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為什么你總是逃避和大老板的接觸? 2022-11-09 20:33:28  來源:36氪

1/5 直面恐懼是克服恐懼的最好辦法

我曾經(jīng)遭遇過職業(yè)生涯中最大的一次客戶提案失敗,因?yàn)槟翘斓臅?huì)場意外地出現(xiàn)了一個(gè)人:客戶的大老板。


(相關(guān)資料圖)

看見客戶的大老板走進(jìn)會(huì)場,相信大部分人都和我有同樣的感受:巨大的心理壓力和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮感,等于100%緊張。

那時(shí),我已經(jīng)掌握了客戶提案的很多技巧,比如用講故事的方法吸引大家的注意力,但正是這個(gè)技巧,讓我遭遇了滑鐵盧。

事先準(zhǔn)備好的故事才講了一個(gè)開頭,就被“霸道總裁”無情地打斷,他面無表情地說:“直接說結(jié)論吧”。

我一下子被打懵了,竟然出現(xiàn)了十幾秒的冷場,等我回過神來正式開講,大老板已經(jīng)開始和鄰座的人交談,并且一直持續(xù)了整個(gè)提案過程。

結(jié)果可想而知,“方案不成熟,回去再想想”,團(tuán)隊(duì)兩個(gè)月的努力泡湯。

大部分員工在與高出自己幾個(gè)級別以上的大老板面對面時(shí),都無法抵擋那種無形的壓迫感,造成發(fā)揮失常,我稱之為“大老板恐懼癥”——問題是,它是如何形成的呢?

直面恐懼是對付“恐懼癥”的最好辦法(奧力給),我以前很怕看恐怖片,那些場面常常在我晚上上衛(wèi)生間的路上突然跳出來。直到我看了一部紀(jì)錄片,揭秘這些經(jīng)典的恐怖場景的拍攝現(xiàn)場,拍攝過程極其可笑。從此之后,恐怖片的鏡頭只會(huì)讓我想到它們是如何拍出來的,再也嚇不到我了。

所以,對付“大老板恐懼癥”,最好的方法是“去魅化”,我將帶領(lǐng)大家深入大老板們的內(nèi)心世界。

2/5 你的恐懼從何而來?

假設(shè),有一個(gè)大項(xiàng)目,它的方案在經(jīng)過無數(shù)次通宵達(dá)旦的討論和匯報(bào)演練之后,今天將正式向大老板匯報(bào)。如果通過,未來兩年,項(xiàng)目成員升職加薪的機(jī)會(huì)將成倍增加。

而你,就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中既微不足道又不可或缺的一員。

而且,今天的匯報(bào)中,你將有一次發(fā)言的機(jī)會(huì),時(shí)間是5分鐘。別小看這5分鐘,這應(yīng)該是你生平第一次有機(jī)會(huì)讓CEO、兩大副總、三大總監(jiān),十來個(gè)中層經(jīng)理同時(shí)聽你推銷一個(gè)想法。

大部分底層員工遇到大老板時(shí),會(huì)出現(xiàn)下面兩種截然相反的本能反應(yīng):

一部分人表現(xiàn)得很恐慌,一心想著趕緊加快節(jié)奏,結(jié)束這場噩夢吧;另一部分人則過度興奮,拼命表現(xiàn)自己,渴望得到那些大人物的贊揚(yáng)。

你為什么會(huì)有這兩種本能的反應(yīng)?

如果你看多了影視劇,你可能會(huì)對大老板們有這樣的想法:

一個(gè)高大帥氣,不怒自威的霸道總裁,雖然開頭對你不太友好,但最后還是發(fā)現(xiàn)了你這個(gè)未來的企業(yè)之星,因此著力栽培你。

一個(gè)特別有智慧的慈父形象,如同你職場的一座燈塔,在你受傷時(shí)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn),溫暖你的心靈,為你今后迷茫的人生道路保駕護(hù)航。

