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全球速遞!為什么定好的目標(biāo),總是實(shí)現(xiàn)不了? 2022-08-18 06:37:35  來(lái)源:36氪

《禮記·中庸》有言:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!币馑际钦f,做任何事情,要想成功,都需要提前進(jìn)行周密的籌劃和精心的準(zhǔn)備。其中,設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)至關(guān)重要。


(資料圖片僅供參考)

如何設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)?讓我們一起聽聽管理的常識(shí)內(nèi)容合伙人邱昭良博士怎么說。以下,Enjoy:

在職場(chǎng)中,我曾遇到過很多人都以種種借口,不設(shè)定目標(biāo),比如“這項(xiàng)工作很難衡量,不好設(shè)定目標(biāo)”“我們第一次做這項(xiàng)工作,沒法設(shè)定目標(biāo)”“形勢(shì)不明朗,而且變化太大,計(jì)劃趕不上變化”……

在我看來(lái),這些只是掩蓋自己懶惰的借口。不設(shè)定目標(biāo),就無(wú)法衡量成敗,也無(wú)法將你的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為能力。因?yàn)橐饬恳粋€(gè)人是不是有能力,主要分為兩個(gè)部分:

第一,當(dāng)你接到一項(xiàng)任務(wù)或者面臨一個(gè)問題時(shí),你可以基于對(duì)各方面情況的判斷,進(jìn)行預(yù)先的謀劃,設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo),并明確實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的策略與計(jì)劃;

第二,按照預(yù)先設(shè)定的策略與計(jì)劃,協(xié)調(diào)各方面的資源,采取必要的措施,克服挑戰(zhàn)與困難,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。這兩部分就是古語(yǔ)所說的“謀定而后動(dòng)”。

所以,如果不能設(shè)立適宜的目標(biāo),就是沒有能力或能力不足的體現(xiàn)。

相反,行動(dòng)前設(shè)立一個(gè)目標(biāo),哪怕這個(gè)目標(biāo)并不十分科學(xué),都是非常有價(jià)值的。

一方面,這是讓你進(jìn)行事先籌劃的必備步驟;另一方面,也為你進(jìn)行事后的復(fù)盤和持續(xù)優(yōu)化提供了前提條件。

因此,無(wú)論如何都應(yīng)該事前制定目標(biāo)。

設(shè)定目標(biāo)要考慮的五個(gè)維度

那么,如何設(shè)定目標(biāo)呢?在我看來(lái),很多工作都是一個(gè)系統(tǒng),要設(shè)定目標(biāo),可以運(yùn)用系統(tǒng)思考的原理與方法。

對(duì)此,可以參考我在《如何系統(tǒng)思考》(第2版)中所講的“一般系統(tǒng)模型”,從五個(gè)維度考慮目標(biāo)的設(shè)定(見圖1)。

圖1 設(shè)定目標(biāo)要考慮的五個(gè)維度

1.輸入

任何工作與任務(wù)都需要投入一些資源(從系統(tǒng)的角度看,叫輸入),包括人員、資金、時(shí)間等。要有效地完成目標(biāo),所投入的資源需要在這些限定的輸入條件之內(nèi)。

因此,可以從這個(gè)維度來(lái)設(shè)定目標(biāo)。

比如,要在什么時(shí)限內(nèi)完成這項(xiàng)任務(wù)?要花費(fèi)多少錢?投入多少人?這些都可以作為目標(biāo)來(lái)衡量。

2.處理過程

除了一些很簡(jiǎn)單的工作,大部分工作都可以分為若干步驟來(lái)做,有一系列處理過程。如果分解到位,保質(zhì)、保量、按時(shí)完成這些步驟,有助于總體目標(biāo)的達(dá)成。

因此,可以通過衡量這些步驟的成果、效率、時(shí)限等方式來(lái)設(shè)定目標(biāo)。

比如,你要組織一次春游活動(dòng),一般包括方案設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)宣傳等環(huán)節(jié),你可以把各個(gè)環(huán)節(jié)的效率與效果作為衡量指標(biāo):何時(shí)或者花多少天完成方案設(shè)計(jì),準(zhǔn)備階段的質(zhì)量要求,春游當(dāng)天的活動(dòng)組織及安全,宣傳稿的傳播量,等等。

3.輸出

經(jīng)過一系列處理過程,往往會(huì)有直接的產(chǎn)出成果,這是我們執(zhí)行這些步驟、完成這個(gè)任務(wù)想要達(dá)到的效果。因此,這是狹義的目標(biāo)。

比如,對(duì)于春游活動(dòng),有多少人參加了?大家的感受或滿意度如何?有哪些直接的成果?

4.反饋

一項(xiàng)任務(wù)除了有直接的產(chǎn)出成果,往往還有后續(xù)的影響(我稱之為“反饋”)。事實(shí)上,從某種意義上看,這些后續(xù)的影響或反饋,才是更有意義的。

比如,對(duì)于春游活動(dòng),除了那些直接成果之外,對(duì)員工士氣有何影響?對(duì)業(yè)績(jī)提升有沒有幫助?對(duì)部門之間的協(xié)同有沒有改善?

