11月29日-30日，36氪WISE2022 新經濟之王大會順利舉辦。

【資料圖】

今年，36氪將大會主題定義為“Long China Long Innovation 守望中國 保持創(chuàng)新”，大會將聚焦新能源、SmartEV、新消費、投資人、硬核科技、數字化、XR與元宇宙和機器人八大熱門賽道，匯集數字化、企服、新能源、新消費、雙碳、二級市場、商學院、創(chuàng)變者等10大分會場。重磅推出“WISE 2022新經濟之王年度人物”、“WISE 2022新經濟之王年度企業(yè)” “WISE 2022新經濟之王年度焦點產品”三大年度名冊。全方位展望新經濟領域的趨勢動向，探索新經濟領域新的增長點。

大會上，倍思科技聯合創(chuàng)始人陳林松發(fā)表了名為《基于情緒價值的新消費升級》的主題演講，陳林松表示，消費者對產品的認可，本質上是對自我價值觀的認可、對美好生活的向往。這一點，不管在什么時代都是不變的。我們堅持「實用而美」的產品價值觀，給用戶提供產品基礎需求之上的「美」的享受，幫助用戶解決問題，讓用戶擁有更多“獲得感”，同時提供更多正向情緒。

倍思科技聯合創(chuàng)始人陳林松

以下為陳林松演講實錄（經36氪整理編輯）：

大家好，我是倍思科技聯合創(chuàng)始人陳林松，感謝36氪邀請，今天很高興給大家?guī)砦业姆窒怼痘谇榫w價值的新消費升級》。

今天跟大家談談這幾方面的內容：

第一個，我們現在面臨的消費困局。第二個，我們倍思實用而美的情緒價值。第三個，如何在不確定時代找到確定性。

我們現在面臨著什么困局呢？首先我們發(fā)現現在的年輕人換手機的頻率開始下降了，根據公開數據，國內智能手機2022年第三季度的出貨量同比2021年的增長為-11%。再看一下詳細的數據，我們可以看到除了蘋果之外，其他品牌基本上哀鴻遍野，整體上手機消費市場給人一種走向低谷的感覺，而且不知道什么時候能夠結束。

我們再看另外一種現象，剛剛過去的“雙十一”，我們發(fā)現今年各大電商平臺竟然意外的一團和氣，再也沒有主動PK銷售數據了，GMV消失了。往年在媒體上鋪天蓋地地宣傳銷售了多少、創(chuàng)造了多少新紀錄，到了今年呢？都在稱我們是穩(wěn)中見好。事實上我們知道今年的業(yè)績和去年基本上是持平的情況，明顯可以看到消費時代進入了平臺期，甚至有下滑的風險。

種種情況讓人樂觀不起來，也產生了疑問，現在的消費市場到底怎么了呢？是經濟不再增長了嗎？還是人們的需求下降了呢？

我想談談我的看法。我認為種種現象其中很重要的一個原因是新形勢下的不確定性，比如今天我就因為這種不確定性而沒有辦法到會場的現場去，這種不確定性在一定程度上加速了人們消費上的轉變，我們進入了不確定的時代。

在這個不確定的時代，消費者的轉變有哪些特點呢？我總結了幾條，我認為是挑戰(zhàn)，也是機遇。

對于未來的不確定感，消費者的擔憂是在增加的，股市、裁員等大環(huán)境的影響，消費者的可支配收入在下降，群體性的悲觀在綿延。但同樣也有機遇，消費者的獨處時間變長了，他會有更多的時間幫助自身，旅行的機會變少了，壓力的情緒難以釋放，日復一日的工作讓生活的匱乏感變得更強，這些情況導致了消費欲的下降。

另外我們還發(fā)現，現代生活群體的焦慮情緒加劇了消費的轉變，也產生了很多需求。比如說學習的需求、自我表達的需求、情緒滿足的需求，學習是因為要自我增值以應對這個風險，自我表達是因為有壓力需要排解，另外也要通過追求體驗感的精神消費來達到情緒的滿足，情緒價值在這個不確定時代變得愈加重要。

同樣倍思也面臨著大環(huán)境的改變，但倍思是怎么面對消費環(huán)境轉變的呢？

先說一下倍思最新的情況。2022年倍思“雙十一”的銷售額比去年增長超過了48%，各大平臺總量沒有增長的情況下，倍思品牌仍然取得了較大的增長。是什么幫助倍思打破了困局，實現逆風增長的呢？

我想從倍思的產品談起。

剛才我們談到消費的轉變，那也意味著對產品的需求開始轉變了，以前對產品的需求是集中在功能更完善、價格更低廉，現在的產品可能會對意義、對身份、對愉悅滿足的需求更加明顯。面對這樣的消費轉變，我們不得不談倍思的“實用而美”產品理念，也是倍思能夠一路不斷成長的秘密。

“實用而美”可以很自然地分拆出兩個部分：第一，實用；第二，美。

什么是實用呢？我們認為實用就是能夠充分地滿足用戶使用上的需求，解決具體使用場景、具體動作上的實際問題，并以實在的價格送到用戶手中。實用也是倍思產品的首要條件，沒有實用就不應該存在這個產品，倍思的產品審核也不會讓這個產品通過。

