朝陽區(qū)成立房屋修繕專班，與屬地街鄉(xiāng)和住建、民政、財(cái)政等多部門合作，解決房屋漏雨、管線堵塞等難題。2022年上半年，全區(qū)房屋修繕類投訴比去年同期減少了2600多件，下降50%以上。

朝陽是北京中心城區(qū)中面積最大、人口最多的區(qū)，樓齡長(zhǎng)的老小區(qū)數(shù)量很多。房頂漏雨、管道堵塞等問題困擾著不少居民。三里屯南39樓的田先生就深受其擾。

不久前，田先生在居民微信群里吐槽：“污水管堵得越來越嚴(yán)重了，我自己找人疏通了，但沒過幾天，滲水速度又慢了?！鼻『?，房管局的工作人員也在微信群中，主動(dòng)溝通田先生并詢問具體情況，當(dāng)天就向房屋修繕專班反映了情況。

專班隨即立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及會(huì)商統(tǒng)籌工作機(jī)制，入戶勘查走訪。“三里屯南39樓是上世紀(jì)50年代建的，這些年一直沒有改造，構(gòu)件和設(shè)備設(shè)施老化了?！背枀^(qū)房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該樓屬于多產(chǎn)權(quán)單位自管公房，有些單位已無從查找。目前的管理方只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)，居民請(qǐng)的維修隊(duì)也缺乏專業(yè)性，沒法從根兒上解決問題?！耙坏┕芫€堵塞的問題集中爆發(fā)，整棟樓的污水都會(huì)返冒?！?/p>

要找到癥結(jié)，必須得“按圖索驥”。朝陽區(qū)房屋修繕專班聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)，多方查找原始圖紙，實(shí)地排查找堵點(diǎn)，最終確定是單元出樓的管線堵了。這里屬于多家產(chǎn)權(quán)單位的共用部位，經(jīng)多輪協(xié)商，最終由產(chǎn)權(quán)單位聘請(qǐng)專業(yè)疏通隊(duì)伍，對(duì)問題下水主管線進(jìn)行了疏通。

去年，房屋修繕類問題被納入本市接訴即辦“每月一題”，朝陽區(qū)房管局成立了房屋修繕專班，與區(qū)監(jiān)督指揮中心、住建委、民政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、財(cái)政局多部門，共同建立了房屋修繕的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、計(jì)劃維修、會(huì)商統(tǒng)籌、應(yīng)急處理、綜合保障五項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。目前，全區(qū)上半年的房屋修繕類投訴比去年同期減少了2600多件，下降了50%以上。

推動(dòng)接訴即辦向未訴先辦延伸。今年初，區(qū)房管局就與區(qū)監(jiān)督指揮中心、各街鄉(xiāng)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)2021年訴求集中的小區(qū)，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前做好維修計(jì)劃，將問題解決在雨季之前。截至目前，全區(qū)已有143個(gè)小區(qū)完成屋面防水工程，共計(jì)34萬平方米；完成屋面補(bǔ)漏4600余處，修補(bǔ)外墻外窗滲漏1500余處；清掏排水管道8.9萬米，雨、污水井清掏9075座。

關(guān)鍵詞： 房屋修繕 產(chǎn)權(quán)單位 朝陽區(qū)房管局