為了完成養(yǎng)老金開(kāi)戶任務(wù)，銀行員工們通過(guò)買(mǎi)渠道、找外援、群友互助的方式，幾乎用盡了渾身解數(shù)。他們有苦難言，卻只能將壓力和委屈默默咽回肚里。

最近，各大金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)開(kāi)展得如火如荼。符合開(kāi)戶條件的銀行紛紛上線養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，“搶人大戰(zhàn)”正式拉開(kāi)帷幕。

值得注意的是，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶兼具“唯一性”和“長(zhǎng)期性”特點(diǎn)——在同一時(shí)段內(nèi)，用戶只能選擇一家銀行開(kāi)通賬戶；開(kāi)戶后，每年存入資金的上限是1.2萬(wàn)元，可以享受遞延納稅優(yōu)惠政策，賬戶中的錢(qián)能用于購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品或基金投資，但一旦存入，退休后才能將錢(qián)取出。

【資料圖】

因?yàn)橄∪保詫氋F。如果銀行能在“搶人環(huán)節(jié)”獲取大量用戶，就意味著提前鎖定了長(zhǎng)期資金。在后續(xù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，就能以較低成本實(shí)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行、銷(xiāo)售以及其它銀行養(yǎng)老服務(wù)。

高質(zhì)量的客戶，穩(wěn)定的存款流，長(zhǎng)期強(qiáng)制的儲(chǔ)蓄時(shí)長(zhǎng)，面對(duì)這樣的誘惑， 國(guó)有銀行、股份制銀行和城商行紛紛鉚足力氣攬客?！拔覀兘裉觳蝗I(yíng)銷(xiāo)，明天就會(huì)成為別人的客戶”。在銀行的工作群，充斥著各種各樣“雞血式”口號(hào)。

為了完成開(kāi)戶任務(wù)，銀行員工們通過(guò)買(mǎi)渠道、找外援、群友互助的方式，幾乎用盡了渾身解數(shù)。但在繁重的任務(wù)面前，他們有苦難言，只能將壓力和委屈默默咽回肚里。

“做不完的任務(wù)”

為了在搶人大戰(zhàn)中拔得頭籌，各家銀行推出了各式各樣的優(yōu)惠活動(dòng)。在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)戶，可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最多可拿500元；工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等也宣布開(kāi)戶贈(zèng)送微信立減金，鼓勵(lì)大家來(lái)“薅羊毛”。

（市界整理部分銀行開(kāi)戶福利，數(shù)據(jù)來(lái)源：手機(jī)銀行活動(dòng)頁(yè)面）

“就像回到2019年的ETC大戰(zhàn)。”銀行員工李琳表示：收到個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶任務(wù)通知后，心情瞬間跌入谷底。

“難就難在很多活動(dòng)的禮品已經(jīng)沒(méi)有吸引力了?，F(xiàn)在大家警惕意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，很有可能是費(fèi)勁解釋半天，最后換來(lái)客戶一句話：貪小便宜吃大虧?！?/p>

談起在銀行的工作感悟，劉麗苦笑：“這幾年沒(méi)什么特別的變化，但臉皮確實(shí)是厚了不少。為了完成任務(wù)，我盤(pán)活了一切可用人脈。親朋自然不必說(shuō)，朋友圈里的點(diǎn)贊之交也要爭(zhēng)取，每次需要沖業(yè)績(jī)的時(shí)候，甚至還要拜托多年沒(méi)聯(lián)系過(guò)的同學(xué)朋友支持一下?！?/p>

與劉麗的努力相比，90后小伙朱震對(duì)任務(wù)的態(tài)度則十分佛系。本次養(yǎng)老金任務(wù)，他評(píng)估了自己的完成情況——一天只開(kāi)了一個(gè)戶，那個(gè)人還是我自己。

“每天會(huì)分到5個(gè)開(kāi)戶任務(wù)。中午和晚上分兩次匯報(bào)開(kāi)戶進(jìn)展。像我這樣掛零的排名經(jīng)常會(huì)被通報(bào)，而且少不了要被領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一約談了?！?/p>

從目前情況來(lái)看，各家銀行向員工分配的開(kāi)戶指標(biāo)有所不同。有的銀行要求員工每日保證5戶，有的則拉長(zhǎng)時(shí)間線，下達(dá)了一個(gè)季度完成100戶的命令。

至于完不成開(kāi)戶任務(wù)會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果——朱震表示，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有公布明確的懲罰措施。但績(jī)效肯定是沒(méi)救了，甚至還可能會(huì)影響年終獎(jiǎng)的評(píng)估。

北京的馬哈稱自己是“大冤種”?！疤y了。對(duì)于無(wú)法完成任務(wù)的人，我們行按照20-100元/戶罰款。有的銀行雖然沒(méi)明確說(shuō)會(huì)罰款，但如果長(zhǎng)期不能完成，會(huì)在當(dāng)月的績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)中有所體現(xiàn)。”

