5月12日,記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉,為維護農(nóng)村消費者合法權(quán)益、促進農(nóng)村快遞業(yè)健康發(fā)展、進一步提升湖北省城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化水平,該局聯(lián)合湖北省郵政管理局對湖北省農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量進行專項整治。
記者了解到,專項整治行動時間為2022年4月底至12月底,共分為動員部署、自查自糾、鞏固提升、抽查總結(jié)4個階段,將重點整治快遞末端服務(wù)違規(guī)收費、未按運單載明地址或未按與用戶約定方式投遞、委托無許可企業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)、惡意損壞或拆封調(diào)換物品等消費者反映強烈的農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)質(zhì)量問題。
為確保專項整治工作效果,湖北省郵政管理局聯(lián)合湖北省市場監(jiān)管局成立了湖北省農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)專項行動組織協(xié)調(diào),督導(dǎo)各市(州)制定具體落實方案,明確職責(zé),細(xì)化措施,確保工作落實。督導(dǎo)各快遞企業(yè)湖北省公司依法履行服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一管理責(zé)任,健全管理制度和操作規(guī)范,加強從業(yè)人員教育及培訓(xùn),增強誠信經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營意識,提高服務(wù)質(zhì)量水平。
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