在網(wǎng)上，有關(guān)韓國(guó)踩踏事故的新聞和網(wǎng)友生產(chǎn)內(nèi)容仍在持續(xù)傳播。重大事件發(fā)生后，媒體確保信息的及時(shí)同步至關(guān)重要。但這兩天，人們的群聊和評(píng)論區(qū)也開(kāi)始出現(xiàn)一種新的反饋：“現(xiàn)場(chǎng)太慘了，看多了讓人emo，真的不敢再打開(kāi)相關(guān)鏈接了?！?/p>

每當(dāng)有這種大的災(zāi)難性事件或負(fù)面事件發(fā)生，許多受眾似乎會(huì)在新聞資訊的飽和式?jīng)_擊后產(chǎn)生某種抗拒或恐懼心理。國(guó)內(nèi)外一些傳播學(xué)者已經(jīng)注意到這種現(xiàn)象：有人會(huì)將一部分負(fù)面新聞看作可怕的刺激物，而不是信息的來(lái)源，他們不愿意每天被提醒世界上正在發(fā)生什么糟心事，不愿意面對(duì)每天都有新的可怕事件發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。

(資料圖片)

于是也就產(chǎn)生了一個(gè)新問(wèn)題：人們有很多其他事情要做，為什么要花時(shí)間去看那些會(huì)讓自己產(chǎn)生焦慮感的信息？對(duì)于一些記者或其他傳媒從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這似乎是一種很為難的議題——畢竟他們是把大部分工作時(shí)間花在提供最新消息上的人。

但是，無(wú)論有沒(méi)有韓國(guó)踩踏事故，新聞回避（news avoidance）都是一個(gè)真實(shí)存在的情況，即當(dāng)人們無(wú)法忍受一些新聞信息所帶來(lái)的焦慮、壓抑等情緒時(shí)，會(huì)選擇性地躲避甚至放棄接收新聞，例如取消APP推送功能、戒斷手機(jī)、關(guān)閉朋友圈、注銷(xiāo)社交媒體賬號(hào)等。

事實(shí)上，對(duì)于那些堅(jiān)持認(rèn)為新聞是高風(fēng)險(xiǎn)低回報(bào)消費(fèi)的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常容易的選擇。而對(duì)于新聞行業(yè)而言，即便目前真正提倡新聞回避的群體還是少數(shù)，但這無(wú)疑是一個(gè)消極信號(hào)。

本期全媒派（ID: quanmeipai）帶來(lái)編譯文章，結(jié)合多項(xiàng)海外研究報(bào)道，關(guān)注人們的新聞回避現(xiàn)狀。

新聞回避：因?yàn)榻箲]，所以逃避？

害怕看到某些信息，或者因?yàn)檫^(guò)度接收新聞而產(chǎn)生焦慮抑郁等情緒，并不是韓國(guó)踩踏事故相關(guān)報(bào)道所獨(dú)有的連鎖反應(yīng)，也不是國(guó)內(nèi)新聞受眾的專(zhuān)屬。

今年六月，路透社發(fā)布了2022年度數(shù)字新聞報(bào)告。通過(guò)對(duì)46個(gè)國(guó)家和地區(qū)的9.3萬(wàn)多名讀者的調(diào)查，路透社發(fā)現(xiàn)媒體正在面臨三重嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

選擇性新聞回避（selective news avoidance）的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。平均有38%的受訪者表示，他們經(jīng)?；蛴袝r(shí)會(huì)回避某些話題的新聞——尤其是和新冠或政治議題相關(guān)的。他們認(rèn)為這種新聞不僅令人沮喪，而且重復(fù)性高。

人們對(duì)新聞的信任水平仍然很低。只有42%的受訪者表示他們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候都信任大多數(shù)新聞。與一年前的情況一樣，美國(guó)人的新聞信任水平在受訪國(guó)家中排在最后，只有26%的人表示信任，比2021年還下降了三個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)字新聞付費(fèi)仍然進(jìn)展緩慢。在美國(guó)，19%的人至少會(huì)為一些在線新聞付費(fèi)，但全國(guó)性的大型報(bào)紙占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，地區(qū)性報(bào)紙的付費(fèi)數(shù)字訂閱更加難賣(mài)。

