日前,中國(guó)移動(dòng)宣布自9月30日起,運(yùn)營(yíng)了15年、注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到5億的和飛信業(yè)務(wù)停止服務(wù)。截至7月26日,中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)已下架和飛信產(chǎn)品介紹,“和飛信”公眾號(hào)清空所有文章,外部平臺(tái)應(yīng)用寶也下架了和飛信App。
(資料圖片僅供參考)
和飛信由飛信改名而來(lái),2007年誕生,如今離“退役”還有兩個(gè)月,存在過(guò)的痕跡卻被快速抹除,徒留大眾嘆息。北京白領(lǐng)陳紫想起了大學(xué)時(shí)光:“異地戀曾經(jīng)每月發(fā)幾千條短信,飛信為我省了不少話(huà)費(fèi)。”
中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),和飛信注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量之所以達(dá)到5億,是因?yàn)樾率謾C(jī)卡會(huì)默認(rèn)開(kāi)通和飛信功能,實(shí)際使用的人已經(jīng)極少。
飛信是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代初期紅利的產(chǎn)物,但也因?yàn)榧瘓F(tuán)的桎梏將更大紅利拱手讓與微信。相比將個(gè)別爆款產(chǎn)品做大,“伸手即來(lái)”的流量費(fèi)用顯然對(duì)中國(guó)移動(dòng)更有吸引力。
事實(shí)上,大眾也不必為飛信惋惜。作為早期流量推廣大使的飛信,早已結(jié)束自己的使命。2021年,中國(guó)移動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3929億元,是2010年的12倍有余,可以說(shuō)是悶聲發(fā)大財(cái)。當(dāng)年搶走飛信蛋糕的微信,仍在一次次的商業(yè)化嘗試中,尋找更好的變現(xiàn)模式。
01 “處處限制友商,這種軟件用不長(zhǎng)”
飛信運(yùn)營(yíng)方是中國(guó)移動(dòng)子公司中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司(下稱(chēng)中移互聯(lián)網(wǎng))。7月26日,時(shí)代財(cái)經(jīng)進(jìn)入后者官方微博,掃描和飛信二維碼,彈出來(lái)的是業(yè)務(wù)調(diào)整、宣布將停止服務(wù)的公告。
作為飛信最早的用戶(hù)之一,戴山認(rèn)為它退出市場(chǎng)是必然的。飛信上線時(shí),他在開(kāi)手機(jī)店,店里還掛有“中國(guó)移動(dòng)”的牌子,對(duì)行業(yè)新產(chǎn)品敏感的他,因此早早地下載了飛信。
“最初,有諾基亞塞班平臺(tái)、摩托羅拉Java平臺(tái)的手機(jī)可以下載飛信客戶(hù)端,其他品牌的手機(jī)不行,需要在電腦端操作?!贝魃皆谥Z基亞上玩飛信,加了二百多個(gè)好友,直接用飛信發(fā)短信。
飛信最大的賣(mài)點(diǎn)就是可以免費(fèi)給好友發(fā)送手機(jī)短信,對(duì)日常大量發(fā)短信的人而言是福音,這著實(shí)幫到了陳紫。除了談異地戀需要發(fā)短信,作為班長(zhǎng)的她,在學(xué)校有通知時(shí)會(huì)用飛信給同學(xué)群發(fā)消息。
對(duì)于陳紫而言,飛信就是可以發(fā)短信的QQ。當(dāng)時(shí),智能手機(jī)還未普及,她用的功能機(jī)無(wú)法及時(shí)查看和回復(fù)信息。
2011年初,騰訊推出微信,戴山棄用了飛信,因?yàn)橛梦⑿趴梢噪S意加好友,而飛信只有移動(dòng)用戶(hù)能用,無(wú)法聯(lián)系聯(lián)通、電信用戶(hù)。
“電信、聯(lián)通用不了,我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這種軟件用不長(zhǎng),處處限制友商,后來(lái)允許其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)注冊(cè)了,但市場(chǎng)上已經(jīng)有微信了。”他表示。
公開(kāi)資料顯示,2012年5月,飛信發(fā)布新版本,允許聯(lián)通、電信用戶(hù)注冊(cè),但與移動(dòng)用戶(hù)還是不同,必須在線才能收到其他人用飛信傳來(lái)的短信,而若移動(dòng)用戶(hù)是收信人,則不需要注冊(cè)飛信。
隨著智能機(jī)和微信的普及,發(fā)短信不再是剛需,移動(dòng)用戶(hù)也不需要飛信了,戴山吐槽道:“短信現(xiàn)在除了收驗(yàn)證碼還有啥用?”
