫時(shí)從資本市場上挪開，2021年，對(duì)中公教育的講師們來說，也是“急轉(zhuǎn)直下”的一年。在一眾教育機(jī)構(gòu)紛紛裁員時(shí)，中公教育曾明確表示沒有裁員計(jì)劃，但據(jù)DoNews了解，在小部分業(yè)務(wù)線仍出現(xiàn)了裁員，而且普遍出現(xiàn)了降薪的現(xiàn)象。許多講師都經(jīng)歷了中公教育最近三年的快速發(fā)展，而對(duì)當(dāng)下產(chǎn)生了極大的不適應(yīng)，并且無所適從。

作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，講師是中公教育的核心資源，當(dāng)這個(gè)群體陷入迷茫，中公教育就像引擎老化的汽車，動(dòng)力減弱，噪聲放大。但該怎樣改善這一切，也是另一個(gè)讓人迷茫的問題，當(dāng)盈利的面紗被揭下后，中公教育也暴露了其在公司治理上的瘡疤。

“領(lǐng)導(dǎo)一句話，我們的工資就降了20%。”

五月份時(shí)，張成所在的分校召開了全體大會(huì)。會(huì)上，分校校長告訴他們，由于“市場不好”，所以要進(jìn)行績效調(diào)整，希望大家能一起共克難關(guān)。之后的幾個(gè)月，張成統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，自己的月收入差不多減少了20%，可以說“一夜回到了解放前”。

張成來到中公教育已經(jīng)有兩年時(shí)間，是公務(wù)員考試申論方向的一名分校講師，在此之前，他在公立學(xué)校工作。放棄“鐵飯碗”來到中公的原因很簡單，就是希望能有更高的收入，因此降薪對(duì)他帶來的打擊也格外大。

在中公教育，講師的收入提升就像游戲中打怪升級(jí)一樣有跡可循，講師的職級(jí)分為初中高三個(gè)等級(jí)，每一等級(jí)下面又會(huì)分為更細(xì)的級(jí)別。比如初級(jí)下分為一二三四等，張成就是“初四”的講師。講師的工資分為基本工資和績效工資兩部分，最初比例大概為1：1，隨著講師授課達(dá)到一定數(shù)量后，每次參與職級(jí)考評(píng)并且通過，績效就會(huì)提升相應(yīng)的300元到500元。

不難看出，講師的薪酬結(jié)構(gòu)中，基本工資占比較低，而與講師當(dāng)月實(shí)際授課數(shù)量直接掛鉤的績效工資占比較高，隨著當(dāng)月講課數(shù)量的提升，每天上課的績效也會(huì)增加。比如張成前十天上課，每天上課的績效是0.1，十天之后，每天上課的績效就提升為0.15，這種薪酬設(shè)計(jì)，也是為了激勵(lì)講師花更多的時(shí)間在講課上。

而這次降薪，針對(duì)的就是績效工資，張成前十天上課的績效從0.1降到了0.08，降幅20%；十天之后的績效，從0.15降到了0.1，降幅高達(dá)1/3。由于績效工資，尤其是十天之后的績效工資占比較高，導(dǎo)致他的月收入平均降低了20%。

如果在課少的月份，相比降薪前其收入大概減少2000元左右，而課多的月份，會(huì)上升到3000-4000元，已接近張成入職時(shí)的薪酬水平，甚至還不如他去年上半年的收入，這讓他之前辛苦通過的職級(jí)考評(píng)像是竹籃打水一場空。

更令張成意難平的是，領(lǐng)導(dǎo)所說“市場不好”的理由，完全無法說服他和同事們。公務(wù)員考試是中公教育最重要的板塊，每年的營收占比都在一半以上，而今年以來，他清晰地感受到公考的火爆?！拔覀儯ü紭I(yè)務(wù)）的市場越來越好，可我們的收入?yún)s變少了，說白了就是用我們的盈利去補(bǔ)貼虧損的業(yè)務(wù)，我們替人背鍋?！边@種看法不止是張成自己的，也差不多是其他考公講師的共識(shí)，只是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢，大家都敢怒而不敢言。