由于這項(xiàng)研究每年都會(huì)進(jìn)行，我們可以看到對(duì)比結(jié)果：在過(guò)去五年里，選擇性新聞回避的比例明顯上升——從2017年的29%上升到目前的38%。

究其原因，路透社在報(bào)告中總結(jié)道：

“大約36%的人（尤其是35歲以下的人）表示新聞導(dǎo)致他們的情緒下降。其他人則表示新聞導(dǎo)致了爭(zhēng)論（17%）或無(wú)力感（16%），而這些都是他們想要避免的。相當(dāng)一部分年輕人說(shuō)，他們回避新聞，是因?yàn)樾侣効赡茈y以理解——這表明媒體需要做更多的工作來(lái)簡(jiǎn)化語(yǔ)言、解釋復(fù)雜的故事?！?/strong>

這份報(bào)告的主要作者Nick Newman認(rèn)為，這種現(xiàn)象對(duì)新聞業(yè)的約束力是非常明顯的?！坝浾邆冋J(rèn)為最重要的主題，如國(guó)際沖突和全球新冠大流行，似乎正將越來(lái)越多的讀者拒之門(mén)外?！?/p>

“這其中也有一部分原因是數(shù)字化的發(fā)展——人們覺(jué)得他們經(jīng)常被信息轟炸，面臨信息過(guò)載的狀況。另外，大量的更有娛樂(lè)性的選擇意味著他們完全可以避免這種轟炸，轉(zhuǎn)而選擇不那么令人沮喪的東西?！?/p>

而在明尼蘇達(dá)大學(xué)與路透社合作的最新研究中，Benjamin Toff和Rasmus Kleis Nielson提到了一個(gè)新的概念——預(yù)期焦慮（anticipated anxiety）。

該研究表明，人們對(duì)于新聞是什么（引起焦慮）和新聞能為他們提供什么（沒(méi)有使用價(jià)值）預(yù)先存在一個(gè)判斷，而這種判斷在塑造他們對(duì)于新聞的態(tài)度和隨后的行為方面起著重要的作用。這些判斷強(qiáng)調(diào)了新聞消費(fèi)在情感維度上的重要性，超過(guò)了其作為信息來(lái)源的價(jià)值。

政治傳播學(xué)者通常將新聞消費(fèi)視為公民社會(huì)的基石，但這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在新聞回避者內(nèi)部，他們對(duì)于自己保持知情的義務(wù)，存在一種不均衡的、薄弱的“規(guī)范”，其原因之一就是他們判斷新聞跟他們的生活無(wú)關(guān)，且會(huì)使他們焦慮?！邦A(yù)期焦慮”的結(jié)果就是他們對(duì)于新聞的參與非常有限，這種有限也會(huì)延續(xù)到其他公共事務(wù)參與中去。

此前，全媒派曾分享過(guò)一篇文章，其中探討了現(xiàn)代人的信息困境。一邊，是FOMO（fear of missing out，害怕錯(cuò)過(guò)信息）的盛行；而另一邊，預(yù)期焦慮、數(shù)字社會(huì)的信息轟炸，種種原因正在使人們產(chǎn)生嚴(yán)重的選擇性信息回避。這種復(fù)雜心情套用到我們最近對(duì)于韓國(guó)踩踏事故的關(guān)注上，也有許多契合之處。

連鎖反應(yīng)：新聞回避在行業(yè)留下的痕跡

即便有越來(lái)越多研究數(shù)據(jù)表明，新聞回避現(xiàn)象正在形成一種趨勢(shì)，但其依然更偏向于一種隱性的、個(gè)體化的選擇，人們默默地降低對(duì)熱點(diǎn)的追逐、對(duì)新鮮事的期待，或是有選擇性地進(jìn)行新聞消費(fèi)，這種現(xiàn)象存在，但并不顯著。

比如我們更多是跟關(guān)系相對(duì)親密的人表露，“踩踏事故現(xiàn)場(chǎng)的一些畫(huà)面讓人產(chǎn)生了心理陰影”，但很少會(huì)到公共場(chǎng)合去喊話，“以后不要再推這種新聞給我了”。

