年輕人正在賦予商業(yè)查詢工具們更多靈活的應(yīng)用場(chǎng)景，比如面試、相親、就醫(yī)、投資、社交娛樂等。

(相關(guān)資料圖)

商業(yè)查詢工具們正在加速破圈。

幾乎所有的熱門新聞中都能見到它們的身影，而且，更加廣泛的使用者是普通人，而非專業(yè)人士。比如最近被熱議的擁有35家核酸公司的張姍姍，新聞中的大量關(guān)鍵信息，都來自商業(yè)查詢平臺(tái)天眼查。關(guān)注此事的網(wǎng)友們順藤摸瓜，在推動(dòng)真相浮出水面的過程中，收獲成就感。

原本活躍于B端市場(chǎng)的商業(yè)查詢工具，找到了越來越多與普通用戶相連接的應(yīng)用場(chǎng)景。善于使用工具的年輕人，已經(jīng)習(xí)慣在面試、相親等重要決策之前，先上天眼查等平臺(tái)，查詢對(duì)方信息，以掌握相對(duì)的主動(dòng)權(quán)。

很大程度上，這些查詢工具們起到了打破信息孤島的作用。而神秘面紗的掀開，不僅讓數(shù)字世界獲益，也正在、而且程度越來越深地，改善著人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的諸多體驗(yàn)。

這場(chǎng)進(jìn)化，究竟是如何發(fā)生的？

01 場(chǎng)景

阿花是一家在《財(cái)富》全球500強(qiáng)排名居前的央企下屬子企業(yè)品牌部員工。2022年5月，她接到了一個(gè)任務(wù)：修改公司已經(jīng)過時(shí)的百度百科詞條。

參考同行的百度百科時(shí)，阿花驚訝發(fā)現(xiàn)，很多公司的百科首頁重要位置，都加上了自家在“愛企查”上的工商信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。2020年8月，百度推出愛企查，正式殺入商業(yè)查詢市場(chǎng)。日均瀏覽量巨大的百度百科，成為它的重要展示平臺(tái)。

有趣的是，阿花發(fā)現(xiàn)，在百度增加愛企查信息的步驟“非常簡(jiǎn)單”。找到在線客服，提交相關(guān)資料，一天之后，阿花公司的百度百科上就出現(xiàn)了愛企查的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)比之下，百度對(duì)詞條文字的審核要嚴(yán)格得多——因?yàn)閷掖伪淮蚧?，阿花花了幾個(gè)月，才完成了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的修改。

顯而易見，百度給愛企查開通了綠色通道。

不過，這樣的支持，并沒有讓百度在商業(yè)查詢工具的市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭。它入場(chǎng)不算早，前面有天眼查、企查查、啟信寶等“前輩”——即使按照百度官方說法，2016年推出的百度企業(yè)信用算是愛企查的前身，但這位前身的市場(chǎng)知名度始終沒有打響。此外，愛企查口碑也不算太好，在黑貓投訴和知乎等平臺(tái)，存在諸多比如亂扣會(huì)員費(fèi)、缺數(shù)據(jù)、更新慢的吐槽。

即便如此，百度也不會(huì)輕易放棄這塊業(yè)務(wù)。原因很簡(jiǎn)單：這塊蛋糕足夠誘人。

關(guān)于企業(yè)信息查詢的市場(chǎng)需求，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局曾在2022年8月披露一組數(shù)據(jù)：自國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上線（2016年12月22日）至2022年6月30日，累計(jì)訪問量已達(dá)到2609.95億人次，累計(jì)查詢量271.57億人次，日均訪問量1.29億人次，日均查詢量1346.41萬人次。

那么，中國(guó)商業(yè)查詢市場(chǎng)的蛋糕又有多大？根據(jù)易觀分析近日發(fā)布的《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力：2022中國(guó)商業(yè)查詢行業(yè)洞察》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“易觀報(bào)告”），中國(guó)商業(yè)查詢行業(yè)的總體用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4500萬。而根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)《2021年中國(guó)商業(yè)查詢行業(yè)研究報(bào)告》，中國(guó)商業(yè)查詢用戶規(guī)模在2020年已達(dá)到4.79億人，預(yù)計(jì)2022年將增至5.89億。

至于用戶群體，除了常規(guī)的企業(yè)用戶和政府用戶，個(gè)人用戶的數(shù)量也在明顯攀升，其中既包括銷售、金融從業(yè)者、媒體人等職業(yè)化的專業(yè)群體，也包括使用場(chǎng)景更加豐富的、以年輕人為主的大眾群體。

根據(jù)易觀報(bào)告，個(gè)人用戶的付費(fèi)意愿也在不斷上升，其中，銷售在付費(fèi)用戶中的占比高達(dá)30%——對(duì)于這個(gè)群體而言，信息掌握的多寡與業(yè)績(jī)直接掛鉤。