中公教育的講師工作，在張成看來正變得越發(fā)“雞肋”。相比以前教師的工作，總收入雖然要高差不多一半，但工作強(qiáng)度卻要高出太多，按照時(shí)薪來算，還不如公立教師，而工作的體驗(yàn)更是差距懸殊。

目前，張成每天僅上課的時(shí)間最少為六個(gè)半小時(shí)，上午9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)半，課多時(shí)晚上還要再上3個(gè)小時(shí)。據(jù)他介紹，淡季大多時(shí)候是上六個(gè)半小時(shí)，碰到旺季，差不多每天要上九個(gè)半小時(shí)。除此之外，日常的考核、線上的培訓(xùn)還有每天的備課以及通勤，平均每天也會(huì)占用兩小時(shí)左右的時(shí)間。

而假期，無論是淡旺季，都只能碰上沒有課時(shí)才能不定期的休息，多時(shí)一個(gè)月只能休息兩三天，少時(shí)，他只休息了一天半。作為補(bǔ)償，公司在講師周末上班時(shí)會(huì)給100元一天的補(bǔ)助，但想要將補(bǔ)償換成假期是不行的，除非是非常重要緊急的事情，否則很難在有課的時(shí)候請(qǐng)下假來。

“整個(gè)人幾乎沒有自由，尤其是休息方面，像中秋節(jié)、國慶節(jié)這種法定的節(jié)假日我們都是沒有休息的。想要調(diào)休也是很麻煩的，有的時(shí)候10月份要參加重要的事情，7月份就要提前跟領(lǐng)導(dǎo)說，而且到時(shí)候能不能休息還不確定。”張成說。

與之前的工作相比，沒有節(jié)假日，甚至連任何形式的福利都沒有的講師工作，讓他無法產(chǎn)生歸屬感。“中秋節(jié)這么大的節(jié)日，沒有假期、沒有獎(jiǎng)金、沒有任何實(shí)物的發(fā)放，甚至連一聲節(jié)日問候都沒有，說出去別人都難以至信?！睆埑筛嬖VDoNews，如果回到兩年前，他可能不會(huì)選擇離職來到中公教育，對(duì)于未來，他打算先走一步看一步，但他覺得“公司的離職率應(yīng)該會(huì)越來越高”。

2020年，張成所在的省級(jí)分校就曾發(fā)生過大規(guī)模的離職，大概流失了兩到三成的講師，主要原因就在于競爭對(duì)手粉筆公考的挖墻腳，中公教育也被迫進(jìn)行了小幅度的提薪。

“我們從來不會(huì)因?yàn)楣臼杖朐鲩L而就給我們加薪，我們加薪都是因?yàn)橥械母偁幾兇罅??！倍?dāng)公司收入增長時(shí)，自己卻迎來了降薪，“領(lǐng)導(dǎo)和我們說，我們補(bǔ)助又要降了，之前周末上班100元的補(bǔ)助也要取消。”張成苦笑道。除了憤怒，他更多的是對(duì)未來的迷茫。

“離職后，薪水少了，但工作愉快了很多?！?/h2>

楊莉畢業(yè)后不久就來到了中公教育總部工作，完整經(jīng)歷了中公的上升期，也是部門真正的骨干員工，但最終因?yàn)椤安婚_心”而選擇離開。

“他們的行政制度和工作方式，讓我覺得很不舒服?！睏罾蚪忉尩馈Ｗ屗锤械乃^的“效忠制度”，要求早員工上9點(diǎn)進(jìn)入工作狀態(tài)，不能喝水也不能吃東西，否則就會(huì)被罰款或者受到批評(píng)。辦公區(qū)每天都會(huì)有行政的人來巡邏，還會(huì)檢查員工的著裝，包括必須穿皮鞋，可以穿裙子但不能穿短褲等。

通常公司正常下班時(shí)間為5點(diǎn)半，但其卻要求員工要工作到七八點(diǎn)。“它不屬于加班的范疇，因?yàn)槟闶恰栽浮模荒芸闯杉影??！边@個(gè)要求不僅限于有工作的時(shí)候，沒有工作時(shí)，員工哪怕待在座位上學(xué)習(xí)，也不能離開。

