馬云宣布退休3年多，黃錚卸任拼多多董事長1年9個月，張一鳴卸任字節(jié)跳動CEO 1年半，劉強東宣布卸任京東集團CEO過去了7個多月的時間。

曾經叱咤風云的互聯(lián)網大佬們不約而同地選擇了低調，我們好奇，這些退隱的大佬們真的完全退休了嗎？他們在忙些什么？

11月中旬公布的《2022胡潤慈善榜》給出了部分答案，在這份榜單中，劉強東、王興、雷軍三位互聯(lián)網大佬排名前三。

【資料圖】

劉強東首次排名榜首，成為繼馬云、馬化騰、黃錚后中國互聯(lián)網行業(yè)出現(xiàn)的第四位“中國首善”；這也是該榜單發(fā)布以來首次出現(xiàn)互聯(lián)網行業(yè)大佬包攬前三的局面。

看得出來，公益還是大佬們熱心的事業(yè)。

01 公益事業(yè)，大佬們還在

互聯(lián)網大佬包攬慈善榜前三的主要原因都是股票捐贈。劉強東向第三方基金捐贈了6237.66萬股京東B類普通股，王興向以他名字命名的基金會捐贈了5731.9萬股美團股票，雷軍向小米基金會、雷軍基金會共捐贈6.16億股小米股票。

至此，根據(jù)胡潤研究院的統(tǒng)計，歷年捐贈額超過100億的企業(yè)家達到了12位，其中有7位來自互聯(lián)網行業(yè)?；ヂ?lián)網大佬們已經成為中國公益事業(yè)不可或缺的力量。

互聯(lián)網本身就是作為挑戰(zhàn)者的身份出現(xiàn)的，和老一輩企業(yè)家不同，近20年來走向前臺的互聯(lián)網大佬們無一不是充滿個性。馬云妙語連珠、口若懸河不用多說，馬化騰曾經當面懟過中國移動董事長，王興在團購大戰(zhàn)中公開展示公司銀行賬戶里的6000多萬美元存款……

做公益，同樣顯現(xiàn)出大佬們鮮明的個人特色。

一身江湖氣的是劉強東。劉強東出身宿遷農村，不止一次在公開場合講過自己懷揣“眾籌”來的500元和76個雞蛋到北京上大學的故事。劉強東把公司的快遞員稱為兄弟，堅持為全員交五險一金，網上還有一段劉強東和“兄弟們”一起喝酒的視頻流傳甚廣。

2016年，劉強東回老家過年，給全村650位老人發(fā)錢，一共發(fā)了650萬。2017年2月，劉強東向宿遷市捐贈超過1億元用于當?shù)氐慕逃?、文化、養(yǎng)老及扶弱幫貧等公益事業(yè)；2018年，劉強東又到祖籍地湖南湘潭，向湘潭大學捐贈1000萬元，并在當?shù)亻_展投資。

時間來到2022年，劉強東一次性將6000余萬京東股票捐贈出去。

熱衷布道的是馬云。做過英文老師的馬云，對教育情有獨鐘。2015年，“馬云鄉(xiāng)村教師計劃”啟動，每年為100名鄉(xiāng)村教師提供總金額為1000萬元的獎金資助和持續(xù)3年的專業(yè)發(fā)展支持。在新浪微博，馬云的身份是“鄉(xiāng)村教師代言人”，盡管2019年就已經“退休”，但3年來每年的臘八節(jié)馬云都會公開現(xiàn)身和鄉(xiāng)村教師交流，哪怕因為疫情原因無法到場也會視頻與現(xiàn)場對話。

低調務實的是馬化騰。即使在大佬們集體“隱身”之前，低調也一直是潮汕商人馬化騰身上的標簽。騰訊是最早籌辦公益基金的互聯(lián)網公司之一，早在2007年就注冊騰訊公益慈善基金會，原始基金2000萬，每年按照騰訊利潤的一定比例持續(xù)捐贈。2016年，馬化騰捐贈140億元成為中國“首善”。