而以年輕人為主的大眾人群，目前的查詢需求主要集中在生活、生意場(chǎng)景，其中，求職場(chǎng)景占比超過50%，生意盡調(diào)占比超過30%。而62%的用戶會(huì)使用天眼查，使用企查查和啟信寶的用戶分別占比22%、18%。

年輕人也正在賦予商業(yè)查詢工具們更多靈活的應(yīng)用場(chǎng)景，比如相親。

“如果你的相親對(duì)象或網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的交友對(duì)象自稱是老板，那么請(qǐng)先做好背調(diào)。天眼查、企查查、啟信寶，都可以用起來?！庇芯W(wǎng)友在新浪微博如是表示。

有新聞稱，一位回老家過年的姑娘被安排相親，相親對(duì)象開著寶馬出場(chǎng)，大談經(jīng)商之道，行為可疑。她靈機(jī)一動(dòng)打開天眼查一查，才發(fā)現(xiàn)他自身風(fēng)險(xiǎn)和周邊風(fēng)險(xiǎn)信息都非常多，甚至涉及多項(xiàng)民間借貸糾紛。

02 進(jìn)化

潘長(zhǎng)江曾經(jīng)在小品《皮包公司》中生動(dòng)刻畫過這類公司的模式：一個(gè)人在一個(gè)皮包里放一個(gè)公章、一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，就可以拉大虎皮做生意。在上世紀(jì)八九十年代，皮包公司在中國(guó)滿天飛，無論是春晚小品還是《我愛我家》等情景喜劇，都對(duì)其進(jìn)行過呈現(xiàn)。

信息數(shù)據(jù)公開與社會(huì)信用體系的搭建完善，在很大程度上干掉了1.0版本的皮包公司們。

2013年3月，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行。2013年7月1日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)開通。2013年10月24日，全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢平臺(tái)面向社會(huì)開通。2014年2月，全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（后改名為國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）上線。

如今看來，2014年也是中國(guó)商業(yè)查詢市場(chǎng)的“元年”，天眼查、啟信寶、企查查均在這一年成立。

這起初只是一門純B端生意，早期占據(jù)主要競(jìng)爭(zhēng)地位的是企查查與啟信寶兩家。B端市場(chǎng)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)玩家們被迫去拓展C端市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)格局也隨之發(fā)生改變。新人不斷入場(chǎng)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2016年初期，這個(gè)市場(chǎng)的玩家一度甚至高達(dá)四十多家。

易觀報(bào)告將中國(guó)商業(yè)查詢的發(fā)展分為三個(gè)階段：

第一階段即2014-2016年，是征信數(shù)據(jù)查詢階段。

第二階段即2017-2019年，是企業(yè)信息查詢階段。

第三階段即2020-2022年，是商業(yè)多維查詢階段。

其中，第一階段尾聲處，企查查、天眼查、啟信寶基本形成三家鼎立之勢(shì)。但進(jìn)入第二階段后，天眼查逐漸后來居上，啟信寶則開始掉隊(duì)。

TalkingData和QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2017年，天眼查月活躍用戶開始超過企查查。2017年8月，天眼查創(chuàng)始人柳超透露，以百度指數(shù)衡量，天眼查已是行業(yè)第二名的5倍、第三名的9倍，日均訪問在千萬級(jí)。TalkingData數(shù)據(jù)還顯示，從2019年4月起，天眼查人均單次使用時(shí)長(zhǎng)趕超企查查。

關(guān)于格局變化的原因，坊間說法不一。

一個(gè)主流觀點(diǎn)是，商業(yè)查詢市場(chǎng)非常依賴廣告投放，考驗(yàn)的是融資和營(yíng)銷推廣能力。這是啟信寶的劣勢(shì)所在。2022年6月，啟信寶母公司合合信息在上交所科創(chuàng)板更新第二輪問詢時(shí)，曾就啟信寶付費(fèi)用戶比例、新增付費(fèi)轉(zhuǎn)化率持續(xù)下降表示：商業(yè)大數(shù)據(jù)C端App市場(chǎng)存在一定的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天眼查與企查查近幾年在廣告宣傳方面投入了較大力度的資源，競(jìng)爭(zhēng)激烈，百度上線了自有的企業(yè)查詢平臺(tái)“愛企查”，進(jìn)一步加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然，決定一款工具市占率最關(guān)鍵的因素，還是其本身的技術(shù)與服務(wù)能力。比如天眼查率先創(chuàng)立了中國(guó)商業(yè)世界的“數(shù)字孿生”，不僅將城市里復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系可視化呈現(xiàn)，還實(shí)現(xiàn)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)從預(yù)警到洞察的全方位把控。

在C端的成功破圈，讓天眼查逐漸穩(wěn)固地位。易觀報(bào)告顯示，目前，天眼查占據(jù)了中國(guó)商業(yè)查詢市場(chǎng)最大的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)滲透率為77.4%，企查查與啟信寶位居二三位，市場(chǎng)滲透率分別為18.9%、6%。愛企查名列第四，市場(chǎng)滲透率為0.5%。

