《禮記·中庸》有言：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！币馑际钦f，做任何事情，要想成功，都需要提前進(jìn)行周密的籌劃和精心的準(zhǔn)備。其中，設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)至關(guān)重要。

(資料圖片僅供參考)

如何設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)？讓我們一起聽聽管理的常識(shí)內(nèi)容合伙人邱昭良博士怎么說。以下，Enjoy：

在職場(chǎng)中，我曾遇到過很多人都以種種借口，不設(shè)定目標(biāo)，比如“這項(xiàng)工作很難衡量，不好設(shè)定目標(biāo)”“我們第一次做這項(xiàng)工作，沒法設(shè)定目標(biāo)”“形勢(shì)不明朗，而且變化太大，計(jì)劃趕不上變化”……

在我看來(lái)，這些只是掩蓋自己懶惰的借口。不設(shè)定目標(biāo)，就無(wú)法衡量成敗，也無(wú)法將你的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為能力。因?yàn)橐饬恳粋€(gè)人是不是有能力，主要分為兩個(gè)部分：

第一，當(dāng)你接到一項(xiàng)任務(wù)或者面臨一個(gè)問題時(shí)，你可以基于對(duì)各方面情況的判斷，進(jìn)行預(yù)先的謀劃，設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)，并明確實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的策略與計(jì)劃；

第二，按照預(yù)先設(shè)定的策略與計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方面的資源，采取必要的措施，克服挑戰(zhàn)與困難，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。這兩部分就是古語(yǔ)所說的“謀定而后動(dòng)”。

所以，如果不能設(shè)立適宜的目標(biāo)，就是沒有能力或能力不足的體現(xiàn)。

相反，行動(dòng)前設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，哪怕這個(gè)目標(biāo)并不十分科學(xué)，都是非常有價(jià)值的。

一方面，這是讓你進(jìn)行事先籌劃的必備步驟；另一方面，也為你進(jìn)行事后的復(fù)盤和持續(xù)優(yōu)化提供了前提條件。

因此，無(wú)論如何都應(yīng)該事前制定目標(biāo)。

設(shè)定目標(biāo)要考慮的五個(gè)維度

那么，如何設(shè)定目標(biāo)呢？在我看來(lái)，很多工作都是一個(gè)系統(tǒng)，要設(shè)定目標(biāo)，可以運(yùn)用系統(tǒng)思考的原理與方法。

對(duì)此，可以參考我在《如何系統(tǒng)思考》（第2版）中所講的“一般系統(tǒng)模型”，從五個(gè)維度考慮目標(biāo)的設(shè)定（見圖1）。

圖1 設(shè)定目標(biāo)要考慮的五個(gè)維度

1.輸入

任何工作與任務(wù)都需要投入一些資源（從系統(tǒng)的角度看，叫輸入），包括人員、資金、時(shí)間等。要有效地完成目標(biāo)，所投入的資源需要在這些限定的輸入條件之內(nèi)。

因此，可以從這個(gè)維度來(lái)設(shè)定目標(biāo)。

比如，要在什么時(shí)限內(nèi)完成這項(xiàng)任務(wù)？要花費(fèi)多少錢？投入多少人？這些都可以作為目標(biāo)來(lái)衡量。

2.處理過程

除了一些很簡(jiǎn)單的工作，大部分工作都可以分為若干步驟來(lái)做，有一系列處理過程。如果分解到位，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成這些步驟，有助于總體目標(biāo)的達(dá)成。

因此，可以通過衡量這些步驟的成果、效率、時(shí)限等方式來(lái)設(shè)定目標(biāo)。

比如，你要組織一次春游活動(dòng)，一般包括方案設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)宣傳等環(huán)節(jié)，你可以把各個(gè)環(huán)節(jié)的效率與效果作為衡量指標(biāo)：何時(shí)或者花多少天完成方案設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備階段的質(zhì)量要求，春游當(dāng)天的活動(dòng)組織及安全，宣傳稿的傳播量，等等。

3.輸出

經(jīng)過一系列處理過程，往往會(huì)有直接的產(chǎn)出成果，這是我們執(zhí)行這些步驟、完成這個(gè)任務(wù)想要達(dá)到的效果。因此，這是狹義的目標(biāo)。

比如，對(duì)于春游活動(dòng)，有多少人參加了？大家的感受或滿意度如何？有哪些直接的成果？

4.反饋

一項(xiàng)任務(wù)除了有直接的產(chǎn)出成果，往往還有后續(xù)的影響（我稱之為“反饋”）。事實(shí)上，從某種意義上看，這些后續(xù)的影響或反饋，才是更有意義的。

