你或許體驗過周末晚上8點的“速推流”，或許曾在9點整眼睜睜看著隊友“人間蒸發(fā)”卻無能為力……最嚴(yán)防沉迷新規(guī)出臺之后，游戲世界里的未成年人確實越來越少了。但是未成年人繞過防沉迷監(jiān)管超時游戲等極個別不良現(xiàn)象依然存在，面對監(jiān)管系統(tǒng)的嚴(yán)防死守，又是哪些因素讓“熊孩子”有機可乘呢？11月22日發(fā)布的《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報告》給出了答案。

(資料圖)

這份報告是由中國音數(shù)協(xié)游戲工委、中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院、伽馬數(shù)據(jù)共同制作的國內(nèi)首份未成年人保護(hù)進(jìn)度行業(yè)調(diào)研，從不同地區(qū)、不同收入?yún)^(qū)間的家長與不同年齡段未成年人的多方視角，結(jié)合多維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)狀況，并對未成年人超時游戲等焦點問題進(jìn)行了深度分析。

時長、花費雙雙下降，未成年人游戲沉迷問題基本解決

防沉迷新規(guī)的落實效果是大眾有目共睹的。伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報告》以及南方都市報對防沉迷工作的社會效果發(fā)起的問卷調(diào)查都顯示，未成年人游戲時間和游戲花費這兩項關(guān)鍵數(shù)據(jù)雙雙下降。

《中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報告》提到，新規(guī)發(fā)布以來，未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)都有極大幅度減少，從頭部產(chǎn)品來看，月活躍用戶數(shù)量較去年同期均出現(xiàn)了明顯降低。在新規(guī)作用下，未成年人沉迷游戲問題已得到“基本解決”。

游戲時長方面，有75.49%未成年玩家每周游戲時長在3小時以內(nèi)（包含已不玩游戲的未成年人）；游戲消費方面，新規(guī)執(zhí)行后，未成年人私自充值的難度大大提升，報告數(shù)據(jù)顯示2022年出現(xiàn)未成年人私自充值現(xiàn)象的家庭占比降至15.43%，較2021年有明顯下降。

新規(guī)對于游戲廠商的影響也進(jìn)一步印證了未成年人沉迷游戲問題基本解決這一事實。

現(xiàn)階段，除具備高門檻的人臉識別功能外，頭部游戲企業(yè)均已落實實名認(rèn)證和游戲適齡提示工作，九成企業(yè)對家長監(jiān)護(hù)平臺進(jìn)行布局。部分企業(yè)還通過開放“青少年模式”，對未成年人可能接觸到的內(nèi)容進(jìn)行健康度過濾。

用戶調(diào)研顯示，超過76%的未成年游戲用戶遇到過人臉識別驗證。超35%的家長接入家長監(jiān)護(hù)平臺，較2021年的19.88%有大幅增長。此外，頭部游戲產(chǎn)品月活躍用戶數(shù)量較去年同期均出現(xiàn)明顯降低。

報告還針對騰訊等游戲廠商進(jìn)行了重點案例分析。報告提到，騰訊2022年第三季度財報顯示，2022年7月騰訊未成年人游戲時長同比大幅下降92%，占本土市場總游戲時長比例僅0.7%，不足1%的時長占比足以證明騰訊在未成年人保護(hù)工作上的決心和力度。就在前幾日騰訊財報發(fā)布之時也頗為自豪地表示“我們執(zhí)行了全球領(lǐng)先的未成年人保護(hù)計劃，已全面符合中國的法規(guī)要求，并營造了更為健康的行業(yè)環(huán)境?！?/p>

騰訊還表示，由于成年用戶基礎(chǔ)與用戶參與度表現(xiàn)強韌，2022年9月，個人電腦游戲及手游成年用戶日活躍賬戶總數(shù)實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，個人電腦游戲及手游成年用戶總使用時長實現(xiàn)同比單位數(shù)增長。可見將未成年用戶拒之門外并未對騰訊的用戶池造成什么影響，而這些財報中公布的數(shù)據(jù)也直白地回應(yīng)了外界的一些質(zhì)疑。