強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)世界里，就是優(yōu)質(zhì)流量會(huì)日益向頭部平臺(tái)集中。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院于2018年披露的報(bào)告顯示，截至2018年6 月，天眼查的活躍用戶規(guī)模為275.2萬，占信用服務(wù)應(yīng)用活躍用戶的比重為31.6%。根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)《2021年中國(guó)商業(yè)查詢行業(yè)研究報(bào)告》，天眼查在2021年的市場(chǎng)滲透率高于60%。到2022年時(shí)這個(gè)數(shù)字則增長(zhǎng)至77.4%，上升趨勢(shì)極為明顯。

03 趨勢(shì)

商業(yè)記者陳實(shí)是商業(yè)查詢平臺(tái)的深度用戶，對(duì)他而言，后者就是和錄音筆、電腦同樣重要的工作工具。

他發(fā)現(xiàn)，近年來，越來越多的新聞都是記者從類似于天眼查、企查查這樣的平臺(tái)深度搜索出來的。這些新聞，包括“居然擁有35家核酸公司的張姍姍是誰？”“中國(guó)有多少企業(yè)可以生產(chǎn)口罩”“2021年，中國(guó)新增多少檢測(cè)試劑相關(guān)企業(yè)”，甚至是“中國(guó)有多少家辣條相關(guān)企業(yè)”。功能逐漸進(jìn)化的商業(yè)查詢平臺(tái)，已經(jīng)可以分省別、分精細(xì)時(shí)間段，以可視化的形式顯示數(shù)據(jù)，方便記者、金融從業(yè)者等人士，研究行業(yè)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)。

眼下，商業(yè)查詢平臺(tái)尚處于上升期，蓬勃的市場(chǎng)需求正在源源不斷轉(zhuǎn)化成為行業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力。但從發(fā)展趨勢(shì)來看，它的杠鈴模型已經(jīng)相當(dāng)明確。

垂在杠鈴兩側(cè)的重頭戲，一個(gè)是專業(yè)化，一個(gè)是大眾化。

專業(yè)化，指的是商業(yè)查詢平臺(tái)需要把自己建設(shè)成為“數(shù)據(jù)分析師”，具備大信息量、高頻更新、深度分析的輸出能力。

“專業(yè)人士是愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的，比如財(cái)新通包年會(huì)費(fèi)是648元，我也買了。對(duì)記者來說，這相當(dāng)于在添置‘生產(chǎn)工具’?！标悓?shí)說。在信息泛濫與過載嚴(yán)重的時(shí)代里，誰能甄選出最有效的信息，誰就能吸引更多的付費(fèi)會(huì)員用戶。

大眾化，指的就是接地氣，能滿足更廣泛的場(chǎng)景需求，比如有效規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。

2017年，大學(xué)畢業(yè)生李文星死亡事件曾轟動(dòng)全國(guó)。他在一個(gè)招聘平臺(tái)上拿到了北京科藍(lán)軟件系統(tǒng)股份有限公司的offer，去天津入職，沒想到那是一家假公司，他誤入了傳銷組織，不到兩個(gè)月后便去世。

在知乎等社交平臺(tái)上，不乏網(wǎng)友探討如何鑒別騙子公司的知識(shí)，其中被反復(fù)提及的，就是要去企業(yè)資質(zhì)查詢網(wǎng)站查詢，“根據(jù)天眼查的信息，李文星所應(yīng)聘的公司，在天津并沒有分公司”。一位網(wǎng)友提到，如果李文星當(dāng)時(shí)了解到這些信息，就有很大機(jī)會(huì)能識(shí)破騙局。

“在未來，大眾需求場(chǎng)景還將不斷拓展，延伸到生活的方方面面。”易觀報(bào)告指出，在未來，商業(yè)查詢將從目前的求職、消費(fèi)、投資，延伸到求學(xué)、養(yǎng)老、就醫(yī)、旅游、社交娛樂等場(chǎng)景。

此外，易觀報(bào)告提出，商業(yè)查詢未來還有兩大發(fā)展方向，一是增值化管家化，即，為企業(yè)提供更加周全的服務(wù)，一是為政府提供管理抓手，助力政府部門的數(shù)字化、數(shù)智化提升改造。目前，使用商業(yè)查詢的政府部門用戶主要集中在一二線城市，占比高達(dá)67%，三線及以下城市用戶只占33%，隨著數(shù)字政務(wù)服務(wù)的不斷下沉，商業(yè)查詢工具也會(huì)扮演更加重要的角色。

可以確定的是，未來的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)是綜合實(shí)力的持續(xù)比拼。即便是市場(chǎng)領(lǐng)先如天眼查，也無法高枕無憂。

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