加班是上下一致的，誰也不準(zhǔn)走，組長請(qǐng)假會(huì)被部門領(lǐng)導(dǎo)駁回，而普通員工，部門領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)讓對(duì)應(yīng)的組長來約談。“如果這個(gè)人一直下班到點(diǎn)就走，會(huì)取消她的評(píng)級(jí)和評(píng)獎(jiǎng)資格，理由是勤勉度不夠，她對(duì)工作不忠誠?！辈块T里曾有人因租房較遠(yuǎn)而被領(lǐng)導(dǎo)談話，“領(lǐng)導(dǎo)說如果一個(gè)人住的離公司很遠(yuǎn)，那么說明她的心思不在工作上，讓她去把房子給退掉。”

2021年，降薪同樣影響到了楊莉。最初她來到中公的重要原因就是有較高的薪水，尤其是她所在的部門，由于專業(yè)性較強(qiáng)，收入較其他部門更高。2019年至2020年，講師轉(zhuǎn)正后，工資基本上萬，而達(dá)到“中”級(jí)別的講師，每月可以拿到稅前兩萬元以上的工資。

不過隨著績效考核方式的調(diào)整，拿滿績效變得越來越難?！耙郧爸灰銮谑菨M勤，能拿到0.85績效，但是現(xiàn)在只能拿到0.58，還要再加上一些其他的工作，比如課程研發(fā)等?！边@對(duì)楊莉?qū)嶋H收入的影響是巨大的。

2020年下半年公司曾經(jīng)集體漲薪過，她的基本工資和績效理論上漲了4000元左右，但當(dāng)她拿前半年的實(shí)際收入和2020年同期對(duì)比，卻發(fā)現(xiàn)自己的月平均工資竟然比去年降低了1000塊左右。

如果說總部員工考慮的是“明漲暗降”的薪水，各地分校員工就真實(shí)地面對(duì)了裁員的現(xiàn)實(shí)。

在中公教育上市時(shí)，公司總裁曾做過演講，表示中公教育是有良心的民族企業(yè)，公司的核心價(jià)值觀是做善良的人，因此中公教育無論走到了多難的地步，都不會(huì)拋棄任何一個(gè)老師，這段演講曾讓楊莉頗為感動(dòng)。但她接觸的分校領(lǐng)導(dǎo)卻告訴她，實(shí)際他們接到了裁員指標(biāo)，有的分校十幾名員工最終只能留下來3名，有的已經(jīng)沒有人了。

“在一些分校里面，就會(huì)通過不斷談話，不停地加班做內(nèi)容，用壓力迫使老師們的離職?！睏罾蚋嬖V我們，迫使老師離職的具體方式包括調(diào)整績效，講師必須參加特定研討會(huì)或者上課才有績效，或者要求講師去拓展并不熟悉的課程，甚至上與專業(yè)無關(guān)的課，通過這些方式讓他們主動(dòng)離職。

值得一提的是“被動(dòng)缺勤”。有段時(shí)間，無論是在總部還是分部，如果講師的工作量不足以填滿一天，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)要求員工不得來公司上班，而是要“自愿調(diào)休”，這樣員工就沒有出勤，自然也沒有工資拿，個(gè)別員工甚至一個(gè)月調(diào)休了兩周多?！按蠹矣X得這樣下去真的是要窮死了?！睏罾蚧叵肫疬@段，忍不住憤慨道。

當(dāng)部門對(duì)成本的壓縮，不僅是縮減員工的薪資福利，并且對(duì)課程也開始動(dòng)刀時(shí)，就已經(jīng)超出了楊莉接受的底線。

“舉一個(gè)例子，有個(gè)在2018年要上6天的課程，在2021年給砍成了3天，但是內(nèi)容增加了了接近一倍，兩倍的內(nèi)容但是時(shí)間只有一半。我們肯定講不完，但公司就是要求你用最短的時(shí)間講完所有的東西，這其實(shí)是一件不合理的事情?！睏罾蛘f道。