可惜的是,現(xiàn)實(shí)生活中,這兩種情況都不太可能出現(xiàn)。

有一項(xiàng)針對高管性格的調(diào)查顯示,企業(yè)的中層管理者最喜歡用來描述CEO級高管的五個(gè)詞是:數(shù)據(jù)狂、毫無耐心、攻擊性強(qiáng)、時(shí)間壓力大以及十分可怕。雖然不同體制下大老板們的生存環(huán)境各不相同,但這五個(gè)詞毫無例外地代表著大老板們的“職業(yè)性格”。

這五個(gè)詞可以總結(jié)為兩點(diǎn):掌控一切的權(quán)力欲和冷酷的大局觀,它們分別對應(yīng)了兩種背景的大老板,一種是在大公司從底層員工摸爬滾打一層層殺上來的職業(yè)經(jīng)理人,一種是白手創(chuàng)業(yè)起家的公司創(chuàng)始人。

大老板的出現(xiàn),同時(shí)給你帶來了危險(xiǎn)和機(jī)會(huì),就好像原始部落的人看到巨大的獵物突然出現(xiàn)時(shí)的反應(yīng),一個(gè)聲音在警告:趕快跑,再不跑就沒命了;另一個(gè)聲音在呼喚:殺死它,這是你一個(gè)星期的食物。

想要克服這種恐懼和興奮,我們就要深入大老板的內(nèi)心世界,看看他們到底想要什么。

3/5 深入大老板的內(nèi)心世界

如果你今天面對的CEO是典型的職業(yè)經(jīng)理人,你最好知道這樣一個(gè)事實(shí):CEO上任后,如果公司股價(jià)在任內(nèi)下跌,那么,他被炒掉的機(jī)率高達(dá)83%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你丟掉工作的可能。

如果你在一家大公司呆久了,你還會(huì)發(fā)現(xiàn),常常有那種十年如一日混日子的中層經(jīng)理,卻很少有長期植根一方的地方大員,他們要么很快升上去,要么很快被邊緣化。在權(quán)力的游戲中,盡管他們看上去是那么的冷靜,但內(nèi)心的恐慌和無助,并不亞于你。

如果你今天面對的CEO是創(chuàng)業(yè)背景的創(chuàng)始人,他們牢牢掌握著企業(yè)的控制權(quán),并不太擔(dān)心失去權(quán)力,但他們的腦子里卻被另外一些事情占據(jù)。

是什么呢?投資者的利益、公司業(yè)務(wù)的市場份額、大股東關(guān)系、政府關(guān)系……

因此,無論是哪一類CEO,他們都更喜歡考察你,而不是給你幫助。那些處于權(quán)力頂層的人,相比底層的員工而言,很少具有同情心,他們更崇尚力量而不是道德。

他們更傾向于讓你感到他們的權(quán)威,而不是親和力。

當(dāng)然,這些管理理論大多是歐美管理實(shí)踐,就我的觀察,大部分中國企業(yè)的高管并不會(huì)表現(xiàn)出那種壓迫性的力量,而更習(xí)慣于東亞文化中那種親和型領(lǐng)導(dǎo)力,但也是那些居高臨下,俯視眾生式的親和。

那么,如果我們表現(xiàn)得很好,他們會(huì)因此欣賞我們嗎?

長期而言,是的;但就當(dāng)時(shí)而言,不會(huì)。

請記得一件事,盡管你的團(tuán)隊(duì)為A計(jì)劃付出了幾個(gè)月的心血,但它也只是大老板日程表中的一件小事——沒有A計(jì)劃,還有B計(jì)劃。

它揭示了一個(gè)深刻的現(xiàn)實(shí)——高層匯報(bào)是大老板的會(huì)議,是他們的決策工具,而不是你的表演舞臺。

如果你心存邀功請賞的想法,你就會(huì)詳細(xì)描述你的工作過程,但這部分信息對于他們的決策而言都是垃圾,他們就會(huì)分心走神,忽視那些真正重要的內(nèi)容。

這也是我在開頭提案失敗中得到的教訓(xùn),你的故事沒有任何價(jià)值,他們允許你這樣做,只是因?yàn)樗麄兿霃目菰锏墓ぷ髦袝簳r(shí)解脫出來,一旦大老板出現(xiàn),你就會(huì)被無情地轟下舞臺。