2011年,中國(guó)移動(dòng)短彩信業(yè)務(wù)收入是465億元,到2021年降到311億元。這10年間,該公司總營(yíng)業(yè)收入從5280億元漲到8483億元。
02 高峰期年?duì)I收僅6.4億元,不受移動(dòng)重視
飛信建立前四年是輝煌的,一度有過(guò)爆發(fā)式增長(zhǎng),后來(lái)歷過(guò)多次改版,終究沒(méi)能改變衰落的命運(yùn)。
圖源:中國(guó)移動(dòng)公眾號(hào)
財(cái)報(bào)顯示,截至2007年底、2008年底、2009年底,飛信月活躍用戶(hù)分別為1281萬(wàn)、3724萬(wàn)、6256萬(wàn),到2010年底達(dá)到7842萬(wàn)。
時(shí)代財(cái)經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn),2011年開(kāi)始,中國(guó)移動(dòng)財(cái)報(bào)便不再提及飛信業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),只是一筆帶過(guò),該公司2016年在公眾號(hào)講述飛信發(fā)展史,稱(chēng)后者2012年月活躍用戶(hù)近億,這也是中國(guó)移動(dòng)公開(kāi)資料中曾公布飛信用戶(hù)規(guī)模的巔峰。
事實(shí)上,2011年,飛信就走向了下坡路。那一年,微信上線,飛信的運(yùn)營(yíng)權(quán)由中國(guó)移動(dòng)控股的卓望集團(tuán)轉(zhuǎn)移到廣東移動(dòng),2014年跟微信非常相似的云聊版出現(xiàn)。
相比老版,飛信云聊版新增免費(fèi)語(yǔ)音消息和視頻聊天服務(wù),“身邊”功能與微信“發(fā)現(xiàn)”相似,還有公眾平臺(tái)功能。騰訊財(cái)報(bào)顯示,2014年,微信及WeChat合并月活躍賬戶(hù)已經(jīng)達(dá)到5億,達(dá)到同樣的用戶(hù)規(guī)模,飛信還有8年時(shí)間。
2016年,飛信更名為“和飛信”,運(yùn)營(yíng)方成為中移互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始以B端用戶(hù)為重點(diǎn)。2016年、2017年,中移互聯(lián)網(wǎng)相繼推出和飛信辦公版、政企版,賣(mài)點(diǎn)還是通信功能,比如短信通知代辦事務(wù)日程、多媒體短信通知管理等。
但到2020年,中移互聯(lián)網(wǎng)官方微博就停止更新飛信相關(guān)內(nèi)容,繼續(xù)推介和彩云網(wǎng)盤(pán)、139郵箱等產(chǎn)品在辦公上的功能。
在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中,飛信也被打敗了。2016年,中國(guó)移動(dòng)政企客戶(hù)分公司就已開(kāi)發(fā)出辦公軟件云企信,功能更加豐富,比如會(huì)議助理、工資單、愛(ài)運(yùn)動(dòng),現(xiàn)名為“移動(dòng)辦公”。
前述和飛信業(yè)務(wù)調(diào)整公告顯示,若用戶(hù)有辦公和溝通方面的需求,可下載中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)辦公”產(chǎn)品。
事實(shí)上,飛信只得到過(guò)中國(guó)移動(dòng)短暫的重視。財(cái)報(bào)顯示,中國(guó)移動(dòng)預(yù)判到手機(jī)對(duì)于人們生活會(huì)越來(lái)越重要,便開(kāi)發(fā)了一系列手機(jī)應(yīng)用,包括手機(jī)報(bào)、手機(jī)支付、手機(jī)視頻。
2010年,因用戶(hù)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),中國(guó)移動(dòng)將飛信、手機(jī)支付、手機(jī)游戲等業(yè)務(wù)寫(xiě)進(jìn)年報(bào)封面故事,還提到飛信當(dāng)年創(chuàng)收6.42億元。這是飛信的高光時(shí)刻,也是中國(guó)移動(dòng)唯一一次在年報(bào)中說(shuō)明飛信業(yè)務(wù)具體收入。
但6.42億元的收入,對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言連零頭都算不上,同時(shí)期流量業(yè)務(wù)的井噴式增長(zhǎng)更引人注目。
2010年,中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)達(dá)到1031億MB,同比增長(zhǎng)超110%,收入達(dá)到305億元,同比增長(zhǎng)49.4%,這之后,流量收入逐漸超過(guò)語(yǔ)音收入,成為該公司第一大收入來(lái)源,也成為年報(bào)最著重強(qiáng)調(diào)的部分。
到2015年,“飛信”兩個(gè)字就已經(jīng)在中國(guó)移動(dòng)年報(bào)中消失,被概括在應(yīng)用和內(nèi)容業(yè)務(wù)中。而在這些應(yīng)用中,手機(jī)視頻即咪咕視頻的發(fā)展更有后勁。
2021年財(cái)報(bào)顯示,中國(guó)移動(dòng)咪咕視頻全場(chǎng)景月活躍客戶(hù)同比增長(zhǎng)45%,視頻彩鈴訂購(gòu)客戶(hù)規(guī)模突破2.4億戶(hù),全年應(yīng)用及信息服務(wù)收入達(dá)1370億元,比上年增長(zhǎng)35.6%。
中國(guó)移動(dòng)業(yè)績(jī)也是可觀的,今年第一季度營(yíng)收2273億元,實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)256億元,同比分別增長(zhǎng)14.6%、6.5%,2021年歸母凈利潤(rùn)高達(dá)1159億元。
不過(guò),伴隨國(guó)內(nèi)流量紅利退潮,中國(guó)移動(dòng)近年來(lái)相關(guān)業(yè)務(wù)也幾乎停止增長(zhǎng)。2019年、2020年、2021年無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入分別同比增長(zhǎng)0.4%、0.2%、1.9%,發(fā)展速度不如有線寬帶、應(yīng)用及信息服務(wù)業(yè)務(wù),躺著賺錢(qián)的時(shí)代也一去不返了。
(文中陳紫、戴山為化名)
關(guān)鍵詞: 中國(guó)移動(dòng) 同比增長(zhǎng) 無(wú)線上網(wǎng)
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