比起個(gè)體的新聞疲憊感，從行業(yè)的角度，或許能夠發(fā)現(xiàn)更多具體的痕跡和端倪。因此，我們選取了慢新聞、以Facebook為代表的社交媒體和以Spotify為代表的音頻媒體為對(duì)象，探討新聞回避與行業(yè)的相互影響。

慢新聞：愿景很美好，效果不確定

與慢食、慢游、慢時(shí)尚、慢綜藝一樣，慢新聞的出現(xiàn)，也是人們?yōu)榱说挚箶?shù)字時(shí)代下手機(jī)頻繁的振動(dòng)、每分鐘更新的頭條新聞而誕生的。

慢新聞旨在讓人們以更慢但更深度的方式消費(fèi)新聞，典型的慢新聞媒體可能會(huì)給自己起名為“延遲滿足”（“我們花時(shí)間好好做事……我們讓子彈先飛一會(huì)兒”）、“烏龜“（“更慢、更理智的新聞……你可以信任的冷靜、清晰的新聞”）或者“非爆炸新聞”之類(lèi)的。慢新聞媒體的部分主張是，它們可能會(huì)吸引那些厭倦新聞、遠(yuǎn)離新聞甚至完全回避新聞的人。

然而南丹麥大學(xué)助理教授Kim Anderson在一篇論文中對(duì)這種主張進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)也許恰恰相反。

Anderson進(jìn)行了兩輪調(diào)查，并追蹤受訪者對(duì)丹麥慢新聞媒體免費(fèi)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，慢新聞最有可能吸引已有新聞消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者，并且，這種新的消費(fèi)正在一定程度上增加他們的新聞疲勞（news fatigue）。

也就是說(shuō)，慢新聞所吸引的，大多是那些會(huì)去看“快”新聞的人。盡管它致力于解決目前新聞業(yè)最核心的問(wèn)題之一——新聞疲勞（以及隨之而來(lái)的新聞回避），但它的美好愿景并不那么容易實(shí)現(xiàn)。

Facebook：新聞少一點(diǎn)，娛樂(lè)多一點(diǎn)

2019年左右，我們大量關(guān)注了Facebook等社交平臺(tái)在新聞業(yè)務(wù)方面的擴(kuò)張。當(dāng)時(shí)社交媒體的普遍愿景是，在信息流中增加一些新聞，可能會(huì)讓一部分社交用戶感到充實(shí)和方便，未來(lái)更愿意再次訪問(wèn)自己手機(jī)里的社交APP。

但當(dāng)下，在Facebook里的新聞并不多。有媒體稱，在其信息流（News Feed）中，只有12.9%的帖子帶有鏈接，新聞網(wǎng)站的鏈接可能更少一些。真正的新聞——哪怕采取最廣義的定義，包括體育和娛樂(lè)——還不到4%。對(duì)于Facebook的用戶來(lái)說(shuō)，新聞，只是一個(gè)小眾的興趣。

更別提假新聞、新冠謠言這些無(wú)窮無(wú)盡的麻煩，不僅讓平臺(tái)頭疼，更讓用戶不開(kāi)心。到現(xiàn)在，或許Facebook巴不得平臺(tái)上有更多好笑的梗和Instagram的日落特效圖，而少些新聞。

2021年，該公司已經(jīng)采取了一系列穩(wěn)定的措施來(lái)降低新聞?dòng)绕涫菚r(shí)政新聞在其平臺(tái)上的存在感。譬如，去年二月，F(xiàn)acebook宣布“暫時(shí)減少加拿大、印度、巴西和美國(guó)一些用戶信息流中時(shí)政內(nèi)容的分布”，測(cè)試顯示這些舉措有“積極的結(jié)果”。

而皮尤研究中心去年發(fā)布的一項(xiàng)研究表明，不僅是Facebook在尋求與新聞的分離，F(xiàn)acebook的用戶也是如此。自2020年以來(lái)，經(jīng)常在Facebook上看新聞的用戶比例下降了7個(gè)百分點(diǎn)，從54%到2021年的47%，年輕人尤其如是。

盡管2020年，F(xiàn)acebook還首發(fā)了新聞標(biāo)簽（News Tab），并且豪擲千金向世界各地的媒體付費(fèi)，但這與它減少新聞的舉措并不沖突。前者與Google向全世界媒體開(kāi)支票的舉措一樣，是一種有償?shù)挠握f(shuō)，而不是將新聞業(yè)作為其平臺(tái)重要支柱的嘗試。

