據(jù)第7次人口普查數(shù)據(jù)，我國60歲及以上人口數(shù)量約2.6億。他們中的很多人在科技發(fā)展社會進步的同時，面對智能手機卻成為了“數(shù)字難民”。如何更好地幫助老年人?自2019年起，貝殼找房依托鏈家門店，在北京市推廣“我來教您用手機”公益項目，并于2020年將項目推廣到更多貝殼找房進駐的城市。

4月28日，“我來教您用手機”智慧助老公益行動南京站啟動儀式順利舉辦。貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執(zhí)行理事長賈生平，貝殼南京市場公關(guān)中心總監(jiān)張瑋珈，來自貝殼南京手機公益課堂的學(xué)員代表和經(jīng)紀(jì)人講師志愿者代表等線上線下同步參加活動。

活動現(xiàn)場連線貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執(zhí)行理事長賈生平，她對貝殼“我來教您用手機”項目的價值和意義進行了詳細介紹。她表示，目前“我來教您用手機”項目已得到中國互聯(lián)網(wǎng)大會、路透社、人民日報等多家權(quán)威機構(gòu)的點贊，入圍路透社“2021年全球商業(yè)責(zé)任大獎”，為鳳凰網(wǎng)“年度十大公益項目”。項目希望通過定期的手機培訓(xùn)課程、手機使用到店咨詢答疑、日常輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助老年人學(xué)會生活相關(guān)的智能手機功能。對經(jīng)紀(jì)人志愿者來說，也可以通過參與志愿服務(wù)行動，提升與社區(qū)居民的熟悉程度，提高自身的價值感和認(rèn)可度，獲得公益服務(wù)體驗感。

貝殼南京市場公關(guān)中心總監(jiān)張瑋珈對“我來教您用手機”項目在南京的規(guī)劃落地情況進行了具體闡釋。她表示，2021年下半年“我來教您用手機”項目已經(jīng)聯(lián)動南京20多個社區(qū)，覆蓋超1000位社區(qū)老人。2022年，貝殼南京將進一步推動活動深入社區(qū)，力爭聯(lián)動超100個社區(qū)，覆蓋更多的社區(qū)老人，教會更多的銀發(fā)學(xué)員。此外，貝殼南京還將繼續(xù)通過新服務(wù)模式的實踐與探索，為社區(qū)居民提供更多便捷的服務(wù)。

啟動儀式現(xiàn)場，來自邁皋橋街道東井村社區(qū)的學(xué)員代表馬叔動情地分享了參與“我來教您用手機”公益課前后自己的變化。“有些年輕人看來非常簡單的操作，比如打車、網(wǎng)購、微信視頻通話，這些我都不會。但經(jīng)紀(jì)人志愿者們比自己的孩子還有耐心，一對一帶，手把手教，現(xiàn)在自己可以用手機支付買菜，也學(xué)會了網(wǎng)上購物，還能主動和身在外地的孩子連線視頻。這個課堂對我的幫助太大了。”

來自南京中環(huán)和燕花苑店的經(jīng)紀(jì)人講師志愿者代表潘東波表示，從社區(qū)的叔叔阿姨身上看到了自己爺爺奶奶的影子，就特別想竭盡所能地幫助他們。授課過程中，叔叔阿姨的歡聲笑語，更加堅定了自己最初的選擇。未來，自己會針對手機的一些熱門使用，分設(shè)不同主題慢慢地繼續(xù)幫助他們，讓更多的爺爺奶奶享受到便捷、快樂的智能生活。

截至2021年底，貝殼“我來教您用手機”項目已走進全國48個城市，2017個社區(qū)，開展手機培訓(xùn)課程約9000節(jié)，服務(wù)老年人約31萬人次。2022年“我來教您用手機”智慧助老公益行動南京站活動的開啟，代表越來越多的老年群體將享受到智能時代的便利生活，未來，會有更多年輕的志愿者們加入到這個公益活動中來，與社區(qū)緊密結(jié)合，陪伴老人們一起跨越數(shù)字化鴻溝，“接軌”智能生活時代，共同享受這個時代的美好。

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