從垂直電商大戰(zhàn)中幸存的寺庫(kù),沒(méi)有死在在群雄割據(jù)的2010年,卻倒在了2022年立冬的第二天。
2017年,寺庫(kù)在美國(guó)納斯達(dá)克敲鐘,以13美元的發(fā)行價(jià)融資1.1億美元,號(hào)稱奢侈品電商第一股。成為市場(chǎng)奢侈品垂直電商熱潮風(fēng)起的代表符號(hào)。
然而2021年1月,寺庫(kù)爆出擬退市消息,此前因?yàn)槲丛匆?guī)定發(fā)布財(cái)報(bào)而收到納斯達(dá)克警示函。而在之后的時(shí)間里,寺庫(kù)同樣風(fēng)雨飄搖,集中爆出拖欠工資、訂單不發(fā)貨等問(wèn)題,甚至一度出現(xiàn)申請(qǐng)破產(chǎn)的情況。
(資料圖片)
盡管破產(chǎn)申請(qǐng)已經(jīng)撤回,但寺庫(kù)的落幕似乎已經(jīng)顯而易見,與此相對(duì)的,是妃魚、胖虎等二手奢侈品細(xì)分平臺(tái)紛紛拿到融資。
寺庫(kù)創(chuàng)始人李日學(xué)曾表示:“馬云要使阿里成為102年企業(yè),而我要把寺庫(kù)做到109年,比阿里還長(zhǎng)。”
而在11月8日,因?yàn)闊o(wú)法發(fā)貨的投訴越來(lái)越多,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了提示,點(diǎn)名寺庫(kù)并提醒消費(fèi)者“擦亮雙眼”。在此之前,供應(yīng)商們的追款之旅從1月延續(xù)到了現(xiàn)在,至今沒(méi)有未能追回所有貨款。
從垂直電商大戰(zhàn)中幸存的寺庫(kù),沒(méi)有死在在群雄割據(jù)的2010年,卻倒在了2022年立冬的第二天。不禁令人發(fā)問(wèn):奢侈品電商,是偽命題嗎?
01 奢侈品電商潮起潮落
寺庫(kù)是垂直電商第一輪大戰(zhàn)中的幸存者。
21世紀(jì)的第一個(gè)十年末,垂直電商風(fēng)起云涌,其中極為搶眼的一類就是奢侈品電商,除開此后轉(zhuǎn)型的唯品會(huì)之外,第五大道、呼哈網(wǎng)、走秀網(wǎng)、商品網(wǎng)、寺庫(kù)等玩家輪番登場(chǎng),當(dāng)時(shí)手握門戶網(wǎng)站流量入口的新浪、網(wǎng)易兩大廠也試圖入局。
2010年到2011年,奢侈品電商賽道投融資情況堪稱激烈,不完全統(tǒng)計(jì)的投融資情況就有21筆,金額接近5.3億美元。
而奢侈品電商的第一次黑天鵝同樣出現(xiàn)在2011年。垂直電商整體迎來(lái)落幕,這一年12月開始,呼哈網(wǎng)倒閉、尚品網(wǎng)裁員、網(wǎng)易尚品停運(yùn),而后新浪奢品、尊庫(kù)網(wǎng)陸續(xù)關(guān)停,整個(gè)奢侈品電商賽道上,無(wú)論是一手還是二手,都各自遭到重創(chuàng)。
▲尚存的網(wǎng)易尚品PC端資料
這樣的行業(yè)之殤,甚至延續(xù)到了寺庫(kù)2017年上市,以破發(fā)之勢(shì)隱痛不止。
第一輪行業(yè)洗牌的核心原因在于,當(dāng)時(shí)的一手奢侈品電商很大部分運(yùn)營(yíng)存在品牌方授權(quán)問(wèn)題法律風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品極為同質(zhì)化,類目單一,且存在真假混賣的通病。
和寺庫(kù)一起度過(guò)這一輪洗牌的,還有尚品網(wǎng)。
在現(xiàn)在“貓狗抖拼”四分天下的電商江湖中,這個(gè)名字極為遙遠(yuǎn)。手握多個(gè)風(fēng)投投資,單月流水驚人,在2010年,創(chuàng)始人趙士誠(chéng)甚至對(duì)外喊話,要“打服”當(dāng)時(shí)的電商一二把手阿里與京東。
