9月13日，以“數(shù)字化 數(shù)智化 數(shù)治化 熱線驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理”為主題的全國(guó)第七屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)在信陽(yáng)召開。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司信陽(yáng)市分公司為本次大會(huì)的獨(dú)家協(xié)辦單位，河南省聯(lián)通公司黨委書記、總經(jīng)理童海波，黨委委員、副總經(jīng)理陳世剛受邀參加會(huì)議。

據(jù)介紹，信陽(yáng)12345政務(wù)服務(wù)熱線由信陽(yáng)聯(lián)通獨(dú)家承建運(yùn)營(yíng)，信陽(yáng)聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理張林親自掛帥，帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)攻堅(jiān)，以數(shù)字化信息化手段助力政府打造民心工程，對(duì)全市14條政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化歸并，開發(fā)使用全新的“5G+智能化政務(wù)服務(wù)”熱線平臺(tái)，創(chuàng)新性的將人工智能技術(shù)融入政務(wù)服務(wù)便民熱線每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)了功能完善、體系健全、獨(dú)具特色、全國(guó)一流的政務(wù)服務(wù)‘總客服’的目標(biāo)。本次大會(huì)中，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線獲得殊榮，由全國(guó)普通地市級(jí)熱線建設(shè)排名第67位躍至第17位，全省地市排名由第2位提升至第1位，同時(shí)榮獲“2023年十佳質(zhì)效雙優(yōu)典范”獎(jiǎng)項(xiàng)。

大會(huì)上，河南省聯(lián)通公司黨委委員、副總經(jīng)理陳世剛代表河南聯(lián)通向全國(guó)第七屆全國(guó)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)的召開表示熱烈的祝賀。陳世剛表示河南聯(lián)通以“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)成為數(shù)字政府建設(shè)的重要力量，以“頂層設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)”的全方位服務(wù)，致力于成為“國(guó)家首席、政府首選、人民首信”的數(shù)字政府建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

會(huì)議期間，童海波總經(jīng)理與信陽(yáng)市委書記蔡松濤、市長(zhǎng)陳志偉，常務(wù)副市長(zhǎng)秦保建進(jìn)行了交流，共同參觀了信陽(yáng)聯(lián)通在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的“無(wú)人機(jī)應(yīng)急救援、空中基站、三維地圖”等無(wú)人機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“5G+智慧應(yīng)急”、“5G+智慧農(nóng)業(yè)”、“智慧醫(yī)療+醫(yī)共體”、“5G+智慧文旅”、“5G+智慧城市”等5G行業(yè)信息化項(xiàng)目展廳；信陽(yáng)聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理張林向陳志偉市長(zhǎng)匯報(bào)了信陽(yáng)聯(lián)通在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中取得的突破和成果，并承諾信陽(yáng)聯(lián)通有信心有能力以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求助力信陽(yáng)12345熱線持續(xù)領(lǐng)先升級(jí)。信陽(yáng)聯(lián)通將運(yùn)用自身信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與政府一起、與河南聯(lián)通一道，助力信陽(yáng)12345熱線持續(xù)領(lǐng)先升級(jí)，主動(dòng)配合市政府將12345政務(wù)服務(wù)熱線打造成‘美好生活看信陽(yáng)’的城市發(fā)展線、百姓幸福線。（郝昱瑋）

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