比如，對(duì)于春游活動(dòng)，除了那些直接成果之外，對(duì)員工士氣有何影響？對(duì)業(yè)績(jī)提升有沒有幫助？對(duì)部門之間的協(xié)同有沒有改善？

雖然有些間接結(jié)果的影響因素眾多，有些也難以度量，但是，我們之所以要執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，是因?yàn)樗鼘?duì)于那些間接成果（比如士氣、業(yè)績(jī)以及部門協(xié)同）肯定多多少少是有影響的。

這其實(shí)是我們執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)的根本目的或出發(fā)點(diǎn)。

5.邊界

雖然世界是普遍聯(lián)系的，但系統(tǒng)都有其邊界—在這個(gè)范圍之內(nèi)的活動(dòng)或?qū)嶓w之間的聯(lián)系相對(duì)緊密。因此，考察任務(wù)或活動(dòng)是否超出邊界，有哪些底線，也是設(shè)定目標(biāo)的維度之一。

比如，對(duì)于春游活動(dòng)，它既有地理邊界，也有組織邊界，還有一些安全底線，這些也可以作為設(shè)定目標(biāo)的考量指標(biāo)。

設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，應(yīng)考慮的因素

在設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)時(shí)，除了參考上文所講的“一般系統(tǒng)模型”之外，我建議你額外考慮如下五個(gè)要素（見圖2）。

1.個(gè)人發(fā)展復(fù)盤

能力的建立是一個(gè)持續(xù)的過程，新的能力也要在原有技能上建構(gòu)起來(lái)。因此，設(shè)立目標(biāo)時(shí)不能脫離實(shí)際，應(yīng)經(jīng)由個(gè)人發(fā)展復(fù)盤，考慮自己已經(jīng)具備的知識(shí)與技能，否則就會(huì)變成無(wú)源之水、無(wú)本之木；同時(shí)，也要經(jīng)由復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)自己的短板或不足。

圖2　設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)要考慮的五個(gè)要素

2.崗位任職技能

能力發(fā)展不僅要考慮未來(lái)發(fā)展，更要立足當(dāng)前，尤其是要有滿足當(dāng)前崗位所需的技能。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，如果你不能勝任當(dāng)前的崗位，或者在當(dāng)前崗位的績(jī)效表現(xiàn)不佳，就很難有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，設(shè)立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí)，也不能不考慮崗位任職技能。

3.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)

所謂發(fā)展，就是要超出現(xiàn)有的狀況。俗話說：人外有人，天外有天。在制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí)，切莫自以為是，一定要找到當(dāng)前崗位上的“高人”，將其作為典范，同時(shí)，找到符合自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的標(biāo)桿。對(duì)照這些標(biāo)桿，找到自己努力的方向。

4.核心技能

就像《孫子兵法》中所言：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝?！痹诒姸嗄芰χ?，你需要找到更為基礎(chǔ)或根本性的能力，也就是說，這項(xiàng)能力是發(fā)展其他能力的基礎(chǔ)。要把這些基礎(chǔ)性技能作為重點(diǎn)，它們將是你的根基（所謂“以正合”）。同時(shí)，要培養(yǎng)自己的獨(dú)特能力，形成比較優(yōu)勢(shì)（所謂“以奇勝”）。

5.個(gè)人愿景

如上所述，愿景是個(gè)人能力發(fā)展的方向。在制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí)，應(yīng)“以終為始”，以個(gè)人愿景為指引。

事實(shí)上，要想讓目標(biāo)產(chǎn)生促成改變的力量，就要從自己的熱愛開始，設(shè)定積極的進(jìn)取性目標(biāo)，也就是“我想要的到底是什么”“我真心渴望創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)的是什么”。因此，適宜的目標(biāo)必須發(fā)自內(nèi)心。

什么樣的目標(biāo)是合適的？

在實(shí)踐中，許多人都知道目標(biāo)要符合SMART原則，也就是說，適宜的目標(biāo)要：

明確具體（specif?ic）。

可衡量（measurable）。

有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)（achievable）。

有相關(guān)性（relevant）。

有時(shí)限（time-bound）。

但事實(shí)上，無(wú)數(shù)的目標(biāo)陳述都不符合這一法則。除此之外，還有另外一些不適宜的目標(biāo)描述方式，你可以拿自己寫出的目標(biāo)與其進(jìn)行對(duì)比、參照（見表1）。

表1　九種不適宜的目標(biāo)描述方式

【延伸閱讀】

推薦語(yǔ)：暢銷書《復(fù)盤+：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》《如何系統(tǒng)思考》《知識(shí)煉金術(shù)》作者邱昭良博士重磅新作！1個(gè)框架4個(gè)階段3次躍遷助你成為終身學(xué)習(xí)者踐行自我超越！

關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)模型 方案設(shè)計(jì) 也就是說