剖析未成年人超時游戲，家庭監(jiān)管缺位成最大漏洞

盡管未成年人的游戲門檻達(dá)到了前所未有的高度，但仍有個別未成年人冒用成年人身份、沖動消費、過度游戲的情況。報告也對此進(jìn)行了分析，提出了導(dǎo)致這些行為的因素，家庭監(jiān)管缺位成最大漏洞，另外也存在部分黑灰產(chǎn)業(yè)問題。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家長允許未成年人游戲時間段與政策要求存在偏差，多集中在周末晚6點至晚8點。并且，在家長自行管控未成年游戲行為的過程中，會直接或間接地協(xié)助未成年人超時游戲。孩子玩游戲的家庭中，35.62%的家長允許孩子用自己身份注冊游戲賬號，加上部分孩子欺瞞家長以繞過監(jiān)管，均限制了防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管效果。

家庭因素同樣也是影響未成年人游戲行為的重要內(nèi)因。報告認(rèn)為，父母是未成年人“歸屬與愛”的主要來源。而“缺愛”的孩子很可能會通過網(wǎng)絡(luò)游戲帶來的歸屬感來滿足一部分自身需求。調(diào)查中，有高達(dá)15%的孩子不在父母身邊。

報告還提到，隨著家長對孩子游戲行為監(jiān)管力度的下降，孩子出現(xiàn)過度游戲以影響日常生活的幾率也出現(xiàn)明顯提升。而家長懶政，逃避監(jiān)管職責(zé)的現(xiàn)象依然普遍。

以家長監(jiān)護(hù)平臺為例，用戶調(diào)研結(jié)果顯示，2022年使用監(jiān)護(hù)平臺的家長占比達(dá)35.06%，較2021年有顯著提升。同樣以騰訊為例，目前騰訊成長守護(hù)已經(jīng)觸達(dá)父母端、老師端與孩子端，有近6000萬家庭接入。對比1.86億未成年網(wǎng)民，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)相當(dāng)不錯了。

但不愿使用監(jiān)護(hù)平臺的家長占比仍在40%以上，部分家長給出的解釋則令人惱火。難道孩子容易繞過監(jiān)管就放手不管了嗎？難道注冊繁瑣就到此為止了嗎？其中還有超20%家長不了解孩子玩的是什么游戲。家長作為未成年人保護(hù)的主體，也是未成年人保護(hù)工作的第一道防線，或許應(yīng)該更好地履行自身的教育、監(jiān)管義務(wù)，就目前的狀況來看，還是不足夠的。

黑灰產(chǎn)業(yè)也是未成年人保護(hù)工作中必須要攻破的一個阻礙。一方面游戲賬號交易、銷售破解版游戲等行為直接對游戲防沉迷工作效果產(chǎn)生負(fù)面影響；另一方面，還滋生出針對未成年人解除防沉迷的詐騙行為。

游戲廠商也在不遺余力地幫助打擊黑灰產(chǎn)業(yè)。近一年內(nèi)，騰訊就配合警方在多地?fù)v毀游戲賬號非法租賃犯罪團(tuán)伙，涉案人數(shù)40余人，涉案金額過百萬。2022年暑期期間，騰訊更是配合警方落地4起黑產(chǎn)團(tuán)伙案件，抓獲嫌疑人11名，警方查扣大量非法獲取的公民個人信息。

反過來想，這些“薄弱環(huán)節(jié)”的存在也證明未成年人保護(hù)工作仍有進(jìn)一步的上升空間，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)仍是值得長期關(guān)注的重要社會議題，不可有絲毫懈怠。

如今，疏堵結(jié)合、多方協(xié)同已經(jīng)成為社會共識，期待家長、企業(yè)乃至全社會積極踐行社會責(zé)任，共同推動未成年人保護(hù)工作的新進(jìn)展。

關(guān)鍵詞： 未成年人 進(jìn)展報告 活躍用戶