來自寧波市奉化區(qū)企業(yè)“最多跑一地”綜合服務(wù)中心的數(shù)據(jù)顯示:1至4月,全區(qū)538名“駐企專員”累計走訪企業(yè)4567次,梳理疫情防控、土地廠房、人力資源、基礎(chǔ)配套、涉企政策、環(huán)境保護(hù)、融資上市、交通物流、子女教育、市場開拓等問題297個,其中現(xiàn)場解決131個,提交工作專班流轉(zhuǎn)166個,已全部答復(fù)解決……
在這些數(shù)據(jù)背后,是全區(qū)“駐企專員”真心真情精準(zhǔn)幫扶,用行動助企紓困解難的動人故事。
2020年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球,給經(jīng)濟社會各方面帶來了嚴(yán)峻考驗。如何確保防疫和發(fā)展“兩手抓、兩手硬、兩戰(zhàn)贏”?
非常時期,服務(wù)升級。2020年2月10日起,奉化分3批從60家區(qū)直單位抽調(diào)801名政治素質(zhì)好、擔(dān)當(dāng)意識強、相對熟悉經(jīng)濟工作的機關(guān)干部,進(jìn)駐全區(qū)規(guī)上企業(yè),重點農(nóng)業(yè)、外貿(mào)、物流企業(yè)及重大項目,擔(dān)任“駐企專員”,并以“1+X”的形式,統(tǒng)籌服務(wù)周邊中小微企業(yè),形成駐企服務(wù)網(wǎng)格。“我將作為企業(yè)的一分子,全程參與疫情防控、復(fù)工生產(chǎn)等各項工作,疫情不消除、企業(yè)不復(fù)工,我絕不撤退!”句句誓言鏗鏘有力。
不僅要精準(zhǔn)防疫、有序復(fù)工,更要加速達(dá)產(chǎn)、釋放產(chǎn)能。在“駐企專員”指導(dǎo)幫助下,一家家企業(yè)迅速建立起疫情防控體系,制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案、防護(hù)物資保障預(yù)案。同時,“駐企專員”承擔(dān)起首問責(zé)任,化身“吹哨人”“協(xié)調(diào)人”“落實人”,幫助企業(yè)打通復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中資金難、用工難、配套難等一系列“卡脖子”問題,讓人流、物流、商流“動”起來。依托“駐企專員”的支點作用,我區(qū)還迅速收集梳理了一批企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的共性需求,有針對性地制定實施“支持中小微企業(yè)共渡難關(guān)19條”,通過落實減費降稅政策等方式,籌措3億元以上資金支持中小微企業(yè);開通2條疫情防控期間企業(yè)服務(wù)熱線以及“8718”、惠企政策兌現(xiàn)“一鍵通”、網(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)等平臺,確保各項政策迅速落地。同年3月初,全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)復(fù)工率達(dá)到100%,4月工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)正增長。全年實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值760億元,增長5.9%。
2021年,我區(qū)持續(xù)深化“聯(lián)企業(yè)、跑企業(yè)”活動,將服務(wù)對象擴大至“小而美”企業(yè)、重點內(nèi)貿(mào)企業(yè)、重點外貿(mào)企業(yè)、小升規(guī)培育企業(yè)等。“駐企專員”針對各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展中的堵點、難題,堅持學(xué)用結(jié)合、一企一策,當(dāng)好企業(yè)問題梳理員、防疫監(jiān)督員、產(chǎn)業(yè)連接員、企服信息員。
今年,全區(qū)12個鎮(zhèn)(街道)、27個區(qū)直相關(guān)部門共選派538名政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的區(qū)管干部、中層干部擔(dān)任“駐企專員”,覆蓋聯(lián)系817家企業(yè)。相較之前,“駐企專員”服務(wù)企業(yè)覆蓋面再次擴大,將部分2021年下規(guī)企業(yè)涵蓋在內(nèi),扶持企業(yè)重新上規(guī)。
“想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,幫企業(yè)所需、解企業(yè)所困,這是‘駐企專員’的職責(zé)。”區(qū)經(jīng)信局負(fù)責(zé)人告訴記者,兩年多來,下沉到一線的“駐企專員”,實實在在地成為推動企業(yè)發(fā)展的“螺絲釘”,每一顆“螺絲釘”的專業(yè)和用心,保障了全區(qū)疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展雙線平穩(wěn)推進(jìn)。
華爾推剪(寧波)有限公司是全球知名的電推剪生產(chǎn)企業(yè),其上游相關(guān)的零配件和原材料供應(yīng)商多達(dá)100余家。企業(yè)復(fù)工后,原材料供應(yīng)頻頻告急。區(qū)經(jīng)信局“駐企專員”緊急出動,從寧波相關(guān)復(fù)工企業(yè)中,為其排摸、搜尋供應(yīng)商,幾經(jīng)周折,終于協(xié)調(diào)解決了供應(yīng)鏈上游80%零配件和原材料的難題。
近年來,寧波奉化新赫磁業(yè)有限公司生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,招工難問題日益凸顯。江口街道“駐企專員”韓添緊盯企業(yè)需求和難題,聯(lián)系轄區(qū)豐行、思瑪特兩家人力資源公司提供用工需求、崗位分析、人員篩選、人力供給“一條龍”服務(wù),一次性幫助企業(yè)招聘新員工20余人。同時在江口人才分市場設(shè)立招工專欄,吸引求職者上門,解決燃眉之急。他還積極排摸轄區(qū)資源,主動對接匠心、亞吉兩家離廠區(qū)較近的公寓,量身定制承租方案,協(xié)調(diào)解決新進(jìn)員工食宿問題,當(dāng)好后勤保障“協(xié)調(diào)員”。
寧波易維機械有限公司不少技術(shù)骨干是從外地引進(jìn)的,隨遷子女教育問題解決不好,員工便無法安心工作。區(qū)教育局“駐企專員”竺周鋒多次到企業(yè)講解相關(guān)政策,讓“外援”吃下“定心丸”。為確保每一位符合條件的隨遷子女能入讀公辦學(xué)校,他“一對一”“手把手”指導(dǎo)員工填寫“政策性借讀”申請表,幫助申請理想學(xué)校。公司技術(shù)部主管、湖北孝昌籍夏女士感慨地說:“孩子教育問題解決了,在奉化、在企業(yè)找到了家的感覺。”
在過去兩年多時間里,這樣的致謝聲化作了“三服務(wù)”活動中最動聽的感人音律。未來,“駐企專員”真情服務(wù)的故事還將繼續(xù)書寫,通過“精準(zhǔn)滴灌”,把關(guān)懷和服務(wù)源源不斷輸送到企業(yè),提升企業(yè)的滿意度和獲得感。
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