在與多名銀行員工的交談中，我們發(fā)現(xiàn)，銀行確實(shí)越來(lái)“內(nèi)卷”了。要求員工本人開(kāi)戶是基礎(chǔ)操作，已經(jīng)發(fā)展到讓員工務(wù)必聯(lián)系親朋好友開(kāi)戶的程度了。

到目前為止，農(nóng)業(yè)銀行的金子已經(jīng)完成了開(kāi)戶任務(wù)，但她卻遲遲不敢放松?！爸皇情_(kāi)戶而已，東拼西湊暫時(shí)完成了。我聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)有銀行要求客戶在賬戶里存錢(qián)了，如果下周突然下達(dá)這個(gè)命令，就不好辦了?！苯鹱拥恼Z(yǔ)氣中充滿擔(dān)憂。

“如果讓員工自己買(mǎi)養(yǎng)老金，我覺(jué)得勉強(qiáng)可以接受，但在現(xiàn)在的環(huán)境下說(shuō)服客戶存錢(qián)，真的很有難度?！?/p>

“走投無(wú)路”的大家開(kāi)始想各種辦法尋找開(kāi)戶渠道。有償、互助······甚至在某電商平臺(tái)，出現(xiàn)了幫忙完成個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶任務(wù)的生意，單戶價(jià)格在70-100元之間。最離譜的是，由于供不應(yīng)求，現(xiàn)在店鋪開(kāi)始批量銷(xiāo)售，至少要100戶起賣(mài)的程度。

小馳是一名畢業(yè)后進(jìn)入某城商行工作的應(yīng)屆生。剛剛畢業(yè)不久的她，擁有的人脈非常有限，以至于每次派發(fā)任務(wù)的時(shí)候，總是需要自掏腰包來(lái)完成。買(mǎi)基金和理財(cái)是基本操作，金鈔和保險(xiǎn)就更不必說(shuō)了。

“最初選擇營(yíng)銷(xiāo)崗位，我希望可以通過(guò)自己的知識(shí)來(lái)幫助客戶理解產(chǎn)品邏輯?，F(xiàn)在因?yàn)轲B(yǎng)老金，我開(kāi)始重新思考這份工作的意義。大概率是等不到發(fā)年終獎(jiǎng)了。”

“逃不掉的圍城”

在各大社交媒體平臺(tái)上，不少銀行人分享了自己工作前后的對(duì)比照片，并笑言：五年前我貌美如花，如今我已人老珠黃。

有著三年銀行工作經(jīng)驗(yàn)的李達(dá)剛剛提交了辭職報(bào)告。談及感想，李達(dá)表示：銀行并不是大家想象的那樣美好。晨會(huì)、培訓(xùn)、外拓······重復(fù)的工作內(nèi)容，高強(qiáng)度的工作，每天遇到形形色色的人，忙得像個(gè)陀螺。

“生命不息，任務(wù)不止。”李達(dá)告訴市界：養(yǎng)老金任務(wù)算是壓倒駱駝的最后一根稻草。本想再堅(jiān)持一下，但一想到后續(xù)還會(huì)有各種各樣的數(shù)字人民幣、金鈔和保險(xiǎn)任務(wù)····感覺(jué)自己厭倦了這樣的生活，還是快刀斬亂麻，果斷一點(diǎn)比較好。

事實(shí)上，像李達(dá)一樣有辭職想法的人不在少數(shù)，但真正執(zhí)行的人卻是少之又少。擺在他們面前的，是一個(gè)艱難的選擇：離開(kāi)銀行后，會(huì)有更好的發(fā)展嗎？至少留在這里，還能有一份穩(wěn)定的工作吧。

“還能怎么辦呢?！眲Ⅺ惐硎荆翰皇菦](méi)想過(guò)辭職。但權(quán)衡利弊后，發(fā)現(xiàn)自己的面子一文不值。所以即便是翻爛通訊錄，“眾叛親離”，也得硬著頭皮做下去。

值得一提的是，當(dāng)銀行人想努力擺脫這體面的“枷鎖”時(shí)，也有很多畢業(yè)生認(rèn)為銀行這份工作不可多得，寧愿擠破頭也要卷進(jìn)來(lái)。

銀行，似乎成了一座“圍城”。

據(jù)中國(guó)教育部統(tǒng)計(jì)，2022年高校畢業(yè)生人數(shù)約為1076萬(wàn)人，較2021年增長(zhǎng)167萬(wàn)人。對(duì)于畢業(yè)生，尤其是財(cái)經(jīng)類院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們之所以青睞銀行，是因?yàn)榫哂蟹€(wěn)定性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)收入也在行業(yè)內(nèi)處于中等偏上水平。

2022年的秋招，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。某財(cái)經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生佳禾告訴市界：現(xiàn)在秋招已經(jīng)基本結(jié)束了，但從學(xué)校的就業(yè)情況來(lái)看，拿到銀行offer的人屈指可數(shù)。