馬化騰對科學發(fā)展事業(yè)情有獨鐘。2016-2017年，馬化騰捐贈了西湖大學和未來科學大獎。2018年11月，馬化騰和饒毅、楊振寧等科學家共同設立“科學探索獎”，騰訊基金會先期出資10億元，面向九大基礎科學和前沿技術領域，截至目前，獎項已經資助了200位青年科學家，每人在5年內獲得300萬元獎金。

可見，無論在臺前還是幕后，無論是否退隱，手握巨額財富的互聯(lián)網大佬們仍在公益事業(yè)上傾注心力。

02 公益姿勢各不同

除了個人風格迥異外，互聯(lián)網大佬們的公益事業(yè)更多的還是結合公司的業(yè)務開展。而由于每家公司業(yè)務存在差異，大佬們的公益活動也各有側重。

以物流和供應鏈見長的京東，在鄉(xiāng)村振興上下功夫。宿遷作為劉強東的故鄉(xiāng)，成為京東重點“經營”的地區(qū)。

宿遷是江蘇經濟發(fā)展較為落后的地區(qū)，長期以來缺少產業(yè)基礎。但近年來在京東的持續(xù)投入下，搖身一變成為了國內重要的電商產業(yè)集聚地之一。

早在2009年，在劉強東的力主之下，京東投資200億元，將集約化客服中心落地宿遷。隨著京東業(yè)務的發(fā)展，客服中心的規(guī)模也不斷擴大。目前，京東客服中心在宿遷建成了22萬平方米的辦公大樓、近千套員工宿舍。2022年底，京東客服中心三期項目將正式投用，屆時將形成超過80萬平方米的產業(yè)園區(qū)。

京東的到來形成了示范效應，當當、小米、途牛等互聯(lián)網企業(yè)也將客服中心放在了宿遷，帶動當?shù)禺a業(yè)發(fā)展。

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，京東在宿遷累計投資項目13個、投資額超200億元，包括京東物流平行總部、京東云小鎮(zhèn)、京東云華東數(shù)據(jù)中心、京東（宿遷）全國鄉(xiāng)村振興示范基地等26個重點合作項目。

擁有國民級支付平臺的阿里，打造了最知名的公益項目——螞蟻森林。用戶公交出行、在線繳納水電煤費用、線下支付等低碳行為都可以獲得“綠色能量”，積累到一定程度就可以申請種樹或認領保護區(qū)的保護權益。

數(shù)據(jù)顯示，螞蟻森林上線前5年，累計帶動超過6.13億人參與低碳生活，產生“綠色能量”2000多萬噸；累計種下3.26億棵樹，螞蟻森林還在全國10個省份設立了18個公益保護地，守護野生動植物1500多種。

深耕社交、文娛行業(yè)的騰訊，則發(fā)揮自身的用戶優(yōu)勢，發(fā)動群眾，想方設法讓更多人參與到公益活動中來，匯聚更強的公益力量。

典型的案例有“一元購畫”活動和去年河南暴雨騰訊文檔的接力更新。前者是騰訊公益平臺2017年推出公益活動，微信用戶可以以一元錢的價格購買患有自閉癥、智力障礙、腦癱等病癥特殊人群制作的畫作，并保存成壁紙使用；后者是去年河南發(fā)生暴雨災情后，網友們利用騰訊文檔的功能發(fā)布求救信息。根據(jù)騰訊文檔的統(tǒng)計，這份由大學生發(fā)起的在線文件，24小時內被250多萬人次訪問、30萬人次參與修改。

擁有資訊平臺的字節(jié)，利用今日頭條的地理位置精準彈窗技術做尋人資訊的分發(fā)。截至今年7月，累計幫助超過19000個失散家庭團圓，最多一天助力59人回家。

互聯(lián)網的出現(xiàn)和介入，既提升了公益活動的參與度和能見度，也催生了很多新的公益形態(tài)。互聯(lián)網在公益事業(yè)中的權重越來越高。《中國公益慈善數(shù)字化發(fā)展研究報告》顯示，近三年來，我國每年有超過100億人次點擊、關注和參與互聯(lián)網慈善，2021年通過互聯(lián)網募集的善款接近100億元。