雖然有些間接結(jié)果的影響因素眾多,有些也難以度量,但是,我們之所以要執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù),是因?yàn)樗鼘?duì)于那些間接成果(比如士氣、業(yè)績(jī)以及部門協(xié)同)肯定多多少少是有影響的。

這其實(shí)是我們執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的根本目的或出發(fā)點(diǎn)。

5.邊界

雖然世界是普遍聯(lián)系的,但系統(tǒng)都有其邊界—在這個(gè)范圍之內(nèi)的活動(dòng)或?qū)嶓w之間的聯(lián)系相對(duì)緊密。因此,考察任務(wù)或活動(dòng)是否超出邊界,有哪些底線,也是設(shè)定目標(biāo)的維度之一。

比如,對(duì)于春游活動(dòng),它既有地理邊界,也有組織邊界,還有一些安全底線,這些也可以作為設(shè)定目標(biāo)的考量指標(biāo)。

設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),應(yīng)考慮的因素

在設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)時(shí),除了參考上文所講的“一般系統(tǒng)模型”之外,我建議你額外考慮如下五個(gè)要素(見圖2)。

1.個(gè)人發(fā)展復(fù)盤

能力的建立是一個(gè)持續(xù)的過程,新的能力也要在原有技能上建構(gòu)起來(lái)。因此,設(shè)立目標(biāo)時(shí)不能脫離實(shí)際,應(yīng)經(jīng)由個(gè)人發(fā)展復(fù)盤,考慮自己已經(jīng)具備的知識(shí)與技能,否則就會(huì)變成無(wú)源之水、無(wú)本之木;同時(shí),也要經(jīng)由復(fù)盤,發(fā)現(xiàn)自己的短板或不足。

圖2 設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)要考慮的五個(gè)要素

2.崗位任職技能

能力發(fā)展不僅要考慮未來(lái)發(fā)展,更要立足當(dāng)前,尤其是要有滿足當(dāng)前崗位所需的技能。因?yàn)樵谖铱磥?lái),如果你不能勝任當(dāng)前的崗位,或者在當(dāng)前崗位的績(jī)效表現(xiàn)不佳,就很難有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,設(shè)立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí),也不能不考慮崗位任職技能。

3.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)

所謂發(fā)展,就是要超出現(xiàn)有的狀況。俗話說:人外有人,天外有天。在制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí),切莫自以為是,一定要找到當(dāng)前崗位上的“高人”,將其作為典范,同時(shí),找到符合自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的標(biāo)桿。對(duì)照這些標(biāo)桿,找到自己努力的方向。

4.核心技能

就像《孫子兵法》中所言:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝?!痹诒姸嗄芰χ?,你需要找到更為基礎(chǔ)或根本性的能力,也就是說,這項(xiàng)能力是發(fā)展其他能力的基礎(chǔ)。要把這些基礎(chǔ)性技能作為重點(diǎn),它們將是你的根基(所謂“以正合”)。同時(shí),要培養(yǎng)自己的獨(dú)特能力,形成比較優(yōu)勢(shì)(所謂“以奇勝”)。

5.個(gè)人愿景

如上所述,愿景是個(gè)人能力發(fā)展的方向。在制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí),應(yīng)“以終為始”,以個(gè)人愿景為指引。

事實(shí)上,要想讓目標(biāo)產(chǎn)生促成改變的力量,就要從自己的熱愛開始,設(shè)定積極的進(jìn)取性目標(biāo),也就是“我想要的到底是什么”“我真心渴望創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)的是什么”。因此,適宜的目標(biāo)必須發(fā)自內(nèi)心。

什么樣的目標(biāo)是合適的?

在實(shí)踐中,許多人都知道目標(biāo)要符合SMART原則,也就是說,適宜的目標(biāo)要:

明確具體(specif?ic)。

可衡量(measurable)。

有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)(achievable)。

有相關(guān)性(relevant)。

有時(shí)限(time-bound)。

但事實(shí)上,無(wú)數(shù)的目標(biāo)陳述都不符合這一法則。除此之外,還有另外一些不適宜的目標(biāo)描述方式,你可以拿自己寫出的目標(biāo)與其進(jìn)行對(duì)比、參照(見表1)。

表1 九種不適宜的目標(biāo)描述方式

【延伸閱讀】

推薦語(yǔ):暢銷書《復(fù)盤+:把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》《如何系統(tǒng)思考》《知識(shí)煉金術(shù)》作者邱昭良博士重磅新作!1個(gè)框架4個(gè)階段3次躍遷助你成為終身學(xué)習(xí)者踐行自我超越!

關(guān)鍵詞: 系統(tǒng)模型 方案設(shè)計(jì) 也就是說

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