▲Topshop入駐尚品網(wǎng)
盡管歷經(jīng)多次裁員,尚品網(wǎng)依舊2012到2017年的業(yè)內(nèi)明星。一方面是此前接受了雷軍的投資,并且在2014年獲得了高瓴資本加持;一方面是尚品網(wǎng)在2014年拿下英國(guó)時(shí)尚品牌Topshop中國(guó)線上獨(dú)家代理權(quán),甚至在2017年拒絕了京東對(duì)這方面業(yè)務(wù)的投資。
尚品網(wǎng)倒在了2019年。究其原因,尚品網(wǎng)在供應(yīng)鏈方面并沒(méi)有走錯(cuò)路,但在財(cái)務(wù)模型和物流模式中敗下陣來(lái)。在2015年后,尚品網(wǎng)沒(méi)有大額外來(lái)融資,但自身尚未實(shí)現(xiàn)盈利,在流量越來(lái)越貴的情況下,缺乏新用戶渠道,只能靠傳統(tǒng)電商營(yíng)銷玩法維持,一步步衰亡。
但即使是這樣的尚品網(wǎng),在當(dāng)時(shí)依舊可以維持在每日數(shù)百單的訂單情況。真正讓它倒下的原因,是物流。因?yàn)樯莩奁菲放苹臼呛M馄髽I(yè),尚品網(wǎng)最初的合作模式是“跨境電商+一般貿(mào)易”,簡(jiǎn)單而言是先運(yùn)到國(guó)內(nèi)進(jìn)口報(bào)關(guān),而后國(guó)內(nèi)分發(fā)。而為了控制成本,尚品網(wǎng)在2018年中開“倒車”,開始押注郵政ETK直郵業(yè)務(wù),弱化傳統(tǒng)的物流方式。
這與2019年元旦施行的《電子商務(wù)法》背道而馳。合規(guī)陽(yáng)光報(bào)關(guān)的要求,直接將ETK部分業(yè)務(wù)的訂單物流卡死,造成了訂單大量積壓,用戶退單、高額清關(guān)等不同方式的損失直接影響現(xiàn)金流,成了其倒下的直接原因。
把視野放回寺庫(kù)。寺庫(kù)同樣在積極自救,但方向卻稍顯散亂。2015年,寺庫(kù)第一次轉(zhuǎn)型,推出“線上線下精品生活方式平臺(tái)”的概念,并且將范圍擴(kuò)展到美妝、家居、旅游、汽車租賃等領(lǐng)域,但并沒(méi)有激起片刻水花,
而在2018年,社交電商概念風(fēng)起之時(shí),寺庫(kù)第二次轉(zhuǎn)型,推出社交電商平臺(tái)“庫(kù)店”,以個(gè)體達(dá)人店的方式切入中下沉市場(chǎng),媒體稱其為“一步險(xiǎn)棋”??上У氖牵须U(xiǎn)并未獲得回報(bào),社交電商偏向下沉的屬性,也無(wú)法支撐起高客單價(jià)的奢侈品主業(yè),甚至連二奢業(yè)務(wù)都難以拓展。
更麻煩的點(diǎn)在于,社交電商始終籠罩的微商、下沉標(biāo)簽,對(duì)于奢侈品類目始終是一種用戶信任和平臺(tái)格調(diào)上的折損。
這一階段,尚品網(wǎng)已逝,寺庫(kù)尚存。并且在整體消費(fèi)升級(jí)的浪潮之中,市場(chǎng)與行業(yè)依舊對(duì)寺庫(kù)抱有正面期待。
02 奢侈品電商的三個(gè)命門
潮水來(lái)了,但寺庫(kù)的水性顯然并不算好。
據(jù)貝恩公司在1月20日最新發(fā)布的《2021年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告》稱,預(yù)計(jì)中國(guó)個(gè)人奢侈品市場(chǎng)2021年將實(shí)現(xiàn)36%的增長(zhǎng),總額接近4710億元人民幣,占全球消費(fèi)份額21%,整體規(guī)模較2019年近乎翻番,其中,各大品牌的線上奢侈品銷售額增速快于線下,線上消費(fèi)者的增速也將達(dá)到56%。
