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雙十一前,再復(fù)習(xí)下商家的那些套路 2022-10-26 08:41:51  來源:36氪

雙十一預(yù)售已經(jīng)開始了,今年你還在激情下單嗎?消費(fèi)者就算身經(jīng)百戰(zhàn),有了八百個心眼子,也抵不過有千萬種套路的商家。算盡各種優(yōu)惠,覺得勝券在握,還是被商家反薅了一把。所以,在付尾款前,不如來復(fù)習(xí)一下商家那些定價套路吧。

新一年的雙十一已經(jīng)開始了,雖然這一年已經(jīng)盡量克制消費(fèi),但總有些必需品要在網(wǎng)上購買,又到了囤貨的大好日子,有羊毛可薅還是要薅一下的。

但是在沖刺起跑之前,我們有必要復(fù)習(xí)一下往年的商家定價套路,勢必過一個實(shí)惠的雙十一!


(資料圖片)

也許我不在意9毛錢,

但不能失去好多9毛錢

經(jīng)常網(wǎng)購的同學(xué)們其實(shí)對這種9毛錢收尾定價并不陌生,甚至有很多同學(xué)早已了解這種套路。

很多心儀商品定價并不是整數(shù),而是在定價后再加上5-9毛錢不等,這種不超過1元的價格,往往給人一種價格相對較低的錯覺,一些非網(wǎng)購資深玩家可能會覺得買東西也就不差這幾毛錢了,但往往就是這種幾毛錢幾毛錢的累加,最終就要多付很多錢。

尤其是在外賣平臺、生鮮平臺上,往往單次的消費(fèi)金額不會超過50元,但當(dāng)你購買了個X.9元的商品,就不知不覺積累到了4.5元,就占據(jù)了總預(yù)算的約10%,在多次購物中不知不覺的多消費(fèi)10%,消費(fèi)者的損耗其實(shí)還是很大的。

這些相對便宜的小商品,比如9.9元、8.9元這類,確實(shí)會讓人感到價廉物美,但多個累加下來,還是會讓人感到剁手的痛苦,而一些大件商品更如是,更容易讓人感受到9字的魅力。

比如,2999元和3001元雖然只差了2元錢,但前者就是讓人更有購買的沖動,商家也當(dāng)然是更為愿意讓利兩元而獲得更多的2999元訂單,故而線上的數(shù)碼電器等高金額產(chǎn)品,往往更喜歡用整數(shù)9作為尾數(shù)。

有心理學(xué)研究表明,這種非整數(shù)是非常讓消費(fèi)者有錯覺的價格數(shù)字:

首先,精確定位到幾元錢幾毛錢幾分錢,給人一種已經(jīng)是精確計算后的最低價格的錯覺。

其次,以9.97元和10元來舉例,雖然只便宜了3分錢,但這種定價法還給人一種價格偏低的感覺,顧客也會心理默認(rèn)其價格下降的幅度更大,在估算總消費(fèi)金額時也更容易把總價估算得更低。

這就是商家常用的非整數(shù)定價法。

這種定價法早期主要是商超在大面積使用,但電商發(fā)展起來后,將這種定價法徹底發(fā)揚(yáng)光大。

網(wǎng)購資深用戶幾乎都曾購買過9.9元包郵的商品,在一些連鎖性的生鮮、外賣店中,這類的定價配合滿減等手段,能夠有效的模糊用戶的消費(fèi)金額預(yù)期,達(dá)成讓“消費(fèi)者消費(fèi)更多錢”的目的。

但很多網(wǎng)購資深玩家已經(jīng)充分領(lǐng)會了一種立刻打敗“非整數(shù)定價法”的手段:將尾數(shù)9四舍五入進(jìn)一位,以此估算最終購買價格,心里的價格預(yù)估會更為清晰,這次雙十一,大可以試試。

