首頁>資訊 >
即時(shí)看!先驅(qū)Vol.8|NewsPicks:“評論出真知” 2023-01-17 18:50:19  來源:36氪

文|楊毅琳

編輯|陸文

封面來源|NewsPicks


【資料圖】

你有沒有“看文章先看評論”的習(xí)慣:刷到一篇文章或帖子,習(xí)慣先看一眼評論區(qū)點(diǎn)贊的大拇指和紅心數(shù)量,通過用戶互動(dòng)量決定要不要打開正文?如果有“大V”用戶寫了有趣的評論語或轉(zhuǎn)發(fā)詞,你就會(huì)對文章中的事實(shí)、觀點(diǎn)特別留意?

日本有一間創(chuàng)立于2013年的新聞網(wǎng)站NewsPicks,其頁面上的無論是原創(chuàng)編輯、還是轉(zhuǎn)載主流媒體的新聞,除了顯示標(biāo)題和封面圖之外,優(yōu)先顯示的是這篇新聞一條最高贊的評論內(nèi)容,以及獲贊數(shù)(picks)。

隨意點(diǎn)開一條數(shù)小時(shí)前發(fā)布的封面內(nèi)容——特斯拉22年在日年銷量達(dá)131萬輛——正文需要跳轉(zhuǎn)到原文出處的共同社網(wǎng)站瀏覽,但一個(gè)簡單的標(biāo)題下已經(jīng)有43條評論,每個(gè)點(diǎn)評人頭像、姓名、行業(yè)等身份信息清晰,點(diǎn)贊數(shù)最高的幾條評論人身份標(biāo)簽各異,有來自于IT企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)、有制造業(yè)的市場經(jīng)理、也有機(jī)械自動(dòng)行業(yè)的技術(shù)人員等等。

可以說,這是一個(gè)把評論玩出花的新聞網(wǎng)站。

NewsPicks的創(chuàng)始人梅田優(yōu)祐擁有多年的金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾創(chuàng)立數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺Uzabase。2012到2013年之間,智能手機(jī)開始在日本普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口讓梅田優(yōu)祐看到了探索嶄新媒體形式的可能,他便立志做一款“能成為商業(yè)界基礎(chǔ)設(shè)施”的新聞產(chǎn)品。

早在UBS證券工作時(shí),梅田優(yōu)祐的上司曾推給他一篇新聞,并強(qiáng)調(diào)說:“這個(gè)新聞很重要,請讀一下”。上司推薦的新聞果然讓梅田優(yōu)祐受益匪淺,他便萌生了突出用戶評論的想法,就此醞釀出了NewsPicks的產(chǎn)品雛形。

Uzabase梅田優(yōu)祐,圖源Forbes JAPAN

評論區(qū)雖然重要,但更重要的是評論的人。如果所有用戶的評論都有一樣的權(quán)重,反而無法凸顯出專家用戶評論的重要性。于是,梅田優(yōu)祐決定將重點(diǎn)放在吸引“大V”用戶來評論新聞。于是,梅田優(yōu)祐開始整合自己所有的人脈,堅(jiān)持不懈地聯(lián)系學(xué)術(shù)界、工業(yè)界的專家學(xué)者,向他們推銷自己的產(chǎn)品,甚至靠打陌生電話(cold call)建立連結(jié)。梅田優(yōu)祐持之以恒地介紹“大V”用戶入駐NewsPicks,又靠大V在各自的社交媒體上“安利”NewsPicks,NewsPicks建立了第一批忠實(shí)用戶群體。

在紙媒傳統(tǒng)悠久的日本,老牌媒體如《讀賣新聞》《朝日新聞》《日本經(jīng)濟(jì)日報(bào)》仍然擁躉眾多,印刷端訂閱者數(shù)以百萬計(jì)。即便如此,數(shù)字化的沖擊仍然讓這些老牌紙媒的訂閱數(shù)連年下滑,媒體轉(zhuǎn)型前路漫漫。相較之下,新生的數(shù)字媒體網(wǎng)站NewsPicks卻抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的機(jī)遇,在年輕群體中取得了巨大的成功——一個(gè)顯著的區(qū)別是,《日本經(jīng)濟(jì)日報(bào)》的讀者群體以50多歲的中年人為主,而NewsPicks的讀者卻多是20、30歲的青年人。

從一眾老牌媒體中殺出重圍,吸引商界大佬、專家學(xué)者不斷入駐,并不斷收獲年輕用戶的訂閱;從不生產(chǎn)新聞,只做新聞的搬運(yùn)工,到成立自己的采編、視頻團(tuán)隊(duì),NewsPicks到底做對了什么?