而美我認為是脫離在實用之外，給人帶來這種精神享受之外的各種影響，它包括了外觀美、創(chuàng)意美、藝術美等等，它是實用之外向虛的部分，我們今天重點來談談這一塊。

首先我認同物品是人的自我投射理論，買任何東西其實都是自我意識、心理需求、生活價值在物體上的投射，每個人都是渴望表達自我的，每個人也向往更好的自己，物品的選擇往往體現了那個向往的自己。

表面上選擇一個東西我們都說我喜歡這個東西的外觀，實際上選擇的時候多少都隱含了我要成為這樣的人，如今純粹只用簡約的外觀來解釋對產品的選擇，已經是不足夠了。很多企業(yè)說我要做簡約的外觀，大家都喜歡簡約的東西，而往往做出來的只是簡單甚至是簡陋的東西。

為什么會這樣？因為大家只看到了一個簡單的外觀，就以為只是要把產品做成一個幾何形態(tài)就可以了，而沒有看到形態(tài)之外的東西，形態(tài)之外的東西是什么？就是倍思所認為的美，而倍思的美我們認為在其產生的情緒價值，不僅外形簡約好看，更要設計感、質感、細節(jié)等。這些形態(tài)之外的感受，它會體現人的身份認同感、你審美的優(yōu)越感等等。

用戶在這樣的產品當中有更強的獲得感、滿足感，潛在的焦慮情緒也得到了撫慰，用戶通過這些最終跟品牌產生了情緒連接、價值連續(xù)和認知連接。

我們舉個例子，倍思今年有一款65W的數字插線板，我?guī)Т蠹伊私庖幌隆?/p>

倍思靈睿系列數字插線板65W，它是第一個結合了多種高端技術的交直流一體化插線板，從使用功能來看，它這款產品滿足了桌面的全設備充電，變成一個桌面的充電中心，同時還大幅度減小了產品的體積，它可以極大地簡化桌面，節(jié)省桌面空間，減少用戶辦公桌面混亂的焦慮，我們看一下用戶在選擇這樣一個產品時隱含了哪些自我投射，滿足了哪些情緒。

首先這是一個充電中心，最新科技的充電組合，選擇它意味著有一種我跟你不一樣，我是懂科技的極客用戶，有這種群體的認同感、自豪感。其次，我選擇了這樣的高效工作型的產品，意味著我對工作效率有更高的要求。第三，這個產品在桌面的雜亂去除了，意味著我是一個愛整潔的人。第四，我選擇了一個外觀相對有設計感的產品，沒有選擇一些外觀普通或者顏值低的產品，意味著我的審美眼光等等跟你不同。

在一個產品當中，用戶除了使用功能之外，他會在這里投射很多向往的想法，而這些都是我們倍思所關注的內容，我們剛才談到新形式下的消費轉變，消費者有著種種挑戰(zhàn)與壓力，而這些壓力正在潛移默化影響消費者的選擇。

面對這樣的情況我想舉一下第二個例子。

倍思TWS耳機，倍思一直堅持給更多用戶提供高質量性價比的選擇，是以合理的價格拒絕高溢價，同時不做完全極致性價比的情況下，我們將重要的降噪、音質等功能做得好之外將設計感與質感提上去，釋放現在年輕人潛在的壓力情緒。

我們看一下TWS耳機其中一款產品。

通過重視年輕人的壓力情緒，倍思TWS耳機取得什么樣的成績呢？

我們最近一季度TWS出貨量超過300萬，那我們在這個過程中做對了哪些事情？面對用戶的需求，首先我們有以用戶為中心的洞察，BaseOnUser，是倍思英文名稱的來源，同時我們精準地關注到特定身份、特定場景、特定用途上的用戶需求，我們重視細節(jié)包裝的分量感，小提手、IP貼紙等提升了開箱儀式的體驗感，還有在使用過程中的小驚喜滿足感等等。

最后一部分，我們談一談這個不確定時代，消費市場有什么是不變的。

我們這幾年都在談消費升級，升級的是什么呢？我認為是體驗而不是價值，因為新形勢下消費與自我投射的關系變得更強，產品在使用之外所需要解決的問題變得更加重要，消費者對產品的認可本質上是對自我價值觀的認可，也就是來源于對產品使用之外的自我投射，這種投射體現了人民對美好生活的向往，在這個點上，不管在什么時代都是亙古不變的。

在這個不確定時代我們應該堅持使用美的產品價值觀，提升產品基礎需求之上的美，幫助用戶解決問題，讓用戶擁有更多的獲得感，同時提升更多的正向情緒。

當下的大環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者而言是一個修羅場，用最好的姿態(tài)擁抱變化，在不確定中找到確定性是成功的關鍵，相信我們都可以穿越寒冬，迎來春天，謝謝大家。

關鍵詞： 不確定性 新形勢下 首先我們