自打馬斯克抱盆君臨Twitter,怪事就一樁接一樁。只要能賺錢吸睛,任性的Twitter CEO可以做任何事:肆意解封/封禁帳號、移除防自殺求助、強制收回不活躍帳號準(zhǔn)備二次倒賣……這一次,他盯上了Twitter第三方客戶端。
(相關(guān)資料圖)
Twitter曾以開放的API和開發(fā)者友好著稱,其第三方客戶端生態(tài)吸引了諸多明星開發(fā)者入局,用戶數(shù)量也不可小覷,尤其是對Twitter官方應(yīng)用功能不滿的,追求無廣告、正序瀏覽和其他豐富功能的Power user。但是,從上周五(1月13號)中午開始,許多Twitter第三方客戶端用戶發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用無法正常使用了。
隨著用戶陸續(xù)報告,受影響的第三方客戶端包括iOS/Mac端的Tweetbot、Twitterrific、Birdie for Tw?tter,Google Play上銷量最高的 Fenix 2 和 Talon,以及跨平臺的Echofon。名單上的應(yīng)用均無法瀏覽或者發(fā)布推文,甚至無法登錄。
多款人氣Twitter客戶端無法正常使用。
鑒于一個月前Twitter開發(fā)者的溝通口@TwitterDev曾經(jīng)提到,要繼續(xù)發(fā)展Twitter的API,讓關(guān)注者們拭目以待。所以這次一開始許多人都以為是Twitter正在進行承諾的API接口升級。
圖源:Twitter Dev
但蹊蹺的是,在前面提到的主流第三方客戶端之外,一些小而美的客戶端(如Spring)卻完全不受影響正常使用。而宕機超過24小時,Twitter卻依然沒有發(fā)聲,這情況非常反常。
周末,科技媒體 The Information 爆料,Twitter 就是故意針對。他們從 Twitter 的 Slack 通訊看到了佐證這個說法的內(nèi)部聊天記錄,Twitter不但有意而為之,而且是一次閃電行動,負責(zé)外部溝通的部門提前并不知情。也就是說,這很大可能就是“Chief Twit”的又一次頭腦發(fā)熱行為。
圖源:The Information
為驗證是否被盯上,第三方客戶端圈子中最活躍的Tweetbot開發(fā)者Paul Haddad 進行了試驗。他用新號替換掉被封的API key,應(yīng)用確實恢復(fù)了部份功能。
但就在Haddad公開這條消息一個半小時之后,他新注冊的連同之前沒使用過的API Key全部遭無預(yù)警封禁。這樣看來,Twitter與開發(fā)者進行“貓鼠游戲”的意味越來越濃。
圖源:Paul Haddad/Tapbots.social
今天,也就是圍剿第三方客戶端5天之后,Twitter作出了回復(fù),稱封禁是“執(zhí)行其長期存在的API規(guī)則。這可能會導(dǎo)致一些應(yīng)用無法使用?!?這個解釋立刻引起群嘲,針對這條推文的回復(fù)不乏科技圈有頭有臉的人物──傳奇開發(fā)者、資深媒體人、超級網(wǎng)絡(luò)紅人。
圖源:Twitter
反應(yīng)最強烈的自然是受影響的開發(fā)者本人。Twitterrific開發(fā)者Craig Hockenberry的文章《The Shit Show》句句不提馬斯克,句句都在諷刺馬斯克。
他寫到:“傲慢的混蛋最愛在Twitter和媒體上看到自己的名字。這世上有錢買不到的東西:尊重和關(guān)注,我不會讓他得到。你們也可以做同樣的事情,無視他和他的王國就好。”
Space Karen是馬斯克的外號之一 圖源:Twitter
Paul Haddad不滿的則是如今Twitter 2.0的態(tài)度。在 Twitter 1.0時代不是沒有對 API進行限制的時候。2012年8月,Twitter當(dāng)時還在準(zhǔn)備IPO,想把自身塑造為廣受廣告主青睞的數(shù)字媒體巨頭,于是做出限縮非官方應(yīng)用最大使用人數(shù)的決定,即一款第三方客戶端最高只能擁有20萬用戶。Haddad說,即使是艱難如此的決定,Twitter也一定會派人和他提前溝通。
以馬斯克的為人和行事方式,奪回對自家平臺的控制權(quán)的意圖倒是不難理解:官方應(yīng)用才是他施展拳腳的地方,只有官方應(yīng)用火了,才能讓廣告主開心滿意。
在雕琢官方客戶端功能方面,馬斯克也算是個努力的學(xué)生,他不止一次表達出對微信的贊賞,最近推出的幾個新功能頗有抄作業(yè)的既視感,比如學(xué)TikTok搞出不基于時間順序和關(guān)注關(guān)系的For You頁面,學(xué)微博搞出區(qū)分個人和機構(gòu)的認證呈現(xiàn),他還想加入支付等功能,這些只有官方客戶端才能落實。