這也是市場(chǎng)始終放不下奢侈品電商的根本原因——成熟并且在不斷擴(kuò)張的市場(chǎng),和飛速增長(zhǎng)的線上化需求,是電商領(lǐng)域近乎少有的類目飛地。
2018年以降,國(guó)內(nèi)已經(jīng)倒下和還在繼續(xù)的奢侈品電商平臺(tái)的模式,大多是國(guó)外Net-a-Porter和Farfetch這兩家市場(chǎng)頭部平臺(tái)的復(fù)刻。前者是傳統(tǒng)的賣貨制,平臺(tái)自身承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),但物流快、產(chǎn)品風(fēng)格調(diào)性大;后者是買手店繼承,類似與淘寶和此前紅極一時(shí)的洋碼頭、火球買手等跨境海淘,沒(méi)有庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)且貨源廣闊,但品質(zhì)、價(jià)格、物流、真假等部分極難把控。
創(chuàng)新者也有。在2015年第二輪奢侈品電商潮退之后,煥起了新一波的玩家入場(chǎng),其中不乏對(duì)前車之鑒和海外同行借鑒中創(chuàng)新的平臺(tái),從物流、貨源、鑒定等多渠道進(jìn)行創(chuàng)新,試圖用自己的模式,完成突圍。
一手奢侈品領(lǐng)域,鑒定體系壁壘的得物,與LVMH和COACH等品牌合作,開始入局奢侈品;同時(shí),識(shí)季App自2021年上線之后月復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)60%,在同年9月獲得4000萬(wàn)美元的B輪融資。二手奢侈品領(lǐng)域,2021年9月,二手奢侈品電商平臺(tái)“爆爆奢”宣布完成1億人民幣A+輪融資;以直播電商破圈的妃魚、胖虎紛紛獲得千萬(wàn)級(jí)的融資。
寺庫(kù)在此時(shí)的動(dòng)作,是堅(jiān)持社交電商之余,尋找出路。和大部分電商玩家一樣,寺庫(kù)的視野放到了直播之中。但進(jìn)場(chǎng)時(shí)間顯然已經(jīng)有些晚了——2020年初,寺庫(kù)才在站內(nèi)開啟直播功能,還是以線上訂貨會(huì)的方式進(jìn)行,看上去更像是因?yàn)楫?dāng)時(shí)線下無(wú)法開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而被迫做出的動(dòng)作。
此后直到下半年,寺庫(kù)才與抖音、快手以提供貨源、直播基地、開設(shè)直播間等方式相繼合作,甚至還是2020年后一段時(shí)間內(nèi)快手唯一的奢侈品售賣合作方。這一輪,寺庫(kù)動(dòng)作雖然慢,但不算是商業(yè)決策上的失誤,相反,積極發(fā)力自建線下直播基地、打造官方直播間的模式,在現(xiàn)在看來(lái)就是品牌、平臺(tái)的主流。
無(wú)論是自有App還是直播電商平臺(tái)里,寺庫(kù)的直播體驗(yàn)不能算差。甚至和胖虎等聒噪、賣白菜的二奢直播間相比,更有格調(diào)及體驗(yàn)感(直播內(nèi)容或是國(guó)外奧特萊斯門店現(xiàn)場(chǎng)帶貨,或是主播專人講解)。
但這并不符合奢侈品電商的需要。寺庫(kù)的命門,始終被拿捏著,最終滑落至如今慘淡的局面。
整體來(lái)看,尚品網(wǎng)等第一輪奢侈品電商的倒下,和身處第二、第三輪周期內(nèi)寺庫(kù)的落幕,幾乎是奢侈品電商命門陷阱的一貫延續(xù)。
