“現(xiàn)場(chǎng)管理要落實(shí)到位，物流倉(cāng)儲(chǔ)流程還要繼續(xù)細(xì)化。”日前，浙江省湖州市市場(chǎng)監(jiān)管部門安排的“質(zhì)量管家”王利萍，來到位于該市德清縣的浙江樂韻鋼琴有限公司現(xiàn)場(chǎng)“挑刺”。王利萍通過走訪車間、了解鋼琴生產(chǎn)工藝流程，并結(jié)合對(duì)管理人員的課程培訓(xùn)，提出了個(gè)性化、具體到點(diǎn)的改進(jìn)措施。

這已經(jīng)不是王利萍第一次到該公司“挑刺”了。目前，在湖州市類似這種通過政府購(gòu)買服務(wù)，聘請(qǐng)質(zhì)量管理專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人才入企服務(wù)，或選拔聘任專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任“質(zhì)量特派員”駐企輔導(dǎo)的全省首創(chuàng)“質(zhì)量管家”服務(wù)模式正在湖州市鋪開。

“‘質(zhì)量管家’服務(wù)旨在解決當(dāng)前基層市場(chǎng)監(jiān)管人員服務(wù)能力不足、系統(tǒng)內(nèi)技術(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)力量有限與企業(yè)質(zhì)量提升服務(wù)需求高漲之間的突出矛盾，進(jìn)一步助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“質(zhì)量管家”服務(wù)主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助企業(yè)，精準(zhǔn)解決質(zhì)量提升存在的質(zhì)量技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)管理、標(biāo)準(zhǔn)品牌、計(jì)量檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的問題，從而促進(jìn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量提升。

“在‘質(zhì)量管家’的幫助下，我們建立了專業(yè)的檢驗(yàn)檢測(cè)體系，產(chǎn)品質(zhì)量也有了突破?，F(xiàn)在我們制定的企標(biāo)高于國(guó)標(biāo)，產(chǎn)品也更有競(jìng)爭(zhēng)力。”位于該市南潯區(qū)的浙江世友木業(yè)有限公司質(zhì)量管理部兼技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理趙春介紹，南潯區(qū)是地板產(chǎn)業(yè)集聚地，通過“質(zhì)量管家”的行業(yè)指導(dǎo)，帶動(dòng)了整個(gè)地區(qū)其他企業(yè)共同參與，大大加強(qiáng)了行業(yè)新技術(shù)新材料的研發(fā)與應(yīng)用。

隨著“質(zhì)量管家”服務(wù)模式不斷拓展，目前已累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)1000余家，并將33家大中企業(yè)納入專家服務(wù)庫，引導(dǎo)企業(yè)自發(fā)投入質(zhì)量提升資金2.72億元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入平均增長(zhǎng)51.14%。同時(shí)，已為電梯、木業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)實(shí)施定制服務(wù)，助推產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)高位穩(wěn)定，其中國(guó)家高端裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(電梯)通過市場(chǎng)監(jiān)管總局驗(yàn)收，成功入選國(guó)家家居裝飾裝修產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)(木地板)。

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