如果你逛商場(chǎng)時(shí)試穿了一件心儀的衣服,但沒(méi)有適合的尺碼,這時(shí)大多數(shù)人會(huì)失望離開(kāi),店員也會(huì)束手無(wú)策。但在UR,你可以現(xiàn)場(chǎng)掃描吊牌上的二維碼后在小程序下單,快遞直接送貨到家,完成一次線(xiàn)下試穿、線(xiàn)上下單的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。
這是UR“完美服務(wù)”運(yùn)營(yíng)理念下呈現(xiàn)出的真實(shí)場(chǎng)景,跳出快時(shí)尚“無(wú)人服務(wù)”圈,從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)型到溫暖的、個(gè)性的服務(wù)掃碼購(gòu)、門(mén)店自提、自主收銀,實(shí)現(xiàn)完美服務(wù)閉環(huán)。
UR的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是基于對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的升級(jí)為切入點(diǎn)展開(kāi)的。通過(guò)精細(xì)化管理提升內(nèi)部自身效率,將上下游供應(yīng)鏈以數(shù)字化方式降低運(yùn)營(yíng)成本,而非將因外部環(huán)境變化產(chǎn)生的成本增長(zhǎng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,才能讓顧客以同樣價(jià)格收獲到了更便捷、貼心的消費(fèi)體驗(yàn)。
同樣全面升級(jí)的,還有UR對(duì)人才隊(duì)伍核心能力要求的與時(shí)俱進(jìn)。
UR四大完美運(yùn)營(yíng)示意圖
建設(shè)先進(jìn)人才隊(duì)伍,營(yíng)造愉悅工作體驗(yàn)
UR作為從事時(shí)尚領(lǐng)域的企業(yè),對(duì)人才要求最大的特點(diǎn)就是,其自身需要具備較高的審美品味,對(duì)美學(xué)市場(chǎng)有敏銳的捕捉與創(chuàng)新能力,這種主觀(guān)感性的素養(yǎng)是時(shí)尚企業(yè)展現(xiàn)美、傳遞美的天然使命。除此之外,隨著企業(yè)信息化、數(shù)字化的推進(jìn),UR也在此基礎(chǔ)上對(duì)人才的核心能力提出了更高的要求,也對(duì)組織梯隊(duì)做出了更為深入的優(yōu)化。
UR吸納大量行業(yè)、跨專(zhuān)業(yè)背景的復(fù)合型人才,以契合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過(guò)數(shù)字化人才的加入,更好的利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)IT背景人群放寬入職渠道,HC不受限,為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變道中做好充足的人才儲(chǔ)備。希望由此引入不同視角帶領(lǐng)企業(yè)求新求變,以靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的諸多困局與挑戰(zhàn)。
其次,UR全面上新“子弟兵體系”,搭建管培生培養(yǎng)體系,旨在更加親力親為、從0-1培養(yǎng)符合UR價(jià)值觀(guān)的高潛人才。通過(guò)“3+1”帶教模式、新人融入集訓(xùn)輪崗、主題PK、 創(chuàng)新提案大賽、有趣的團(tuán)建活動(dòng),用干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的賦能課程,幫助年輕人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),也為企業(yè)打造更為扎實(shí)的人才隊(duì)伍。
除此之外,UR依托形式多樣的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目,建立起屬于自己的“時(shí)尚學(xué)園”。通過(guò)豐富的線(xiàn)上學(xué)習(xí)資源為員工在“管理” 與“專(zhuān)業(yè)”雙通道的發(fā)展路徑上加油充電,包括貫穿員工職業(yè)周期的入職培訓(xùn)輪崗、通用技能加油站、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)項(xiàng)目、創(chuàng)意大賽、大咖分享、微課學(xué)習(xí)等多種輕松、愉悅的學(xué)習(xí)方式,幫助員工更快更好的融入U(xiǎn)R,提升員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí),對(duì)高層管理人員的嚴(yán)格篩選與質(zhì)量把控,也是UR對(duì)人才建設(shè)的另一個(gè)重要行動(dòng)。主要考察CXO級(jí)別人才與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)匹配度,對(duì)高層的逆境思維、應(yīng)戰(zhàn)能力提出更高要求。只有挑選出“道相同”的高管,才能與UR“共謀事”,自上而下的穩(wěn)定住整體組織隊(duì)伍,與企業(yè)一同走向生命周期的下個(gè)階段。
UR為員工打造更加愉悅舒適的辦公環(huán)境
Moka助力UR,用先進(jìn)工具完善HR招聘體驗(yàn)
Moka作為注重全員體驗(yàn)更好的HR SaaS,摒棄傳統(tǒng)軟件固有的產(chǎn)品視角,憑借用戶(hù)思維為人才招聘全流程中各參與角色提供服務(wù),而這種與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維,也是UR更為看重和想要靠近的前沿工作理念。
對(duì)數(shù)字時(shí)代下高質(zhì)量人才的求賢若渴,UR選擇了與這群人氣質(zhì)更為匹配的Moka,作為企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人力轉(zhuǎn)型的啟動(dòng)工具,用于人才吸引與招聘,重新搭建與整合招聘門(mén)戶(hù),升級(jí)雇主品牌,方便候選人更為直觀(guān)的感受到UR的企業(yè)形象。
更重要的是,Moka真正能夠把招聘鏈條中真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)。
UR往年全職負(fù)責(zé)校招期的HR有6人,今年春招使用Moka后,只用2個(gè)人就能實(shí)現(xiàn)招聘全流程閉環(huán)操作,省去很多瑣碎事務(wù)性工作,從手動(dòng)約面,親自邀約,到自動(dòng)化批量安排面試,全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)邀約,讓招聘流程更加自動(dòng)化和智能化,提高招聘人效。
除了系統(tǒng)支持外,Moka配備專(zhuān)業(yè)的實(shí)施與售后服務(wù),也讓UR加深入對(duì)了解內(nèi)部需求,在提升整體招聘效率的同時(shí),加緊內(nèi)部人才庫(kù)的盤(pán)活工作,為今后的組織進(jìn)化,打下更為夯實(shí)的人才基礎(chǔ)。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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