近日,淘特上線了“微店鋪”和“心動(dòng)搜索”兩個(gè)新功能,且二者均已完成專利申請(qǐng),并向全端3億多消費(fèi)者開放。
據(jù)了解,“微店鋪”旨在擴(kuò)充商品詳情頁,把過往的單頁面擴(kuò)成了雙頁面。用戶可通過上下滑動(dòng)屏幕右方的推薦欄,快速點(diǎn)進(jìn)自己感興趣的商品查看詳情,無需退出現(xiàn)有頁面,就可在多款商品間進(jìn)行切換和比對(duì)。對(duì)于消費(fèi)者而言,在推薦中加入了一些搜索色彩,也增加了關(guān)聯(lián)商品的曝光。
而“心動(dòng)搜索”的本質(zhì)則為一個(gè)智能篩選推拉條(目前僅應(yīng)用在價(jià)格選項(xiàng)),用戶可通過左右滑動(dòng)愛心對(duì)商品價(jià)格區(qū)間進(jìn)行篩選,只需“一鍵滑動(dòng)”,就可過濾預(yù)算價(jià)格之外的商品。
(資料圖片)
無論是“微店鋪”還是“心動(dòng)搜索”,都與百度過去提出的搜索電商有不少共同之處,本質(zhì)都是想基于龐大的搜推算力,減少購物鏈路。
為了減少用戶從“搜索”到“購物”間的鏈路,各電商平臺(tái)此前做了許多嘗試,尤其是基于搜索的路徑,百度試過,可沒有成功。此番淘特轉(zhuǎn)向C端,重拾搜索邏輯意味著什么?
更重要的“人”
淘特推出“微店鋪”和“心動(dòng)搜索”新玩法并不讓人意外。在供給端開發(fā)基本完成后,從消費(fèi)端發(fā)力實(shí)現(xiàn)留存和拉新,不失為一個(gè)好策略。
自上線后的兩年時(shí)間里,淘特一直將用戶增長(zhǎng)作為首要目標(biāo),并率先從供給側(cè)發(fā)力,依托M2C模式,重點(diǎn)打造工廠、產(chǎn)地和品牌的“直供”體系。
M2C一度讓淘特在短期內(nèi)獲得了一波流量增長(zhǎng)。阿里2022財(cái)年(2022Q1)所披露的數(shù)據(jù)顯示,淘特用戶數(shù)已破3億,發(fā)力供給側(cè)所帶來的紅利即將見頂。
與之一同到來的是,在挖掘新用戶陷入瓶頸和消費(fèi)市場(chǎng)趨于理性后,如何提高經(jīng)營(yíng)效率。彼時(shí),淘特也將目光移至了消費(fèi)鏈條里的關(guān)鍵要素——“人”。
回看淘特近半年的業(yè)務(wù)變化,與此前相比,用戶被放在了更重要的位置。
不管是“淘特10元店”(現(xiàn)為“3元3件),還是“淘特100”兩大消費(fèi)場(chǎng)景,淘特的最終目的都是通過放大價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引用戶消費(fèi),實(shí)現(xiàn)留存。此外,為了應(yīng)對(duì)用戶消費(fèi)偏好的轉(zhuǎn)變,今年9月,淘特在站內(nèi)新增了“比價(jià)王者”的標(biāo)簽,將“性價(jià)比”一條路走到黑。
用戶在對(duì)某商品進(jìn)行搜索時(shí),獲得該標(biāo)簽的商品會(huì)出現(xiàn)在最顯眼的位置。在一定程度上,該商品可被視作淘特官方認(rèn)為是同品類中性價(jià)比最高的,恰如其名。
而淘特一改常見的買賣形式、將搜索首坑免費(fèi)“讓”給“比價(jià)王者”的“自損”行為,也反映出其對(duì)該商品寄予厚望,以及想要留住用戶的野心。
