不用出家門,就能跟社區(qū)簽約醫(yī)生“面對面”問診;哪怕是半夜,也能隨時(shí)通過小區(qū)云藥房開藥取藥……讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),已經(jīng)成為杭州高新區(qū)(濱江)解答“共同富裕”這張考卷的“必答題”。
近年來,高新區(qū)(濱江)不斷完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局,提升服務(wù)能力,聚焦“病有良醫(yī)”,以群眾期盼為導(dǎo)向,增強(qiáng)數(shù)字健康深度治理水平,強(qiáng)化全生命周期健康管理。從濱江長河街道冠山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繽紛分中心這兩處小小“盆景”的日常服務(wù)中可以看到,高新區(qū)(濱江)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的“風(fēng)景”是如何煉成的。
數(shù)字化助力醫(yī)療服務(wù)
腿腳不好的蘇大伯,有了“新幫手”。
現(xiàn)在,他只要在家測血壓,數(shù)據(jù)就能實(shí)時(shí)傳到冠山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站張醫(yī)師這兒,如果血壓波動比較大,他還可以通過電視“云診室”直接聯(lián)系上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,通過電視屏幕,跟醫(yī)生“面對面”問診。
蘇大伯是高血壓病三級患者,按照分級管理,蘇大伯的身體情況需要簽約醫(yī)生重點(diǎn)關(guān)注。“自從衛(wèi)生服務(wù)站開展居家健康管理服務(wù)以來,省去了不少下樓的麻煩,血壓波動大,醫(yī)生也會主動來問詢。”蘇大伯說。
冠山社區(qū)列入浙江省級未來社區(qū)創(chuàng)建名單后,高新區(qū)(濱江)就積極探索“健康大腦+智慧醫(yī)療”在未來社區(qū)健康場景的落地,蘇大伯享受“送上門”的醫(yī)療健康服務(wù),就得益于“未來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”的探索?,F(xiàn)在,社區(qū)不僅給20多名列入三級管理的患者配備了數(shù)字化的居家健康監(jiān)測設(shè)備,未來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還開辟了24小時(shí)健康云診室和24小時(shí)云藥房,讓就醫(yī)體驗(yàn)更具“未來感”。
“居民究竟需要什么樣的衛(wèi)生服務(wù)站,我們之前專門做了調(diào)研。”長河街道衛(wèi)生服務(wù)中心副主任傅國成說,不少居民都提出,希望延長站點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間,“借助數(shù)字化手段,我們建設(shè)了24小時(shí)智慧健康站,為居民提供24小時(shí)不間斷的健康服務(wù)。”
據(jù)傅國成介紹,24小時(shí)云診室與全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)打通,居民在24小時(shí)云診室自檢后,可與街道衛(wèi)生服務(wù)中心的值班醫(yī)生遠(yuǎn)程問診,“尤其是晚上,急診室的值班醫(yī)生負(fù)責(zé)為居民診療和開藥,居民付款后,就收到取藥碼,在旁邊的24小時(shí)藥房輸入取藥碼后,站點(diǎn)藥房的配藥機(jī)器人就能夠自動配藥。”此外,居民在24小時(shí)云藥房還可以直接購買到20余種OTC藥品。
打造15分鐘健康管理服務(wù)圈
與往年不一樣,家住繽紛小區(qū)的王奶奶體檢時(shí),再也不用趕去3千米外的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心了。“只需走出小區(qū)200米,就能在家門口體檢了,環(huán)境特別好,三層樓像是個(gè)小醫(yī)院!”
西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繽紛分中心位于繽紛東院沿街商鋪,據(jù)分中心負(fù)責(zé)人余元雯介紹,作為未來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,分中心將圍繞居民醫(yī)療健康需求,以“智慧健康+便民惠民”為方向,打造醫(yī)防融合服務(wù)體系,完善15分鐘健康管理服務(wù)圈。
“以前,繽紛小區(qū)里有個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站,約500平方米,開開藥沒問題,抽血化驗(yàn)和做B超還是得去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。”余元雯介紹說,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在江南大道以南,對于繽紛區(qū)塊來說,不算近,尤其是每年老年人體檢,過去確實(shí)不方便。
據(jù)悉,分中心投用后,日均就診人數(shù)在120人以上,較原來繽紛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站日均30—60名的就診量而言,就診人數(shù)大大提高。“這樣不僅方便了居民就醫(yī)和享受家門口的健康服務(wù),也分流了西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的就醫(yī)居民,有利于醫(yī)療資源合理配置,提高居民就醫(yī)體驗(yàn)。”余元雯說,就拿65周歲以上的老年人體檢來說,分中心將承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)580名老人的體檢。
不斷提升“家門口”醫(yī)療健康服務(wù)質(zhì)量,只是高新區(qū)(濱江)譜寫衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章的其中一個(gè)章節(jié)。濱江區(qū)聚焦“一老一小”,正以數(shù)字化改革為牽引,進(jìn)行健康場景梳理,比如,啟動0至6歲兒童保健新服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),推動兒童保健服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)鏈路化、閉環(huán)化管理。
接下來,濱江區(qū)還將繼續(xù)筑牢疫情防控堅(jiān)實(shí)屏障, 蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)數(shù)字化改革,進(jìn)一步健全基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局,不斷推進(jìn)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、一體化規(guī)范化管理,筑牢基層醫(yī)療服務(wù)“網(wǎng)底”,進(jìn)一步健全嬰幼兒照護(hù)服務(wù)體系,持續(xù)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護(hù)等試點(diǎn)工作,織牢“一老一小”守護(hù)網(wǎng)。
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