03 投身公益，他們圖什么？

公益已經成了互聯(lián)網公司必不可少的“配置”，大佬們更是親身上陣，即便退休也不忘“捐捐捐”。

表面上看，公益是件費時費力又費錢的事情，但給互聯(lián)網公司乃至大佬本人帶來的收益卻是實實在在的。

首先，用戶是互聯(lián)網公司最寶貴的資產，也是業(yè)務發(fā)展的根本。開展公益活動展現(xiàn)出互聯(lián)網公司積極正面的形象，提升品牌價值和用戶認可度。

其次，互聯(lián)網公司很多公益項目本身就是以游戲的方式展開，提升了產品的趣味性，增加和用戶的互動，從而提升用戶粘性，建立更深的護城河。

第三，互聯(lián)網公司在公益活動中發(fā)現(xiàn)新需求，服務于產品和業(yè)務的推廣。前面提到的河南暴雨期間騰訊文檔接力更新，騰訊第一時間上線“救援互助信息登記模板”，方便用戶參與編輯，隨后騰訊文檔的下載量快速攀升，迅速拉來一波新用戶。

對互聯(lián)網大佬們來說，有人是真退休、也有人只是從前臺退到幕后。

退休以后做公益，是實現(xiàn)人生價值的方式，就像馬云在他的告別演說中所說——“我自己覺得我還很年輕，我自己覺得我有很多地方我都想去玩玩，都想去折騰?！?/p>

退居幕后做公益，“退休”本就是權宜之計，在互聯(lián)網公司一度成為“壟斷”和“無序擴張”代名詞、經濟處于下行周期的時候大佬們堅持做公益，博個好名聲待到時機成熟卷土重來也未嘗不可。畢竟，馬云58歲、劉強東48歲、黃錚42歲、宿華40歲、張一鳴39歲——這些“退休”的大佬們還很年輕。

04 白馬商評的思考：珍惜互聯(lián)網帶來的情緒價值，珍惜退而不休的大佬

從來沒有哪個行業(yè)，像互聯(lián)網一樣被寄予改變世界的厚望；也從來沒有哪個企業(yè)家群體，像互聯(lián)網大佬這么“性感”和鮮明。

互聯(lián)網公司到底給公益帶來了什么？白馬商評認為主要體現(xiàn)在三點上：

第一，離用戶近是互聯(lián)網企業(yè)最大的優(yōu)勢，互聯(lián)網企業(yè)對公益事業(yè)最大的貢獻是調動和組織起更多人參與進來，這是公益發(fā)展史上從來沒出現(xiàn)過的情況。

第二，調動用戶廣泛參與，需要的是情緒和共鳴，這恰恰是很多互聯(lián)網公司擅長的事情。最近幾年刷屏的網易“一塊屏”、新東方捐桌椅無不是帶著強烈情緒的公益事件；反過來，這些溫暖的公益事件也在這個“兵荒馬亂”的時代為很多人貢獻了難得的情緒價值。

第三，互聯(lián)網讓公益活動更透明。無論是虛擬世界的能量匯聚成每一棵真實的樹木，還是騰訊公益股東大會讓每份微小的付出都有機會獲得知情權、監(jiān)督權和參與權。借助互聯(lián)網在陽光下運行，公益項目的公信力更強、生命力也更強。

當然，互聯(lián)網公益也常常落入“作秀”的指責中。馬云曾因“商業(yè)本身就是最大的公益”的觀點遭到指責，水滴籌、輕松籌把扶危助困變成一門生意常常落入輿論漩渦。

顯然，公眾對互聯(lián)網公司的預期比起現(xiàn)實來還要更高一些。過去20年，互聯(lián)網行業(yè)從來不知低調為何物，現(xiàn)在是時候多做一點、少說一點了。

最后，不管怎樣，互聯(lián)網大佬們還在用自己的方式證明著自己，也證明著開放、平等、協(xié)作、快速、共享的互聯(lián)網價值。

如果有那么一天，大佬們集體回歸，我們也不必驚訝，因為他們從來沒離開舞臺。珍惜這些退而不休的大佬吧。

部分參考資料：

NGO觀察，《互聯(lián)網籌款熱潮下，公益更容易了嗎？》

36kr，《互聯(lián)網企業(yè)做公益，讓科技向善了嗎》

鈦媒體，《互聯(lián)網大佬做公益，圖什么？》

關鍵詞： 互聯(lián)網公司 客服中心 公益項目