主抓UGC社區(qū)運(yùn)營,做新聞的搬運(yùn)工

初上線時(shí),NewsPicks的定位是新聞聚合網(wǎng)站,主要從全球100多家媒體轉(zhuǎn)載新聞文章。作為“新聞的搬運(yùn)工”,NewsPicks能取得如此的成功,離不開它在UGC社區(qū)運(yùn)營的集中發(fā)力。作為一家核心價(jià)值圍繞用戶評論的平臺,Newspicks新聞平臺與其評論用戶共生共存,共同創(chuàng)造價(jià)值。

NewsPicks的產(chǎn)品設(shè)計(jì)極其凸顯用戶價(jià)值——打開NewsPicks頁面,每篇新聞報(bào)道由三個(gè)部分構(gòu)成:首先是每篇文章的摘要,標(biāo)題只有簡潔明了;中間展示文章的“最贊評論”,連同評論用戶的真實(shí)姓名、頭像、經(jīng)平臺認(rèn)證的真實(shí)身份一同展示;最下面展示有多少用戶“Pick”(可以理解為點(diǎn)贊、喜歡或收藏)了這篇文章。

這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)無疑創(chuàng)造出多贏的局面:對NewsPicks而言,推薦算法和用戶互動(dòng)掛鉤,用戶的Pick、評論自動(dòng)幫助NewsPicks遴選出值得被流量推薦的文章;對“大V”用戶而言,自己只是隨手留言,卻有可能被頂?shù)巾撁孀钋?,既能為平臺創(chuàng)造價(jià)值內(nèi)容,又能打造個(gè)人品牌;對普通用戶而言,有認(rèn)證信息加持的“大V”用戶就像求知路上的引路人,掰開揉碎為你解讀信息的真正價(jià)值,往往比自己摸索更有效率。

NewsPicks官網(wǎng),圖源NewsPicks

在NewsPicks,新聞的價(jià)值不僅在于單向地閱讀、吸收信息,更在于與志同道合的用戶們一起發(fā)表自己的見解,在思維的碰撞中發(fā)現(xiàn)更多靈感。相比于傳統(tǒng)的新聞網(wǎng)站,NewsPicks的頁面與Reddit或微博的更相似。在NewsPicks里每篇文章的頁面里,映入眼簾的依然是占篇幅最大的評論區(qū)和點(diǎn)贊數(shù),而閱讀原文正文往往需要跳轉(zhuǎn)到外部鏈接(NewsPicks所轉(zhuǎn)載的媒體網(wǎng)站)。每條評論按照獲贊數(shù)量的高低排序,連同用戶真實(shí)姓名及認(rèn)證信息一同展示。

NewsPicks的成功離不開其UGC社群的精細(xì)運(yùn)營。如果想要Pick新聞文章、點(diǎn)贊其他用戶評論、關(guān)注其他用戶,就必須注冊成為NewsPicks的會(huì)員。NewsPicks要求所有會(huì)員,包括普通會(huì)員在內(nèi),都在注冊時(shí)填寫自己的真實(shí)姓名,最好還填寫上自己所在的公司或?qū)W校,以及自己的職位或?qū)I(yè)。如果想要公開發(fā)布自己的評論,就得完成實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證需要上傳自己的學(xué)生卡或名片,或者鏈接到自己的Facebook或LinkedIn頁面。這一套流程下來,NewsPicks可以盡量杜絕虛假身份的用戶,同時(shí)最大程度上將用戶本身的資歷背景轉(zhuǎn)化成NewsPicks平臺價(jià)值的背書。