楊莉透露，有的講師選擇一帶而過，而比較有責(zé)任心的講師只能免費(fèi)給學(xué)生加課，甚至有的比較認(rèn)真的講師會(huì)加課到晚上12點(diǎn)多，以至于身體受不了。但公司同時(shí)也將講師上課的時(shí)間延長了，從以往每天6小時(shí)，增加到9小時(shí)，甚至早8晚10乃至12點(diǎn)，而講師又普遍需要出差，以往出差講課兩天之間會(huì)休息一天，現(xiàn)在則變成了講完后買晚上的火車票，第二天再連軸轉(zhuǎn)——實(shí)際很多講師的離職，就是因?yàn)樯眢w真的撐不住了。

除此之外，為了增加營收，部門更重視課程數(shù)量，以及注重線上課程的戰(zhàn)略，在她看來也不可避免地降低了教學(xué)的質(zhì)量?！拔矣∠蟊容^深的是一個(gè)視頻里，一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)明顯的失誤，我覺得是一定不行的，視頻要撤下，但是領(lǐng)導(dǎo)覺得這就是一個(gè)小錯(cuò)誤。”

而以往被高收入掩蓋的管理問題，也在降薪后集中爆發(fā)，此時(shí)依舊苛刻和“PUA”式的管理手段，加速了員工們的逃離。部門領(lǐng)導(dǎo)最近在年終述職時(shí)，對(duì)很多人的點(diǎn)評(píng)是“只看重利益，沒有上進(jìn)心”。

“我害怕他?！碑?dāng)被問起對(duì)這位領(lǐng)導(dǎo)的印象時(shí)，楊莉沉默了一會(huì)兒后說，“想到他心里會(huì)慌，不敢和他接觸，怕他在背后攻擊我?！边@不是她單獨(dú)的感受，也是許多同事的共鳴。曾有一名同事在離職后，要求發(fā)放之前拖欠的研發(fā)獎(jiǎng)金，領(lǐng)導(dǎo)隨后在整個(gè)部門排查是誰和這名前同事有聯(lián)系。

實(shí)際上，本文此部分，我們做了大量刪減，這些刪減都來自楊莉的強(qiáng)烈要求，因?yàn)樗J(rèn)為，那些細(xì)節(jié)指向的人一定會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)查出然后被處罰。“我不能害她們?！?/p>

離職后的楊莉來到一家互聯(lián)網(wǎng)公司，新的工作環(huán)境讓她有恍如隔世的感覺?！靶剿倭?，但工作愉快很多?！背瞬恍枰~外加班外，更公平和平等的管理方式，也是她之前在中公教育沒有感受到的。

現(xiàn)在中公教育留給她的最大遺產(chǎn)，是作為老員工所持有的股票期權(quán)，不過在股價(jià)持續(xù)下跌后，也基本不剩下多少價(jià)值了，她留在中公教育的前同事們，仍有一部分人看好中公教育未來股價(jià)會(huì)上漲，但認(rèn)同中公教育本身的人越來越少。

在2021年7月16日，中公教育官方在回復(fù)“公司的績效考核與什么因素掛鉤?”時(shí)曾表示，績效調(diào)整方向主要是激勵(lì)更優(yōu)秀的骨干老師，鼓勵(lì)教師以學(xué)員通過率、學(xué)員滿意度、學(xué)員評(píng)價(jià)為工作努力方向，而不局限于課時(shí)數(shù)量。

離職一段時(shí)間后，前同事告訴楊莉，她之前的那部分業(yè)務(wù)，之后出現(xiàn)了很大的問題?！皼]有人能真的立刻就接手別人的工作?！睏罾蛘f。

2022，中公教育會(huì)變好嗎？

在2022年到來的前幾天，中公教育內(nèi)部出臺(tái)了一項(xiàng)新的政策：講師需要銷售課程，并且有相應(yīng)的指標(biāo)，完不成可能會(huì)扣除績效?！爸v師變成了銷售，那是不是銷售就能來講課了？”在中公員工們的交流群里，不乏有人這樣嘲諷道。

某中公員工群內(nèi)的截圖，已隱去個(gè)人信息圖片來源：某中公微信群

一些比較“頭鐵”的中公講師，直接將吐槽發(fā)到了朋友圈，這在以前是難以想象。而今，越來越多的人選擇“站出來”，其中建設(shè)工程教育的講師顯得格外“頭鐵”。

