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朝陽成立房屋修繕專班,今年相關(guān)投訴減少2600余件 2022-06-08 05:56:47  來源:北京日報客戶端

朝陽區(qū)成立房屋修繕專班,與屬地街鄉(xiāng)和住建、民政、財政等多部門合作,解決房屋漏雨、管線堵塞等難題。2022年上半年,全區(qū)房屋修繕類投訴比去年同期減少了2600多件,下降50%以上。

朝陽是北京中心城區(qū)中面積最大、人口最多的區(qū),樓齡長的老小區(qū)數(shù)量很多。房頂漏雨、管道堵塞等問題困擾著不少居民。三里屯南39樓的田先生就深受其擾。

不久前,田先生在居民微信群里吐槽:“污水管堵得越來越嚴重了,我自己找人疏通了,但沒過幾天,滲水速度又慢了?!鼻『茫抗芫值墓ぷ魅藛T也在微信群中,主動溝通田先生并詢問具體情況,當天就向房屋修繕專班反映了情況。

專班隨即立即啟動風(fēng)險預(yù)警及會商統(tǒng)籌工作機制,入戶勘查走訪?!叭锿湍?9樓是上世紀50年代建的,這些年一直沒有改造,構(gòu)件和設(shè)備設(shè)施老化了?!背枀^(qū)房管局相關(guān)負責人說,該樓屬于多產(chǎn)權(quán)單位自管公房,有些單位已無從查找。目前的管理方只能進行簡單的維修保養(yǎng),居民請的維修隊也缺乏專業(yè)性,沒法從根兒上解決問題?!耙坏┕芫€堵塞的問題集中爆發(fā),整棟樓的污水都會返冒。”

要找到癥結(jié),必須得“按圖索驥”。朝陽區(qū)房屋修繕專班聯(lián)合社區(qū)居委會,多方查找原始圖紙,實地排查找堵點,最終確定是單元出樓的管線堵了。這里屬于多家產(chǎn)權(quán)單位的共用部位,經(jīng)多輪協(xié)商,最終由產(chǎn)權(quán)單位聘請專業(yè)疏通隊伍,對問題下水主管線進行了疏通。

去年,房屋修繕類問題被納入本市接訴即辦“每月一題”,朝陽區(qū)房管局成立了房屋修繕專班,與區(qū)監(jiān)督指揮中心、住建委、民政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、財政局多部門,共同建立了房屋修繕的風(fēng)險預(yù)警、計劃維修、會商統(tǒng)籌、應(yīng)急處理、綜合保障五項長效機制。目前,全區(qū)上半年的房屋修繕類投訴比去年同期減少了2600多件,下降了50%以上。

推動接訴即辦向未訴先辦延伸。今年初,區(qū)房管局就與區(qū)監(jiān)督指揮中心、各街鄉(xiāng)加強聯(lián)動,針對2021年訴求集中的小區(qū),指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前做好維修計劃,將問題解決在雨季之前。截至目前,全區(qū)已有143個小區(qū)完成屋面防水工程,共計34萬平方米;完成屋面補漏4600余處,修補外墻外窗滲漏1500余處;清掏排水管道8.9萬米,雨、污水井清掏9075座。

關(guān)鍵詞: 房屋修繕 產(chǎn)權(quán)單位 朝陽區(qū)房管局

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