為了鼓勵(lì)用戶在站內(nèi)與其他用戶互動(dòng),切實(shí)扶持“大V”用戶,NewsPicks為每個(gè)注冊用戶設(shè)立了單獨(dú)的用戶ID和站內(nèi)頁面。輸入用戶的名字,就可以在NewsPicks站內(nèi)搜索到相應(yīng)的個(gè)人頁面,展示其粉絲數(shù)、獲贊數(shù),以及過往Pick過的文章。NewsPicks每周還會(huì)整合「本周獲贊最多的評論」,以及「本周累計(jì)收獲最多贊的用戶」,連同用戶的認(rèn)證信息一起展示在NewsPicks首頁最下方。這些產(chǎn)品功能都表現(xiàn)出NewsPicks對于用戶留存、轉(zhuǎn)化的重視,也代表著NewsPicks與平臺用戶內(nèi)容共創(chuàng)的重視程度。

2020年10月,針對站內(nèi)兩大不同的社群——業(yè)界資深的職場人士、剛步入社會(huì)的職場新人,NewsPicks推出了JobPicks,致力于連接兩方的需求。JobPicks和 NewsPicks一貫的“大V+普通會(huì)員”模式一脈相承,可以理解為NewsPicks站內(nèi)的LinkedIn或脈脈。JobPicks的概念是“大家一起制作的工作圖鑒”,鼓勵(lì)職場前輩分享自己職業(yè)途徑,以供即將畢業(yè)的大學(xué)生和職場新人借鑒,并制定自己的職業(yè)規(guī)劃,“前人栽樹,后人乘涼”。JobPicks提供“職業(yè)軸”等職業(yè)信息,幫助用戶在挑選offer、晉升、跳槽等過程中更好地做出決策。在JobPicks中,共享職業(yè)信息的人被稱為“榜樣”。

最開始,NewsPicks只從全球的100多家媒體轉(zhuǎn)載新聞文章;后來,NewsPicks也成立了自己的編輯團(tuán)隊(duì),制作原創(chuàng)文章和視頻內(nèi)容。NewsPicks首頁專門設(shè)有“原創(chuàng)報(bào)道”一欄,其余大部分文章都是外部轉(zhuǎn)載。NewsPicks網(wǎng)站既包含科技、創(chuàng)業(yè)、商務(wù)、金融和經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)這些傳統(tǒng)新聞內(nèi)容板塊,也包括職業(yè)教育、體育文化、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、學(xué)生生活和職業(yè)求職等與年輕受眾群體切身利益息息相關(guān)的內(nèi)容板塊。

以用戶社群為抓手,建立知識付費(fèi)的商業(yè)模式

有了原創(chuàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品,以及一大批高素質(zhì)的、實(shí)名認(rèn)證的用戶群體,下一步就是建立商業(yè)模式,讓企業(yè)和用戶為知識付費(fèi)了。NewsPicks的商業(yè)模式在toC、toB兩條路徑都可圈可點(diǎn)。

注冊成為普通會(huì)員后,NewsPicks的用戶還可以選擇每月花費(fèi)1,700日元(相當(dāng)于82人民幣),成為高級會(huì)員(Premium)。高級會(huì)員可以閱讀NewsPicks編輯團(tuán)隊(duì)出品的全部文章,收看所有原創(chuàng)視頻,同時(shí)解鎖JobPicks上的所有前輩經(jīng)驗(yàn)談。高級會(huì)員所享受的權(quán)益還包括閱讀日本版《華爾街日報(bào)》的所有付費(fèi)文章,享受購買NewsPicks出版的電子書的折扣價(jià)等。

2018年8月時(shí),NewsPicks有100萬月活,330萬注冊會(huì)員,但只有7.2萬付費(fèi)會(huì)員。2020年12月時(shí),NewsPicks的付費(fèi)會(huì)員已達(dá)17.9萬人。原本,NewsPicks的目標(biāo)是在2023年前,將這一數(shù)字提升至100萬人。但新冠疫情期間日本經(jīng)濟(jì)放緩,達(dá)到這一目標(biāo)還有很長一段距離。

在付費(fèi)會(huì)員之外,NewsPicks還開辟了“專家MCN”業(yè)務(wù)——NewsPicks Expert。具體來說,NewsPicks旗下有廣泛的專家用戶群體,而NewsPicks Expert負(fù)責(zé)對接業(yè)界的需求方,幫助這些專家學(xué)者憑借自己的專業(yè)積累獲得報(bào)酬。NewsPicks Expert將“個(gè)人知識”與“企業(yè)決策”相聯(lián)系,主旨是“通過知識共享,創(chuàng)造更好的世界”。