“比價(jià)王者”是否是性價(jià)比王者,還需要時(shí)間觀察,但其與“微店鋪”、“心動(dòng)搜索”的核心邏輯,都可看成是淘特為了留存從消費(fèi)端做出的嘗試。
從更深層次來看,三個(gè)玩法的共有邏輯,都是提高“搜索”的趣味性和功能性。通過簡(jiǎn)化用戶在對(duì)商品“搜索”后所需要的“篩選”環(huán)節(jié),精準(zhǔn)鎖定用戶需求,實(shí)現(xiàn)用戶和商品的快速匹配。
搜索電商的失敗
利用優(yōu)化“搜索”環(huán)節(jié)提升購物體驗(yàn),在電商行業(yè)并不新鮮,百度作為國(guó)內(nèi)搜索引擎行業(yè)的龍頭,其做了碎、碎了做的電商夢(mèng),一直磕磕絆絆。
在“百度有啊”、“百度樂酷天”、“百度MALL”等業(yè)務(wù)均以失敗告終后,百度在2020年雙11前夕,再次入局電商,在百度APP內(nèi)上線了購物頻道。
基于其信息流和推薦業(yè)務(wù)的基本盤,推出了“搜索+知識(shí)電商”的新模式,即用戶在百度查詢商品詳細(xì)信息后,可直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行購買,無需切換平臺(tái),想要做到“所搜即所見,所見即所得”。
彼時(shí),時(shí)任百度集團(tuán)副總裁的王鳳陽,對(duì)百度電商的發(fā)展前景信心滿滿,并喊出了“必勝”的口號(hào):“電商將成為基礎(chǔ)服務(wù)能力,促進(jìn)行業(yè)效率提升。作為百度上下的必贏之戰(zhàn),百度電商想通過去中心化打通各個(gè)購物場(chǎng)景。”
百度旗下APP矩陣的月活躍用戶數(shù)高達(dá)7億,每日網(wǎng)民搜索量高達(dá)60億,且有3億電商商品相關(guān)的搜索量、10億的網(wǎng)民用戶畫像和1萬用戶精準(zhǔn)標(biāo)簽,這些數(shù)據(jù)組合在一起,怎么看都像是一把穩(wěn)贏的好牌。
不過,百度似乎與電商天然無緣。
在重出江湖的這兩年里,百度電商除了去年推出的“搜索電商節(jié)”,依靠高補(bǔ)貼和直播收獲了一些關(guān)注,至今仍然沒有可激起市場(chǎng)水花的活動(dòng)和業(yè)務(wù)。
甚至在去年6月底,脈脈、知乎等平臺(tái)還傳出了“百度電商領(lǐng)導(dǎo)因員工處罰虛假交易商家導(dǎo)致GMV下降而辭退員工”的消息。
百度電商到最后還是沒有支棱起來,“人、貨、場(chǎng)”作為發(fā)展電商的必備三要素,百度一樣不缺,卻均未實(shí)現(xiàn)“提純”。
貓狗作為成熟的電商平臺(tái),在用戶心智、商品豐富度、履約力等方面,都擁有百度無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
這也導(dǎo)致用戶在選擇購物平臺(tái)時(shí),百度電商是被剩下的那一個(gè),百度確實(shí)完成了流量轉(zhuǎn)化,到頭來卻是“為他人做嫁衣”。
淘特推出的“微店鋪”和“心動(dòng)搜索”延用了百度搜索電商的核心邏輯——通過簡(jiǎn)化搜索端的操作縮短用戶的購物時(shí)間。
但百度都玩不轉(zhuǎn)的東西,淘特能玩明白嗎?
