DoNews 5月7日消息（張佳）目前，有投訴者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)百果園進(jìn)行了投訴，表示在百果園購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與描述不符。

該名投訴者表示：本人在百果園官方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了三包牛肉，一直覺(jué)得百果園品控不錯(cuò)，結(jié)果收到后確虛假宣傳 收到的貨物跟商品描述極其不符 買(mǎi)的是牛腱肉結(jié)果發(fā)過(guò)來(lái)的不知道是什么部位的肉 看起來(lái)肉質(zhì)很差 還是調(diào)制料理肉類 跟宣傳的完全不一樣 嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者之后想到了百果園官方有三無(wú)退貨 即官方宣傳可無(wú)小票、無(wú)實(shí)物、無(wú)理由退貨，秒處理退款 之后便申請(qǐng)?zhí)幚?結(jié)果一直沒(méi)人處理也沒(méi)有百果園官方所宣傳的服務(wù) 本人從未惡意退款 也一直在該平臺(tái)消費(fèi) 所以希望能像官方宣傳一樣馬上處理 并且對(duì)虛假宣傳的產(chǎn)品有所處理 保障消費(fèi)者權(quán)益 貨不對(duì)版讓消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)失去信任。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費(fèi)者希望商家能夠退款，并且相關(guān)部門(mén)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行處罰。

關(guān)鍵詞： 虛假宣傳 消費(fèi)者投訴 完全不一樣