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11月28日下午4點，呼和浩特市回民區(qū)環(huán)河街辦事處社會事務(wù)辦負責(zé)人馬李鑫與同事提著米面油和蔬菜包走進了社區(qū)。

“自本輪疫情發(fā)生以來，我們通過摸排建立特殊困難群體臺賬，進行‘一對一’幫扶。我和同事把電話號碼一一告知了大伙兒，生活有困難，或是需要買個菜、配送生活物資，居民們可隨時聯(lián)系我們。這不，有位獨居老人需要米面油和蔬菜，我們立刻給送了過來。”馬李鑫說著來到了小區(qū)門口，與網(wǎng)格員對接后交接了物資。

面對疫情，如何打通特殊困難群體生活保障“最后一米”？尤其是那些不會使用手機采購或是不方便拿取物資的老年人，他們的生活物資如何送達？為此，自治區(qū)和呼和浩特市兩級疫情防控指揮部專門成立了“城市供應(yīng)和居民生活保障組”負責(zé)具體執(zhí)行。同時，呼和浩特市先后下發(fā)了《居民生活保障“最后一米”物資配送流程指導(dǎo)規(guī)范》和《服務(wù)保障老年人便攜購物、安全出行10項措施》，不斷提升重點人群服務(wù)保障水平。

“目前，我們主要通過組建‘上門服務(wù)’工作組、開展‘一對一’‘一對多’結(jié)對幫扶、對特殊困難老人加大臨時扶助、發(fā)放糧油和蔬菜包等方式，打通特殊困難群體生活保障‘最后一米’?！焙艉秃铺厥忻裾志C合保障中心負責(zé)人孫琳紅告訴記者。

“上門服務(wù)”工作組以小區(qū)為單位進行組建，人員由社區(qū)干部、報到黨員、志愿者等組成，負責(zé)將群眾、特別是老年人等重點人員所需的物資送到樓門口、家門口。截至11月27日，呼和浩特市現(xiàn)有“上門服務(wù)”工作組3119個，人員達到14504人。

開展“一對一”“一對多”結(jié)對幫扶，各社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)重點人員建立臺賬。要求“上門服務(wù)”工作組成員以“一對一”或“一對多”的形式與重點人員結(jié)成幫扶對子，及時幫助他們解決生活上的困難和需求。特別是對空巢、獨居、失能、留守老年人，工作人員通過打電話、敲門等形式主動詢問了解情況，協(xié)助老年人采買物資、送貨上門，解決他們購買難和取貨難問題。截至11月27日，呼和浩特市已建立幫扶對子13840個，覆蓋重點人員50176人。

對特殊困難老人加大臨時扶助力度。疫情防控期間，為呼和浩特市戶籍中60周歲以上城鄉(xiāng)低保家庭及低保邊緣家庭中的中度失能失智、重度失能失智老人，65周歲以上城鄉(xiāng)特困分散供養(yǎng)人員，70周歲以上計生特扶老人、獨居老人、市級以上勞動模范獲得者、因公致殘或見義勇為等為社會作出突出貢獻人員，80周歲以上城鄉(xiāng)低保家庭及低保邊緣家庭中的老人等困難群體，發(fā)放200元的一次性消費券或等價生活物資。截至目前，呼和浩特市已發(fā)放17260人，合計320.07萬元。

與此同時，為54954名困難老年人發(fā)放了一次性生活補貼、糧油、蔬菜包，價值1401.33萬元。

據(jù)了解，呼和浩特市已經(jīng)開展困難群眾摸排267116人次，對因“疫”遇困群眾實施救助160517人次，發(fā)放救助資金、物資4521.53萬元。記者：鄭學(xué)良實習(xí)生宋向華

關(guān)鍵詞： 呼和浩特市 上門服務(wù) 結(jié)對幫扶