隨著全國(guó)各地的不斷開放，各個(gè)地區(qū)疫情都處于達(dá)峰狀態(tài)，大家紛紛開始搶藥、囤口罩、前往醫(yī)院?jiǎn)栐\，導(dǎo)致醫(yī)院服務(wù)資源的緊缺，相應(yīng)的線上問診、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的需求出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，這也使得資本市場(chǎng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的關(guān)注進(jìn)一步提升。

【資料圖】

當(dāng)前井噴的線上問診需求，到底是一種暫時(shí)性的現(xiàn)象，還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療崛起的趨勢(shì)性機(jī)會(huì)？醫(yī)藥電商又在其中擔(dān)當(dāng)了什么角色，它在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中的破局點(diǎn)又在哪里？

01 社會(huì)剛需驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥電商進(jìn)入高速成長(zhǎng)期

醫(yī)藥電商作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的一個(gè)重要形態(tài)，同時(shí)也是中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的重要組成部分，其發(fā)展始于2005年，先后經(jīng)歷了初創(chuàng)期、探索期、快速發(fā)展期和洗牌期，行業(yè)格局逐漸形成。此外，政策對(duì)醫(yī)藥電商行業(yè)的支持力度逐漸明朗。隨著政策推進(jìn)，醫(yī)藥電商備案、審核、經(jīng)營(yíng)范圍、價(jià)格管理等制度和規(guī)范愈加明晰，網(wǎng)售處方藥、電子處方流轉(zhuǎn)逐漸放開等一系列政策的規(guī)范與完善將給醫(yī)藥電商帶來巨大機(jī)遇。

資料來源：億歐智庫(kù)

目前，由于藥品供應(yīng)多樣化和用藥需求不斷增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)。在人均可支配收入不斷增加、人口老齡化趨勢(shì)深化、慢病發(fā)病率上升等因素的影響下，中國(guó)成為全球最大的醫(yī)療市場(chǎng)之一。2021年，中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模，以零售端銷售額計(jì)，已經(jīng)達(dá)到1.8萬億元。零售端銷售額預(yù)計(jì)將由2021年的1.8萬億元以4.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增至2026年的2.2萬億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文報(bào)告

而醫(yī)藥電商則隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，交易額逐年增長(zhǎng)。2019年我國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)964億元，滲透率僅達(dá)0.93%。從中長(zhǎng)期看，基于醫(yī)藥電商目前較低的滲透率，我國(guó)醫(yī)藥電商的發(fā)展仍處于早期階段，滲透率有望突破，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)仍將是高成長(zhǎng)性行業(yè)，未來會(huì)有巨大的發(fā)展空間。

數(shù)據(jù)來源：《中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》

02 醫(yī)療監(jiān)管放寬進(jìn)行時(shí)，政策助推行業(yè)發(fā)展

自2018年開始，國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的態(tài)度逐步開放，主要以推動(dòng)建設(shè)遠(yuǎn)程診療、醫(yī)聯(lián)體、分級(jí)診療為主，第三方機(jī)構(gòu)的參與標(biāo)準(zhǔn)也逐漸放寬。疫情逐步開放后，國(guó)家在短時(shí)間內(nèi)陸續(xù)發(fā)布了多條支持行業(yè)發(fā)展的政策。

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

隨著政策的支持，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。在醫(yī)藥電商供應(yīng)方面，醫(yī)療科技提高了醫(yī)藥供應(yīng)鏈的效率，它能夠應(yīng)用大數(shù)據(jù)掌握患者用藥需求、輔助藥企研發(fā)決策；或是通過物流供應(yīng)鏈幫助醫(yī)藥電商企業(yè)整合上下游資源；也可以應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)幫助醫(yī)藥電商溯源藥品配送信息，對(duì)藥品運(yùn)輸進(jìn)行全流程安全管理等。

在市場(chǎng)政策環(huán)境向好和醫(yī)療科技高速發(fā)展的情況下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域布局，尋求需求端、支付端、供應(yīng)端的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭自帶巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)?nèi)在用戶轉(zhuǎn)化為醫(yī)藥平臺(tái)用戶，進(jìn)而能夠提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的市占率，同時(shí)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 “醫(yī)+藥+險(xiǎn)”閉環(huán)的形成。其中值得關(guān)注的相關(guān)公司有京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生，醫(yī)療信息化方面，則有衛(wèi)寧健康、東華軟件、創(chuàng)業(yè)慧康、東軟集團(tuán)、萬達(dá)信息等。

03 擺脫“賣藥郎”固有形象成蛻變關(guān)鍵

由于近日疫情開放所帶來的大量的醫(yī)療服務(wù)需求增長(zhǎng)，廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶開始真正接觸互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，大多數(shù)用戶從之前既不熟悉也不了解的狀態(tài)，到現(xiàn)在逐漸開始在網(wǎng)上問診、開藥，這種初步的聯(lián)系一旦廣泛建立起來，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療后續(xù)深耕發(fā)展及傳播都具有重大意義。

然而隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的接觸不斷加深，其行業(yè)發(fā)展的“畸形”之處也得以暴露。在行業(yè)過往的發(fā)展中，不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在面臨市場(chǎng)的壓力和利潤(rùn)的角逐，最終都選擇作為醫(yī)藥電商的角色出現(xiàn)，或者成為開藥的輕問診。以上市公司為例，阿里健康（00241.HK）、平安好醫(yī)生（01833.HK）、京東健康（09618.HK）均采取了類似的經(jīng)營(yíng)模式。

在日常用藥的銷售方面，上述公司采取的模式多為與線下藥房/藥店形成合作關(guān)系，通過平臺(tái)下單給藥房，再由附近的藥房提供藥物和配送，這就導(dǎo)致了當(dāng)線下藥房存在藥物缺失時(shí)，線上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療同樣難以提供藥物服務(wù)，起到的僅是“電商”效果。

在醫(yī)藥監(jiān)管政策方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)于處方藥的銷售管理實(shí)施嚴(yán)厲的監(jiān)管措施，諸如安眠藥、止痛藥等常用藥物是無法在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中獲取的，這使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在“治療”這一環(huán)節(jié)上捉襟見肘，需要得到有效治療的用戶最終依舊需要前往正規(guī)的醫(yī)院就醫(yī)后，才能在互聯(lián)網(wǎng)上憑借醫(yī)生簽字再行開藥，這使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)體驗(yàn)過于局限，使其只能被局限于“賣藥郎”的身份中。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能否在此次疫情后繼續(xù)有所突破，則需要努力打破“賣藥的”固有印象。為了打破這種只能賣藥的怪圈，就要牢牢抓住這次市場(chǎng)發(fā)展的良機(jī)，向患病用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶求診變得更加方便快捷。除了靜待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策改革外，企業(yè)自身也需要尋找不同的方向，尋求更多的線上醫(yī)療模式。

04 寫在最后

疫情所帶來的激增的問診需求、剛性醫(yī)療服務(wù)需求增加、鼓勵(lì)與支持的政策環(huán)境和不斷發(fā)展的醫(yī)療技術(shù)都在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展。同時(shí)由于人均可支配收入不斷增加、人口老齡化趨勢(shì)深化、慢病發(fā)病率上升等因素的影響和有利政策的出臺(tái)，支撐了我國(guó)醫(yī)藥電商的長(zhǎng)足發(fā)展。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在人們心中的“賣藥郎”形象能否改變，還需要更多利好政策的支持，以及行業(yè)內(nèi)企業(yè)在其他領(lǐng)域的不斷探索。

關(guān)鍵詞： 行業(yè)發(fā)展 中國(guó)醫(yī)藥