在此之前,他還要求Twitter關(guān)閉顯示發(fā)送自什么客戶端的欄位,在減少廣告主行銷活動的尷尬(比如推薦H手機,卻顯示發(fā)送自A手機)同時,也能體現(xiàn)他對這些客戶端的態(tài)度。但問題是,他的一系列做法都太極端,太敗人品了。
和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,Twitter的廣告業(yè)務(wù)也占到公司總收入的九成以上。盡管馬斯克在10月底接管Twitter后第一時間向廣告主發(fā)公開信示好,但同時他的操作無時無刻不在挑戰(zhàn)廣告主的底線和耐心。
圖源:Twitter
馬斯克第一把火就是所謂人人平等的每月8美元的Twitter大會員,實際上是無差別濫發(fā)藍V認證,導(dǎo)致假賬號更加猖獗,不少公司、名人聲譽受損,甚至影響股價。
11月10日,Twitter負責(zé)安撫廣告主情緒的信任和安全主管約埃爾·羅斯(Yoel Roth)離職。同日一個仿冒美國制藥巨頭禮來公司(Eli Lilly)并獲得“藍V認證”的Twitter賬戶發(fā)推稱,該公司未來將向外界免費提供胰島素。盡管該消息在已被禮來公司的官方賬戶澄清,但依然擋不住禮來公司市值蒸發(fā)超過150億美元。
圖源:Twitter
11月11日,全球最大廣告買家 GroupM 將 Twitter 標(biāo)記為“高風(fēng)險”廣告平臺,并向客戶發(fā)出警告,因為虛假信息和仇恨言論,不建議購買該平臺的廣告位。
11月19日,Twitter解封特朗普帳號,不少民權(quán)組織立即發(fā)表聲明敦促廣告商停止使用Twitter。但實際上因為幾波裁員,Twitter廣告業(yè)務(wù)團隊規(guī)模早已大幅流失。
高層的廣告老兵,如曾與品玩Global進行過獨家對話的Twitter全球客戶解決方案副總裁JP Maheu,就在馬斯克接管之后出走。
基層的廣告職位流失更多,許多廣告公司即使想投放廣告,都找不到對接人。由于缺少人手,已經(jīng)進行投放的廣告主也有一定機率得不到效果反饋。還有人抱怨Twitter的廣告系統(tǒng)也出現(xiàn)不少問題,推廣活動幾乎達不到效果。
市場調(diào)研機構(gòu)Media Matters表示,馬斯克接管Twitter之后,像雪佛蘭、福特和Chipotle等公司已經(jīng)公開宣布停止在Twitter投放廣告,其他像可口可樂、Kellogg"s、通用汽車、大眾、嘉士伯、Meta等公司則是在馬斯克求購鬧劇開始之后就超前部署,悄悄取消了對Twitter的投放預(yù)算。
總體來看,Twitter前100大廣告金主中,跑掉了50家甚至更多,Twitter廣告收入損失慘重。
馬斯克制造的動蕩和破壞不止這些,2023年開年,Twitter 亞太區(qū)也發(fā)布了對廣告商友好的公開文章,由于大客戶流失,Twitter 對中小企業(yè)反而產(chǎn)生了一些吸引力。
但是就在這篇文章發(fā)布不到一周,Twitter 位于新加坡的亞太區(qū)總部就被曝出因拖欠租金,員工被物業(yè)驅(qū)逐出辦公大樓的尷尬事件。加上馬斯克隔三差五公開說Twitter要破產(chǎn)或者自己撂挑子找個“傻子”接班之類的喪氣話,這一出出鬧劇可能連信任馬斯克的廣告商都不免心生疑惑。
曾經(jīng)Twitter對開發(fā)者的友好代表了硅谷精神和程序員精神,但馬斯克的硬核文化將其盡數(shù)瓦解。不打招呼關(guān)閉第三方客戶端,不但砸掉了別人經(jīng)營十余年的飯碗,也在另一個角度讓自己的商譽加速消磨殆盡。
建立穩(wěn)定的數(shù)字平臺需要很長時間,Twitter已經(jīng)存在16年了才達到現(xiàn)在的高度,而毀掉它只需要幾個月。馬斯克信誓旦旦要重啟短視頻平臺Vine,現(xiàn)在來看他也是根本顧不上了。目前來看,短視頻明顯是數(shù)字媒體的下一個趨勢,會成為廣告商必爭之地,目前Twitter的收入與去年同期相比已經(jīng)大砍40%,他也只能繼續(xù)作妖,眼睜睜看著TikTok穩(wěn)步前進,YouTube Shorts重金出擊,讓Twitter成為這個時代的MySpace,落進歷史的故紙堆。
FO 圖源:Twitter
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