面對(duì)流失的用戶以及平臺(tái)內(nèi)越來(lái)越被質(zhì)疑、被“嫌棄”、被回避的新聞，F(xiàn)acebook的選擇很明顯——少點(diǎn)新聞，多點(diǎn)娛樂(lè)吧。

Spotify：用戶猛漲，無(wú)關(guān)新聞

近年來(lái)，Spotify經(jīng)歷了用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)，有分析師預(yù)估，目前該平臺(tái)訂閱用戶已達(dá)到1.95億。但在內(nèi)容上，Spotify里面最受歡迎的是喜劇、體育、商業(yè)、社會(huì)文化，排行榜里少見(jiàn)新聞?lì)愐纛l的蹤影。

尤其是與蘋(píng)果播客相比，新聞內(nèi)容的占比更是少得可憐。2020年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，蘋(píng)果播客中新聞內(nèi)容占比達(dá)23-25%，而在Spotify上，這個(gè)數(shù)據(jù)為8.36%。

對(duì)于這一現(xiàn)象，不同的人有不同的猜測(cè)，而最普遍的一種是，Spotify想推廣用戶真正感興趣的內(nèi)容。畢竟Spotify的整個(gè)業(yè)務(wù)是基于人們使用其流媒體服務(wù)而存在的，也就是說(shuō)，任何讓用戶喜歡不起來(lái)的內(nèi)容都是壞事的。而蘋(píng)果不一樣，蘋(píng)果公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是向人們出售手機(jī)、平板和電腦，播客業(yè)務(wù)對(duì)它來(lái)說(shuō)并不需要直接掙錢(qián)。

此外，新聞內(nèi)容更有可能讓人感到憤怒、沮喪、無(wú)助——也就是更有可能使用戶退出APP，這當(dāng)然是Spotify不想看見(jiàn)的。面對(duì)用戶的新聞疲憊、新聞回避心理，Spotify的選擇和Facebook類(lèi)似——它選擇脫口秀、體育訪談，選擇一切娛樂(lè)用戶的內(nèi)容，而這，無(wú)關(guān)新聞。

作為近年來(lái)新聞業(yè)遭遇的一個(gè)棘手問(wèn)題，媒體、平臺(tái)和處于其中的人們都做了諸多回應(yīng)。媒體業(yè)嘗試慢新聞、社區(qū)合作式新聞（community-centered collaborative journalism）等等方式，希望讓一部分對(duì)新聞感到疲憊的用戶能夠消費(fèi)慢節(jié)奏的新聞供給，而這些嘗試的結(jié)果目前看來(lái)不盡如人意。一些社交平臺(tái)則似乎已經(jīng)在嚴(yán)肅新聞和社交娛樂(lè)方面做出了選擇，降低新聞的出現(xiàn)頻率。

但話說(shuō)回來(lái)，新聞資訊是人的基本信息需求，現(xiàn)實(shí)生活中的大多數(shù)人仍然需要新聞，關(guān)心熱點(diǎn)時(shí)事、股市波動(dòng)和文體娛樂(lè)等各類(lèi)資訊。害怕錯(cuò)過(guò)——新聞疲倦——新聞回避的來(lái)回拉扯與糾結(jié)，恐怕還會(huì)持續(xù)很久。

參考資料

[1]https://www.niemanlab.org/2020/09/whos-interested-in-slow-journalism-turns-out-mostly-the-same-people-who-are-into-regular-ol-fast-journalism/

[2]https://www.niemanlab.org/2020/02/spotify-is-gaining-a-podcast-audience-quickly-but-it-is-an-audience-that-isnt-as-interested-in-news/

[3]https://www.niemanlab.org/2021/09/as-facebook-tries-to-knock-the-journalism-off-its-platform-its-users-are-doing-the-same/

[4]https://www.niemanlab.org/2021/05/why-do-people-avoid-news-its-not-just-because-it-makes-them-feel-bad/

[5]https://www.poynter.org/ethics-trust/2022/reuters-institute-report-news-avoidance-too-many-subscriptions/

[6]https://mp.weixin.qq.com/s/fiwirnIILCDQRpCdvEeFvA