關 于社區(qū)治理不僅要“治”更要“智”的知識大家了解嗎？以下就是小編整理的關于社區(qū)治理不僅要“治”更要“智”的介紹，希望可以給到大家一些參考，一起來了解下吧！

【資料圖】

深化政務服務“一網(wǎng)通辦”，建設“線上幫辦”系統(tǒng)，推出“秒批秒辦”事項100個以上、“零材料辦”事項50個以上，“天府市民云”新集成便民服務65項以上。

深化數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)通享”，精簡整合基層信息采集終端，優(yōu)化“報表通”平臺，完善人口、法人、自然資源、經(jīng)濟等基礎數(shù)據(jù)庫和各類主題庫，構建全市一體化數(shù)據(jù)資源體系。深化社會訴求“一鍵回應”，健全12345熱線平臺接訴即辦響應機制，把市民和企業(yè)的每一件事當成大事來辦、每一個訴求當成急事來做，堅決做到“民有所呼，必有所應，民有所需，必有所為”。

今年成都將全面推行黨建引領“微網(wǎng)實格”治理新模式，融入安全、就業(yè)、養(yǎng)老、托育等服務管理功能，推動綜治維穩(wěn)、城市管理、應急管理、民生服務等各類網(wǎng)格“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)攬”。深化網(wǎng)上城市與網(wǎng)下城市融合治理，扎實推進國家智能社會治理試驗綜合基地建設，優(yōu)化“社智在線”智慧社區(qū)綜合應用平臺，新建智慧社區(qū)300個。

成都市政府工作報告提出，聚焦智慧蓉城牽引帶動，加快提高超大城市治理現(xiàn)代化水平。2023年，成都將完善智慧治理體系。為完善智慧治理體系，今年成都將深化城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，夯實“王”字型城市運行管理架構，加快建設“蓉政通”平臺，高效運行三級城運中心和市級部門城運分中心，聚焦養(yǎng)老、醫(yī)療、安全、交通等市民關心關切領域新打造應用場景20個。

“社區(qū)治理不僅要‘治’更要‘智’”“通過人工智能技術賦能數(shù)字政務”“智慧服務和智慧生活是智慧城市建設的重要內(nèi)容”……成都市兩會現(xiàn)場，不少代表委員圍繞“智慧蓉城”建設進行了探討。

如何破解社區(qū)治理難題？

成都市人大代表于瑤：

依托微網(wǎng)實格、創(chuàng)新賦能打造智慧社區(qū)

成都市人大代表、成都市成華區(qū)保和街道勝利社區(qū)黨委書記、居委會主任于瑤告訴記者，她的心中已有對保和街道勝利社區(qū)基層治理的思考和規(guī)劃。

“以勝利社區(qū)的東方新城二期小區(qū)為例，因為緊鄰著成都東客站，所以‘東二’小區(qū)一度成為網(wǎng)約房聚集地，存在人口流動性大、院落復雜性高、居民需求多等問題?！蹦敲丛撊绾纹平獯祟惿鐓^(qū)治理難題，實現(xiàn)人口和房屋的精準管理？

她強調(diào)，“智慧社區(qū)”是目前勝利社區(qū)的推進方向，社區(qū)治理不僅要“治”更要“智”。“基層治理應當依托科技賦能，深化數(shù)據(jù)資源共享，尤其是對于結構復雜的院落——既有拆遷安置房，也有老舊院落，還有商品樓盤，需要根據(jù)不同小區(qū)因地制宜進行精準管理，在智慧社區(qū)平臺架構上實現(xiàn)功能的疊加，充分利用信息技術破解轄區(qū)中遇到的痛點難點問題，實現(xiàn)社區(qū)的精準管理和精細賦能。”于瑤表示。

“以‘東二’小區(qū)為例，目前已打造由社區(qū)黨委主導、社區(qū)自治、物業(yè)協(xié)管共同參與的網(wǎng)約房管理新機制，以智能化管理系統(tǒng)賦能。比如，旅客來到小區(qū)，即可在住宿自助登記機上辦理入住，通過人臉識別進入小區(qū)，十分方便快捷；依托勝利社區(qū)智慧治理平臺，也能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)約房入住人員分類管理和可追蹤管理。于瑤告訴記者，保和街道勝利社區(qū)“網(wǎng)約房管理系統(tǒng)”已入選全國2021政法智能化建設智慧治理創(chuàng)新案例，“這也為我們后續(xù)社區(qū)的‘智’理提供了行之有效的工作經(jīng)驗。”