為啥我辛辛苦苦湊滿減,

越湊單花的越多

雙十一最吸引人的不僅是商家自己的定價,還有各大平臺提供的大額優(yōu)惠券,或者跨店滿減。動輒299-100的優(yōu)惠券,或者滿200-30的“到手85折”,確實(shí)讓很多人心動。但其實(shí)這里面也是有心理錯覺的——瘋狂湊單的人們可能會因此花的更多。

前文提到的“非整數(shù)定價法”則其實(shí)歸屬于一個大的心理學(xué)概念,名叫“錯覺定價法”。而錯覺定價法中還包含其他的定價方式,其中有一種叫做“整數(shù)定價法”。即價格總是整數(shù),以0為末尾,如1000元,150000元等。

這種整數(shù)定價法雖然失去了9作為末尾的“實(shí)惠感知”,但也有其獨(dú)特的意圖。

首先,這種定價法往往更能讓消費(fèi)者感到消費(fèi)滿足感和榮耀感,也便于口頭宣傳和對外夸耀,因此一些高級品牌和奢侈品牌會使用種定價方式。

比如一款高奢包包往往會定價為120000元,而絕對不會定價為11999元。這樣做即是為了體現(xiàn)產(chǎn)品本身的高端感、不輕易打折的高門檻感,也是為了便于一些用戶在討論這款包的時候,脫口而出“花了一萬二買的”,而不是”花了一萬九千九百九十九買的”。

其次,如果你覺得網(wǎng)購絕對不會花這么一大筆錢,也就避免被“整數(shù)定價法”套路,那你就大錯特錯啦!

現(xiàn)在最流行的節(jié)慶期間跨店滿減,實(shí)際上就利用了人類(尤其是花了7元會給店主12元再找回來整5元的中國人)天然愛湊整的心理錯覺,湊整后再獲得一些便宜,不僅能夠給人極大的心理滿足,更是讓人不知不覺就多掏了一大筆錢。

很多網(wǎng)購?fù)瑢W(xué)即使到了最終付款時發(fā)現(xiàn)早已超預(yù)期預(yù)算,也會因?yàn)闇悵M減的不易和湊足了再丟導(dǎo)致的“便宜”失去感,根本不會放棄購買其中的任意一件物品,最終咬咬牙提升了自己的消費(fèi)額。

再舉個例子,我們常常能收到的99-10、299-100的優(yōu)惠券,其實(shí)就是利用了前文所提到的非整數(shù)定價法使用99元、299元等錯覺數(shù)字降低用戶對整體購買金額的抵觸,再用整數(shù)定價法使用10元、100元錯覺等數(shù)字讓用戶感知到爽快大額的優(yōu)惠力度,這種心理錯覺非常容易讓人沖動下完成大額消費(fèi),而且還心滿意足。

跨店滿減則更為刺激,明明能給你一個干脆利落的“85折”,但卻一定要你湊滿200-30。為了湊零成整,人們往往花費(fèi)更多的錢,以此來獲得實(shí)惠和滿足,平臺的目的也就達(dá)成了。

對于這種手段,消費(fèi)者能做到的最好辦法就是不要迷信湊單更劃算,而是選擇自己實(shí)際需要的商品,即使沒有湊單到一個可以滿減的整數(shù),但只要沒有在此花更多的錢,就是自己的理性消費(fèi),就值得慶祝。

要知道囤貨雖然好,但是如果沒有物盡其用,甚至是因?yàn)橛写罅慷谪浂_始浪費(fèi),那么最終就喪失了省錢的目的。

理性的消費(fèi)方式并不是什么都不買,而是能夠保證所有買回來的東西都能物盡其用。

減配減量再減價,

便宜了又沒便宜

21年開始,國內(nèi)興起了一陣“國產(chǎn)彩妝熱”,國產(chǎn)品牌逐漸興起,由于價格相對低廉,通常購買口紅、眼影等不超過百元,質(zhì)感卻不輸大牌,而受到很多初學(xué)者和學(xué)生黨的青睞,風(fēng)頭一度蓋過一些大牌品類,甚至有個別品牌已經(jīng)決定赴美上市。