NewsPicks會(huì)員的營銷宣傳,圖源Rakuten Mobile

有意向的專家需要先在系統(tǒng)后臺實(shí)名認(rèn)證,認(rèn)證后NewsPicks Expert會(huì)協(xié)助這些專家對接客戶發(fā)表評論、參加采訪、出席線下活動(dòng)、戰(zhàn)略咨詢、主筆研究報(bào)告等需求,薪酬從數(shù)千日元到上百萬日元不等。NewsPicks Expert所連接的專家遍布各行各業(yè),包括智慧物流、燃料電池、食物保鮮技術(shù)、AI、電競、圖像識別、醫(yī)療機(jī)器人、智能音箱、5G等。

2020年4月,Uzabase收購了專注運(yùn)營專家數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的Mimir。Mimir與來自不同領(lǐng)域?qū)I(yè)人士維持良好的合作關(guān)系,定期采訪專家學(xué)者、整合這些專家學(xué)者在前沿領(lǐng)域的觀點(diǎn)。Uzabase收購Mimir后,整合了Mimir已有6千多位日本專家學(xué)者的資源,共同運(yùn)營NewsPicks Expert這一項(xiàng)目。

為更好執(zhí)行贊助商合作需求,NewsPicks成立了品牌設(shè)計(jì)(Brand Design)團(tuán)隊(duì),與贊助商共創(chuàng)符合NewsPicks視覺風(fēng)格的文章。NewsPicks首頁上有“工作報(bào)價(jià)”欄目,展示的其實(shí)就是招聘廣告。這項(xiàng)欄目通常會(huì)由NewsPicks的品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)手,對文章內(nèi)容、視覺風(fēng)格整體把控,既起到對合作客戶優(yōu)勢和特色的宣傳作用,又能切實(shí)吸引NewsPicks的讀者群體。每篇“工作報(bào)價(jià)”文章也會(huì)展示用戶評論(通常是合作客戶代表的自我營銷)和“Picks”,一眼看上去就和普通的新聞文章一樣。

從企服到新聞,十年商業(yè)模式探索

作為一家新聞聚合平臺,NewsPicks之所以“另辟蹊徑”,其中一個(gè)重要的原因是創(chuàng)始人梅田優(yōu)祐并非新聞背景,而是金融專業(yè)人士。

梅田優(yōu)祐在日本戰(zhàn)略咨詢公司Corporate Directions, Inc.(CDI)開始了他的職業(yè)生涯,隨后加入了瑞銀集團(tuán)(UBS)的東京分公司,在客戶解決方案部門工作。梅田優(yōu)祐在瑞銀的大多數(shù)工作涉及收集和組織商業(yè)信息,然而這類信息的收集效率卻非常低下:他們需要從財(cái)務(wù)信息服務(wù)中提取公司數(shù)據(jù),從國家機(jī)關(guān)收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),從公司網(wǎng)站提取會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等。

看到了需求缺口,梅田優(yōu)祐連同自己的兩位同事于2008年共同創(chuàng)建了Uzabase,并于次年推出了該公司的第一項(xiàng)SaaS產(chǎn)品SPEEDA,共同實(shí)現(xiàn)了通過技術(shù)簡化B2B信息訪問的愿景。目前,SPEEDA仍是集團(tuán)業(yè)務(wù)的支柱,2022年上半年收入39億日元(約1.9億人民幣),占集團(tuán)總收入的45%。

Uzabase成立幾年后,梅田優(yōu)祐意識到,擁有商業(yè)新聞服務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司使命“商業(yè)智慧改變世界”不可或缺的一步,這項(xiàng)服務(wù)在支持商界的日常決策、幫助讀者深入了解商業(yè)世界方面發(fā)揮著重要作用。梅田優(yōu)祐開始開發(fā)配備社交網(wǎng)絡(luò)功能的商業(yè)新聞平臺NewsPicks,2013年正式上線。