2021年B站UP主大猛子讓許多人知道了什么是牛馬，而建工的許多講師就來自工地，繼承了工地人彪悍的作風(fēng)。曾有在朋友圈和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)罵，并獲得一眾同事點(diǎn)贊的，而沖突的核心，還是行業(yè)不景氣帶來的績效調(diào)整。

據(jù)了解，中公教育建工原本的建造、消防、造價(jià)、勘察、監(jiān)理等課程，已經(jīng)有多個(gè)被砍掉，還留下的也可能會(huì)在2022年，和整個(gè)部門一起被徹底砍掉，從領(lǐng)導(dǎo)到講師都有些士氣渙散，有人已經(jīng)躺平，只拿0.3的績效賺底薪，然后不斷尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)。而專業(yè)課被砍掉的講師，不少被要求轉(zhuǎn)去做公考行測的講師，如果不愿意接受調(diào)整，就會(huì)被辭退。

但除了行業(yè)不景氣，講師門檻低和壓榨授課時(shí)間帶來的課程質(zhì)量下滑，也是項(xiàng)目被砍的重要原因?！爸泄恢蹦霉嫉哪Ｊ阶銎渌麡I(yè)務(wù)，其實(shí)不太行?！庇薪üさ闹v師表示。

據(jù)說，建工曾有新人去講課，因?yàn)橹v得太差而被學(xué)生趕回來的情況；而在醫(yī)療事業(yè)部，也有講師向DoNews吐槽，“有的人心臟復(fù)蘇都不懂，中公都敢讓他們?nèi)ド险n。”

不久前全國考研結(jié)束，一位資深的中公講師向DoNews感慨，以往考試結(jié)束，不管考的如何，大家氣氛都很熱烈，而現(xiàn)在不再是這樣了，講師和學(xué)生的關(guān)系也冷淡了很多?！耙郧爸v完課，你為學(xué)生再單獨(dú)講講，他們會(huì)很感激，現(xiàn)在根本就沒時(shí)間了?！?/p>

中公教育長期的一個(gè)招牌是協(xié)議班的學(xué)生考試不過全額退款，這種類似“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”的招生方式讓不少學(xué)員選擇了來中公學(xué)習(xí)。但據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年和2020年中公教育的協(xié)議班退費(fèi)比率分別為44.14%和46.54%，但2021年的前三季度，協(xié)議班退的退費(fèi)比率卻達(dá)到了65.81%，費(fèi)金額123.97億元。通過這組數(shù)據(jù)，我們很難說是因?yàn)榭荚囯y了，退費(fèi)比例才變高，還是因?yàn)檎n程質(zhì)量下降而導(dǎo)致的。但這樣的結(jié)果也解釋了，為什么中公教育的利潤陡然轉(zhuǎn)負(fù)，貨幣資金也大幅下降。

如果這一情形沒有好轉(zhuǎn)，中公教育的營收規(guī)模就算維持住了，也將”失血至死“。不少中公的講師也隱隱約約注意到了這一點(diǎn)，而目前在講師中流傳著“中公已經(jīng)在貸款發(fā)工資”的說法。文章開頭有中公教育前三季度的現(xiàn)金流變化圖，其中經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-36.46億元，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-4.88億元，只有籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為正向的1.58億元，實(shí)際與這一說法隱隱對(duì)應(yīng)。

此前中公教育在回復(fù)深交所的關(guān)注函中表示，虧損主要來自協(xié)議班退費(fèi)增長較多和省考聯(lián)考時(shí)間延長，但現(xiàn)在看來，可能沒有這么簡單，甚至是有些“倒果為因”了，退費(fèi)增長的深層原因到底又是什么呢？外部環(huán)境的變化固然會(huì)造成不利影響，但中公教育的萎靡更多來是自于內(nèi)傷。

2022年，中公教育的業(yè)績會(huì)好轉(zhuǎn)嗎？問問疲憊的中公講師們吧，他們心中或許已有答案。

注：應(yīng)被訪者要求，張成、楊莉均為化名。本文不構(gòu)成投資建議。

本文來自微信公眾號(hào)“DoNews”（ID:ilovedonews），作者：李信馬，編輯：楊博丞，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 疲勞