在工作中,經常聽見有人抱怨說:“我的這份工作太辛苦了,真不是人干的。真羨慕你,你的工作太好了。”
(資料圖)
他們預設了立場,認為自己的工作是天底下最辛苦最委屈的,而別人的工作卻很容易。
1沒有一份工作是不辛苦不委屈的
比如是做銷售的,每天都要打電話,要陌拜客戶,太辛苦了。工資不穩(wěn)定,全看業(yè)績,而且還受人冷眼,經常給客戶打電話,剛撥通,就被拒絕了。心想,要是做運營就好了,坐在辦公室玩玩手機就行了。
殊不知,運營也覺得自己很辛苦。運營每天都要回復客戶的各種低級問題。還經常被罵,太委屈了。覺得還是做產品好,很有話語權,成就感強,而且獎金還多。
做產品的,卻在羨慕銷售。各個部門都罵,說產品做得垃圾。賣不出去也說是產品的問題,太委屈了。加班是常態(tài),非常辛苦。還是銷售好,銷售雖然底薪低,但是提成高,是為自己打工。
事實上,你在羨慕別人的工作,別人也正在羨慕你。
背后的原因就是,這個世界上,沒有一份工作是不辛苦不委屈的。
而對待“委屈”、“辛苦”的態(tài)度,也決定了你的高度。
很多人遇到委屈,就想轉崗或者跳槽。但這么做,是在逃避,因為問題根本沒有得到解決。
你到了另外一個公司,這些情況依舊會上演。當拿不到結果的時候,還是會受委屈。你換了一個崗位,工作依舊難做,還是有委屈等著你,沒有一份工作是簡單的。
當你覺得委屈,工作拿不到結果的時候,大多數情況是你的期望和能力出現了偏差,它是在提醒你,需要想辦法解決問題。
2不懂復盤,再努力都是低水平重復
一個人沒有達到期望,就像是行軍打仗,走到一半兒,突然發(fā)現自己走錯了,迷了路。
這時候,應該怎么辦?
最好重新拿出地圖,然后回憶一下,這一段路是怎么走的,是在哪個地方走錯的。再返回到偏差的點,修正后,朝著正確的方向前進。
其實這就是復盤,通過復盤,找到問題。
是什么原因,導致賣不出去產品?是狀態(tài)不佳?還是方法不對?還是技能錯了?還是沒有好的工具?
是什么原因,導致寫出的文章數據不夠好?沒有洞察用戶需求?還是寫作手法有問題?還是標題有問題?
運營轉化率低,活躍度不夠,是話術有問題?還是沒有好的活動方式?
具體說來,復盤包括包括以下四點:
1.回顧目標。你的目標計劃是什么?要達成什么樣的結果?你需要回顧,梳理,行軍的終點在哪里。
2.評估結果。你明確了目標,那你要評估結果??纯醋约汉推谕牟罹?,偏差了多少。
3.分析原因。有了事實結果,就要進行診斷和分析,為什么目標達不成,原因是什么?為什么目標達成了,原因是什么?可以用豐田的“五個為什么”法,連續(xù)追問五個為什么,幫助我們找到背后的真正原因。
4.提煉經驗。復盤的目的是為了提煉出經驗,鞏固優(yōu)勢,改善劣勢,取得下一個階段的勝利,這才是復盤的價值所在。
最后,要有行動。必須有結果導向的思維,而行動則是關鍵。
如果做了復盤,但你不愿意有下一步的行動,不愿意回到正確的道路,迷了路,還是要按照原來的路徑走,那么復盤也就沒意義。
3覺得不行的時候,才是工作的開始
復盤后,發(fā)現了問題,這時候要將委屈化作動力,當成工作的開始。
很多人比較玻璃心,是很脆弱的,受一點委屈,就崩潰了。實際上,委屈沒什么大不了的。
每一個取得卓越成就的人,都受到過非常多的委屈,日本的經營之圣稻盛和夫也是如此。
曾經有一次拜訪讓稻盛和夫倍感屈辱,稻盛和夫一心只想見到真空管制造部門的技術人員,于是就突然上門拜訪。
結果門衛(wèi)讓他吃了閉門羹,對方毫不客氣的說:“我們不接待沒有預約的突然來訪?!?/p>
但稻盛和夫不死心,拜訪了很多次,最終好不容易見到了相關的技術人員。
這位技術人員言辭冰冷:“你根本不了解我們公司,我們是財閥系企業(yè),只從同一財閥系列企業(yè)中采購陶瓷產品。像京瓷這樣,既不屬于同一財閥,又沒有實績、沒有知名度的企業(yè),突然來人推銷,我們絕對不可能采購?!?/p>
被強硬的拒絕后,稻盛和夫垂頭喪氣,覺得自己不行。同行的年輕銷售員情緒也陷入了低谷。
這時候稻盛和夫提振精神地說:“覺得不行的時候,才是工作的開始?!?/strong>
他既是勉勵員工,也是在暗暗提醒自己。
在我們覺得委屈時,被拒絕一兩次,碰壁的時候,千萬不要想著退縮,而是要和稻盛和夫一樣,把委屈當做磨練,而不是苦難。
如果你當成苦難,那么說明你對做的這件事沒那么熱愛,因為人們總是希望苦難越少越好,困難不值得歌頌。
而當成磨練,那么這些委屈就是來成就你的。胸懷是委屈撐大的,你能承受多少委屈,你就能走到多高的位置。
最后總結一下,沒有一份工作是不辛苦不委屈的,當我們遇到了挫折,感到迷茫的時候,恰恰是在提醒能力還不夠。這時候,不能退縮,更重要的是復盤,找出問題。然后,再積極行動,將挫折轉化為動力,把委屈當成工作的開始。
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