“過(guò)去幾年很多人想卷大廠。但今年受多種因素影響，大廠和一些有名氣的私企機(jī)會(huì)較少。還沒(méi)有找到工作的同學(xué)們分成了兩派，一部分考公，剩下的一心想進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的國(guó)企和央企。

就這樣，原本用來(lái)保底的銀行，在今年卻意外成了香餑餑。

自9月份校招開(kāi)始，佳禾就把符合條件的銀行全部投送了一遍。但從目前的情況來(lái)看并不樂(lè)觀：有些本科畢業(yè)就可以參加的崗位，如今的研究生學(xué)歷卻連簡(jiǎn)歷關(guān)也過(guò)不了；有的參加筆試后石沉大海；好不容易進(jìn)入了幾家銀行的面試，如今秋招快要結(jié)束了，依然沒(méi)有找到理想的工作。

（佳禾參加的多場(chǎng)銀行面試，來(lái)源：用戶提供）

同樣的崗位，去年200人報(bào)名，能招收100個(gè)；今年2000人報(bào)名，只收30個(gè)。學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的笑笑，投了許多銀行的金融科技崗位?！拔矣X(jué)得在后臺(tái)工作，營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)會(huì)少很多?！?/p>

但結(jié)果卻給了她當(dāng)頭一棒——去年點(diǎn)擊就送（發(fā)送簡(jiǎn)歷立得offer），今年甚至連崗位都沒(méi)有開(kāi)放。

對(duì)于笑笑來(lái)說(shuō)，這或許也是個(gè)好結(jié)果。從部分銀行的反饋來(lái)看，即便是從事后臺(tái)工作的人員，也收到了不同程度的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)要求。

“鐵飯碗”還香嗎？

早在以前，銀行可以說(shuō)是“鐵飯碗”一樣的存在，擁有體面、穩(wěn)定、高薪等一系列讓人艷羨的特征。

然而近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的橫空出世，加之地產(chǎn)波動(dòng)等因素。尤其是利率市場(chǎng)化后，各家銀行發(fā)展速度放緩，一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)甚至出現(xiàn)了“關(guān)?！钡那闆r。

2022年上半年，以國(guó)有銀行為例，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行的員工較去年年底分別減少了3933人、4875人、1801人和3243人，合計(jì)共減少13852人。

人員規(guī)?？s減的同時(shí)，部分銀行員工的薪酬也出現(xiàn)了調(diào)整。2022年8月，平安銀行調(diào)整了零售業(yè)務(wù)的薪酬——以往的4月-12月，公司會(huì)按照5%的比例預(yù)發(fā)的季度績(jī)效獎(jiǎng)金，但從今年三季度開(kāi)始，預(yù)發(fā)放比例調(diào)整為3%。

通常情況下，銀行員工薪酬由基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、六險(xiǎn)二金以及季度獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)組成。平安銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)，薪酬調(diào)整只是對(duì)預(yù)發(fā)給員工的季度獎(jiǎng)金進(jìn)行了打折，從15%調(diào)整到9%，但并不是真正的降薪，后續(xù)會(huì)根據(jù)員工的KPI的實(shí)際完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放。

雖然平安銀行只是調(diào)整了發(fā)放比例，但對(duì)于一線員工尤其是剛?cè)肼殕T工來(lái)講，這樣的調(diào)整可能會(huì)對(duì)他們當(dāng)月和當(dāng)季收入產(chǎn)生不小的影響。

任務(wù)多了，壓力大了，到手的薪水可能還變少了。是銀行這個(gè)“鐵飯碗”不香了嗎？

東財(cái)Choice數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，在15家國(guó)有銀行和股份制銀行中，招商銀行以60.38萬(wàn)的人均薪酬位居榜首；相比之下，國(guó)有銀行的薪酬水平相對(duì)較低，其中農(nóng)業(yè)銀行因30.17萬(wàn)的人均薪酬墊底。浦發(fā)銀行員工平均薪酬居中，為45萬(wàn)。

事實(shí)上，為了與信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境適配，在低利率環(huán)境下尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，銀行也在近些年來(lái)持續(xù)尋找著轉(zhuǎn)型之路。9月份，由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年度中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，銀行正在向綠色金融和科創(chuàng)金融方面持續(xù)發(fā)力，未來(lái)將以科技賦能激活轉(zhuǎn)型動(dòng)力。

“銀行員工流失確實(shí)是客觀存在的現(xiàn)象，但這并不意味著我國(guó)銀行業(yè)正在收縮?！便y行分析師王娜認(rèn)為，銀行正加速推進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，進(jìn)而推進(jìn)管理運(yùn)營(yíng)的全面數(shù)字化革新。

（文中均為化名）

關(guān)鍵詞： 農(nóng)業(yè)銀行 各家銀行 平安銀行