首先,奢侈品電商行業(yè)的核心問(wèn)題集中在真?zhèn)?。垂直電商尤其是奢侈品電商,本身需要極強(qiáng)的平臺(tái)信任,一旦出現(xiàn)信譽(yù)糾紛,產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)比淘寶等綜合性電商要大。直播電商可以視作信任問(wèn)題的一次強(qiáng)解綁,借助主播個(gè)人信任,可以實(shí)現(xiàn)信任門檻上的跨越,而店播、平臺(tái)直播至少在解決主播IP矩陣問(wèn)題之前,稍顯超前。
其次,物流。奢侈品幾輪淘汰浪潮里,給出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一不能完全倚靠凡客等重營(yíng)銷模式作為電商的供應(yīng)鏈方向,純粹的流量打法無(wú)法構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘,很容易被復(fù)制并且被更有錢的對(duì)手超越;二是奢侈品電商尤其是跨境業(yè)務(wù)部分,物流壁壘幾乎等同于企業(yè)命脈。
而在真?zhèn)?、物流兩大方面之外,還有個(gè)核心的命門是——價(jià)格。為了價(jià)格便宜,寺庫(kù)等傳統(tǒng)奢侈品電商SKU多為尾貨、滯銷款式,許多平臺(tái)都會(huì)一味追逐更低的價(jià)格而忽略商品的豐富性和款式能否滿足用戶的時(shí)尚需求,最終滑落成價(jià)格戰(zhàn),從市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō),低價(jià)是剛需,但不是必須,款式與品牌才是奢侈品最為核心的產(chǎn)品價(jià)值。
同時(shí),越來(lái)越多奢侈品牌逐步回收對(duì)渠道的控制權(quán),加之奢侈品品牌不想讓自己“掉價(jià)”,寺庫(kù)這類奢侈品平臺(tái)很難拿到正版的授權(quán)。這意味著,寺庫(kù)的貨源要么不合規(guī)甚至是假冒、要么來(lái)源于海淘代購(gòu),又回到了真?zhèn)闻c物流兩個(gè)核心問(wèn)題中。
很多媒體對(duì)于奢侈品電商行業(yè)的判斷相當(dāng)悲觀,高呼“奢侈品電商已經(jīng)落幕”,這一呼聲,從2019年延綿至今。
寺庫(kù)的落幕,倒像是這一判斷的應(yīng)驗(yàn)。畢竟,大環(huán)境中奢侈品行業(yè)在海南免稅區(qū)落地的情況下也同樣受到?jīng)_擊,奢侈品品牌又在當(dāng)下環(huán)境中開始集中逃亡線上,搭配著真假、物流、售后等行業(yè)痼疾,成了壓彎不具備供應(yīng)鏈壁壘的奢侈品電商平臺(tái)的最后一根稻草。
然而,單純的自營(yíng)線上渠道無(wú)法完全滿足消費(fèi)者,決定消費(fèi)者購(gòu)買的還有價(jià)格、款式等多種影響因素,這又回到了品牌獨(dú)立站、垂類平臺(tái)、綜合平臺(tái)的古老電商爭(zhēng)論。
爭(zhēng)論的結(jié)果如何,尚未可知。我們知道的是,隨著寺庫(kù)的慢慢淡出視野,一個(gè)波瀾壯闊的電商時(shí)代正在遠(yuǎn)去。
參考資料
1、電商鉤沉,《垂直電商,該死了》,2021-9
2、ladymax,《2020奢侈品電商亂局》,2020-12
3、虎嗅,《來(lái)自奢侈品電商從業(yè)者的憤怒:這個(gè)行業(yè)快被價(jià)格戰(zhàn)搞死了》,2015-12
- 天天微動(dòng)態(tài)丨終將落幕的寺庫(kù),展示了奢侈品電商的三個(gè)命門
- 世界熱點(diǎn)!少說(shuō)三個(gè)字母,成了Siri近十年最大升級(jí)
- 世界訊息:利好不斷,粵菜預(yù)制菜的春天要來(lái)了?
