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煙臺(tái)堅(jiān)持“嚴(yán)細(xì)實(shí)快”查處文化旅游領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙投訴舉報(bào) 2022-06-09 05:32:14  來(lái)源:大小新聞

大小新聞客戶端訊(YMG全媒體記者 張潔 通訊員 孫成海 攝影報(bào)道)近期,煙臺(tái)市文化和旅游局持續(xù)推進(jìn)文化旅游領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),始終保持高壓打擊、精準(zhǔn)整治、聯(lián)合監(jiān)管態(tài)勢(shì),暢通電話、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)、自媒體平臺(tái)等各類(lèi)投訴舉報(bào)渠道,堅(jiān)持“嚴(yán)細(xì)實(shí)快”處理投訴舉報(bào),圓滿完成了上級(jí)交辦的3起投訴,積極幫助投訴舉報(bào)的老年人維護(hù)合法權(quán)益,依法嚴(yán)查文化旅游領(lǐng)域違法經(jīng)營(yíng)行為,全面營(yíng)造良好的文化和旅游市場(chǎng)環(huán)境。

堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭。嚴(yán)厲整治文化和旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題,切實(shí)做到有訴必接,違法必查,有詐反詐,移交查辦,重點(diǎn)整治老年旅游、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域涉及養(yǎng)老詐騙問(wèn)題隱患,嚴(yán)格審核面向老年人的旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)容。根據(jù)投訴舉報(bào)線索,對(duì)調(diào)查取證查實(shí)的違法經(jīng)營(yíng)行為,堅(jiān)持嚴(yán)管重罰,決不姑息;對(duì)日常執(zhí)法檢查、網(wǎng)絡(luò)巡查、季度暗訪發(fā)現(xiàn)的線索苗頭,堅(jiān)持做到露頭就打,依法嚴(yán)辦。

堅(jiān)持細(xì)致排查。加大投訴舉報(bào)線索反映問(wèn)題排查力度,深入摸排以藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)為名實(shí)施詐騙、非法集資、非法傳銷(xiāo)等行為及誘導(dǎo)老年人“投資”“理財(cái)”等涉及養(yǎng)老詐騙問(wèn)題隱患。摸排以“低價(jià)旅游或免費(fèi)旅游”、“旅游年卡”、“儲(chǔ)值卡”、“會(huì)員卡”等預(yù)付卡方式吸納大額資金,以高額返息(傭)、項(xiàng)目投資、委托理財(cái)?shù)确绞缴婕梆B(yǎng)老詐騙、非法集資問(wèn)題隱患。摸清底數(shù),將面向老年人為目標(biāo)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)品、老年旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位、未取得旅行社經(jīng)營(yíng)許可證及分社備案證明的經(jīng)營(yíng)者納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,分類(lèi)分區(qū)域建立工作臺(tái)帳,市縣兩級(jí)實(shí)施常態(tài)化監(jiān)督檢查。

堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效。根據(jù)投訴舉報(bào)問(wèn)題,按照處罰與教育相結(jié)合原則,堅(jiān)持實(shí)事求是查處,嚴(yán)格按照《山東省文化、旅游領(lǐng)域行政處罰裁量基準(zhǔn)》,實(shí)施行政處罰不拔高、不降格。對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在苗頭性問(wèn)題的,做好風(fēng)險(xiǎn)提示,增加抽查、檢查頻次,加大監(jiān)管力度,提醒規(guī)范運(yùn)營(yíng);對(duì)查證屬實(shí)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,依據(jù)文化旅游部門(mén)職責(zé)實(shí)施處罰;對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的違法行為線索、苗頭,及時(shí)移交、通報(bào)公安部門(mén)、金融、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén),按職責(zé)依法打擊。

堅(jiān)持快速查辦。接到投訴舉報(bào)線索后,做到當(dāng)天與投訴舉報(bào)人進(jìn)行情況核實(shí);執(zhí)法人員三個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查;協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在五個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查;調(diào)查情況基本屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)在七個(gè)工作日內(nèi)立案查處,同時(shí)向上級(jí)交辦部門(mén)上報(bào)投訴舉報(bào)線索調(diào)查情況報(bào)告。對(duì)涉及老年人旅游投訴問(wèn)題,打破常規(guī)旅游投訴處理程序規(guī)定,按照急事急辦、特事特辦原則,協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營(yíng)者退返老年人交納的旅游預(yù)付費(fèi)用,對(duì)行政調(diào)解達(dá)不成一致意見(jiàn)的,積極對(duì)接法律援助服務(wù)中心提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù),幫助老年人維護(hù)合法權(quán)益。

文化藝術(shù)品領(lǐng)域舉報(bào)電話:6245625;旅游領(lǐng)域舉報(bào)電話6212301

關(guān)鍵詞: 行政處罰 違法經(jīng)營(yíng) 非法集資

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