搜索“開瓶器”
需要指出,淘特和百度做搜索的基礎(chǔ)設(shè)施不一樣,百度是起點(diǎn),可不是購物的終點(diǎn)。而聚集到淘特的用戶都是有購物需求的,在進(jìn)行精準(zhǔn)搜索后,會(huì)比百度產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)化。
與百度不同的是,淘特依靠M2C的商業(yè)模式,形成了服務(wù)于自身的專屬供應(yīng)鏈,且與其他平臺(tái)相比,在價(jià)格上會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
淘特自身作為一個(gè)鏈接用戶和商品的“場(chǎng)”,并擁有精準(zhǔn)流量和大量高質(zhì)低價(jià)的SKU,三者疊加的效應(yīng),是百度無論如何也不具備的??梢哉f,在發(fā)展搜索電商這條路上,淘特比百度,擁有更多天然的優(yōu)勢(shì),但不等于它就一定能扮演搜索電商“開瓶器”的角色。
從淘特目前上線的兩大功能來看,雖不存在很明顯的bug,但也缺乏讓人眼前一亮的記憶點(diǎn)。
“心動(dòng)搜索”的本質(zhì),是在搜索功能中插入一些情緒色彩,可謂“換湯不換藥”,真正價(jià)值有限。
淘特官方雖提出了“滑動(dòng)搜索條就逛完精準(zhǔn)匹配的所有店鋪好物”的概念,但囿于當(dāng)下僅應(yīng)用于價(jià)格項(xiàng),頗有幾分“食之無味、棄之可惜”的意味。
與淘寶、京東等電商平臺(tái)的手動(dòng)設(shè)置價(jià)格區(qū)間相比,通過滑動(dòng)搜索條匹配用戶不同的價(jià)格需求,在操作上確實(shí)更方便,但對(duì)價(jià)格精準(zhǔn)度的匹配則稍顯遜色。這也導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的提升停留在了勝于無的地步。
而“微店鋪”則基于推薦,植入了一些搜索屬性,并未真正直擊用戶的“痛點(diǎn)”。
目前該功能僅應(yīng)用在淘特首頁的推薦商品中。對(duì)部分不愛逛推薦頁面的用戶而言,甚至都無法發(fā)現(xiàn)該功能的上線。
再加上淘特首頁的推薦商品,是大數(shù)據(jù)基于用戶的搜索記錄進(jìn)行演算后推送的。它們是用戶會(huì)感興趣的商品,但不等于是用戶當(dāng)下必需的商品。
雙頁面的商品詳情頁設(shè)置,為用戶對(duì)同類商品的篩選和比對(duì)提供了便利,但明確的購物目的才會(huì)催生強(qiáng)烈的篩選和比對(duì)需求。
對(duì)用戶而言,該功能更適合應(yīng)用在從“搜索”框進(jìn)入的商品詳情頁。
每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的“搜索”功能,但從各平臺(tái)推出的玩法來看,很少有從該功能入手。
作為購物鏈條的第一步,優(yōu)化“搜索”環(huán)節(jié),對(duì)用戶的后續(xù)體驗(yàn)起著至關(guān)重要的作用。但就當(dāng)下的現(xiàn)狀而言,各電商平臺(tái)都還有很大的改進(jìn)空間。
搜索電商的邏輯無疑是具有可行性的。不過,淘特要想在這條路上走得更遠(yuǎn),僅靠“微店鋪”和“心動(dòng)搜索”,是肯定不行的。
- 淘特要想贏,學(xué)百度可不行
- 環(huán)球熱點(diǎn)評(píng)!資產(chǎn)規(guī)模占全國(guó)近2/3!上海引領(lǐng)全國(guó)綠色租賃業(yè)務(wù)發(fā)展!
- 格力地產(chǎn):擬繼續(xù)推動(dòng)收購免稅集團(tuán)100%股權(quán)
- 環(huán)球今熱點(diǎn):山西汾酒前副總經(jīng)理?xiàng)畈ɑ蛉肼毶褶r(nóng)科技集團(tuán)
- 注意!南方精工將于12月19日召開股東大會(huì)
- 每日消息!泰林生物:目前公司NC膜產(chǎn)品尚處于市場(chǎng)導(dǎo)入期 品牌影響力較低
- 廣州異地就醫(yī)備案怎么辦理手續(xù)(手機(jī)端+PC端)
- 今日精選:湖南開通首條直達(dá)英國(guó)貨運(yùn)航線 長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)飛往伯恩茅斯
- 當(dāng)前播報(bào):報(bào)告顯示2021年美國(guó)涉槍死亡率達(dá)30年來最高水平
- 【瀾湄印象】跨越山水 | 家
- 為啥1+1=1?今日視頻告訴你,中國(guó)空間站有多牛!中國(guó)航天人有多牛!