創(chuàng)業(yè)的過程中往往伴隨著風(fēng)雨,創(chuàng)立SPEEDA時(shí),梅田優(yōu)祐面臨的難題是缺乏技術(shù)支持,沒有預(yù)算外包解決方案。創(chuàng)立NewsPicks時(shí),SPEEDA這一塊業(yè)務(wù)已趨成熟,梅田優(yōu)祐面臨的則是員工的不理解:“我在公司里說‘想做新聞事業(yè)’的時(shí)候,以為大家都很熱鬧,結(jié)果員工們一下安靜下來了。員工們悄悄對聯(lián)合創(chuàng)始人說:‘梅田先生已經(jīng)迷失了自己,方向不對勁,請想想辦法?!?那個(gè)時(shí)候,管理層和員工之間產(chǎn)生了意識的差距?!?/p>

NewsPicks,圖源Forbes JAPAN

NewsPicks推出后半年,NewsPicks業(yè)務(wù)凈虧損2.49億日元(相當(dāng)于1200萬人民幣)。質(zhì)疑者認(rèn)為,NewsPicks定價(jià)(1,700日元,相當(dāng)于82人民幣)過高,超出人們購買意愿;且付費(fèi)獲得的NewsPicks原創(chuàng)報(bào)道質(zhì)量不高,多為娛樂新聞,與NewsPicks用戶感興趣的信息相差甚遠(yuǎn)。

為此,NewsPicks在內(nèi)容上嚴(yán)控轉(zhuǎn)載新聞及原創(chuàng)新聞的文章質(zhì)量。原創(chuàng)編輯團(tuán)隊(duì)開始報(bào)道科技、金融、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)領(lǐng)域的重要新聞,并推出了讀者感興趣的創(chuàng)投、科普、旅行、心理健康等專欄。NewsPicks編輯團(tuán)隊(duì)還加強(qiáng)和海外知名媒體的合作,精選、翻譯海外媒體的新聞文章,發(fā)布在NewsPicks網(wǎng)站。NewsPicks還推出了若干原創(chuàng)視頻IP,主題包括上學(xué)、打工、投資理財(cái)、科技、性別等,以其接地氣而大受用戶歡迎。

在經(jīng)營上,NewsPicks 與美國道瓊斯公司建立了商業(yè)聯(lián)盟,合作開發(fā)美國版NewsPicks并通過該合資公司提供服務(wù)。采取一系列措施之后,NewsPicks終于開始盈利。2017年,NewsPicks業(yè)務(wù)盈利3600萬日元(相當(dāng)于173.6萬人民幣)。2021年,NewsPicks業(yè)務(wù)總收入61.06億日元(相當(dāng)于2.94億人民幣),凈利潤8.4億日元(相當(dāng)于4080萬人民幣)。

經(jīng)過了多年的商業(yè)化,NewsPicks終于找到了可以持續(xù)的商業(yè)模式。目前,NewsPicks的兩個(gè)收入大頭主要來自于付費(fèi)用戶的月費(fèi),占21財(cái)年總收入的38.3%;以及廣告收入,占21財(cái)年總收入的47.7%。

目前,母公司Uzabase的業(yè)務(wù)主要分成兩大模塊。以SaaS為主的業(yè)務(wù)板塊孕育出了SPEEDA等龍頭產(chǎn)品,主要基于企業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)提供企業(yè)服務(wù),占總收入的7成左右;媒體平臺NewsPicks則重點(diǎn)提供個(gè)人服務(wù),基于專家資源拓展新聞、求職方面的業(yè)務(wù),占總收入的3成左右。

NewsPicks的成功既順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流,又填補(bǔ)了日本數(shù)字化新聞、乃至于求職招聘SaaS領(lǐng)域的空白。然而,NewsPicks目前轉(zhuǎn)載新聞仍占主流,原創(chuàng)文章的積累仍然有限,這讓它面對《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等老牌媒體的影響力依然難以望其項(xiàng)背。即使內(nèi)容、產(chǎn)品都新鮮有趣,但疫情期間NewsPicks增長放緩,長期會(huì)員數(shù)的目標(biāo)依然遙遙無期。NewsPicks未來即將重點(diǎn)抓住哪塊業(yè)務(wù),依然要經(jīng)歷時(shí)間的拷問。

關(guān)鍵詞: 實(shí)名認(rèn)證 普通會(huì)員 日本經(jīng)濟(jì)

相關(guān)閱讀:
熱點(diǎn)
圖片 圖片