高層匯報(bào)的唯一目的就是讓高層快速了解情況,迅速做出決策,你的使命就是提供信息、分析價(jià)值、列舉可執(zhí)行項(xiàng)和提出下一步請求。他一天工資是你一年的薪水,如果你不能理解他們的思維方式的話,那么,你給公司造成的損失將比以往任何一次都大。

分析完大老板的心態(tài)和訴求后,我們終于可以回到這次匯報(bào)。

4/5 如何恰當(dāng)?shù)匕盐者@個(gè)機(jī)會(huì)

在這次高層匯報(bào)中,出席的都是團(tuán)隊(duì)中的重要人物,而你竟然有發(fā)言的機(jī)會(huì),你感到相當(dāng)自豪,你很可能是下面三種角色之一:

配角、跑龍?zhí)?、替身演員。

別不把村長當(dāng)干部,這種級別的會(huì)議,就算是這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都不是主角,在一場高層匯報(bào)中,主角屬于一貫“偉光正”的大老板們,你們所有的表演都是為了讓主角們在大戲的最后一幕,作出宇宙真理般的決策。

來具體分析一下你的角色吧。

“配角”的意思是說,你是沖在前面的主講人,而在后面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用是:解讀“偉光正”們的面部表情信息,調(diào)整匯報(bào)思路和匯報(bào)目標(biāo),還有替你圓場。

“跑龍?zhí)住钡囊馑际牵阖?fù)責(zé)講解其中技術(shù)性較強(qiáng)的某一部分,你的目標(biāo)就是讓主講人的結(jié)論更有依據(jù)。但通常情況下,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最擔(dān)心的是你講high了,把大老板糾纏進(jìn)技術(shù)細(xì)節(jié),讓他一氣之下,說出“再核實(shí)一下”這種讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月的心血泡湯的話來。

你好像覺得今天的匯報(bào),這兩種角色都不是,你的內(nèi)容還是比較獨(dú)立完整的。好吧,“恭喜”你,你今天的角色是“替身演員”,隨時(shí)可能變成“對照組”。

在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不太明白大老板的意圖時(shí),你的內(nèi)容起到了試探的作用,如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),大老板出現(xiàn)了“頻頻看手機(jī)、皺眉頭、交頭接耳、目光呆滯”等等走神癥狀,或者不想再跟你說話,并向你拋出一堆肯定回答不了的問題時(shí),他會(huì)突然跳過其中你負(fù)責(zé)的部分。

所以你明白了,如此重大的項(xiàng)目,命運(yùn)早就在會(huì)前就決定了,你只要按劇本發(fā)揮,別演砸了就行。

5/5 直面大老板的五個(gè)注意點(diǎn)

當(dāng)然高層匯報(bào)的機(jī)會(huì)仍然是很寶貴的,它能使你盡早一窺企業(yè)真正的決策過程,如果遇上了這個(gè)機(jī)會(huì),別客氣,從下面四個(gè)方面入手:

1、建立自信:多經(jīng)歷幾次這種充滿巨大心理壓力的場合,你才能學(xué)會(huì)以平常心完成自己該完成的工作;

2、盡量表現(xiàn)出你的邏輯性:“邏輯性”是為數(shù)不多的所有體制的中國大公司都通行的能力之一;

3、不要過度表現(xiàn)自己:“十步殺一人,千里不留行”之后,是“事了拂衣去,深藏身與名”;盡可能簡潔,不要浪費(fèi)大家的時(shí)間;

4、向大老板學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們近乎冷酷的效率,他們?nèi)绾芜\(yùn)用自己的權(quán)力影響他人,如何掌控會(huì)議室、還有他們的各種社交技巧。

最后,我們還應(yīng)該反思自己對于權(quán)威的態(tài)度,太過依賴或者抗拒,都是一種“巨嬰心理”,真正成熟的態(tài)度是遵循自己內(nèi)心的行事準(zhǔn)則,成為一個(gè)擁有強(qiáng)大意志的人,才能贏得別人、包括大老板們的尊重。

關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 內(nèi)心世界 表現(xiàn)自己

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