- 我省啟動(dòng)鄉(xiāng)村振興政策和資金審計(jì) 涉及永順、安仁、寧遠(yuǎn)、漢壽4個(gè)縣
- 全球視訊!廣州市醫(yī)療保障中醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢(入口+名單)
- 天天報(bào)道:雄安新區(qū)組建8個(gè)“產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)服務(wù)團(tuán)”助企發(fā)展
- 【全球播資訊】第九屆環(huán)保四聯(lián)漫畫省賽10日開賽 選手須在12月5日17時(shí)30分前掃碼進(jìn)群
- 環(huán)球微頭條丨我國(guó)渤海首個(gè)千億方大氣田Ⅰ期項(xiàng)目開鉆
- 投入3.8億元破解“老大難” 資興72個(gè)老舊小區(qū)完成改造
- 每日簡(jiǎn)訊:天合光能董事長(zhǎng)高紀(jì)凡:光伏發(fā)電應(yīng)重視保持電網(wǎng)平衡穩(wěn)定及消納西部“沙戈荒”新增光伏裝機(jī)的發(fā)電量
- 歐科億:125萬股限售股12月12日解禁 占比1.11%
- 廣州港:11月預(yù)計(jì)完成集裝箱吞吐量203.4萬標(biāo)準(zhǔn)箱 同比增長(zhǎng)2.2%
- 低碳菜單引領(lǐng)寧波餐飲消費(fèi)新風(fēng)尚 試點(diǎn)將持續(xù)至今
- 深圳坪山打造餐飲服務(wù)食品安全示范高地 嚴(yán)守食品
- 黑龍江哈爾濱推出“沙盒”監(jiān)管新模式 激發(fā)市場(chǎng)活
- 第三季度全國(guó)消協(xié)受理投訴數(shù)量同比增10.02% 食品
- 北京懷柔對(duì)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督抽查 規(guī)范機(jī)動(dòng)
- 天津北辰扎實(shí)做好價(jià)格監(jiān)管工作 維護(hù)安全有序市場(chǎng)
- 北京石景山開展冬季供暖前特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查
- 陜西延安:開展兒童化妝品專項(xiàng)檢查 規(guī)范化妝品市
- 北京海淀開展商品條碼專項(xiàng)監(jiān)督檢查 努力打造穩(wěn)定
- 金華推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷治理顯成效 培育放心消費(fèi)直
- 1 淘特要想贏,學(xué)百度可不行
- 2 環(huán)球熱點(diǎn)評(píng)!資產(chǎn)規(guī)模占全國(guó)近2/3!上海引領(lǐng)全國(guó)綠
- 3 格力地產(chǎn):擬繼續(xù)推動(dòng)收購免稅集團(tuán)100%股權(quán)
- 4 環(huán)球今熱點(diǎn):山西汾酒前副總經(jīng)理?xiàng)畈ɑ蛉肼毶褶r(nóng)科技
- 5 注意!南方精工將于12月19日召開股東大會(huì)
- 6 每日消息!泰林生物:目前公司NC膜產(chǎn)品尚處于市場(chǎng)導(dǎo)
- 7 廣州異地就醫(yī)備案怎么辦理手續(xù)(手機(jī)端+PC端)
- 8 今日精選:湖南開通首條直達(dá)英國(guó)貨運(yùn)航線 長(zhǎng)沙黃花
- 9 當(dāng)前播報(bào):報(bào)告顯示2021年美國(guó)涉槍死亡率達(dá)30年來最
- 10 【瀾湄印象】跨越山水 | 家