但很快,就有一些更為敏銳的彩妝消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了問題。

某品牌唇彩定價只有60元,但其容量也只有2ml,每1ml定價30元,對比定價220元但容量達(dá)到10ml的大牌,不僅沒有便宜,反而更貴了。再比如某品牌散粉非常有名,計算到具體每克的價格,也遠(yuǎn)高于香奈兒、LM羅拉等一線彩妝品牌。

類似這種減量再提價的手段在國產(chǎn)彩妝品牌中屢見不鮮,對于一些囊中羞澀本就想購買一些平價好用產(chǎn)品的消費(fèi)者來說,這其實(shí)是一種隱形的割韭菜行為。

這就是“錯覺定價法”中的最后一種方法,叫做“拆零定價法”。

顧名思義,拆零就是把原本一個大的產(chǎn)品分割成若干的小份再定價,降低購買門檻,讓用戶能夠產(chǎn)生“便宜”的錯覺,其實(shí)價格還是一樣。

這種方法早期主要目的還是為了降低購買門檻,滿足能夠讓更多的用戶使用更好的產(chǎn)品的初心。但用著用著就變味兒了,變成了割韭菜的利器,商家往往在降低容量的同時,提升價格,導(dǎo)致“減量再加價,總之算低價”的情況。

有一些商家,會利用節(jié)假日活動期來做買一送三、買一送六等聽起來非常有噱頭的活動。這種活動也同樣利用了“拆零定價法”,但是更為巧妙。

如果送的是同一商品,則用戶心里不自覺地就會將當(dāng)前的價格分割成若干份,降低了對高價的望而卻步感,不知不覺就多買了幾件同一商品,大幅提高了自己的預(yù)期消費(fèi)額,而商家也能借此機(jī)會提升整體流水收入。

還有的商家則選擇贈送“小樣”,這種小樣實(shí)際容量并不大,卻很能“撐住場面”,給人一種收獲滿滿的錯覺,并且還會把具體的容量相加,為消費(fèi)者匯算出一個非常值得購買的價格,讓消費(fèi)者忍不住為其買單,這都是“拆零定價法”的效果。

但其實(shí),很多很多小樣對比正裝的使用感差距非常大:試想同樣是使用防曬乳液,一個人只需要開關(guān)瓶子擠出來在手上,而另外一個人卻要撕開小樣包裝擠在手上,為了物盡其用又不得不用力擠好幾下,再將小樣包裝丟掉,甚至很多小樣要連續(xù)使用幾天,就只能暴露在空氣中,沒有瓶子等予以保護(hù),沾上室塵等不干凈的物質(zhì);或者是消費(fèi)者為了將小樣灌裝到正裝瓶子中,又導(dǎo)致了種種損耗。

面對這種“拆零定價法”,消費(fèi)者最需要關(guān)注的就是“使用時長”和“使用體驗(yàn)”。

使用時長指的是決定要使用這款產(chǎn)品多長時間,使用時間越長,那么購買的容量就可以越大;

使用體驗(yàn)則指的是購買產(chǎn)品時除了關(guān)注其容量,還要關(guān)注購買回來的使用感受,對于一些送的可有可無的禮品或使用感不佳的小樣,當(dāng)放則放。

總結(jié)一下

破解種種套路,并不是本文的最終目的。在合理的時間購買合理的商品,在活動期仍不乏理性,能幫助大家更好的規(guī)劃每一筆錢的正確流向。

我們既不用“理性消費(fèi)”暴打“消費(fèi)主義”,也不用挑起“消費(fèi)者”和“商家”之間的對立。

規(guī)劃好消費(fèi)中的每一筆錢,讓自己和家人生活得更舒適、富足、快樂,才是消費(fèi)的意義和價值,這也是電子商務(wù)興起的初心。

關(guān)鍵詞: 給人一種 物盡其用 對于一些

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