于瑤還強調(diào)推行黨建引領“微網(wǎng)實格”治理新模式，“目前‘微網(wǎng)實格’的架構已經(jīng)成型，社區(qū)重責在肩，勝利社區(qū)將持續(xù)創(chuàng)新‘黨建+治理+網(wǎng)格’的新格局，讓‘微網(wǎng)實格’切實發(fā)揮作用?！本唧w而言，“只要群眾有需求，我們就會有回應?！钡谝粫r間掌握民情，緊抓民生訴求，全面提升轄區(qū)居民的安全感、獲得感和幸福感。

成都商報-紅星新聞記者 葉燕 呂佳羽

如何完善智慧治理體系？

成都市政協(xié)委員竇云騁：

建議建立智能化引導咨詢平臺 降低查詢成本

對于完善智慧治理體系，成都市政協(xié)委員，四川省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)促進會數(shù)字經(jīng)濟專委會副會長、成都市中天泰瑞科技有限公司董事長竇云騁深有體會。本次兩會，他重點關注的話題就是建設智慧政務，優(yōu)化成都市營商環(huán)境。

竇云騁表示，就政務服務平臺來說，過去一段時間，成都市各部門積極開發(fā)自由業(yè)務模塊上線，實現(xiàn)業(yè)務由線下到線上的轉變，形成了百花齊放的數(shù)字政務解決方案局面，但同時這也造成了一些問題。“各類應用APP、公眾號、小程序眾多，服務通路冗雜。

對于業(yè)務平臺眾多的情況，竇云騁建議，建立一個智能化的引導咨詢平臺、政策服務平臺“天府蓉易問”，“市民想辦什么事、了解什么政策、需要什么服務，只要在這個平臺上一搜索，就能精準回答市民的疑問，并推薦相關聯(lián)的APP、小程序等，降低大家的查詢成本，優(yōu)化大家的政務體驗?！?/p>

竇云騁說，通過引導咨詢平臺的建設，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量推動業(yè)務流程再造，助力打破部門壁壘。從方便企業(yè)和群眾辦事的角度出發(fā)，對辦理事項分情形、分場景開展精細化梳理，在此基礎上，以辦成一件事為目標，建立主題事項服務，配合線下“一窗受理”改革，真正為辦事企業(yè)和群眾提供便利。

竇云騁表示，通過人工智能技術賦能數(shù)字政務，能夠深化智慧蓉城建設，提升城市治理效能，“構建服務渠道融合、業(yè)務流程融合、平臺支撐融合的一體化政務服務平臺，能夠進一步優(yōu)化成都市營商環(huán)境?！?/p>

如何解決家政服務需求？

成都市政協(xié)委員朱星偉：

推動“智慧家政”進社區(qū) 放大基層治理效能

成都市政協(xié)委員，四川跨客通科技有限公司董事長朱星偉重點關注智慧生活領域。朱星偉表示，隨著我國老齡化程度的不斷加深，以及三孩政策的實施，社區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老、母嬰護理等家政服務需求越來越大。

因此，在做了深入調(diào)研之后，朱星偉認為，將家政進社區(qū)納入智慧蓉城的建設是十分必要的。“智慧服務和智慧生活是智慧城市建設的重要內(nèi)容，家政服務作為民生工程的重要抓手，既是智慧服務的重要組成部分，也是智慧生活中不可或缺的板塊?！敝煨莻ソㄗh，由政府部門出臺具體政策，將家政進社區(qū)納入智慧蓉城建設進程，利用社區(qū)智慧平臺打通線下家政服務企業(yè)，推動“智慧家政”在社區(qū)落地落實。

“智慧家政”具體如何做？朱星偉表示，智慧家政進社區(qū)服務需要建設數(shù)據(jù)完備、高度共享的公共基礎數(shù)據(jù)共享服務體系，建議在智慧城市建設社區(qū)市民服務模塊中嵌入家政服務模塊，從人員派遣、訂單處理、售后服務、產(chǎn)品運營、財務管理、技能培訓等方面，全流程實現(xiàn)線上管控，由專業(yè)的組織或機構承擔運維保障。

同時，社區(qū)智慧家政可以與“微網(wǎng)實格”相結合，既能夠打通家政進社區(qū)的“最后一公里”，也能夠放大基層治理效能。

成都商報-紅星新聞記者 彭驚

來源：紅星網(wǎng)

關鍵詞： 勝利社區(qū) 家政服務 政協(xié)委員