- Naver&Kakao漫畫Q3收入:Naver Webtoon營(yíng)收24億元,Piccoma營(yíng)收6.4億元
- 整合雷諾傳統(tǒng)汽車業(yè)務(wù) 吉利意在歐美市場(chǎng)
- 全球新動(dòng)態(tài):創(chuàng)新藥行情熱度再起 基金經(jīng)理把脈投資機(jī)會(huì)
- 壽險(xiǎn)業(yè)專家熱議行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路 壽險(xiǎn)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和 推進(jìn)專業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急
- 中藥抗疫循證研究成果登上國(guó)際期刊
- 四部門發(fā)文全面推行由急難發(fā)生地直接實(shí)施臨時(shí)救助
- 天天觀焦點(diǎn):數(shù)說(shuō)十年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成績(jī)單
- 【環(huán)球聚看點(diǎn)】共赴“綠色”之約:看進(jìn)博會(huì)上食品企業(yè)的“雙碳”變革
- 世界快資訊丨湖南檢察機(jī)關(guān)依法對(duì)胡海軍涉嫌受賄案提起公訴
- 記者手記:看得見的“生產(chǎn)力”
- 【環(huán)球速看料】老鳳祥推出18K金珠寶眼鏡
- 世界快訊:11月9日70只個(gè)股獲券商關(guān)注 新宙邦目標(biāo)漲幅達(dá)94.88%
- 當(dāng)前滾動(dòng):廣藥集團(tuán)白云山復(fù)方板藍(lán)根顆粒(低糖)新藥批文在澳門注冊(cè)
- GDR面臨兌回解禁考驗(yàn) 轉(zhuǎn)A股套利交易或現(xiàn)浮虧
- 一封來(lái)自湖北“農(nóng)民工”的感謝信:呼和浩特讓我感到溫暖
- 環(huán)球短訊!向前沖,才是青春!呼和浩特加油
- 方艙里的“00后”志愿者巴德日:“我們已經(jīng)長(zhǎng)大,能頂上前了!”
- 低碳菜單引領(lǐng)寧波餐飲消費(fèi)新風(fēng)尚 試點(diǎn)將持續(xù)至今
- 深圳坪山打造餐飲服務(wù)食品安全示范高地 嚴(yán)守食品
- 黑龍江哈爾濱推出“沙盒”監(jiān)管新模式 激發(fā)市場(chǎng)活
- 第三季度全國(guó)消協(xié)受理投訴數(shù)量同比增10.02% 食品
- 北京懷柔對(duì)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督抽查 規(guī)范機(jī)動(dòng)
- 天津北辰扎實(shí)做好價(jià)格監(jiān)管工作 維護(hù)安全有序市場(chǎng)
- 北京石景山開展冬季供暖前特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查
- 陜西延安:開展兒童化妝品專項(xiàng)檢查 規(guī)范化妝品市
- 北京海淀開展商品條碼專項(xiàng)監(jiān)督檢查 努力打造穩(wěn)定
- 金華推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷治理顯成效 培育放心消費(fèi)直
- 1 天天微動(dòng)態(tài)丨終將落幕的寺庫(kù),展示了奢侈品電商的三
- 2 世界熱點(diǎn)!少說(shuō)三個(gè)字母,成了Siri近十年最大升級(jí)
- 3 世界訊息:利好不斷,粵菜預(yù)制菜的春天要來(lái)了?
- 4 Naver&Kakao漫畫Q3收入:Naver Webtoon營(yíng)收24億元
- 5 整合雷諾傳統(tǒng)汽車業(yè)務(wù) 吉利意在歐美市場(chǎng)
- 6 全球新動(dòng)態(tài):創(chuàng)新藥行情熱度再起 基金經(jīng)理把脈投資
- 7 壽險(xiǎn)業(yè)專家熱議行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路 壽險(xiǎn)市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和
- 8 中藥抗疫循證研究成果登上國(guó)際期刊
- 9 四部門發(fā)文全面推行由急難發(fā)生地直接實(shí)施臨時(shí)救助
- 10 天天觀焦點(diǎn):數(shù)說(shuō)十年來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成績(jī)單